當我們有一些感想時，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的優秀工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優秀工作心得體會1
“尖子生”指的是班級中學習成績的佼佼者，他們是父母的寵兒，老師的寶貝。“尖子生”中不乏有品學兼優的好學生。但是，多年的班主任經驗告訴我，“尖子生”也不一定什麼都是優秀的。
案例1：
論成績，學生蘭是班中的數一數二的，我也一直以有這樣優秀的學生而驕傲。可是不久前的一件事改變了我對她的看法。那次，少先隊大隊部發動學生爲本校的貧困生捐款。作爲班主任，我傳達了這一號召。至於捐的款數，我沒作規定。蘭只捐了1元（班中捐5元、10元的有不少）。對此，我也沒太在意。沒想到，她在日記中跟我說了這樣的話：“老師，我覺得你這樣做是錯的。人家六（3）班老師沒有規定全部要捐的，所以有的同學一分錢都沒捐。本來我和幾個同學商量好都捐一元的，可xx看到其他同學捐得多，就臨時叛變了，又捐了3元。我想她現在肯定後悔死了。”讀到這樣的話，我的第一感覺是寒心，接着便是長久的思索。爲什麼蘭會這麼說？我找了她，語重心長地說了一番話。
案例2：
惠是個多才多藝的小女孩。當然，學習成績在班中也是名列前茅的。上學期末，我採用無記名的形式讓學生自己評“三好學生”。結果，惠因爲一票之差沒被評上。當結果出來的那一刻，我注意到了她臉上的委屈。之後，學生便都放學回家了。我到辦公室轉一下出來時，看到惠在樓梯口大聲哭泣。原來，惠的母親正巧來領她。她找到了一個傾訴的，或者說是發泄的對象，纏着她的母親非得要個“三好學生”。母親拗不過，正準備上樓找我。看到我，她母親也是眼淚汪汪的，又安慰着惠： “沒評到麼就算了，只要你考試考得好就行了。”可惠卻一邊哭，一邊大聲地叫着：“我就是要嗎，我這次考試考得好的呀，應該得到的呀！”此情此景，我不知道該說什麼。我從沒見過惠有如此任性的表現。
上述案例不難看出，學習上的尖子，不一定都是思想品德、行爲規範方面的尖子，他們同樣存在着各種各種各樣的思想問題。尤其是一旦當他們的目標、需要和行爲受到某種挫折時，情緒更容易消沉低落，甚至與學校、教師消極對抗。如何抓好這類學生的思想品行教育，是我們做班主任的應該好好考慮的問題。在這，我想就此問題談談我個人的看法。
一、要與他們“交心”。
班主任要有一雙慧眼，在平時的工作中，要善於通過各種方法，通過多種渠道發現和了解“尖子生”思想上、行爲上的消極因素。班主任更要有一顆慧心，發現了誰有了錯誤， 也不能不加分析地斥責，甚至是譏諷。案例1中的蘭同學，我找她談話時，對她說的第一句話是：你能把自己的真心話告訴老師，這是對老師的信任，老師感謝你。接下來，纔是曉之以理。一番談話後，蘭哭了。我想，她應該是認識到了自己的錯誤了。事實上，尖子生不管是理解能力，還是接受能力，都是很強的，班主任只要做個有“心”人，真誠地與學生交流，就能獲得他們的真心。
二、要加強挫折教育。
尖子生一向生活在表揚聲中，遇到挫折時，容易片面地分析問題，消極地接受教訓，覺得萬事皆休，自暴自棄，失去進取的信心。對尖子生進行挫折教育，首先要使他們明白，在現實生活種，挫折是不可避免的。作爲一名學生，在學習、生活中肯定會遇到這樣或那樣的問題和困擾，不可能萬事如意。因此班主任不能以“一俊遮百醜”，一味地對尖子生講順利、成功的一面，否則他們一旦遇到挫折，就會因毫無思想準備而手足無措。其次，要讓尖子生學會征服挫折。光有對挫折的思想準備是不夠的，還須要掌握應對挫折的方法，並勇敢地去征服。對尖子生要不斷提出更高的要求，通過不懈的努力向更高目標前進。班主任老師可以利用機會，跟他們講一些名人“戰勝挫折”的故事，可以向他們推薦一些諸如《鋼鐵是怎樣煉成的》之類的好書。
三、要經常與父母溝通。
班主任可以通過家訪、打電話等形式，溝通家校之間聯繫，力求做到學校教育與家庭教育的一致性。讓家長明白，溺愛並不是真正的愛。同時，也要消除家長包辦等一些不利於培養孩子耐挫力的辦法，從而形成教育的合力。案例2中的惠同學，就是因爲她母親的過分寵愛，導致她有這種行爲。事後，我跟母親在電話聯繫中就指出了這點。寒假中，我又到她家去家訪，跟她父母誠懇地交換了意見。這學期開學時，我又特意找惠談話。她已解開了心結，覺得自己的這種行爲確實太過任性了。這說明我的工作是有效的。
給“學困生”多一點特殊的關愛
看到安徒生筆下的《醜小鴨》：在一羣鴨子中，生活着一隻醜小鴨，它經常遭受其他鴨子的屈辱，歷經千辛萬苦、重重磨難之後變成了一隻美麗的白天鵝。我就想到了其實在班級中，也總存在着一些“醜小鴨”，他們語言表達能力差，知識貧乏，學習成績不盡如意，有的還比較調皮……怎樣使這些別人眼裏的“醜小鴨”正常成長，我覺得作爲教師最基本的要先認識到：教師不應該將冰冷的目光投注到“醜小鴨”身上，而應該以母性的敏感去關愛“醜小鴨”，幫助他們成長，不管他們能否成爲美麗的白天鵝。那作爲班主任應該怎樣關注學困生呢？
一、多一點關愛，激發上進心 。
愛優等生，每一個教師都能做到，但是愛每一個學困生卻不是所有的教師都能做到的。對於學困生，多一點關愛，激發上進心。消除學生戒備心理的唯一途徑，是教師對後進生要愛得真，愛得深，將嚴格要求滲透在愛之中。教育是什麼？就是愛。蘇霍姆林斯基曾說：“一個好教師意味着什麼？首先意味着他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成爲一個好人，善於跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，瞭解孩子的心靈，時刻不忘自己也曾是個孩子。”班主任實施和諧教育就要用“愛心育人”。一個愛的微笑，一句愛的話語，都可能激起學生潛在的能量，有可能改變孩子的一生。
像我班的小謝，父母工作常常早出晚歸，從小在爺爺奶奶的帶領下長大，雖然是一年級學生，但卻是全校聞名的搗蛋王，還經常打人，亂吐痰。經常有老師、家長向我投訴，投訴小謝上課不認真，不做作業，把痰吐在其他小朋友身上等等。他還會經常出其不意地幹一些令人意想不到的壞事。這麼一個“破壞王”，班級裏的小朋友誰也不喜歡他，我決定用“愛”感化他。那天，我看到他光着身子睡在辦公室外的石頭上，嘴巴里還銜着他的那條髒兮兮的紅領巾，於是，我把他叫進了辦公室，他低着頭，一副準備受批評的樣子 。我呢，拿出自己的毛巾，用溫水給他擦了擦身子，並幫他把衣服穿上，還給他換了一條新的紅領巾繫上，小謝頓時感到不自然，有點驚訝地看着我，我拿出鏡子讓他自己照照，並告訴他老師喜歡鏡子裏的小朋友，如果明天這個小朋友能把作業帶來，那他更討人喜歡了。到了第二天，小謝破天荒地準時交作業，雖然作業質量不太高，但我卻感到非常高興，立刻在班上表揚了他有進步。我發現他好象換了一個人似的，坐得端端正正，我還特意讓全班同學鼓掌表揚他。這以後，我不斷地找小謝談心，不斷鼓勵他。漸漸地發現他開始爲班級幹這幹那……
二、多一點賞識，培養責任心。
“尺有所短，寸有所長。”班主任要善於發現每一位學生的閃光點，及時予以鼓勵，並利用各種機會，讓學生各顯其才，各盡其能，使學生的個性得到充分張揚，以此調動學生的積極性，挖掘學生的潛能。平時表揚學生，我們常常用甲學生之長去比乙學生之短，即所謂橫向比較。對於後進生，則宜採用縱向比較，用他的今天同他的昨天比。學生一旦有進步，教師應抓住機會，及時表揚其“進步點”。在把愛的雨露灑向後進生心靈的同時，要使他們認識到，對他們逐步提出要求，正是對他們的信任，是一種深厚的愛、真正的愛，從而使他們培養做“四有”的社會主義新人的責任心，形成渴望進步的內驅力。只有在培養了責任心以後，後進生的轉化纔有實現的可能。
例如，我班吳同學，由於家庭環境的影響，平時學習缺乏自覺性，養成了不好的學習習慣，腦袋反應較慢，學習成績一直較差，每次考試都掛紅燈籠，真是令老師傷透了腦筋。但偶爾我觀察他也會因爲別人先完成作業，自己做不出作業而焦急煩惱，常常爲此感到自卑而缺乏信心，證明他內心還是想把學習搞好。於是，我在課堂教學時特別的尊重、注視、寬容他，常常用鼓勵的語言評價他的發言，哪怕是一次失敗的發言，讓他體會到參與學習獲得成功的快樂，從而樹立起主動參與學習的責任心。心理學家認爲：人的行爲都是強化的結果，成功的獎賞會使學困生產生喜悅的情緒，這種成功的喜悅又會轉化爲進一步學習的強大動力，激發他們強烈的求知慾望。課後單獨輔導他時，常用點滴的進步激勵他學習，使他不討厭學習，幫助他也能像其他學生一樣能夠體驗成功的喜悅，通過老師、同學的幫助，加上他不懈的努力，學習成績有了可喜的進步！
三、多一點幫助，樹立自信心。
在自主學習活動中把學困生融合於各個學習小組，使他們的學習得到幫助和提高。此外，我們還要注意創設輕鬆愉快的學習氛圍，促進學生之間的合作，樹立他們學習的責任意識和主人翁精神，努力使全體學生都主動參與到教學活動中來，全面提高學習質量。新的《課程標準》指出：小組合作學習是學生主動參與學習的重要方式之一。小組合作學習有利於培養學生協作精神，團結精神，交往能力，有利於學生創新意識的培養。
在小組合作學習中，優等生可以得到發展，中等生得到鍛鍊，學困生得到幫助和提高。通過優秀學生的學習態度、情感和行爲，學會交流，增強合作意識，來啓發感染成績差的學生，讓他們能主動地看到自己的問題所在，及時改正缺點趕上優等生。這樣，學困生在小組合作學習的活動中既感到有同學的幫助，享受到集體的溫暖，又使他們學習得到進步和提高，從而進一步樹立起自主學習的信心。
像我班的楊同學，長得人高馬大、虎背熊腰，思想單純，學習較差，每門功課都只能是“不及格”，在老師眼中是標準的“笨孩子”。 起初，班裏的同學都討厭他，嫌他，他很傷心。我瞭解了情況後，引導同學們想一想：“如果你是他，你有什麼樣的心情？”“我們應該怎樣來幫助他？”這樣經過討論，大家都明白了這個男生的苦惱，同時還有很多同學想出了幫助他的辦法，有的說下課後幫助他，指導他，有的說願意做他的“小老師”，還有一位同學說要幫他樹立起信心，這個男生在同學們的簇擁下，臉上洋溢着幸福的笑容。現在他性格開朗了許多，樂於與同學和老師交談了，考試成績也上升到了“及格”。這對於他來說，真是取得了不可思議的發展。連他父母都驚訝他現在的表現。
四、多一點寬容， 保護自尊心。
