工行實習的體會
暑假去了工行實習，把整個暑假都實習掉了。從放假第二天回家一直到放假結束前一天，除去週末，我都在工行分行下的一個支行渡過，下面談談我在那實習的體會，與大家交流交流。
我是回我家鄉實習的，哪呢，就是所謂經濟特區之一，最沒有實力的那個，不用我明說吧。雖不是對家鄉的慚愧，還是沒有自豪感。我對家鄉還是很自豪的，例如小吃，相信也是聞名天下的。但是對於經濟方面，實在是無法苟同。正是在這樣的環境下，去到銀行實習更能感受到這個地方的經濟。
第一天去到分行總部，進去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個人都在那不知道幹什麼。因爲是投簡歷的關係，去到那還被要求留下一份學生證複印件，最後纔拿到分行人資開出的實習通行條。然後拿着這張條子又馬不停蹄地趕到老市區的一個一級支行那報到。這裏小解釋一下，一級分行一般是指省行，二級分行就是一個市行，一級支行是指該市的一個區或者縣級市裏面的區域管轄，二級支行一般就是什麼儲蓄所，從屬於一級支行的。國有企業就是這麼等級森嚴。
去到那問問保安，“您好，請問行長辦公室在哪？”由於那天我穿着正裝，他上下打量了我，估計可能是一間大公司頭下面的一個跑腿兒，沒好氣指了指樓上，“二樓上去右轉盡頭的辦公室。”於是乎我就匆匆上樓，回想起來，那時的會計結算中心的同事們好像還狐疑地盯着我，哈哈，當然這是後話。
上去後迎面碰見一個人，因爲之前在儲蓄所曾見過支行行長，所以與大腦印象一對比，不是他。但出於禮貌我還是跟來人笑笑地打了招呼，沒想到他開口就是，“你是新來的那個實習生吧。”原來人家是副行。-_-!還好我有打招呼，不然糗大了。然後就被他拉去行長辦公室。在那先接受他的非正式麪湯，還不錯，態度很好，還跟我說了會他大學的經歷。後來就見到行長，接受第二次面試。最後把我先分配到綜合管理部那先實習一個多星期了。
現在回想起來，很多人都覺得綜合管理部就是那行政管理嘛，最無聊那個。我剛開始也是這麼想，但是要不是先去那，恐怕我沒法在最快時間內瞭解工行了，這樣的基礎課還是非常重要的。這個部的經理對我很好，非常客氣，讓我都覺得不習慣，特別是聽到我是在這實習的（不是應聘）更是眉飛色舞地跟我說工行怎麼怎麼了。當然這些話我只是聽着，笑笑也就過去了。千萬不能附和這時候，大家都懂得啦。
然後他就把我安排一個人帶我，當然也是我的上司咯。還好她屬於內向型，也NICE，剛開始不給我什麼艱鉅任務，後來我每天去那第一件事沖茶倒水，熱情地跟她打招呼，她才慢慢跟我說開，也給我適當的艱鉅任務。所以，遇到內向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動積極，沒事時聊聊天，特別是知道她有個小孩後，還特意聊聊教育話題，一下就投機了。這也是個經驗哈。
在綜合管理其實就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄WORD文檔什麼的，但是整理文檔過程中我明白工行實際上是用文件管理系統，也就是靠下行文件來傳達溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據地執行。而且還實現信息交流，實際上就是一個平臺。然後每個文件的文頭都用來頭，什麼工行辦就是工行總部辦公室，什麼工行粵辦就是省分行的辦公室發的.文件了，等等諸如此類，十分複雜龐大。
總體來說，在那雖然學不到什麼業務操作，但是絕對能進一步瞭解工行，大致是怎麼運作的。對於初來咋到的我還是很有幫助的，也爲以後打下基礎。（後來證明是有用的）。
在綜合管理部幹了一個多星期後，我又“轉行”到了信貸中心。說實話，在這工作的那段時間是最矛盾：一方面工作很輕鬆，主管幾乎不讓我碰什麼，所以非常輕鬆，偶爾還能上上網，偷偷懶；另一方面也就學不到非常實際的操作。不過主管不肯教我，究其原因，我大膽猜測：一，一開始以爲我是要來這工作，怕搶飯碗。別看了發笑，現在的銀行，特別是信貸中心，壓力非常大，是按績效拿工資的，就算是主管，也不敢打包票每個月都有很好的業績，當然工資也就少啦。二是後來瞭解到我不來這工作（其實是我一再強調），她又改變態度，不教我，就是懶。反正教我也沒好處，還要費時費精力的。三是工作比較繁忙，無暇顧及。總之，實習生對她來說本來就是可有可無。還好，本人比較外向，兩天就記住了中心裏面6個人的全名（這對我來說並非易事，記人名非我強項），很快就跟他們混熟了。所以慢慢的，我也從影帝（打印複印）上升到查漏員，也就是幫忙看看那些信貸對象是否缺失相應資料等，這纔對信貸有了實質瞭解。還好那有個姐姐很好人，雖然不是信貸的（是負責外匯的，但爲了節省成本和在一起辦公），有時還教教我外匯的東西，曾經還叫我代筆寫分行發下來的調查問卷。說起這事，我纔想說，其實在大學的那些考試，看起來很廢，但是在那時卻幫了我大忙。老實說我那時對外匯一竅不通，有什麼業務，什麼制度，但是要回答一些開放問題啊。沒辦法，只能從問卷找資料，然後按邏輯寫一些（當然包括了一些吹水）。結果出來的效果非常好！竟然和行長有幾點類似，哈哈。
