推廣社會實踐報告

一段難忘的社會實踐結束了,這段經歷,相信你有很多感悟吧,這也意味着,又要準備開始寫實踐報告了。那要怎麼寫好實踐報告呢?下面是小編收集整理的推廣社會實踐報告,歡迎閱讀與收藏。

推廣社會實踐報告

推廣社會實踐報告1

一、同仁堂藥妝市場概述

(一)藥妝的概念

藥妝,顧名思義,就是含有中草藥精華的功能性化妝品,它屬於化妝品的一個分支。很多人不清楚藥妝到底是藥還是妝,說它是藥,因爲它裏面含有中草藥有效成分,並在藥店銷售;說它是妝,因爲它是用來護膚而不是治病的。這裏可以明確的是,藥妝它是妝而非藥。含有中草藥有效成分,那是它的功能;在藥店銷售,那是它的通路;歸根結底,它還是用來護膚的,藥只是修飾,本質還是妝。

(二)同仁堂藥妝

同仁堂藥妝是北京同仁堂的新成員,擁有三百多年中醫藥背景的同仁堂是國藥第一品牌。北京同仁堂結合其深厚的中醫藥美容理論,集合歷代宮廷的養顏祕方與現代化妝品研製技術,成功開發了以天然草本爲原料的中藥化妝品。

(三)同仁堂藥妝的市場開拓

同仁堂藥妝的市場戰略比較傳統,渠道方面主要還是延續傳統化妝品的傳統通路,即日化線和專業線齊頭並進。在日化線方面,除了日化店之外,根據其特性,還特地增加了藥店渠道。

我的思路是從渠道入手,這是必經之路。我的思路分兩方面,第一,採取農村包圍城市的戰略,先從縣城入手,一方面,因爲縣城較之於市區,競爭程度緩和一些,容易打開局面;另一方面,從縣城入手可以更好地杜絕串貨,可以更好地保持市場的統一性。第二,從藥店入手,再延伸到美容院,最後到日化店。因爲是藥妝,選擇藥店下手,我覺得更合理更有效;日化線做了接着就應該做專業線,所以接下來要攻美容院;日化店只是最後的選擇,但是畢竟量大,也不能放棄。

我首先到下面的縣城開展工作。在藥店收效甚微的情況下,我開始轉戰美容院。在美容一條街效果不佳的情況下,我開始搜索一些死角區域,結果卻有了意外的收穫。店不大,而且生意看起來很平淡,起初沒把這個店放在眼裏,但就是這樣的店,卻給了我意外的驚喜。她當時就一個牌子,要知道,一般的美容院都有兩個以上品牌的,她顯然缺品牌;當時她店裏的品牌屬於植物的,而我們是中藥的,正好產品互補。由此可見,她與我們合作,是非常合理的。這次成功告訴我一個道理,不要瞧不起小店,實際上小店的需求更大,它更需要對產品線進行補充,機會往往藏在角落裏。爲什麼美容一條街沒有收穫,我也進行了分析。第一,在美容街上的店都有一定的實力,不然在那邊立不住腳,跟有實力的合作自然不易 ,就像找女朋友一樣,找好的人家不一定會理睬你,因爲追求者衆多,她根本就不缺你一個,所以也只能退而求其次。第二,廠家業務員都喜歡跑一條街,那條街都被跑爛了,人家一方面可能確實不缺,另一方面,她們都麻木了,見到業務員,第一個反應就是拒絕,她們都煩了,不容易談很正常。所以,我更留心那些角落裏的店家,說不定我們的產品會給她們翻身並發展的機會。

二、同仁堂藥妝的市場問題

同仁堂藥妝市場前景很好,但存在的問題也不少,問題的存在會阻撓市場的開發,將問題解決了,市場會進一步延伸開來。

(一)品牌轉移問題

同仁堂藥妝現在要解決的首要問題就是品牌轉移問題,就是如何將同仁堂這一百年品牌從藥品轉移到化妝品上,賦予化妝品同樣的品牌影響力,讓它更具市場號召力!

(二)打擊假貨問題

由於在業界的知名度太高,品牌影響力太強,造成尾隨者衆多,從而造成了假貨的泛濫。假貨多了,商家和消費者也搞蒙了,最後的結果可能就是,乾脆好的壞的一股腦兒地全部拋棄。這是一個關乎品牌命運前途的大事,雖然不會一蹴而就,但會是長久之計。

(三)各分公司之間撞車問題

現在,同仁堂在做化妝品的公司就有兩家,其中一家還找了個全國總經銷,也就是說,在市場上相互競爭、逐鹿中原的其實有三家。市場有多亂,可想而知。三方相互拆臺,對同仁堂的聲譽造成了很大的影響。這個問題不解決,同仁堂化妝品永遠成不了氣候,最後還可能灰飛煙滅,多元化難以實現。

