今年，學院應電子商務的發展趨勢和市場上對電子商務人才的迫切需求，在全校開設了電子商務課程。這學期即將結束，本人就全校電子商務課程的教學進行簡單總結，明確不足，吸取教訓，自我完善。
這個學期本人主要擔任113會計1班、12市營1班、2班、12國貿1班的電子商務課程。12個班級各有特點，有本科班，有專科班，有畢業班，有非畢業班，有自考班和非自考班。爲做到因材施教，對每個班級都採取不同的教學方法，針對不同的專業講授不同的教學內容，對教學內容的深淺把握也要有差異，《電子商務概論》課程本身又是交叉學科，不但涉及內容較廣，而且各章節內容相對獨立，前後關聯性不大，又要同時具備較強的實踐性，對任課教師就提出了較高的要求，首先必須具備比較全面的電子商務專業知識，其次要求具備豐富的教學經驗，另外還必須具備豐富的電子商務實踐經驗。這些對我來說，都將面臨新的挑戰。然而，爲保證每一堂課的教學質量，我從不敢放鬆，儘自己所能，採取多種教學方法，多種授課形式，把課上好。
現將這學期電子商務的教學工作進行簡單彙報。
一、教學主要收穫
（一）教學方法的應用重在培養學生的學習興趣
教學實踐表明，教學效果的好壞在很大程度上取決於學生對本學科是否有興趣。爲培養學生的學習興趣，激發大家學習電子商務的積極性，我採用比較生動形象的教學手法，把任務驅動教學，案例教學，現場教學，網上實戰，角色扮演法等教學手法應用到自己的教學中。
首先，上好第一課
通常學生對新課程的第一講是充滿期待和熱情的，爲抓住學生的這一心理，精心設計第一講的教學內容。很多人在第一堂課上用什麼教學方法上花了很多心思，我則反其道而行之，沒有采用特別的教學方法，而是儘可能用流利的語言脫稿講述非書本內容，而是給同學們介紹當今中國電子商務的核心代表阿里系以及其旗下產品，包括阿里巴巴的發展歷程，淘寶網、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現在菜鳥物流的新平臺建設。當然最重要介紹的還是這些產品的締造者――馬雲，馬雲作爲中國電子商務教父，個人魅力暴棚，同學們的眼睛裏閃爍出崇拜的光芒。基於此，再逐漸引入電子商務的概念等內容，這樣的方法更容易接受。
其次，課堂討論法，讓同學們善於分析問題
課堂上多次開展討論，比如，針對2012年央視二套的年度經濟人物的頒獎典禮的晚會現場，代表傳統實業萬達王健林和代表電商經濟的馬雲的1億賭局，以及2013年同樣的這個晚會現場，代表傳統實業的格力董明珠和代表電商經濟的雷軍的賭局10億升級，同學們對此做何感想，將學生分成了正反兩方 ,一方代表電子商務 ,另一方代表傳統商務 ,雙方就兩種商務模式的優缺點展開激烈
的課堂辨論 ,最後由我給出綜合意見，這個辯論取得了非常好的課堂效果。
再次，角色扮演法，讓學生身臨其境
爲了讓學生能親身體驗 B2C、B2B、C2C等各類網上交易的前臺和後臺業務流程，利用三週時間，應用我院引進的專業電子商務軟件－浙科電子商務模擬教學軟件，使每一位學生都能通過實驗扮演電子商務活動中的各類角色，身臨其境進行網上業務操作。如在電子合同實驗，可以將兩個學生分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學生可以在電子商務模擬環境中完成從詢價、報價到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個電子合同業務流程，這類實驗不僅使學生的學習興趣倍增，而且培養了學生的實務操作能力，使學生在實際操作中深刻理解電子商務，體會電子商務。
最後，網絡實戰法，讓學生真實對接電子商務
學期的後四周，帶同學們到東二棟機房開展網絡實戰，開網店，做推廣，實現交易，線上運營。雖然時間很短，所授內容不可能涉及所有淘寶內容，但大家無論是課堂還是課下，參與度都非常高。因專業不同，服裝類班級，側重講開設服裝網上商店，經貿類班級則沒有明顯的行業分別。淘寶開店，雖然大家興趣都特別高，但同時也都面對一個很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，爲了激發大家的創造力，課上引入了很多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進行網上經營的信心和堅持不懈的努力。
另外，在教學中，還經常結合當今的實事熱點，比如最近一年炒的特別火的O2O電子商務，二維碼，微支付等內容，引入課堂，並且花四節課時間講述這部分內容，因爲這代表了電子商務未來的發展方向。爲了提高課堂的互動性，在課堂上用案例教學已是非常常的方法之一，在這裏就不一一詳加闡述。
