管理學心得體會15篇

當我們有一些感想時，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編整理的管理學心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

本學期剛開始不久，翻閱新發下來的《財務管理》書本，事實上，我的情緒是複雜的。從高中以來，我的數學成績就沒有理想中的好，而想必財務管理也會涉及到數學方面的知識，不明白自己能不能跟上學習進度。但是另一方面，我又是驚喜的，因爲在行政管理專業的學習中，有機會接觸到關於財務的知識，想必對於自己日後的生活，還是有幫忙的。就這樣，伴隨着擔憂和歡喜，我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。

課程剛開始，老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是，居然會涉及會計的基礎知識，這無疑令我產生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當會計師有前途，以後找工作也不用愁了，多少是因爲這些原因，我便買了一套會計基礎的書本，還信誓旦旦地打算考會計資格證，但是由於各種原因，這套書本又原封未動。此刻，我最後有機會初體驗有關會計的知識了，心裏也也充滿歡欣。隨着課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會計名詞，記賬憑證，原始憑證，資產負債表等等，也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實，當我們把題目做對了的時候，內心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產生學習的動力。同時，也讓我們領悟到一字之差，就能夠謬之千里。因爲對於一個企業來說，如果管理財務者馬虎大意，就像是數字少了一個看似無作用的“零”，對於企業的損失可謂難以估計。這也從一個側面啓示我們做人對事務必謹慎認真，要對自己、對工作負職責。

而真正回到財務管理的學習上的時候，顯得有點吃力，因爲越學到後面，陌生的名詞就越多，我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關於財務管理的價值觀念及一些計算的時候，我卻驚奇地發現，原先貨幣是有時間價值的，貨幣是隨着時間而變化其價值的，而只有把貨幣運用在投資，貨幣纔會更有好處，可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同色彩，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在隨後的學習中，我們也接觸到關於理財、金融方面的基礎知識，雖然學習得不算是很深入，但是起碼我們的腦海裏面會有或多或少的概念，也對投資產生朦朧的認識。

一個學期下來，我也有對這門課程的一些推薦。我認爲能夠抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業後如何理財。由於大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹，在理財方面認識還很稚嫩，如果教師能夠結合書本的有關知識，詳細地向同學們介紹舉例，那麼，我認爲，不僅僅同學們上課用心性提高，課程資料也會變得實用、吸引。

總體來說，我覺得財務管理在企業或公司的運營中佔有不可或缺的地位。隨着我國市場經濟和此刻企業的不斷髮展與完善，新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生，也就應相應地接觸經濟學知識，學會站在企業的角度看問題，增加自己的知識面，提高自己的競爭力，爭取成爲複合型人才這樣纔會在競爭愈發激烈的就業市場中凸顯而出。另一方面，我認爲，現實社會比我們想象的複雜更多，因爲，我們就應注重實踐環節，把學習到的知識靈活運用到現實社會的實踐中去，並不斷髮展和充實該領域，這纔是我們學習任何一門課程的最終目的。

光陰荏苒，時間如梭，財務管理這門課程已經到尾聲了，雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關於財務管理的知識，但是卻使我在今後的學習和生活中，能夠掌握並樹立財務管理觀念，這就是我最大的收穫了，也爲我在後續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。

不知不覺中一個學期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學課程也學了一個學期了，在這個學期的學習中，自我感覺還可以吧，不能說它是完美的，但是多多少少也學會了一些，認識了一些同學，認識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，對於我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風趣生動不聽白白錯過了這個好機會，我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯的一位老師，因爲他比較明主，不會點名，不會佔用我們的課餘時間（這個特別好），還有授課時非常的風趣，有時使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時常笑聲飄過。

管理學在日常的生活中是非常實用的，不管現在或是將來做什麼的都不離不開這個學科，利用這次的機會學一學這管理學的基礎，爲現在和以後更好的管理人事物奠定個基礎。首先說說我對管理學這門學科的一點點見解。管理學的含義：

A、管理的目的是有效實現目標。B、管理過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成，這些活動包括計劃、組織、領導和控制，它們成爲管理的基本職能。