(四)渠道重點突破問題

現在同仁堂的渠道策略依然是藥店、院線、日化三頭並進,沒有體現重點,無所突破。這樣,資源就分散了,每個渠道都進展緩慢,市場就很危險,只要三個對手在各自渠道發力,那就會兵敗如山倒。

(五)產品老套問題

對於功能性化妝品來說,最忌諱的就是與傳統護膚品雷同,這樣很容易被市場淹沒掉,而體現不出其獨特性。還有一點,對於這樣一個傳統中藥品牌來說,根本不需要用大量的'產品來說服別人,量越大越不值錢,要通過少量的產品告訴世人,這是限量版,就像勞斯萊斯,每年只有幾輛產出,但這絲毫不影響其王者地位,這就是“物以稀爲貴”的道理。

三、同仁堂藥妝市場問題分析

(一)信任問題分析

其實,產品跟人一樣,想讓人接受,就得讓人信任。人家信任你了,就會接受你,進而會喜歡你,甚至離不開你。同仁堂藥妝要想延續其老祖宗中藥的輝煌,就得先解決信任這個問題。無論是品牌轉移、打擊假貨、解決撞車,最終都是爲了產生合力,進而解決這個問題。

1.通過品牌轉移解決信任問題

同仁堂這個品牌是屬於中藥的,人們只有在買中藥的時候纔會選擇同仁堂,要想讓消費者在買化妝品的時候也選擇同仁堂,那就得讓他們相信這個產品,確實是同仁堂公司生產的,而不是冒牌貨。如何讓消費者信任,那就得讓同仁堂這個中藥品牌轉移到現在的化妝品上來,成爲名副其實的化妝品品牌,說到底就是,如何讓化妝品背靠同仁堂這棵大樹,得以乘涼。

2.通過打擊假貨解決信任問題

任何大牌,都免不了被模仿的命運,真貨假貨充斥着市場,讓消費者眼花繚亂,他們難以辨別真假,最後讓品牌蒙受損失。品牌信譽度的流失是致命的,必須要通過打擊假貨來爲真貨正名,從而維護品牌的權威,讓消費者始終追隨同仁堂,始終相信同仁堂的品質。

3.通過解決撞車解決信任問題

公司的同一種類型的產品,只能由同一個附屬機構來操作,這樣,市場拓展才會有條不紊地進行,不至於亂成一團。而現在同仁堂卻出現了一種不好的現象,公司的幾個下屬機構同時做相同品牌的相近功能的化妝品,但子品牌卻不一樣,致使市場出現了混亂。消費者肯定會問哪個子品牌纔是真的,其實都是真的,但人們無法接受這一點,這樣就會出現一個結果,就是在他們的印象中,兩個都是假的,一個都不要。可以想象,這樣市場就很難做了。這個問題不解決,人們就無法相信同仁堂化妝品。

(二)策略問題分析

在傳統營銷學上,有個經典的4P理論,可以說是放之四海而皆準。4P就是產品、價格、渠道、促銷。可以用4P理論來分析同仁堂化妝品的市場策略。首先,價格不是問題。因爲同仁堂是百年品牌,品牌就意味着價值,就意味着高價格,所以,無論是同仁堂的中藥還是保健品,價格都很貴,但還是有人買,只是消費羣不一樣而已,它牢牢掌控着高端市場。那新出來的化妝品也可以走這樣的高端路線,也只有走高端路線,別人纔會認可你。所以,價格高不是問題!其次,不需要使用促銷手段,因爲同仁堂是國藥第一品牌,其旗下的藥妝自然也應該是中國藥妝第一品牌,試問這樣的大牌還用得着促銷嗎?要知道,越不降價,人們越會相信你,所以,不要自降身價,即用不着促銷。剩下來就只要考慮兩個問題,就是產品和渠道,這兩個是關鍵,只要產品和渠道對路並配合起來,那就沒有問題。