在那確實體會到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起，可以聊時裝啊什麼的。男的聚一起，是爲了一起吸菸喝茶聊天。但是彼此暗地裏也爭得你死我活的，生活就是這樣。害人之心不可無，放人之心不可有啊！
此外我還看過他們的工資條，發現工行工資並不是外面想象那麼高，相反，是辛苦又拿不了高工資的，特別是後來我去下面的結算中心（也算櫃檯啦），更有深刻體會了。
最後的最後，說一些事，是關於我們大學生的。在我調去信貸中心的時候，剛好也來一名實習生，學校名氣其實是和我學校差不多的。我們私底下也有過交流，但是很快我就發現這個小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。剛開始她在那邊做和我一樣的事，剛開始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。到後來更主動提出調到信貸這邊，說要跟我一樣。後來我去了解一下，發現帶我的那個姐對她也是不十分感冒。後來來到這邊，因爲我家離實習地點比較遠，所以都是爭取提前到，然後就沖茶倒水。大家別笑，我覺得這些事很基礎，正是因爲基礎，我們更應該做好，我們本來就是來學基礎的嘛。可是她來就耍小姐脾氣。後來實在不好意思就收斂，也沖沖茶。但是大家早已經看在眼裏了。此外，她進來前誇海口說自己計算機厲害，特別是PPT。我那時聽了就想笑，要說PPT，所有從我們學校畢業的個個都是PPT高手。我們學校是著名的CPU（Crazy Presentation University），那個主管就叫她來做，結果她還跑來問我，結果被主管看到了，慢慢那個PPT就由她做轉爲我全權負責了。而她，很不幸，又回去那綜合管理部了。我一開始並沒有急於表現自己能力出來，如果你急着要去搶，反而適得其反。這也算是策略吧。
所以生活就是這樣，你要競爭過別人，雖然從情感上來講，我很想提醒她，但是現在只是實習，到了工作，更是沒人會提醒你。你只能自己領悟，自己參透。邊看邊學。在該說話的時候說話，在該沉默學習的時候抓緊學習，有張有弛！
本來（中）提到那事，現在想來應該算是經驗之談吧，純屬個人見解，不一定是對的。
後來在信貸中心呆了一星期，說實話這種核心業務對於我這個非金融專業的人來說，確實是比較難染指的。所以學了一些皮毛，期間學了一點點外匯的知識，然後就輪換到樓下的結算中心。其實也是變相櫃員啦，不過比現金區那些高級一點，不用天天數着錢。對着票據、單據和憑證。不過在這呆了接近3個星期，學到了好多東西，比起前面兩個部門。這要感謝帶我的那位大哥，雖然他年長我十來歲，但是很照顧我，遇到不懂的問題他都會耐心教我，以至於後來我都可以臨時頂替一小會。
我還清楚記得第一天是怎麼過來的，就是一天蓋過來的！對，我蓋了一天的公章。後來我好像連續蓋了2天，把一籮筐的憑證都給我蓋完了，蓋到後來手腫了，不過現在蓋章我都是熟練了很多，以前經常蓋不好，現在可好了，不僅會，而且快準狠，高效率。
之後就知道填寫轉賬單，匯兌這些，再後來也知道怎麼分別憑證，不過我接觸的大都是電信的，所以超多。有時候光撕和分這些就要N小時。
有空還去電子回單格去投放單證，也是蠻好玩的，現在，我對鍵盤上的數字也是非常熟練了，都是那時候輸入賬號給練出來的，哈哈。
在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過的好開心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂的時候，因爲都是有同事一起做，然後有說有笑。恰逢那時北京奧運，有時候跟這那位大哥偷偷溜進客戶部那邊看比賽，非常好玩。
總之那段時間可以說是最快樂的實習時光，我也非常滿足。當然對比另一位，她後來還去客戶部那邊呢，不過我就不喜歡那，基本屬於無所事事，更別說能學到什麼，最多就是聊天技巧提高了。
總結下來，其實去實習，關鍵是要擺正心態，把自己當成學生，對誰都要謙虛，即使是清潔阿姨。因爲你每時每刻都是有人盯着的（後來證實，大家都說我有禮貌，呵呵。。。）所以去實習久了，切忌不能把自己放太開了，畢竟你是去學習，不是去幹別的。而且一進去要從小事做起，就算沒事沖茶倒水也好！好過你沒事在那幹坐，像雕塑一樣！然後多問，多想爲什麼，求知慾要高，人家也更願意教你，當然要在人家空閒時候，別挑人忙。最後，可遇不可求，就是有好人帶你，學的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實教會了我好多好多！當然他也開心，因爲我和他興趣差不多，聊的開。我把同桌另一個同事，內向變外向，哈哈。原來他很酷，不過後來也是話多多，而且搞笑的很！
對實習的總結就是這樣，三樣：勤奮，好學，平易近人！保證你能學到很多，也能讓用人單位滿意的！願與更多應屆生共勉！！！
