赴內地考察的個人心得體會
在地區局的組織安排下,福海縣國稅局考察組一行8人帶着課題赴廣州等地考察學習。課題主要有兩項內容:一是如何進一步優化納稅服務;二是如何更好地開展國稅文化建設。在此次的學習考察活動中,小組成員日夜兼程,邊看邊議,受益匪淺,體會良多。
一、對比分析 查找差距
此次學習考察的主要目的地是廣州,廣州國稅開拓創新的文化體系、優質的納稅服務給我們留下深刻印象。
印象之一:“一二三六六”國稅文化體系
“一二三六六”具體指“一個宗旨、兩個基石、三個平臺、六個理念、六個一流”的廣州國稅稅務文化體系。
一個宗旨是“聚財爲國、執法爲民”;兩個基石包括明法守真、勵新至善;三個平臺是組織科學發展、團隊和諧共進、個人全面提升這三個平臺;六個應用理念包括髮展以人爲本、創新以用爲先、管理以效爲重、行政以法爲準、服務以誠爲上、作風以廉爲正;六個一流是一流的稅收規模、一流的執法水平、一流的科技應用、一流的服務質量、一流的隊伍素質、一流的團隊活力。
可以說廣州國稅文化是濃厚的、先進的、振奮人心的。優秀的文化能夠產生積極的效應,是國稅事業發展的深厚的原動力。通過對廣州國稅文化的瞭解,通過對比,我們感受到了與國稅文化建設先進單位之間的差距,主要體現在三方面:
一是創新項目層次較低。近年來,在地區局的倡導下,縣局雖然在創新方面做出了很大努力,成立了創新工作領導小組,建立了創新工作項目庫,創新性地創辦了稅企qq羣和納稅服務博客,也取得了一定成績,但與先進單位相比,可以說縣局的以上做法僅停留在較低的意識萌動層次,未能深層地發掘出其較深的精神內涵,失之於形式簡單,內涵較淺,其文化內涵未能得到深層次挖掘。
二是制度、機制不健全。文化建設涵蓋的範圍很廣,體現在國稅工作的方方面面,縣局在此方面僅成立了國稅文化建設領導小組以一概之,未能分清層面和主次,建立與之配套的機構和與之相呼應的服務、監督、保障、激勵等機制,出現了制度、機制的缺失,尤其是激勵機制的`缺失,在一定程度上影響了幹部參與國稅文化建設的積極性。
三是資金保障不到位。文化建設是一項長期、複雜的工作,需要從上到下的重視和全體幹部不懈的努力,而其所產生的積極效應需要一定的時間才能得到體現。由於近年來物價攀升和接待費用的增長等因素,導致行政資金緊張,顧得了目前,顧不了以後,呈現被動的文化建設短視效應,後續的資金、人力投入都不夠,說起來重要,做起來不重要,國稅文化建設工作任務未能很好地得到落實和開展。
結合此次學習的經驗,在以後的國稅文化建設工作中,我們應從以下幾方面入手進一步做好國稅文化建設工作:
(一)用領導表率行爲帶動。讓“用業績說話、用數據說話、用納稅人的滿意度說話”成爲我局稅務文化的業績觀。爲使這一理念成爲引導幹部思想和行爲的導向,局領導需要在黨組會、中層會議及全體幹部大會上,帶頭反覆倡導這一理念,各業務部門無論是績效考覈、年終總結、評先評優等都以這一理念爲指導,用實實在在的數據、用紮紮實實的業績說明問題。相信在這種理念的導向下,縣局的文化建設開展更紮實。
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