我們在一些事情上受到啓發後，可以記錄在心得體會中，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的iso內審員培訓心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
iso內審員培訓心得1
學習過程中，我體會最深刻的是PDCA模式，所謂PDCA模式，P就是策劃，D是實施，C是檢查，A是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標
源自房地產資料
物業公司ISO9001/ISO14001內審員培訓的心得
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了爲期兩天的ISO9001/ISO14001內審員雙證班的培訓，感謝公司給我這次的學習機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對ISO9001：20xx/ISO1400標準有了全面的認識。ISO是近乎完美的優點集合體，在我看來，它最顯着的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業走向規範化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規範質量管理和質量模式的保證。它不但爲企業、質量運行、管理提供一個動態的標準的參照要求，而且可以規範我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據，還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業指導書或相關文件，找出判斷問題的依據。
學習過程中，我體會最深刻的是PDCA模式，所謂PDCA模式，P就是策劃，D是實施，C是檢查，A是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標，衡量過程的具體環節有沒有落實到位。這個原則的內涵是值得我們去回味去享受的。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現更高的目標。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學會原因分析。無論對自己、對企業的發展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質量管理八大原則之一的“以顧客爲中心”。我們物管企業生產的產品是服務，服務對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是ISO9001質量管理體系標準所創導的服務指導思想。顧客是我們生存的基礎，也就是說我們應該以顧客爲中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發放顧客滿意度調查問卷等方式，調查研究顧客的需求與期望，把它轉化成質量要求，並採取有效措施使其實現。顧客的需求是發展的、動態的，那麼，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質量改進，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學習，現在我知道如何一步一步按標準去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內部管理的程序和作用以至於提高顧客滿意度。因此，學習ISO9001對我們以後的工作有莫大的幫助。當然如何真正把ISO9001合理地應用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然後再去執行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓的時間不長，只有短短的兩天，但我認爲這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發現新的知識，新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
iso內審員培訓心得2
自集團公司實施ISO9001質量管理體系認證工作以來，五分公司領導高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結會爲大家加油鼓勁，抽調精幹力量，配置電腦、打印機爲開展工作提供有力保障，作爲一名內審員我即感覺鼓舞又感到責任重大。現就本階段工作談幾點體會：
一、統一思想，提高認識
通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到：ISO9001質量管理體系的標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。公司內部審覈的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價並找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審覈是按照準則收集審覈證據形成審覈發現，編制審覈結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作爲內審員更需做好的是體系的建設者，帶領本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。
二、本階段所做的工作
根據體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，爲今後本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關於下發五分公司生產經營安全管理規章制度》和《五分公司客運質量管理考覈辦法》兩項規定，整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，並形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區安全管理規定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們取得了一些成績，但由於體系認證工作仍處於初期，要完成更深層次的跨越，相關的`管理制度和配套的考覈辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今後要加強學習，不斷交流經驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨着質量管理體系認證工作的逐步開展，以後的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協調一致，團結一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強後續體系認證工作力度，在以後的工作中不斷提高業務能力，在工作中總結經驗、查找不足，結合公司的實際情況，以顧客和企業爲關注焦點，不斷地持續改進，爲做大做強宛運貢獻力量！
ISO內審員培訓試題
20xx版ISO9001內審員培訓試題姓名﹕部門：工號：成績：一﹑選擇題。（共25題，每題2分）1。ISO9001：20xx對文件要求的變化，可以理解爲（D）A﹑不強制要求編制《質量手冊》 B﹑不嚴格規定《......
ISO內審員培訓計劃
ISO9000 ISO14000內審員培訓計劃目的：爲了配合集團執行高效的推進，加強集團ISO管理體系的發展，擴大美塗士集團內部審覈員的隊伍，提升集團現有內審員的審覈技巧，企業管理中心特進......
ISO9001內審員培訓試題
東莞市冠明企業管理諮詢有限公司ISO9001：20xx內審員培訓試題公司名稱﹕姓名﹕分數﹕考試時間﹕身份證號﹕一﹑選擇題。（1′×20）1。持續改進是指（）A﹑日常的改進活動B﹑重大改進......
ISO 9001標準要求內審員培訓
ISO9001質量管理體系要求ISO 9001——20xx版ISO90012015版學習完本課程學員應能學習完本課程，學員應能：？？深入理解ISO9001：20xx標準要求？？針對新版要求，幫助企業建立和完善適合......
ISO9001內審員培訓試題
質量管理體系內部審覈員試卷單位：姓名：分數：一、選擇題（將正確答案的標題填在“（）”內，每題2分，共20分）1、組織可以刪減質量管理體系要求（A）A僅限於產品實現階段B僅限於產品實現......
iso內審員培訓心得3
三月有幸參加了五洲恆信管理諮詢有限公司舉辦的ISO9001質量管理體系內部審覈員培訓班。通過三天的培訓，使我對ISO9001質量管理體系的起源和發展，包括這些管理體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審覈方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。
講課中老師指出，內部審覈是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審覈必須按PDCA過程進行全面策劃，策劃審覈方案，編制年度內部審覈計劃和內部審覈實施計劃。組成審覈組，任命審覈組長，聘任內部審覈員。內審員根據審覈計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現場審覈，得出審覈發現。尋找客觀證據，發具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價並開具不合格報告。受審覈方的管理者根據不合格進行原因分析制定糾正措施。審覈組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，並編制內部審覈報告，在內部審覈報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。通過三天的培訓，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業還是個人，要想生存並得到發展，變是唯一不變的真理。
那種傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時代發展的需求了。爲適應科學技術、經營環境日新月異的變化，企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。不僅僅是高層管理者要將之作爲主要的管理職責，同時也要促進所有階層的管理人員都成爲創新的實施者，爲全體員工充分發揮創造才能建立新的管理機制，增強企業的團隊凝聚力，使企業在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴於ISO9001質量管理體系的建立和實施，並通過PDCA的管理模式不斷改進實施過程中的不足，才能不斷提升企業的綜合管理水平。
所以，建立和實施ISO9001質量管理體系，不僅是爲了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立於不敗之地。
作爲企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，爲社會和企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