C、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現組織的目標。D、管理是在一定的環境下進行的，它是一個組織的“器官”，是爲組織服務的。管理的特徵：A、人本性。B、複雜性。C、科學性。D、間接性。F、經濟性。管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。我認爲對於有效的管理，它不是一死不變的一個固定模式，它講究的就是從實際出發的道理吧，對於不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節約，又或是最易實現的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。因此,學好管理學對於我們現在在這個紛繁的社會中適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理與大家都是息息相關的，小到家庭，大到國家。管理不等同於控制，它是對你所作事情進行一種適當的安排。我們每個月拿的工資雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些錢就會不知道花在什麼地方了，而且很有可能還遠遠不

夠用，有句話說的好“你不理財財不理你”，也就是這個道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的工資花在比較多的有用之處。現在整個社會中都充斥着煩燥不安的情緒，作爲企業員工一員，管理好自己的情緒很重要，因爲一個人的情緒會影響一個人在做事效率及生活的幸福感，理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，後果也是很嚴重的，那我們就會面臨被企業淘汰。

轉眼間這個學期就要過去了，在這個學期中雖不能說學到了好多好多的東西，但至少是有小進步吧。而對於這門課來說，因爲在這個社會中要用到管理學知識的地方非常多，而學好它了可以爲自己在事業上或上個人的價值的體現上都會有很大的幫助。總的來說，學這門感覺還是感覺蠻好的，如果時間允許的話會繼續地去學學它吧，學習它裏面那個管理方式，從而使自己更好地管理自己，處理事情。

國家安全總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》後，作爲煤礦的基層管理人員，我認真學習《七條規定》後感觸頗深：盡安全職、負安全責，是要求是本分，忠心爲企業、愛心爲員工的安全責任必須牢固紮根於心，想安全、抓安全，必須時時、事事、處處落實到具體行動上。它指出了煤礦安全生產的要害，抓住了煤礦安全生產工作的隱患，爲煤礦安全增添了一道防火牆，爲礦工撐起了一把保護傘，更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。

　　一、 貫徹《七條規定》，提高自我認知意識

xx曾對煤礦安全作出重要指示：“安全生產關係到廣大人民的生命安全，以人爲本首先要以人的生命爲根本，科學發展首先要實現安全發展。《七條規定》是在現行的國家有關安全生產法律法規基礎上針對當前安全生產突出問題，提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求，要求礦長必須履行安全生產工作職責，抓住了煤礦安全生產的主要矛盾和關鍵環節，突顯了黨和政府心繫礦工、關愛生命的決心。我們作爲煤礦安全生產的最直接責任者，必須充分認清發展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神聖責任和使命。

　　二、貫徹《七條規定》，落實到實際生產

我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產”等理念，正是把安全作爲企業頭等任務和發展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在安全生產上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認爲事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來的，是管出來的;安全工作只有時時抓、天天抓才能抓好。

認真貫徹落實《七條規定》就要明確細化任務分工，積極協調指

導，及時掌握進展情況，研究解決存在的問題，真正做到剛執行、全覆蓋、真落實、見實效，進一步營造“一切依靠礦工、一切爲了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規定》的相關內容及結合我核桃峪項目部的具體情況，我們分專業提出了具體的安全工作目標：一管理方面：要加強領導幹部值班、帶班和跟班管理，切實提高工作質量，反對走馬觀花、流於形式。對跟班人員下井進行公示，公開接受羣衆監督並實行檢查，規範幹部職工行爲，健全考覈體系，堅持獎罰結合，發揮正負激勵，促進管理人員履職盡責。進一步改進工作作風，密切聯繫員工羣衆，提高辦事效率以及服務質量，推動礦井管理水平穩步提升;二技術方面：進一步加強培訓學習將作爲各類安全培訓的重要內容，編入培訓教材和培訓提綱，切實提高自身安全素質和專業技能，充分利用班前會集體學習講解《七條規定》並將學習卡片發給每個工人。頂板方面的要求是炮後及時進行臨時支護，防止掉頂，爲職工井下作業創造良好條件。冒頂就是責任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴格落實探放水“預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後採”制度，堅持每小班打設探水眼，由跟班隊長、技術員對出水情況進行彙報，項目部做好具體工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響生產，發生水害就是最大的失職。火工品管理方面：要求執行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動組織，科學安排工作休息時間，讓員工以充沛的精力投身安全生產;四要及時改善優化調整通風系統最大限度的滿足礦工作業時通風需求，對機電設備實行分包責任管理制度和全過程監督管理，強化對電氣設備的日常維護檢修，確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過”原則。 同時還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位，施工場地做到各種標牌齊全，衛生清潔，確保實現“三無兩杜絕”目標、後勤服務