教師對學困生的寬容是指教師能客觀認識與處理學生中存在的問題。寬容不是遷就，教師對學困生的寬容態度是使教師贏得學生尊敬的重要感情基礎。學困生是發展的，並在發展中成長，不可能沒有缺點，不可能沒有過失，有的教師，特別是年青教師一旦發現學生犯了錯誤，就橫眉怒目、厲聲訓斥，或反脣相譏、挖苦嘲弄。簡而言之，就是難以寬容學生的過失。有的學困生儘管在教師的批評、體罰下，口頭檢查了自己的錯誤，但從根本上講沒有得到教育，反而對教師或敬而遠之，或退避三舍，有時甚至嫉恨教師。因此對學生缺乏寬容忍讓的教師是不可能與學生建立真正情感關係的。教師應該認識到一定的寬容忍讓比直接訓斥更能感化學生，使學生接受教育。即便是學生當面頂撞或表現出一些有辱自己身份的行爲，也應不失長者風度，仍心平氣和去說服教育，這樣纔可能使他們形成一種內疚感和自責感，從而主動認識自己的錯誤，接受教師的批評與教育。
我班有幾個口齒不清、普通話很差的學生，每當他們在課堂內欲言又止一時語塞時，我總告誡其他同學不要嬉笑他們，我也是以身作則，或含笑示意，或順着他的意思幫助他說出來，使他們有勇氣站起來發言，有信心把話說清楚、說連貫，及時糾正他們的方言。經過曉之以理，動之以情，因勢利導，使他們感受到“老師關心幫助我，愛我”的溫暖；從而恢復了自尊心。現在他們的普通話和口頭表達能力都有了很大的提高。
“爲了每一位學生的發展”，這是新課程的核心理念。爲人師者，應關注每一位學生的發展，對學困生尤其應該關注。爲了讓今日的“學困生”不再成爲明日的“學困生”，我們有理由，我們也有責任，要盡我們一切的努力讓每一個“學困生”真正的認識到自己原來也可以變成“白天鵝”，也可以像醜小鴨一樣實現心中的夢想。
伴隨着優美動聽的上課鈴聲，我信心十足的走進教室，引領着學生們沉醉於三國故事《三顧茅廬》之中。忽感喉嚨麻癢難耐，我知道這兩天得了感冒，支氣管炎又發了，喉嚨口的痰又多了。伴隨着激烈的咳嗽，還沒等我走到垃圾筒邊它自己就迫不及待地躥到了地上。我不經意的繼續上我的課。當我順利的完成教學任務準備走出教室的時候，班長陸怡靜把我喊住了。她毫不客氣地對我說：“鈕老師，今天我們不用做值日了，有人幫我們做了。”我一楞道：“誰呀？這麼好。”沒想到大家都把手一指我齊聲說“你呀！”這下把我弄懵了“爲什麼呀？”我班的“快嘴”李嬌婷搶道“你隨地吐痰，當然要罰做值日嘍！”我這下才明白原來是我開學的時候和學生約法三章，其中一條就是：誰隨地亂仍果皮紙屑，一經查實，罰做值日一天。學生們看我楞楞的樣子，以爲我想耍賴，都急急地喊“鈕老師，你可不能耍賴呀！”特別是被我罰過的鈕楊和趙穎更是起勁，上竄下跳不依不饒。原本想以批作業來不及請學生放我一馬，看他們這架勢是想都別想了。我一瞪眼道“誰說我想賴了，你們什麼時候見我說話不算數了。吃好中飯我就來打掃，不過你們要把凳子放到課桌上 。”學生們異口同聲“好。”
中午吃飯的時候 ，學生們時不時地偷眼朝我看，小聲的議論我罰掃的事。看他們那興奮的樣子。我心裏嘀咕：虧我把你們當朋友看，看我落難還這麼開心。都怪自己搞什麼約法三章，這不是自己般石頭砸自己的腳嗎！想歸想，吃完中飯我如約來到教室，學生們都已在翹首期盼。我把學生請出了教室，拿起掃把打掃了起來。而在走廊裏的學生不無驕傲的在對其他班的學生說：“你看，我們班主任說話算話，他在罰掃地哎。”臉上洋溢着驕傲的神情。我聽着，心裏也感到自己高大起來“說話算話的班主任。”原來這就是我在學生心目中的形象。剛纔的感傷也消逝了，掃的也起勁了。可是越掃我的心情越沉重：雖然我和學生約法三章，雖然班級每天都要打掃兩次，可我現在卻掃出了這麼多的垃圾（這些垃圾都是些細小的塵土和紙屑，是我從學生課桌的角落裏掃出來的，這也是學生容易忽視的死角。）我把垃圾掃成了一個小土堆，把還處於興奮中的學生叫進了教室，圍在那堆垃圾的旁邊說：“你們看，你們不是每天都把教室打掃兩遍嗎，爲什麼還被我掃出了這麼多的垃圾。”學生們面面相覷，一個個都低下了頭。看着他們的樣子，我知道他們內心引起了波動，認識到自己值日時不認真。我接着說道：“過去的就過去了，以後的值日能認真地完成嗎？”“能！”聲音響徹整個教室。看着學生那堅定的表情，我堅信他們能做到。以後的日子，證明了我是對的，我班的衛生由每天打掃兩次改爲兩天打掃一次，而且每次衛生檢查我班都沒有扣過分。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”我無意中的一口痰，卻被我藉此化去了班級常規管理中的“頑症”。雖說這是無心插柳柳成蔭，但不難看出這是我自身的行爲對學生起到了潛移默化的作用。身教重於言教。
優秀工作心得體會2
拓展訓練結束幾天了，回來後我們各自就投入到緊張忙碌的工作中，但訓練中的各種情境還歷歷在目，心緒久久不能平靜。
先從訓練的第一天上午說起，領導問了我們大家一個問題，問我的夢想是什麼?其實我當時心裏想的夢想就是開心快樂的過好每一天，領導有句話說的很對，就是從什麼時候我們開始追求幸福了?結束後我很認真的思考的這個問題，現在社會幸福度普遍下降，如何追求幸福?有句話說的好，一個人必須滿足基本的物質條件，纔能有能力去追求精神生活。我現在最近的目標就是做好自己的工作，提升自己，只有每個小的目標的落實，纔能有大的目標的實現。
下午在一陣小雨過後，伴隨着清新的氣息，迎來我們第一個活動，在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有着一個陽光而響亮的名字鐵拳隊，在隊長的帶領下，我們吶喊隊呼鐵拳出擊，所向無敵爲下午的訓練拉開了序幕。下午是一個翻牌遊戲，對我來說這是一個完全陌生的遊戲，認真的聽着隊長的安排，由於這是一個新的團體，溝通協調上做的很不好，結果我們組連續三次倒數第一，這給我們組所有的隊員都是很強的打擊，大家都很失落，我們從中總結問題和方法，希望能做的更好。
緊接着我們展開了第二項破冰150秒的遊戲，這次遊戲我們很認真努力的去做，因爲我們每個人都不希望再是倒數第一。漸漸我們開始有了團隊意識，這次遊戲也很艱難，在擊球的遊戲中，我們一直找不到方法，當時很多人都很氣餒，都覺得完了，又是倒數第一了。當時我們隊祕說了一句話我印象很深，他說大家不要因爲怕失敗而放棄，哪怕真輸了，起碼我們努力了，漸漸我們找到了方法，而且完美的在150秒內做到了，我們每個人像吃了唐僧肉一樣開心。這讓我明白，不拋棄、不放棄，不管結果如何，在我們每個人的心裏我們都是第一名。
訓練第一天很快就過去了，第二天按照時間要求大傢伙6點就陸陸續續在廣場上了。遠離城市的噪雜及工作上的煩惱，突覺山村的生活也是很十分愜意的。平時忙碌的工作和生活讓我們忽略運動，運動不但可以鍛鍊身體，養成良好的生活習慣，還能陶冶情操，放鬆身心。很少運動的我們，跑了幾里路就氣喘噓噓的，以後得注意多加強運動。
第二天早上我們以遊戲的方式將四隊分成了兩對，展開了第二天全新的開始。這是一場吹氣球大賽。每對必須用接頭將幾十根管子連接起來，最少有15個人吹，只可以有一個出口連接氣球。遊戲開始，場面是比較混亂的，大家都在接管子，都沒有在想怎麼接，如何能快速吹炸氣球，當時我很着急，鼓起勇氣提出意見，終於被採納，我很開心，教練偷偷跟我們說要我們保護版權，不要被對面看到了。比賽結果出來後，我們隊以壓倒性成績完勝。我們每個人開心的像朵花。從這個遊戲中我懂得了，在工作中如果我們有好的方法我們就應該勇敢提出來，不管自己身處何職，只要被採納，就能證明自己價值，也可以爲公司帶來利息。還有版權問題，其實在公司工作也是，我們同業公司很多，抄襲現象其實也很嚴重，那就看誰在創新，誰就更有可能贏!創新真的很重要。
接下來的遊戲我們的心情又很沉重了。因爲又是一場類似翻牌遊戲。這次是看圖猜數字，然後把圖按照數字的大小排好，必須在60秒內完成。這次遊戲我們又是沒有完成，而且墊底。我在想我們每次都在這樣的遊戲中墊底問題到底出在哪?訓練結束後，我也仔細想了這個問題，第一我們方法不對，執行力不強，溝通協調還是個大問題，在一個團隊中，這些都是致命的，也希望在以後的工作中，一定要做好溝通，找對的方法，嚴格執行，只有每個人優秀了，團隊才能優秀。每個人進步一小步，團隊才能進步一大步。
過硫酸河是最後一個項目，一個接近三米款的模擬硫酸河，不能借助任何外力和工具，只有靠三塊磚過去，磚落地生根，不可以移動且必須被接觸，如果有任何一個人身體的任何部位接觸地面或者磚被控制都算失敗。一個團隊45個人，只要有一個人失敗都要重新開始，並且2位領導者還得有相應的懲罰，從5個俯臥撐開始，依次5個疊加。當時教官說以前最快的團隊花了一個小時過去了，也有團隊2個小時也沒有過去，我當時心想需要這麼長時間嗎?後來我發現我錯了。這個遊戲很難，難不是因爲我們過不去，而是因爲這團隊，每個人都有點小狀況，突發事件總有，一次次的失敗，導致2個領導者一次次的.受罰，從5個俯臥撐到45個，我們每個人看着他們受罰，都很想哭，覺得是自己做的不夠好。我記得最清楚的失敗原因就是最後一個人總是着急過河，留下孤零零的磚。我不想怪那個人，因爲我不知道我站在那個位置，我會不會也一樣只顧自己。因爲太想過去，太想成功，反而適得其反。其實工作也是如此，我們太想成功，也許反而得不到自己想要的結果。用平常心對待，心繫每個隊員，我相信我們那個團隊是可以過去的。到最後我們過去一半人了，還是失敗了，隊長選擇了放棄，不是因爲堅持不下去而放棄，是因爲教練有時間限制，我們時間快到了，這個時候再堅持，我們也沒法成功了。其實這個時候我們每個人都同意放棄，因爲有的堅持真的沒有必要。
兩天的訓練以這個遊戲而結束，讓我們學會了感恩、堅持、溝通、協作、服從。這個活動，好似一部時光機一樣，把時間拉回到過去，讓一些人一些事在我們腦海中浮現。通過這個活動，我發現自己就是生活在一個團隊中;突然找到自己在這個團隊中的相處方式，也希望通過這次的學習，改變一下自己，調整好自己的心態，學會積極主動不退縮不逃避，遇到事情理好思路，有計劃有主次;善待父母親人朋友同事，團結集體。快樂工作，快樂生活。
優秀工作心得體會3
“想要當一個好班幹，就必須先當一名好學生”
很多同學在進入新班集體通過層層篩選成爲班干時，往往會有小部分同學不服管理的情況出現。在我高一剛當選紀律委員時，便遇到過這樣的情況。那時候我因爲要管紀律而大喊安靜時，以爲同學當着全班同學面前頂了一句， “全班最你吵”，全班頓時安靜了，接下來是鬨堂大笑。我當時也是一臉的尷尬，但我繼續管着我的紀律而沒有去理會這個同學。事後我才悄悄走到辦公室與班主任訴說着自己的苦水。事後，我也並沒有刻意去針對那位同學，而是繼續盡着我該盡得責任，堅持着我一貫的原則—一 “當一名好學生，做一位好班幹”