1.渠道策略

把渠道比喻成一個企業的生命線,一點都不爲過。再好的產品,沒有渠道的支撐,它也絕對走不遠。現在同仁堂的渠道策略是三線齊進,沒有形成合力,三線各自爲戰,步履維艱。第一,日化店渠道。同仁堂太過自信,過度高估了自己的知名度,以爲是人就知道有個品牌叫同仁堂,說實話,其實現在很多年輕人都不知道有這麼一個牌子,只有老一輩人可能還清楚一點,但也稱不上是FANS。它以爲不需要做廣告就可以贏得市場,他失算了,時代變了,流行變了,觀念也變了,選擇也多了,所以策略也要跟着變,而同仁堂顯然有點“老封建”了。在沒有廣告支撐的情況下,日化店渠道難以爲繼。第二,美容院渠道。說實話,去美容院消費的女人,都是有點錢的,她們不但有錢,還很有品位。她們消費的產品,大多都是進口的,只有進口產品,才能滿足她們的虛榮心,才能體現出她們的高貴和與衆不同。同仁堂儘管是藥妝巨星,但畢竟是國貨,這讓她們提不起精神。所以,在這種情況下,美容院渠道也難有突破。最後,就剩下藥店渠道了。藥店渠道優勢在哪裏?去藥店買化妝品的人,都有一定的醫藥情結,他們覺得,跟藥沾邊的化妝品纔有更好的療效,因爲他們相信藥。這樣,同仁堂的優勢就體現出來了,一方面,它是國藥第一品牌;另一方面,同仁堂化妝品是藥妝。這兩點足以吸引那部分去藥店購買化妝品的人羣。現在,同仁堂需要在渠道上做出選擇。

2.產品策略

儘管品牌誘人,但人們畢竟買的是實實在在的產品,最終還是要落實在產品上。現在的問題是,同仁堂藥妝的產品太過傳統,產品線太長。第一,產品傳統,就失去了自己的獨特性,最終只會淹沒在浩瀚的化妝品海洋裏,沒了蹤影。這裏的傳統,主要指的是功能上的傳統,現在市場上化妝品的功能無非就是美白、祛痘、抗皺、補水等幾種,那同仁堂能不能開發出幾款具有其他功能或多功能結合的產品,這是一大考驗。第二,產品線長,好產品不需要全面,只需要獨到。一下子弄出這麼多種產品,一方面,會增加企業成本;另一方面,也會增加推廣難度,難免會顧此失彼。產品問題,也是其發展道路上的一個絆腳石,必須要儘快剔除。

四、同仁堂藥妝市場問題的解決之道

同仁堂藥妝要想延續同仁堂中藥的傳奇,就得在一些方面尋求改變,盡力解決信任問題和策略問題。這兩大問題解決了,我相信,同仁堂藥妝會異軍突起的。

(一)如何做好品牌轉移

1.取個好名字

產品跟人一樣,要想讓人家記住並時常想起,就得有個好名字,這也是一種隱性的宣傳手段。品牌包括主品牌和子品牌,主品牌就是同仁堂,那子品牌就得取個具有文化特色的名字,這樣好讓子品牌跟主品牌充分聯繫起來,不僅要體現同仁堂的特色,也要體現中藥的特點,相得益彰。

2.做個好包裝

有一句話說的好,人靠衣裝,馬靠鞍裝。再好的產品也要靠包裝。包裝就意味着形象,至少可以吸引別人的注意力。但同仁堂的包裝不可以走流行路線,因爲它是一個歷史產物,承載着厚重的歷史文化,最好是要跟它的中藥包裝掛上鉤,這樣更具信服力,讓人們看到藥妝包裝,就聯繫到同仁堂的中藥,就能想象到它的黃金品質和鑽石口碑。

3.立體的廣告宣傳

廣告界有一句名言:酒香也怕巷子深。換句話說,再好的東西,要想讓別人知道,就得進行宣傳。同仁堂中藥已經聞名中外,但化妝品纔剛剛出來,可以說是無人知曉,在這種情況下,就得專門針對藥妝進行宣傳,要不然也不會有好的市場效果。打個比方,國酒茅臺聞名中外,但是有幾個人知道它旗下的啤酒和葡萄酒。人們只認可茅臺白酒,因爲這是茅臺的根基,而啤酒和葡萄酒只是枝葉,無足輕重。同仁堂要想擺脫茅臺的這種尷尬局面,就得把化妝品擺在與中藥同等重要的位置,不要把它看成枝葉,要將它培養成另一棵參天大樹,那就要專門花心思對它進行施肥澆水,其中一方面就是,要專門有針對性地做相應的廣告宣傳。首先,針對產品進行宣傳,要將藥妝與中藥聯繫起來,體現出與同仁堂一脈相傳的特質,讓人感覺到,“虎父無犬子”的味道;其次,針對渠道進行宣傳,要專門針對藥店做廣告,因爲藥店是先鋒部隊,要有“未見其人,先聞其聲”的效果。第三,要立體式呈現,空中要有電視廣告,陸地要有報紙雜誌廣告,海上要有網絡廣告,再配以戶外廣告和傳單廣告,形成多方位的影響力。

(二)如何打擊假貨

打擊假貨是一個老生常談的問題,很難辦,要不然也不會讓衆多大廠家頭疼卻難以解決。我覺得,一方面,要用高科技對產品進行有效的防僞識別,讓別人難以模仿;另一方面,要有市場人員去市場執行,發現並進行打擊。要教會消費者如何識別真貨,緊抓這個源頭,才能夠起到實效。