單位實現“四無”目標。 作爲煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領導將《七條規定》具體的落實到實際生產中，帶領廣大礦工平安、快速、穩定生產：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。

本學習我所學習的課程爲銷售管理學，我認爲銷售管理學是市場營銷學的一個重要分支，在現代組織中是重要的管理之一。對於大多數公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司於消費者最直接的聯繫要素。所以學習銷售管理對於一個市場營銷專業的學生來說是相當重要的，通過本學期對銷售管理的學習，對銷售管理有了一定的學習，瞭解了這門課程的主要內容，現將對課程的學習進行總結報告。

一、銷售的性質與作用

1、銷售的基本概念

銷售是指把企業生產和經營的產品或服務出售給消費者（顧客）的活動。

2、銷售在企業中的作用

銷售是經營管理活動的中心內容。企業要樹立“銷售創造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達到企業的經營目標。

二、銷售管理的含義

銷售管理是一個企業營銷戰略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須瞭解銷售管理的含義。而關於銷售管理的含義，中外學者的理解是有所不同的。營銷學權威菲利普·科特勒認爲，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等進行設計和控制。我國學者李先國等人則認爲，所謂的銷售管理，就是管理直接實現銷售的收入的過程。我們學習銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認爲銷售管理是一個對企業銷售人員及其活動進行計劃、組織、培訓、指導、激勵與評估，從而實現企業目標的活動過程。在銷售管理過程中，應當樹立“銷售創造價值”的觀念，銷售管理的重心在於企業價值實現的過程。

三、銷售管理的內容

菲利普·科特勒認爲企業銷售管理涉及三個方面的內容：意識公司在涉及銷售隊伍時應作什麼決策，這涉及銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等問題；二是公司怎樣進行招聘、挑選、訓練、指導、激勵和評價它們的銷售隊伍；三是怎樣改進銷售人員在推銷、談判和建立關係營銷上的技能。

我們學習的教材根據企業銷售管理的實際，而且爲了方便銷售經理操作，將企業銷售管理的內容概括爲“一箇中心，兩個重點，五個日常管理”，即“125模式”。“一箇中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來進行的管理。

“兩個重點”是指銷售管理要對銷售人員和客戶進行重點管理。

“五個日常管理”是指目標管理，行爲管理，信息管理，時間管理和客戶管理。 125模式如下圖所示

一箇中心，兩個重點，五個日常管理，是本書學習的重點，也是以後我們在做銷售是所需要重要理論。

四、銷售目標管理

銷售目標管理就是通過設定合理的銷售目標，並對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監控，並關注最終結果和評估的一種管理過程。銷售目標必須與公司的整體營銷目的相配合，要成爲能實現公司的經營方針、目標以及發展計劃的整體內容。銷售目標管理成爲銷售經理管理銷售活動的有效手段。

1、銷售目標的內容

（1）、銷售額目標

（2）、銷售費用目標

（3）、利潤目標

（4）、銷售活動目標

2、銷售目標的制定

制定銷售目的的步驟爲

（1）、蒐集市場信息

（2）、進行需求分析和銷售預測

（3）、制定和選擇銷售策略

（4）、確定銷售目標

（5）、制定具體銷售方案

（6）、執行銷售方案

（7）、銷售評估與控制

3、銷售目標值的確定

銷售目標值往往是在銷售預測的基礎上，結合企業的營銷戰略、行業特點、競爭對手的狀況及企業來制定的。確定銷售收入目標是覺得整個企業的銷售目標的核心。因此，在確定銷售目標時應首先確定銷售收入目標。決定銷售收入目標值的方法有以下幾種。

（1）、根據銷售增長率確定

（2）、根據市場佔有率確定

（3）、根據市場增長率（貨實質成長率）確定

（4）、根據損益平衡點公式確定

（5）、根據經費倒算確定

（6）、根據消費者購買力確定

（7）、根據銷售人員確定

4、銷售目標管理的意義

銷售目標管理的根本意義在於，通過對市場競爭狀況的分析研究，挖掘所有可能的機會點，並通過目標分解，把機會和潛在的機會轉化爲現實銷量和效益。企業的目標很明確，就是要實現預期的銷量和效益任務。