所有的同學很快就接受了我。此外，我覺得學習成績也很重要，我因爲成績不夠優秀，從而在學生會和年度優秀班乾和三好學生中落選了，希望同學引以爲戒。在高一接下來的日子，一盤散沙的班級在班幹們的努力下，一步一步走向了團結。
“對於學校和班主任的政策，我們必須遵循”
每當學校或班主任頒佈了新的規定時，總有一些不滿的聲音出現。而我們作爲一名班幹，我們必須帶頭服從，不管心裏有沒有怨言，不管內心有沒有不滿，我們都必須站在老師的那一面，維護班主任的尊嚴。這樣可以抑制一小部分同學們不滿的聲音。我經常看到一些班幹會帶頭抵制老師的班規，我認爲，這樣的班幹並不是一名及格的班幹。換一個角度想一下，當老師選你出來幫他分擔一些工作時，你卻帶頭站在他的對立面，他不僅要維護自己的威嚴，還要照顧你的威信，這樣的班幹往往會成爲老師最棘手的問題。所以對於學校和班主任的政策，我們必須遵循。
“幹適量的活，讓同學們的才華得到發揮”
有時候我走在校道上會聽到一些同學的抱怨，說他們班的班幹只會指揮同學們幹活，而自己每當搞大清潔時總是第一個離開。又或者是這個班幹什麼都幹了，我想出下板報都不能發揮。我認爲，每一個班幹都應該讓板上同學的能力得到發揮，這樣同學們纔會感受到自己的存在感，從而發自內心的去維護班集體的利益，自覺的團結起來。班幹不應該什麼都幹，也不應該什麼都不幹。班幹應該每一樣活動都參與其中，不管你有沒有這類特長。就例如出版報，你沒有畫畫的技能，但你可以爲他們去買點顏料與白紙。但能夠做到而同學們又不願意乾的事情，你就要多出點力氣，像是每次的大清潔，你都要留下來並且最後一個離開。這樣同學們纔會認可你的才能。
“感受同學們的心思。聆聽他們的煩惱”
當我們班幹在執行工作時，一定要考慮大部分同學的感受，不能只關心周圍與我們比較好的同學的感受。一定要多一點關心平時不怎麼說話的同學，這些同學往往不能很好的融入到班集體當中。我們應該儘量在平時的管理時幽默點，使得班上的氣氛活躍起來。要善於聆聽同學們的煩惱，儘量與一些不愛說話的同學分擔他們的煩惱，聆聽他們的心聲，這樣會使得同學們感受到班級的溫暖，從而發自內心的愛上這個班集體，這樣纔會爲自己樹立起威信，管理起來也很方便。
因爲你是一名班幹，所以你肩膀上有着更大的責任，你要做的也就更多。班乾的生活總是會充滿各種辛酸苦辣。像當時九年級（5）班帶給我的那一系列的溫暖，每當想起，都會帶給我一種力量，使我充滿活力去做好我該做的每一件事。班幹生活帶給我的，不僅僅是溫馨，更多是成長與蛻變。
優秀工作心得體會4
面對時光，——我總是會不自覺的想起它來，荏苒1年，惆悵之涌上心頭。那些曾在後勤走過的路，那些曾經在後期工作歷練過的真實歷歷在目……
二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在後勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。這裏的那些最爲鮮明的挑戰，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子裏，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶裏。我隨同大家在一起，在一個境遇裏發生着悄然的變法，共度着同一個可喜的以後，融含着那份真誠執着的愛，堅信着我對後勤的那份熱愛、責任和不懈的追求，憑着後勤公司美好的環境工作與人際氣氛圍，我堅信着未來的以後是光明的。
每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結的關係，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啓迪。人要用美好的眼光看待這個世界就會發現其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨着最後的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港裏總算是找到了一塊能夠穩定自己心理的一方玉石。
難言之語，在後勤身後那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年裏在工作上讓我收穫頗多，在這裏我學會挑戰自己我的能量，在這裏我懂得了人際關係的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠於我學習。
一;我的工作是個積極平凡的一份工作，甚至還將會出現有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼裏我曾經被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因爲那句話刺痛過我，也曾因爲這句話我想過離開這裏。二年裏我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴格紮實的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態對待我工作的每一天始終保持着努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。
二;辦事公道
辦事公道，我個人認爲就是做事公開、公平、公正。
這二年裏我在後勤工作中，我一直堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅持公諸於衆，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。
三;愛崗敬業
雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞着自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業，我一直認爲是指用一種嚴謹的態度和責任心，要求性來對待自己的職業，即使事業繁蕪積極渺小也要爲此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己任何做任何一件事的最大收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出的有明見，最大的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。致我擁有現在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月裏不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進後勤時對自己許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經工作的快樂、領導對我的關心和栽培。二年裏我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多於少的困難，深與淺的桑倉，二年後現在的我終於不再迷茫，經歷了這麼多的挫折和失敗我並沒有磨滅放棄奮鬥的慾望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，後勤的崇高精神動力，領導優業的榜樣，一直指引着我信心向前邁進。我會以：“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作爲自己工作中心，用心融入團體與公司共度往後的風風雨雨。
———夜的寂靜換呼着我對後勤往日的眷戀，
想說的只有感謝你後勤給予我這平凡的舞臺。
窗外的風聲依舊在述說着往昔的故事，
腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。
優秀工作心得體會5
承蒙大家的厚愛，獲得“優秀員工”。能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。爲了這種認可與接納，覺得自己融入到了這個大家庭，自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力！
雖然，我來商場時間不算太長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入並留在了品彙廣場小吃城。
無論是生活上還是工作中，都得到了領導的關心，讓我覺得這裏像個家，溫暖而親切，工作環境中，總難免出錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神裏讀到了對我的厚愛和期望，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自從我進品彙廣場美食城，我並沒有爲商場做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力完成工作，總結自己的經驗，從經驗中學習。向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領導的認可，我深感榮幸，我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達了只要付出只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認爲在品彙廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是認真紮實的綜合素質能力成爲商城骨幹，都是優秀的。
雖然被評爲優秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學習。我會延續自己踏實肯幹的優點，同時，加快腳步，虛心向其他優秀者學習，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信，一份耕耘一份收穫，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作質量不斷提高，爲以後的工作奠定堅實的基礎，讓我們攜手爲品彙購物廣場的未來努力，使之成爲東方一顆璀璨的明珠。
優秀工作心得體會6
