溝通實訓心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時,可以記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?以下是小編爲大家整理的溝通實訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

溝通實訓心得體會

溝通是建立良好關係的開始,醫生良好的溝通可能是最有效的藥,醫生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心,保持平和的心態。

在這次的人文技能培訓中深深體會到了溝通的重要性,現今國內社會醫患關係緊張,有很大一部分原因是由於醫生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓中的角色扮演的練習中體會到了病人在患病時作爲弱勢羣體情緒易波動,如果醫生沒有良好的溝通技巧與耐心的解答很容易引起患者及其家屬的不滿,甚至會導致醫療糾紛,如果醫生能夠運用人文的技巧與病人溝通,即使醫生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。

這次培訓通過溝通醫德、與患者及其家屬的建立和諧關係、病史採集、解釋問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學習,同時進行了各部分的角色扮演來對理論學習內容的進一步理解和運用。在角色扮演過程中,不論是扮演醫生或者是病人都有很深的體會和很大的收穫。

以前一直以爲醫生擁有精湛的專業知識就足夠爲病人治好病而就能夠成爲一名優秀的.醫生,經過這次的學習,讓我理解到了一個優秀的醫生不僅要有精深的專業知識而且也應該擁有正確的科學價值觀,職業化的服務態度,與人溝通的能力,醫療工作的管理能力及醫療團隊的合作精神和心理適應能力。醫生給患者看病不僅要了解病情,也要了解患者,希波格拉底說過:“瞭解什麼樣的人生病比了解人生什麼樣的病更重要”。醫生看的不僅是病,而是一個整體有感情的人,醫生通過人文的技巧溝通與關懷,瞭解病人所患的病也也瞭解病人各方面,與病人一起商討制定更好的治療方案,病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療,優秀的醫生能給予更好的人文治療方案——有時去治療,常常去關懷,總是去安慰。這樣的治療才能更好的給予病人幫助,能讓病人的病情更快的好起來,醫生也會贏得病人的信任與尊敬,成功的達到醫患雙方雙贏。

培訓中最具特色的就是角色扮演環節,在這個項目中讓還是醫學生的我從以前學習傳統的醫患溝通方式學到了人文的共同技巧,通過病史採集,病情告知等方面都學到了很多與病人溝通的技巧,通過扮演病人也瞭解到了病人的所思所想,更好的理解到了病人需要什麼,運用人文的技巧探討病情如“您還有什麼其他問題”?您還想了解什麼?等話語能讓病人說出更多有關與病情的信息,也有助於醫生對病情做出正確的診斷,而且也很贏得病人的尊重。也體會到良好的溝通可以避免許多問題,不至於鬧成醫療糾紛。

醫生是病人的醫生,病人是醫生的病人,兩者是有密切的關係,只有雙方通過更好的溝通,醫生才能更好的瞭解病人及其所患的病,同時制定出更好的方案,病人也在醫生的幫助下治療疾病,醫生也能完成自己神聖的職責,雙方達到共贏。