五、銷售技術

1、開發客戶

銷售的最基本原則是積極開發新客戶，同時整理信用較差的客戶，適時淘汰。

尋早潛在客戶的方法：

1、挨戶訪問法；

2、電信訪問法；

3、名薄利用法；

4、連鎖介紹法；

5、社團組織利用法；

6、報刊利用法；

7、廣告拉引法；

8、信函開拓法。

制定拜訪潛在客戶的計劃：

1、確定拜訪目標；

2、拜訪時間的安排；

3、確定推銷方法；

4、評價拜訪潛在客戶的結果。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼症。

2、處理異議

顧客異議是指顧客在接受企業產品推銷過程中針對銷售人員、企業產品和銷售活動提出的各種不同看法和反對意見。

顧客異議的類型：

1、需求異議；

2、貨源異議；

3、價格異議；

4、銷售員異議；

5、時間異議；

6、隱含的異議。

銷售新人對異議往往抱有負面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經驗的銷售人員來說，他卻能從另外角度來體會異議，並揭露出另外的含意。

處理異議的原則：

1、避免爭論；

2、傾聽客戶異議；

3、避開枝節問題；

4、處理異議不傷感情；

5、回答異議簡明扼要；

6、選擇好處理異議的時機；

7、以防爲主；

8、及時總結。

現在的銷售更注重全局性和長遠性，所以我們在處理異議的過程中一定要切記銷售的長遠性，將交易推銷變成關係推銷，爭取與顧客簡歷長期穩定的關係。

3、銷售技巧

銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。當銷售人員結束銷售陳述，答覆了顧客的異議，並就購買的細節問題與潛在客戶進行了討論，發現雙方的讓步都已經達到極限的時候。就應該促成成交。一名優秀的銷售人員應該掌握識別成交信號和促進成交的方法和策略。

識別成交信號的方法可分開觀察法和實驗法。

促進成交的策略：

1、保持正確的態度；

2、注意顧客的成交信號；

3、誘導顧客接近目標

4、利用異議促進成交的方法：

1、假定成交法；

2、直接請求成交法；

3、T形法；

4、克服障礙成交法；

5、不斷提問法；

6、次要問題成交法；

7、只有站票法；

8、特殊讓步成交法；

9、要求籤名成交法。

在銷售的過程中我認爲可利用消費者行爲學對顧客進行分析，以提高銷售額。

六、銷售區域與時間管理及客戶管理

1、銷售區域管理

銷售區域的概念：銷售區域也稱區域市場或銷售轄區，它是指在一段給定的時間內，分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構或者一個分銷商的一羣現實及潛在顧客的總合。可以按地區、按行業、按產品、按客戶名單劃分。

銷售區域的作用：有利於獲得全面的市場覆蓋；對銷售隊伍士氣的影響；有助於改善訪問質量，提升客戶關係；有利於降低營銷費用；有利於銷售業績評價與控制的影響。

銷售區域管理的步驟：

1、規劃公司的銷售區域；

2、確定每個銷售人員的責任轄區；

3、設計銷售業務人員責任轄區的銷售路線。

近期，進一步學習了管理學的相關知識，結合工作實際，作了一些思考，有了一些感悟。

20世紀初泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一羣和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。

一個企業或一個單位、一個部門的管理，其實都差不多，關鍵就是對於工作和對於人的管理。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不侷限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，並且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。

隨着教育體制及其新課程改革的不斷深入，開發利用好學校教師隊伍這個重要資源，使之適應教育改革的需要，更好地爲學校全面實施新課程改革、提高辦學效益服務是教育管理者一項極其重要的工作。

現代教育管理學認爲：學校管理的主體是人，客體也是人。正確處理人與人的關係，是學校管理的核心。教育系統的管理要從調動教職工的積極性、能動性着手，將人放在管理活動的中心，一切管理措施和制度都以充分發揮人的潛能爲出發點，真正實施人本管理。