光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。爲了更好地做好今後的各項工作，現將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在後三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足
1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
三、今後努力方向
1．在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的瞭解,提高自己的銷售技巧,借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。
2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。
3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對於顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，爲不斷提高珠寶銷售額而努力，爲提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
過去的工作中，儘管有一定的成績，但在一些方面還存在着不足，在今後的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。珠寶店員工工作總結
轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裏，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間裏我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。
以下是我對金伯利XX年底總結
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作爲一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成爲我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待着形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的爲他們講解。2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們纔有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因爲你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作爲一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛鍊。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因爲武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。爲甚麼武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時爲了什麼，這樣纔會做到像武姐那樣，我們纔會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣纔會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們儘自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們纔會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候纔會用心的去做，所以作爲一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們纔會有好心情。 2.有一顆感恩的心
金伯利爲我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶爲我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。珠寶店員工工作總結
本人來到公司就職已經近一年了，在這一年裏，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神祕的，隨着在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作爲職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，瞭解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以爲知道了鑽石是什麼，鉑金是什麼就很了不起了。但是隨着對行業瞭解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對於這一年的銷售狀況我並不滿意，銷量不夠理想，顧客臨櫃時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然佔據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這裏說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對於銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這裏，真心的希望公司能在新的一年裏給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在佈局上要再考究，對於顧客容易看到的位置，和站在櫃檯外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的櫃檯陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專櫃上的商品數量還不夠，另外就是不夠精緻，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專櫃上挑選到他們直接需要的商品，那麼我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，櫃檯和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，那麼我們的櫃檯看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞着顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要儘可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，纔會有良性的、持久的業績產生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，佔據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那麼我還是對我們新年的業績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，並給我幫助和提高的過程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那麼很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善於溝通，善於銷售的優勢的。
希望新年裏，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專櫃的生意會有一個質的突破。
如何做一名優秀員工的心得體會
其實，每個人都可能成爲一名優秀員工。
那麼，怎麼做才能成爲優秀員工呢？
有一個小冊子風靡整個世界，那就是《把信送給加西亞》，美西戰爭之時，美國總統對羅文說：把信帶給加西亞！很簡單的一句話，卻蘊意無窮，因爲當時加西亞正在叢林深處，羅文如果要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難？而羅文呢，他沒問加西亞在什麼地方，怎麼去找？他什麼都沒問，而是立即去執行任務，百折不撓，勇往直前。
在羅文身上，隱藏着優秀員工的所有素質，我們或許不再有羅文的傳奇人生，但體現在羅文身上的某些閃光點，我們則完全可以做到，因爲這就是一個普通員工成爲優秀員工的最基本的素質。
這些素質究竟是什麼呢？
那就是要熱愛工作。
常言道：幹一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，纔可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。
在廣電局工作，熱愛工作其實非常容易做到，我們根本無須像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，我們只須認真對待自己的工作，把工作做好即可，而實現這一目標更簡單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我們工作和生活纔會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環。
一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發光的，做優秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當優秀員工的志向的話，對我們的單位有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