(三)如何解決撞車

集團不應該只看眼前利益,要立足長遠,不如壯士斷腕,一併解決之。將兩家化妝品公司合併,形成一個團隊,將所有的研發力量、營銷力量匯聚到一起,將品牌統一起來,鑄成一種合力。取消全國總經銷,一方面,可以將市場權力牢牢抓在手裏,廠家直接控制市場;另一方面,也切除了市場秩序混亂的禍根。這樣下來,市場上的同仁堂藥妝由三家變成一家,市場就好做多了。

(四)如何解決渠道問題

現在,渠道方面,要有所取捨。最好將所有力量集中在藥店渠道,等在藥店渠道穩穩站住了腳跟,就可以集中力量去佔領別的渠道,要採取集中力量,各個擊破的戰術。每個公司的力量都是有限的,將有限的力量聚集起來,才能讓自己變得強大。所以,我覺得,最好的方法就是,利用好自己的傳統優勢,集中力量,快速佔據藥店渠道,然後,再專攻美容院,最後是日化店。藥店渠道做好了,對後期開發美容院和日化店也是一種無形支持。我主張,不管是哪個渠道,首選連鎖店,因爲連鎖店的強大力量是單體店所不能比的,只要把當地的連鎖店吃下來,那就等於擁有了當地的半壁江山。退一步說,就算連鎖店吃不下來,也要盡力做一家大店,並且要把它樹立成標杆,形成一個強大的輻射力,一方面,輻射商家,將它吸引過來,加入同仁堂藥妝大家庭;另一方面,輻射消費者,讓他們做同仁堂藥妝的忠實客戶。這樣,不管對別的渠道還是對別的區域,都有莫大的幫助。

(五)如何解決產品問題

對於任何一個廠家來說,產品都是根本。產品策略,也是不可忽視的一項。跟渠道策略一樣,我也主張,集中力量,各個擊破。上市之初,用不着用鋪天蓋地的產品拋向市場,這樣消費者只會迷失在產品的迷宮,起不到好的效果。我覺得,最好是開發出幾款超出市場預期的有特殊功能的產品,一方面,因爲功能特殊,就會引起相應消費羣的興趣,從而起到以點帶面的作用,爲後來的新產品投放做引路人;另一方面,由於產品品類少,才越發顯得彌足珍貴,價值才能顯現出來。再說,也可以作爲新產品在陌生市場的一種試水,爲以後的策略調整做鋪墊。第一批成功了,以後的路就好走了。主要抓兩點:一是功能,在功能上下工夫,做到獨一無二;二是數量,以小博大,以少量的產品,博取最大的市場、最好的口碑。

在同仁堂工作期間,我用心發現了一些存在的問題,並進行了一些思考和分析,最終形成了一些解決的辦法。首先,就是要通過品牌轉移、打擊假貨、解決撞車來解決信任問題;其次,要通過獨特的產品和專業的渠道來解決市場策略問題。我相信,同仁堂藥妝在依靠其母品牌強大號召力的前提下,如果能夠解決存在的這些問題,肯定會像同仁堂中藥一般,取得市場的話語權,前途不可限量。但是,要想將存在的這些問題很快解決掉,實屬不易,不僅需要同仁堂人發現並執行,還需要時間,而時間不等人,市場更不等人。所以,希望大,責任和壓力更大。願同仁堂藥妝,早日閃閃發光,耀眼綻放!

推廣社會實踐報告2

一.實踐目的:

1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。

2.瞭解一汽轎車的各種品牌,價格,性能。

3.瞭解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4.通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。

二.實踐時間:

20xx年7月20日——8月20日

三.實踐地點

煙臺一汽奔騰銷售

四.公司組成

銷售部維修部財務部綜合辦公室

五.實踐內容:

1.掌握北京現代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關係,從他們那裏學習更多的經驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的瞭解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較

5.真正瞭解“4S店”的含義

六.汽車銷售流程圖:

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售後跟蹤

1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢:諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以瞭解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。

8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。

七.實踐總結:

短短的一個月的實踐期過去了,而我在煙臺恆邦一汽轎車銷售店實踐的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了張經理,接着就上了崗,於是我就開始了以後的工作。

店裏的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是一些比較逗得人,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊樑上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重複同樣的動作,時間長了,我車擦的越來越好,越來越乾淨。

有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那裏,而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不知道從那裏入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的幹,爲了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏,有時就爲了那麼一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那裏與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什麼時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼裏,可我早已把他們所說的話記在心裏了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什麼也不怕,誰都別想難住你。

就在實踐的最後一天,我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的一汽奔騰,到了那裏,我先爲顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實踐過完了,現在回想起來還是那麼的津津有味,在那裏我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,並且能夠把車賣出去。