一、營造和諧環境，增強隊伍凝聚力

教師隊伍的凝聚力是一個學校綜合實力的重要標誌，也是學校人本管理的重要目標和價值體現。管理的最高境界是學會安人。“管理”，管事理人，達至安人，通俗地說就只是即使你不在單位、不管人，大家也能做得很好。我想可以從以下幾個方面入手：

一是尊重教師，營造尊重人的環境。馬斯洛的需要理論認爲，尊重與需要是一個人的基本需求，每個人都有自尊心，在內心裏都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國古代的：“寧可站着死，也不跪着生”， “士爲知己者死”等思想，正是充分體現了尊重人格的巨大力量。校長心中裝着教師，教師的心中自然裝着校長，裝着學生、裝着學校。

二是瞭解教師，做教師的知心朋友。校長應該經常與教師們面對面地進行深度會談，廣泛徵求教師在思想、工作、學習、生活及對學校發展等方面的意見和建議，充分把握教師的思想狀況、工作需要和發展要求，及時解決教師遇到的困惑和困難，爲學校工作的順利開展提供保障。

二、完善管理制度，調動教師積極性

過去，儘管我們也強調教師是學校的主人翁，管理要以教師爲主體。但是，在學校管理中，還是過分地強調科學管理，強調量化考評，以不合乎人性的嚴格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數字去約束教師，使教師工作的主動性、積極性和創造性受到嚴重的挫傷。這種管理，其本質還是一種見“物”不見“人”的非人本管理。我們在學校管理中努力地從教育以及人生命發展的角度出發，不斷地改革和完善各種規章制度，充分調動廣大教師的工作積極性。

第一，關注各項規章制度的形成。凡是學校的重大活動或政策，都由全體教工共同決策而形成。學校在出臺一項新決策時，首先提交校行政會議討論，再打印成初稿，徵得全體教師的基本同意，最後在教代會上由教工代表表決通過。

第二，重視制度、規劃的執行情況。每學期的期初、期中、期末，學校可以發放一些意見徵求表，收集廣大教職工對學校新出臺或修訂後的規章制度的意見和建議。

三、實施名師工程，促進教師的專業發展

學校是教師終身工作的地方，也是他們實現人生價值的一個重要場所。教師隊伍專業水平又是學校辦出效益和提高教學質量的關鍵。教師必須是學生全面發展的培養者，民主師生關係的建立者，學生學習課程的指導者和學生奮進成材的奠基者，必須時刻注重發展自身的創新能力和個性特色，不斷豐富和完善自我，提升生命的價值。

首先，強調學習，鼓勵進修，提高教師學歷及業務水平。教師要給學生一碗水，自身僅有一桶水還不行，必須要使自己成爲一條奔騰不息的知識河流，才能適應社會發展的需要。新教材對教師專業知識體系提出更高更新的要求，教師要熟練駕馭新教材，提高教學質量，就必須不斷學習，豐富知識儲備，更新和優化知識結構。要關注學科以外的知識，由單一型轉變爲多面手，在課堂教學中引入時代的活水。

其次，立足當前，培養骨幹，提高學校整體師資水平。骨幹教師是學校教學工作的中堅力量，是學校教學工作開展的領頭人。骨幹教師的質量和數量，直接關係到我校教師隊伍的整體水平，在一定程度上決定了學校教育教學的質量。

再次，狠抓教研，出新舉措，引領教師走專業之路。教研教改工作是實施素質教育的先導，是推進新一輪課改工作的重要環節，是提高教育教學質量的重要途徑。學校應該積極爲教研教改活動提供資料、經費和條件，以教研組爲單位，發揮羣體攻關的優勢，以公開課、觀摩課爲突破口，進行新課程改革的系列教學研究。

人既是發展的第一主角，又是發展的終極目標。作爲教育的管理者，我們要緊緊抓住時代賦予的良好機遇，堅持 “以人爲本”的理念，以教師的發展爲本，努力把學校辦成教師實現人生價值的綠洲。

成功原來就這麼簡單 摘要：恩格斯說：地球上最美的花朵是思維着的精神。只有善於思考的人，才能走入智慧的殿堂。但是，思維就如同一個迷宮，有時會找不到出口，這是，換一個角度，你就會豁然開朗。