比較起優秀員工，有些人並不敬業，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段，當成自己不得不承擔的責任，大家可否知曉，擁有這種心態的人是何等的疲憊？它非但對企業毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎麼可能會有進取心和工作的動力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現在心理上，而有些人卻表現在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學會敬業，要對工作產生感情。其實我們年紀都很輕，正是風華正茂，求知慾最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什麼都可以去嘗試，什麼都可以學習，哪怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮定，遊刃有餘，而且大家應該相信，羣衆的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼裏，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以後真的有機會的話，企業優先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因爲一個真正的企業，是不會埋沒真正的優秀人才的。
正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業精神，對上級的託囑立即採取行動，全心全意去完成任務。
優秀工作心得體會7
**年底，我來到局辦公室一直負責信訪工作。期間，受理、轉辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認識，堅持羣衆路線，是做好信訪工作的前提。
從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民羣衆的根本利益爲最高標準，突出對人民羣衆講感情，一切爲了羣衆，一切依靠羣衆，堅持黨的羣衆路線，深入羣衆，深入基層，傾聽羣衆呼聲，反映羣衆意願，解決羣衆反映強烈的熱點問題，與人民羣衆同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣衆切身利益。我們黨代表着中國最廣大的人民羣衆的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意爲人民服務，羣衆有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣衆對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣衆的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣衆切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關係到黨和政府在人民羣衆中的形象和威信，關係到經濟的發展和社會的和諧穩定。要從發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設“平安地稅”，建立和諧徵納關係，構建公平、公正、公開的稅收法制環境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設，推進全市地稅事業持續健康發展。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，提升自身素質，是做好信訪工作的基礎。
剛從事信訪工作時，認爲做好信訪工作，只要瞭解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨着一件件信訪事件的發生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。爲了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內功，不斷學習，勤于思考，用於鍛鍊，除了加強稅收專業知識學習，積極參加註冊稅務師考試外，還努力熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關法律法規。積極參加單位組織開展的各項稅收業務學習和市信訪辦開展的各項培訓活動；在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同事們虛心請教；在工作之餘，常常利用晚上和雙休的時間繼續學習涉稅類信訪類相關知識等等。通過學習，更好的掌握了相關信訪和稅收業務知識，在工作中學以致用，在實踐中學習，在學習中實踐，長此以往，業務知識和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關鍵。
信訪工作直接面對人民羣衆，是黨和政府服務羣衆的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣衆解決羣衆生產生活中的問題，爲民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣衆提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣衆所想，急羣衆所急，幫羣衆所需，解羣衆所難，實實在在爲羣衆辦實事辦好事。
在信訪工作中，經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣衆，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣衆之間架起理解和溝通的橋樑，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣衆時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業，注重基礎工作，是做好信訪工作的根本。
信訪工作很平凡而瑣碎。但是羣衆利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民羣衆的根本利益放在首位，堅持權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：
一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉送、協調、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協調，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。
二是認真做好信訪案件規範化辦復。按照市信訪局和XX市局的要求，規範辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重彙報辦理情況，另一方面認真答覆信訪人。按規定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結的，應當說明情況。做到了件件有回覆，事事有落實。
三是建立健全了信訪工作制度。根據市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領導包案工作制度》和《黨政領導公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關制度的建立，爲信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。
四是着力做好網上信訪工作。認真做好網絡輿情監控和局長信箱辦理工作，並在規定時間內高質量地辦理完成。
優秀工作心得體會8
一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行爲規範，培養良好的學習習慣。
班主任工作可 以說是相當瑣碎、繁雜的，需要面面具到，學生每取得一點進步，都是對我的最大安慰，爲 此付出艱辛，我認爲是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線——學校常規的管理。 開學初，我首先嚴抓學生習慣、紀律和勞動衛生等日常行爲，親臨指導，力作模範。通過一 段時間的努力， 學生們在日常行爲規範方面有了很大的進步。
接着我的工作重心隨之轉移到 課堂上來，並根據《中學生日常行爲規範》，《同德中學一日常規》等制訂了班規，班規從 某些方面補充並突出了日常行爲規範，同時把好日常行爲規範的量化考覈關。經過努力，我 班學生已經形成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了競爭意識，養成了良好的行爲習慣。
二、 認真按時完成學校佈置的各項任務。
我從一開始就十分注意瞭解學生，明確工作 重點。利用好每一節班訓課，對學生進行思想教育。我着重抓班風的形成。爲了樹立良好的 班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，並注意通過活動增強班級凝聚力。例如，我積極發 動和指導學生參加校校運動會比賽， 取得了全校最好的成績， 加強了班裏學生的集體榮譽感， 增強了班級凝聚力，使班風逐漸形成。
三、 重視班幹部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模範作用， 以影響和帶動班級各項工作的開展。
班幹部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨幹力量， 爲了讓他們發揮主力作用， 我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定， 時時要求他們 以身作則，學會塑造自身的班幹部形象，從而樹立威信。
四、工作的不足和今後的方向
