收銀員工作心得範文

心中有不少心得體會時,可以記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?以下是小編精心整理的收銀員工作心得範文,歡迎大家分享。

收銀員工作心得範文

收銀員工作心得範文1

一年來,在經理的正確領導下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自我,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收穫很多。

一、在工作中學習,不斷提高自我的業務水平,作爲一名收銀員領班,首先是一名收銀員,僅有自我的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨着超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,透過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能爲下方的同志做指導。

二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什麼大領導,但也管着一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,所以,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因爲我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下方的員工,所以他們都十分尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的.工作不累,但得細心,所以收銀員務必任何時候都持續良好的心態和旺盛的精力。所以,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊狀況。

四、抓好一級工作,給領導分憂,做爲一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市裏的大事,又從不失時機的向領導請示彙報。

這一年,雖然工作取得了必須的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一齊努力,必須會把工作做得更好。

收銀員工作心得範文2

時光飛逝,一年的時光即將走過,在過去的一年裏有喜有憂,也從各位同事那裏學到了許多寶貴經驗,現針對自我在過去的一年工作中,所遇到的問題談談自我的心得和體會,爲過去的一年工作畫上句號。

作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲務必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業時不可隨意將自我私人現金拿出來,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自我的親朋好友隨意結算收款,以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時,也要先將自我所收營業款點清,將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請顧客到其他的收銀臺結賬或爲等侯的顧客結賬後方可離開。

作爲賣場的一線,很清楚在工作時務必持續冷靜。顧客永遠是對的,這是我們服務行業的宗旨,所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個別的顧客會有些無理取鬧,我們也務必沉着冷靜,持續好自我的心態,避免與顧客發生衝突。我們務必要做的也是要做的是幫顧客解決問題,而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時光不是太長,也很清楚自身的專業素質和業務水平還有待提高,但我也明白,只要用心去做、去學,就能克服困難。只要不計較回報的付出,就會有所收、有所獲。我們作爲賣場的前臺,要樹立良好形象,因爲做爲直接與顧客接觸的一線,我們所代表的不僅僅是自我,同時我們也代表着公司的形象,顧客會從我們的`言行舉止,對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份工作,這不僅僅是我目前的工作態度,也是對未來工作的承諾。

在工作之餘,自我還就應學習關於商品和財會方面的專業知識,我們僅有不斷的學習,不斷的提高,不斷的提高,才能立足於如今競爭激烈的社會中,這也是我們爲自我所做的準備,僅有做好這些、有足夠的資本,才能夠在未來的工作裏遊刃有餘。這也是我目前的目標,我會繼續努力,將自我的工作做得更加出色,讓身爲領導的各位明白,我所說的不是一句空話,我會努力。