記得第一節課，老師問我們爲什麼選這門課的時候，得到的`答案有很多，但是，老師說，不管你當時是抱着什麼心態去選這門課的，有一點是肯定的，那就是,你一定是想學到什麼，一定是有需求的，不然那裏有那麼多的課你也不會無緣無故選這門課啊。當時的我們可能會有一點反對，但是，當你仔細去思考的時候，你就會發現，老師說的確實有道理。從那時開始我便開始覺得，自己當時選這麼課值了。 通過老師的引導，以及自己的思考，我逐漸認識到了那個真實的自己。

一、對自我的分析

會考，大學聯考，期末考，以及大學裏參加了社團導致開會，活動，工作，值班接連不斷。常常感覺自己在崩潰的邊緣，忙，忙，忙，各種忙。高中的時候，老師總是告訴我們，要好好學習，到大學裏就輕鬆了，但是，真正來到了大學，我卻發現生活才真正的開始了，忙碌才真正的開始了。

現在我已經是大二了，回顧過去的一年，以及現在的這個學期，自己好像有意無意間已經被重重的壓力包圍着了。還記得別的同學揹着書包去上自習，而自己即使有再多的作業也要去開會的時候;還記得自己忙得連飯都顧不得吃的時候;還記得困得要命，剛剛躺在牀上，卻被電話驚醒的時候;還記得別人在等待着週末出遊，而自己卻在忙碌的時候;還記得因任務的艱鉅與緊迫不得不逃課的時候是的，我不想讓大學頹廢，不想從此沉淪。但是，重重的壓力卻好像與他們連在了一起，揮之不去。我想過放棄，但是內心那顆火熱的心卻阻止了我放棄，堅持，堅持，在堅持。大一就這樣過去了。大二來了。

或許因爲大一的充實，大一的忙碌，使自己堅持要繼續走下去的決心。但是誰的生活又是那樣一帆風順的呢?大二的變故，使得原本的打算化爲泡影。

二、課程的收穫

第一節課，老師給我們講了兩個相反的例子，當聽完那個失敗的大學生的大學生活的時候，我的心更加的沮喪，而且彷彿看到自己四年後也會如此的頹廢，如此的失敗。自己加了很多的社團，參加了很多的活動，交了很多的朋友，好像也失去了很多。

接着，老師講了那個成功的大學生活，他不僅參加了很多的活動，而且成績也很好，最後得到了一份相當不錯的工作。一邊聽着，一邊想自己現在的狀況，感覺自己也有這份實力，有這份能力做到他那樣的，於是，自己好像烏雲過後見到了陽光一樣的開心，輕鬆。同時我也下定決心，每節課都來聽，這個課好像專門爲我開設的一樣。

以後的每節課，我都會有一點小體會，就像突然開竅了一樣，每節課，無論心情如何，只要聽完這節課，我的心情一定是輕鬆的，一定是覺得自己很有收穫的。

但是，對我影響最深的就是在第三節課的時候老師講的，如何應對壓力，當你目標迷糊，不知所措的時候怎麼辦。

當時的我應該正處於這種情況，因爲大二了，參加了很多的活動，結交了很多的朋友，不同的意見，不同的人物經歷，不同的成功與失敗，與自我的人生規劃，使我分不清方向，不知那股力量纔是動力，那股力量纔是阻力，如何選擇纔是正確的。一時間，彷彿自己有了很多的問題，卻沒有一個人可以告訴你，標準答案是什麼，只有一系列的參考答案。

快下課了，老師給我們一點時間讓我們針對自己的想法進行發言，或者提問。我當時立馬就舉手了。當我把疑問提出來後，老師給的建議是，讓我做好現在的每一件小事，不管是否會對你的成功起到推進作用，就在我們在認真完成我們手中的每一件小事的時候，目標就會慢慢的呈現在我們眼前，然後你再去根據你的目標制定具體的行動方案。

根據老師的建議，我開始實行了起來。我認真的對待每一天，把它當成在我們成功路上必須經歷的一天。漸漸地，我發現自己好像不再是那麼迷茫，也不會再整天的去想那些沒有明確答案的問題。因爲我知道，當我去上課的時候，我的目標就是好好聽課;當我去自習的時候，我的目標就是認真寫作業;當我去玩的時候，我的目標就是玩得盡興，玩得開心就這樣，我的生活開始有了規律，我的生活又開始有條不紊，回覆到正軌上了。這時的我感覺不再有那麼大的壓力。