1、對待學生管理上有欠缺：學生羣體和個體之間經常發生矛盾，影響了學習，由於監 督不到位。 2、班級常規管理不完善，少數學生在思想上對待學習的主動性仍然很差，好的生活學 習習慣依舊沒有形成。 3、與家長的聯繫和溝通較少。學生出現了問題應該及時向家長反映。
一學期的班主任工作使我學到了許多 ，能力也得到了加強。但是，由於本人經驗 不足，心有餘而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決，敬請領導諒解。爲了學生更好的發展，希望在下一學期繼續努力，向有經驗的班主任學習， 搞好教學，抓好班級，爭取在各方面都取得更好的成績。
總之，這個學期的工作使我在各方面都取得了進步，能力得到加強。但是，由於經驗不足，有些工作還沒有做到位，還做得不夠，還存在一些問題有待解決。今後，我將再接再厲，總結老班主任的經驗教訓，不斷充實自己，爭取做得更好。
優秀工作心得體會9
我最喜歡遲老師報告裏說的一句話：愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神聖！最爲人民教師，我覺得這纔是這個職業所賦予我們每一個人的神聖所在！
報告中，遲希新老師講了很多。
關於班主任如何更好地開展班級工作；如何更好、更有效的和孩子們溝通；如何體會和實施素質教育的核心內容等等。但讓我印象最深刻的是遲老師所講的關於優秀名師的形成七步曲。
著名教育家葉聖陶先生說過："教育是什麼，往簡單方面說，只有一句話，就是養成良好的習慣……。” 當今社會，更多的人開始關注學生的學習習慣。而事實也證明了，好的學習習慣的培養對於學生的諸多好處。正所謂：授之魚不如授之漁！作爲教師，無論你是班主任還是各科的任課老師，如果你想給學生一滴水你就要有一桶水。所以我們不僅要掌握淵博的知識，還要具有你所要求學生所作到的。
遲老師在“名師”這一點中講道，首先做爲一名合格的教師，一定要通過調查和研究，深入地瞭解你所教育的對象——你的學生。就我自己的深刻體會，我覺得這一點很重要。不瞭解自己學生的年齡特徵、習慣和愛好等各方面的資料，你就無法正確、有效的實施你的教育計劃；第二是要學會反思。發現問題之後要學會認真反思，找出問題的關鍵所在，找到行之有效的解決方法；第三點是學會改變。教師最爲一個特殊的羣體，又服務於一個特殊的羣體。我們在教育中所實施的教育模式和方法隨時都在接受嚴峻的挑戰。所以我們要在不斷的變化中，錯誤中改變自己；懶惰阻止了我們很多的發展，這就需要我們戰勝懶惰，不斷創新。已有的模式會束縛我們的思想，我們要不斷的擺脫舊的教育模式，在大膽創新中找到更適合21世紀青少年的教育新起點；每學期我們都會寫總結，來總結一年獲一學期的經驗和收穫。但我們忽略了日常的總結，以前我不能理解：總結有什麼用啊？在不斷的學習和工作中，我逐漸學會了總結。並且我發現總結對於每一個人都很重要。它可以幫助我們找到不足，不斷進步，更好的開展工作。我認爲最重要的一點就是第六點，學會看書學習。教師行爲規範中明確提到：教師要終身學習。遲老師講到了陶行之老先生所說的幾種看書的方式：用眼、用嘴、用心。要讓你的學生學習，首先要自己學會學習，這樣你才能把你的學習經驗和好的方法介紹、傳授給你的學生。俗話說：活到老，學到老。只有不斷的提高自己，豐富自己，才能更穩得站在讓學生敬仰的位置上。最後一點是要學會提升、昇華自己的所感、所想。我對這一點的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不斷的努力和奮鬥才能達到自己想要的高度和水平。
在日常的教學工作中，這些我都有深刻的體會。但就像古人說的：說比做要容易得多。在認真聆聽遲希新老師的報告後我的感觸良深，我在感嘆遲老師所作出的優秀工作，佩服她的才幹之後，更多地想到了自己以後的工作，不僅要正確地認識自我，評價自我，更多的是明白了自己以後努力的方向。
在以後的工作中或許我做不了那麼好，但我會努力。我相信：風雨之後總會見彩虹；我的努力之後會看見成績和希望！
優秀工作心得體會10
XX年11月14日，我進入了xx的第一家xx，也就是現在的cqo店。進入公司從事導購工作已經有5年了， 5年的時間說長不長，說短不短，每天重複一樣的工作，接待不一樣的顧客。在這5年的時間裏，經過公司的培養及自己的努力學習，我的導購能力不斷的得到提升，同時公司的變化更是翻天覆地。隨着公司的日益壯大，流程的不斷完善，爲跟上公司發展的步伐，作爲公司的一員，提升自我的專業技能及職業素養是我必須要去做的事情。
剛進入公司做導購時候，我並不覺得導購的工作有什麼難度，感覺和其他私人店面沒有什麼區別，認爲只要把東西賣出去就行了，那時的我初出茅廬，什麼都不懂，專業性知識對於我來說就是兩個字“陌生”，以致當時的我從來不會主動向顧客介紹內衣，只有顧客詢問纔會進行推薦，可當顧客詢問到專業性的問題時，自己的回覆也是僅憑自己對內衣的大概瞭解，由於自身專業知識的缺乏，流失了很多顧客；值得慶幸的是公司在XX年試行了“3 1專職項目”， cqo店成爲了“3 1”方案的試行店，作爲內衣部的我通過門店的考覈篩選後，很榮幸的成爲本店內衣部的第一個專職導購。從“3 1”方案推行開始，公司下發了專業性的知識並給予了專業的培訓，作爲專職導購的我有機會得到了專業知識的學習和導購技能的提升。
一開始接收這樣多的專業知識培訓對記憶不好的我來說並不容易，但正因爲這樣讓我覺得更加要通過這些專業知識來提升自我能力，這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地，不然公司在進步而自己原地踏步，早晚會被淘汰。經過一段時間的學習以及公司的悉心培養，讓我成爲了一名合格的內衣專職導購。從擔任專職導購到現在快2年的時間了，現在的我有絕對的信心用專業的知識給顧客講解內衣的穿戴、洗滌以及保養，並且讓顧客挑選到適合自己且滿意的內衣，久而久之我也擁有了自己的老顧客，每次到店來購買內衣都會來找我，在我看來，這是對我工作最好的認可。從剛擔任專職導購到現在，這一路走來，更讓我堅信只有多點付出，才能多點收穫，我從專職導購工作中獲得了樂趣、自信，當我每賣出一件內衣時，都會有一份成就感，我會一直從事這份能給我帶來快樂以及成就感的工作，我會做到“以此爲樂，以此爲業，以此爲生”，我願與我愛的工作共同進步，更願意與給我帶來快樂的xx共同成長。
伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了忙碌又充實的XX年，轉眼XX年已到，我加入xx這個大家庭已經有一年時間，在這一年的時光裏，歲月和386所有的夥伴們見證了我的從無到有，見證了我在xx的成長，對我來說，過去的這一年是我快樂工作的一年，是我不斷成長的一年，是充滿美好回憶的一年。從XX年12月，我進入了xx這個大家庭，我從一名普通導購員逐漸成長爲一名合格專職導購，我很感謝有一羣可愛的小夥伴和xx這樣一個平臺，幫助我快速的適應工作並一步步走向成熟，回顧過去的一年，一切都還歷歷在目，彷彿還是昨天。也非常榮幸能在此分享我做專職導購的帶給我的收穫和感想：
（1）性格轉變
因爲以前的工作和現在基本不相關，所以當接觸到服務這個行業我完全就是一張白紙。從頭開始，剛到三福內衣區時我很不習慣，我覺得貼身內衣這些都比較私密，不知道怎麼與顧客去做介紹和探討。剛開始更不會主動去給顧客做指引，通過帶訓師傅以及門店管理團隊的協助，我從開始的不知道、不主動到現在的我擁有了專業紮實的知識和技能。同時也明白導購員的真正含義就是一定要做好引導顧客購買到稱心如意的商品。專職導購就是要有專業的基礎知識和技能。
（2）有目標的做事
目前我們承接的單品也比較多，如主推品、新品、暢銷品，到現在的爆款。我們每天都會承接到銷售助理下達的指標，在指標的完成過程中我們做到相互跟蹤、主動諮詢且達成一致的目標。不但提高了工作的效率，也促使了我養成有計劃有目標的做事風格。
(3)勿以事小而不爲
這是去年的一次經歷，現在回想起依然記憶猶新。我記得當時這位女顧客是需要我們家的睡衣，我都把我們家符合她要求的睡衣都推薦了，她就是各種挑剔，最後她卻告訴我說去我們的另一個店看看，我當時有些失落。後來隔了沒多久，她又回來主動找到我說：“你還是把之前我喜歡的那款給我吧，她們家的服務沒你們好，我還是到你們店來買”。就這樣，我知道熱情服務很重要，從小事做起，一定會有不一樣的結果。
(4)認識到團隊力量
內衣專職的我和夥伴們是分款式開單的，當我忙不過來，每每看到夥伴們在工作上的相互配合和相互協作，以及在有顧客需要服務時都能做到爲顧客熱切的導購和推薦。我由衷的感謝夥伴們的幫助和支持。在每次商品部的買手巡店指導工作時她總是很親切很耐心的給我做指導和培訓。正因爲有她們的幫忙以及協助我纔會做得更好。
優秀工作心得體會11
大家好，我叫 ，是 13隊3班的班長，自從學習白國周班組管理法後，我常想怎樣當好一名班組長，首先要認識到班組長的重要性，他起着承上啓下的紐帶作用，是我們煤礦隊伍中的兵頭將尾，是管理人員的最低層，官雖小，但肩負的責任不輕，工程質量把關，進尺的多少，工作的安排都離不開他們，他們就是這樣默默無聞，像“蜜蜂”和“黃牛”一樣爲我們的礦山工作着。
作爲班組長，不但要求在思想上積極上進，在業務上更要精益求精，充分發揮兵頭將尾的作用。通過學習白國周的班組管理法，更使自己在思想上和行動上找到了方向，確定了目標，明確了搞好一個班組應從以下幾個方面入手：
一、加強學習，自我提高。 認真學習領會三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的深刻含義和現實指導意義，加強學習，更新知識，努力提高自己的工作能力和管理水平，要結合本班實際情況，組織職工學習，互相交流學習心得，提高全班人員的綜合素質，提高每一名工友的業務水平
二、團結協作，打造“亮劍”班組 班組就是一個大家庭，只有團結和諧的氛圍，才能發揮班組的戰鬥力，每個工友都是班組中的一員，要充分調動每個工友的積極性，充分發揮其潛能，虛心聽取每名工友的合理化建議，取長補短，借鑑經驗，改變不良行爲和工作作風。 與每個工友進行心交心，手拉手，瞭解每個工友的想法，向上級領導
準確反映職工的心聲，注意觀察，善於瞭解職工的情緒，消除每個工友的牴觸情緒，建立良好的團隊意識，使其最快的投入生產中去。
三、抓好安全生產 “安全第一、預防爲主”既是班組必須堅持的方針，也是企業的核心，通過各種方式教導工友時刻緊繃安全弦，時刻將安全放心上，調動每個工友的安全生產自覺性，使他們做到自主保安，讓他們成爲安全生產的監督者，實現在我身上無輕傷，在我身邊無違章，安全工作才能落到實處，安全才能有可靠的保證。