（二）教學方式的應用在於給學生不斷創造新鮮感
這個學期總共十六週，這十六週的時間不斷更換授課地點，如前三週在教室，四到六週到多媒體，七到九周到機房實訓，十到十二週又回多媒體，十三到十六週到東三棟電子商務實訓室。更換教學地點最大的好處是滿足教學需要的同時避免學生在同一環境下引起的視覺疲勞。
（三）依據課程大綱調整重新編寫教案，製作全新教學課件
這一學期針對不同專業，重新調整了教學大綱，如服裝類班級沒有涉及過多的技術內容，面對畢業班，更注重實用性強的應用，把物聯網，O20，移動電子商務，大數據營銷及網上開店融入大綱。經貿類班級則需要一定的技術基礎，又要偏向於經濟管理方面，如在大綱裏融入物流，供應鏈，電子商務戰略管理，電子商務項目建設等內容。依據大綱的不同，重新編寫了教案，並且全部重新制作教學課件，圖文並茂，把教學的最新內容悉數展現。
（四）作業與實訓報告的佈置，重在鍛鍊學生分析問題，解決問題的能力
嚴格杜絕作業走過場，隨意佈置作業，應付檢查。一般給學生布置的作業都偏向於案例分析，或者對電子商務熱點事件發表自己的看法。作業不在多，而在精，重在提高學生分析問題和解決問題的能力，儘量減輕學生的作業負擔。在作業的修改上，我都儘量對得起每位同學的付出，每次做到認真及時修改學生的作業，寫上不少於20個字的評語，對於在作業中出現的問題能夠給予糾正，幫助學生梳理思路。
二、教學中存在的主要問題、原因及整改措施
（一）電子商務涉及的知識覆蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實自己
這個學期所授班級多，專業多，要依據不同的專業方向講授不同的內容，教學難度高，對老師的要求也比較高。比如，服裝類班級，重在偏向服裝電子商務，但對於服裝方面的知識，我沒有通過專業的學習，瞭解的內容不多，所以很多滿足同學們的切實需求。另外，經貿類班級，除了電子商務經營方面，還有很多技術問題需要攻克，但這些是我的'弱項，對課堂內容的深度把握上會顯得有些避難從易。
在今後的教學中，我將充分利用課餘時間，豐富自己的知識面，不管是經貿類，技術類，服裝類，我都隨着教學需要，不斷填補自己的知識空白，滿足多方面的多專業的教學需要。
（二）課程內容以講理論爲主，實踐環節薄弱－要加大實踐教學比重
雖然這個學期共安排了七週的上機課，仍有九周時間講理論。如果從培養應用型人才的角度上說，實踐還是比較少。因爲理論內容枯燥，抽象不好理解，過多講述理論不適應學生的學習需要，也很難激發學生的學習興趣，也給自己的日常教學帶來不少困難。所使用的浙科電子商務模擬教學軟件，實踐環節有些老套，只是傳統電子商務的業務流程實訓，一些新型電子商務比如移動電子商務，O2O等方面的新流程還沒有融入進來。所以在這一點上還是沒能很好把對市場上最新的電子商務模式讓學生動手實踐。
在今後的教學中，我會逐步擴大實踐教學的比重，儘可能用七週左右的時間把電子商務的精華理論講完，其他時間全部用於提高學生實踐操作。另外，在應用以前的網上智邦國際免費教學軟件的基礎上，找更多的免費軟件給學生實習操作，讓學生儘可能接觸更多的更新的電子商務實踐內容。
（三）教學資源有限，教材內容滯後－要藉助多用渠道，獲取更多教學資源
電子商務這門課程時時更新的理念，新的技術。因教材內容滯後，想要把電子商務的精華部分帶到課堂，就要蒐集充分的教學資料，但是有關電子商務方面的免費資源太少，所以往往想講述最新的電子商務動向，就會因爲手頭的資料不夠很難深入剖析講解。
希望學校的圖書館多引進電子商務方面的書籍或者數字圖書館多引入免費閱讀資源，做爲教學參考資料。
（四）缺少實踐教學的經驗－要尋找更多的學習機會
雖然在課堂上有實訓內容，也有網上開店內容，但這些只是電子商務實踐領域裏的九牛一毛，比如淘寶網的賣家後臺豐富到精細到一天不學，就有可能趕不上發展的節奏。因本人時間有限，很難具體深入的細緻的學習到每一點，對於實踐教學中出現的個別細微問題，很難有的放矢。
首先，希望學校爲我們提供更多的學習機會，提供更好的學習平臺，特別是到電子商務發展最快的地區或者一些知名電子商務企業學習，鍛鍊。其次，我自己也利用自己的業餘時間不斷學習充實開網店的知識，網上自費學習了很多這方面的視頻課程。最後，積極參加電子商務企業百度大數據營銷的教師培訓交流會，學習到了專業最前沿的知識。希望以後多多參加類似的活動。
以上是本人對這學期簡單的教學總結，我深知，在實際教學中，還存在這樣那樣的問題，我會努力，不斷提高。也衷心希望領導針對教學中的問題進行批評、指正，給出寶貴的建議。
經貿教研室：
2014-6-10