做爲一名班隊長是榮幸的，但同時責任重大，我一定要認清形勢，增強意識，做到政治上強，作風上硬，工作上實，技術上精，作風上嚴，並不斷在實踐中學習，探索總結提升自我素質，培養自己紮實的專業基礎知識，獨立分析和解決問題能力，立足本職，埋頭苦幹，做一個勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”，時刻擺正自己的位置，向白國周同志那樣，堅持三勤、三細、三到位、三不少、三提高，學技術、提技能，把枯燥單調的工作幹得有聲有色，爲企業的發展做出應有的貢獻！
優秀工作心得體會12
已經從大學校園出來實習半年了，時間真的是匆匆忙忙的就過去了，一下子就要真正的的畢業了，就是一個大學畢業生了。即將畢業實習的工作也快要結束了，這段實習期我在酒店找了一份工作，完成學校規定的實習的要求以外，也是爲了自己的能力可以得到真正的鍛鍊。在酒店實習的時候也經歷很多，這過程有很多的體會。現在就我酒店實習來說說我的體會。
進入酒店實習之後，我就真正的脫離學生的軌道了，是一個社會人，需要對自己做出改變。這些改變在工作實習的時候自然而然就會出來。在學校的時候，可以踩點上課，可以睡懶覺，有充分的自由時間去做自己的事情。但是我在進入酒店工作以後，這些習慣通通都被改變了。早起晚睡是我工作的常態，上班永遠都比雞起得早。因爲是酒店，是爲顧客保持一天的服務的，所以基本不到夜間12點是不會下班的。所以下班之後除了想休息以外，不再想做任何事情。由於我是剛去工作，這樣情況更是很難適應得來，因而我一天的工作完之後，回宿舍洗漱完就是躺在牀上開始睡覺，什麼都不想做了，聊天都是奢侈的。這樣的狀態直到過了半月纔有所真正的適應，能夠在工作一天之後還能堅持與同宿舍的同事說一會話。
半年的實習，讓我成長很多，不再覺得自己是個學生，所以什麼是都得讓別人安排我的事情。現在我已經可以自己把自己的事情都安排的有條理。在實習的六個月裏，我在酒店的工作上也取得很多的成績。對上班起早睡晚的生活完全適應，而且還能夠控制自己的時間充分的利用多餘的時間去學習酒店有關的事務，逐步的在提高能力和不斷的豐富自己的內裏性格。原先性格都是過於安靜，不愛講話，也不喜歡主動靠近，現在的性格轉變就是外向樂觀，傾向於與他人交流，會主動跟人打交道了。酒店的工作本來就是人多的地方，自然避免不了與顧客以及酒店工作人員要交流到，所以在這段時間，我就很好的得到這樣一個鍛鍊了。爲此，我感到很開心，能夠從中收穫這麼多，很滿足。
半年實習就這樣過去了，但是記憶尤深，帶給了我太多美好的回憶，感謝酒店工作給予的我的機會，讓我各方面都有鍛鍊到，也帶給我與在學校不一樣的體驗。感謝這段實習的工作，讓我成長，更是對未來真正參加工作之後有很大的幫助。願真正畢業以後能夠找到更好的方向，不懼艱難，勇往直前，把自己變得更好。
優秀工作心得體會13
光陰似箭日月如梭，轉眼間，來到金燕仙女山酒店十月之久，在這說長不長說短不短的時間裏，我學會了許多技能技巧，同時也領悟到了許多做人的道理。在餐飲服務過程中我們應該做到以下幾點：
1．誠信，誠信就是誠實，不做虛假的事，信，我有兩種解釋，一是對員工的信任，二是對公司的信任，俗話說：“重諾守信，人必近之，狡詐欺矇，人必遠之。”誠信是做人之本，同時也是在社會上立足的基礎。
2.敬業，敬業就是忠於職守的事業精神，在社會上有很多人都看不起服務員這職業，即使做到服務員這項工作，也會想，反正我不會永遠在這裏當服務員，其實這種想法是錯誤的，沒有哪一個天生生下來就是當官的命，也沒有哪一個天生生下來就是有錢人，只有自己愛崗敬業，努力工作，纔會有升職加薪的機會，所以我們選擇了這份職業，就應該正確的認識職業，樹立職業的榮譽感尊重自己的職業，安心工作，不管再苦再累，我們都應該任勞任怨，努力完成自己的本職工作。
3團結，團結就是力量，在生活中，各方面都需要團結，一根筷子，很容易折斷，兩根筷子，容易被折斷，三根筷子，不易折斷，四根筷子難折斷，五根筷子.....每增加一根筷子就要多加一把力，才能將其折斷，可想而知，團結的力量有多大，在我
們這個大家庭裏面，我們更需要團結，我們來到這了是爲了工作，爲了給家庭減輕負擔，同時也是爲了豐富自己的人生，讓自己的人生更加精彩，我們不應該爲了一點小事，而斤斤計較，鬧得不開心，不開心就會影響團結，影響工作，有工作，大家一起溝通一下，如何把工作做好，一個人知道而不告訴其他人你，那是不團結的表現，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，再怎麼說，三個人總 比一個人強，工作的事情是大家的，有事大家做，沒事大家一起晚，只有團結合作才能將工作做好。
4.服務，服務是爲顧客做事，滿足顧客的需求。服務的好壞直接影響到我們酒店的聲譽，所以，我們應該做好服務，要做好服務我覺得應該做到三心一笑，三心，即：關心，細心和耐心，主動關心客人的一切需求，隨時觀察客人的心理狀態，把服務做到客人開口之前，客人對我們的菜品及其它服務不滿意時，我們應該耐心傾聽客人的訴求，一笑，即微笑，微笑是溝通的第一語言，它能使人感到溫馨及尊重，面對顧客，我們的心理不管有多麼多麼的不愉快，不應將其帶入工作中來，拿人錢財，替人消災，我們收取了顧客的錢，就要讓顧客在這裏吃得，玩得開心。 爲了自己的事業，同時也爲了酒店的聲譽，就需要我們每個人承擔起自己的責任，努力工作，團結一致，一定能把工作做的更好。
優秀工作心得體會14
每一份工作，都有着不同的工作心得體會。在告別大學生活後，從進入廣告公司第一天開始，我已經知道自己已經踏入一個充滿競爭和壓力的工作環境裏面，面臨我的，是真正廣告公司裏面的工作，不是大學期間的實習，也不同與以前的實習。在這個環境裏，我探索到了自己所要追尋的價值，同時在學習和摸索的過程中我也有了很深的工作心得體會。
對每一個進入新環境的成員而言，最初的是陌生和生澀，但是一旦進入工作狀態後，我知道只有經歷過不斷的學習和汲取，才能更快的適應新的環境，才能替代最初的茫然和不知所措。對於一個剛畢業的大學生來講，理論知識的灌輸即使能夠根深蒂固，然而未經過挑戰和磨練的新成員又怎能算得上是一個優秀的工作人員呢，所以在工作的過程中，我一直堅持不懈的學習和反思，在思考的基礎上，融入自己的觀點和看法，在實踐的過程中，以更新穎更有創造力的方式提高工作質量，不斷學習、不斷實踐，更不斷收穫。也正是因爲自己的領悟和堅持，在兩個月後的考覈期，我的進步和表現取得了領導們的一致贊同和認可，同時也在長期的磨練和學習過程中，我一步步努力和創新，用自己的實力說服了公司，也證明了自己，同時收穫得更多。
追求你想要的，執着於你的追求，堅持你的執着。這便是我最大的工作心得體會，我始終相信，一分耕耘一分收穫，只要你肯努力，只要你肯付出，你終將會讓自己的路越走越寬。
優秀工作心得體會15
成功從優秀員工做起心得篇一早年間曾讀過格力空調總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學到她的責任感與對工作的激情，更讀懂了一個女人在職場的艱辛，成功是一種信念，更是對目標神聖的追求。這次有幸參加康華蘭老師的培訓課程《成功從優秀員工做起》，從學習中學到成功的祕訣在於：良好的工作心態，高度的責任感，團隊協作及不斷學習的精神。
無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經歷都能領悟到。首先對待工作要保持良好的心態。每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態會事半功倍。要成爲一個心胸開闊的人，一個有高素質和修養的人，需要不斷的充電，還要及時調節自我的心理狀態，能夠把工作中的不順及時調整！其次要想成功，首先要快樂的工作。如果把快樂的心情帶到工作當中就可以把工作做的更好。爲了實現自己的目標，爲了更好的工作，就必須學會忍受，在當中尋找快樂，要讓每個人從我這裏得到好心情，得到真心幫助。第三、我們要以良好的職業道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人羣、事物，願意替任何一件事情的發生負自己應負的責任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離羣衆、脫離團體，大家目標不一，勁不往一處使，其過程肯定亂，結果肯定會辦咂，導致我們的投入、努力也就付之東流，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關的。第四、團隊精神，密切合作。溝通十分重要，溝通必須坦誠，相互尊重，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭我鬥上，人際關係惡化。管理越來越複雜，任何一件事，若大家目標不一，勁不往一處使，就如同一盤散沙，我們大家既然能走到一起來，就要清楚自己的使命，自己是團隊的一份子，要齊心協力，成爲一個強有力的集體。最後，在我們每個人的內心深處，對成功都懷有深深的渴望，我們都渴望成功。然而，只有學習才能使之成爲可能。有句話說的好：您的心有多高，學習的路就有多長……
每天進步一點點，就是成功的開始。優秀就是不斷進步的結果，也就是成功的開始。”
成功從優秀員工做起心得篇二每個人都有自己不同的目標，每個人對成功也有着自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什麼樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那麼平坦的。成功是需要從基礎做起、從行動做起的。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這是我來公司參加的第一次培訓，聽了吳老師的精彩培訓，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學習的機會！在將近2個半小時的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會：
第一、想成爲優秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力。口才對於一個人來說是非重要的，口才即是生產力，也是競爭力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達能力。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法瞭解你的真實想法，還談什麼合作、還如何進行合作。可以說，溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說，溝通已經不再是一種職業技能，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達能力也是一個人的財富。一個人才如果只會死幹事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利於做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話。”卻並不以爲這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點。現在的社會是個信息大爆炸的社會，信息的作用越來越大。一般來說，一項工作需要衆多員工的合作、多個信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解信息，也能順利地交流；語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方，交流會因此出現中斷，甚至中止，進而導致失敗。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成爲成就一個人一生的財富！
第二、想成爲優秀的員工需要擁有：積極向上、主動進取的精神。
1.積極性”一詞在《辭海》的解釋是：進取*向上、努力工作的思想和表現。由此可見，積極性就是人對待工作生活學習的一種態度，是人的一種心理狀態。人生活在社會，心理狀態時刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人！
2.被動者守株待兔，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動進取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創新。主動進取是敬業的特性。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格昇華和意識進步。員工面對工作所表現出來的行爲、心態意識，直接關係着他的生存處境。主動進取可以培養員工成長責任意識。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實現自我。而這種實現的前提則使員工把手中的工作當成價值實現的途徑，將其視爲與自己命運聯繫在一起的事業而不是外在的謀生手段。
第三、想成爲優秀的員工：不做麻煩的製造者，而要成爲問題的解決者。我們都應該腳踏實地的掌握本職工作的工作內容。努力做到自己的本職工作，儘量少出錯、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有紮實的工作能力，才能成爲問題的真正解決者，在出現問題時，儘量自己能解決的事情要自己解決。力爭做一個老闆把事情交給你，他能安然如睡的人！這樣我們不僅可以取得老闆對自己的信賴，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關係歸根結底是價值交換的關係，當我們把應該做的事情做的非常穩妥和相對完善。老闆是可以看得，感受得到的。這對於我們實現自我價值是不可或缺的。
綜上所述，我認爲吳老師對我們這次培訓的內容大致可以概括爲以上幾點，我們若想成爲優秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點。這次培訓，我的心靈深刻的受到了震撼和啓發。我將謹記吳老師對我們的培訓和指導，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中！”我將以這句話爲我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴，樹立明確的奮鬥目標，活出自己的精彩！積極向上、主動進取，儘快成長爲一個對公司、對團隊有用的人才，同時也將用心努力，成爲一個問題的解決者，實現自身的價值！早日成爲一名一汽惠華的優秀的員工！
成功從優秀員工做起心得篇三非常感謝公司爲我們準備的這次題爲《成功從優秀員工做起》的培訓，通過四個小時的緊張學習，我個人覺得非常有感觸，受益匪淺，以下是我個人的學習心得，用最簡單的言語來表達我內心最真實的情感與各位同仁一同分享。
優秀員工必須遵守的五項準則：
1、凡事負責任、決不找藉口
2、凡事用心做、追求零失誤
3、凡事高標準、嚴要求
4、凡事積極主動
5、凡事團隊第一
看似很簡單的五個道理，它卻是一個優秀員工成功之精髓，只有成爲一名優秀的員工，纔有可能成爲一名優秀的主管，優秀的領導，甚至成爲一名優秀的老闆。
作爲一名員工，每個人都希望自己是優秀的，能被單位重用，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態度、能力、努力付出是分不開的。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態度，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個人的偉大並不是你這個人，而是取決於你所做的事，你所取得的成績。
於大城老師說的很對，當我舒服的時候就是我落後的時候，使我痛苦者，必使我成長，我工作的品質就是我做人的品質。也就是說我們要不斷的學習，不斷的追求上進，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成爲了一種自然習性，我們就在這種貪圖安逸的日子裏，一天天退步，一天天落後，最終被社會所淘汰。想法決定一個人的活法，你有什麼樣的品質，什麼樣的心態去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質，和對生活的一種態度。
凡事負責任，決不找藉口。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找藉口爲自已推諉，這是一種對工作的不負責任，也是對生活的一種不負責任，我們只有勇於承擔自已的過失，和錯誤纔會在工作中不斷的提升自我，創造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失誤。人非聖賢，孰能無過，沒有百分百的完美，但我們可以儘量讓自已做到百分百，凡事都怕“認真”二字，只要我們認了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態：事情辦得差不多就可以了；現在的工作和生活還可以；自我感覺還過得去；萬事想當然，我以爲是這樣。如果以這種心態去面對我們每天的工作和生活，請問又怎麼能談得上“優秀”和“成功”四字。
凡事高標準，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要捨得吃虧，捨得付出，這即是對你工作態度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源於你對事情的認真，也源於你捨得吃虧，比別人的付出。
凡事積極主動。一個優秀、積極心態的人可以引導我們向其學習，不斷提升自己；同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導的哦，對企業的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。如果我們自身作爲一個優秀、積極的人，能夠很好的引導並且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。我們又何樂而不爲呢？
工作中，當然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升；有的人也會埋怨公司，只給我這麼多錢的工資，我就只給公司幹這麼多錢的活，一點也不多幹……我們現在來換位思考一下，如果作爲一個企業的老闆，想提拔一個人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升；想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只幹那麼多事，那你也就只值那麼多錢。用於老師的話去說，如果僅把自己當作一個打工者，總是全力應付的去對待工作，那樣，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”；但如果我們能把工作當成事業，讓自己真正以一個主人翁的心態去工作，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼。
凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領導也很看重這點，每次開會總會強調這個團隊的效力，經常對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值纔會得到提升。
在工作生活中，我們要時刻保持着一種良好的心態，那就是懷着一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍；感恩我們的父母，賦予我們生命，撫養我們長大成人；感恩我們的老師，教我們學習，給我們知識文化；感恩我們的企業，給了我們施展才能的空間；感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩，纔會讓人生充滿陽光，生活的道路纔會越來越來越寬，我們的生活也纔會越來越好。
公司花費這樣的精力爲我們提供這麼好的學習機會，不僅僅是爲了讓我們服務好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以後的人生之路！