三、運用上課的知識對具體案例的分析

對於老師給我們講述的那兩個案例，我覺得對我們大學生很有教育意義。在此，我對這兩個例子進行我的分析。

幾乎同樣的開始，同樣的初級目標，因爲過程的不同而發生了180度的轉彎。我認爲，那個女生之所以能取得讓人驚訝的成功，原因有一下幾點：

首先，那個女生有一個良好的自制力，在知道自己想做什麼，想達到什麼目標之後，能按照其先前的規劃實行下去，不管中間發生了什麼，有什麼變化，他都能抵制這些誘惑，將自己的計劃執行下去。這樣，我們就可以將我們的力量集中在焦點上，更好的實現自己的目標，不至於到最後忙碌了，卻沒有達到自己預期的結果。、

其次就是，那個女生有一個明確清晰的目標。他知道大學裏不能將自己全部的時間用於學習，還應該參加各種活動，拓展人脈，增強自己的人際交往能力。所以，他參加了社團，並在其中認真負責的完成社團的任務，最終也使得自己有了不少收穫。雖然他加了社團，在社團學到了不少東西，但是，他並沒有把學生的身份忘記，依舊每天都學習，他給自己制定了一個規定，每天白天至少用兩個小時的時間學習，晚上還要再花費一定的時間學習。就這樣，他的成績從來沒有落下。這也爲他以後進科研所做了準備。

有了清晰的目標，知道自己的努力方向，並且抵制了誘惑。除了這些以外，我認爲，他還有良好的自制力，有責任感。我現在就在很多社團參加了活動，不定時的會有很多事情，好像無意間就會將學習當做了自己的業餘生活，卻不知，我們是學生應該以學習爲主。而那個女生給自己制定了約束規定，要每天都保持幾個小時的學習時間。我覺得這樣做很對，恐怕那些學習又好，工作又出色的人就是這樣練成的吧。可能我們說要制定這樣那樣的計劃，但是，總會有計劃不如變化快一說，這就要我們向那個女生學習，有足夠強的意志力，約束自己，而且，這樣一來，自己的生活也會很充實，在忙碌中，使自己的生活有條不紊。

說到責任感，我覺得這一點很重要，沒有了責任感，恐怕我們做什麼都很難。這個責任感，不僅是我們對我們的工作負責，對我們的學習負責，更重要的是對我們所選擇的每一件事負責。他在社團裏，踏實能幹，將自己融入到了裏面，成爲其中的一份子，爲了社團的發展而貢獻者自己的力量。這也促成了他成爲社團骨幹的重要原因。我覺得他對自己的學習負責，認真要求自己，不以社團事情忙爲藉口，堅持好好學習，使自己的成績一直保持着前幾名，這一點很讓人佩服。

有了目標，有了正確的思想態度，還缺不了正確的方法。他想去研究所工作，這是目標。於是，他找到了自己最想去的研究所，得知其只要名校畢業的大學生後，他並沒有放棄。他找來了該研究所近幾年的研究圖案，並對該研究所的發展歷程進行了探究。最終，憑藉自己的實力，被該研究院破格錄取。

這個例子我一直比較看重，感覺與自己一模一樣，有着同樣的大學目標，有着同樣的就業目標，有着相似的大學經歷。知道了他是如何實現自己的目標，我想，我也行，我也應該行動了。

四、對課程的意見及建議

我挺喜歡這個課程的，如果能每年都選就好了，或者說列入必修課程，讓給我們大學生時時敲警鐘，這樣會更好。還有，這個課程學習的時間太短，讓我們不能完全領會到其中的精華，建議多開幾個周，再多加幾個學分，讓更多的同學重視它。

管理學這一門學科對於我們土木專業的學生無疑是陌生而嚮往學習的，因爲大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在於現實生活中，管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學這一門學科對於我們今後工作和生活的重要性和對管理學的好奇與嚮往，我們完成了爲期8周的學習。

第一節課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經歷贏得了同學們的一致認可，對管理學的學習產生了前所未有的興趣。

什麼是管理?科學管理之父——泰勒認爲：管理是一門怎樣建立目標,然後用最好的方法經過他人的努力來達到的藝術。法約爾認爲：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協調。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人爲中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。我個人認爲管理就是讓別人完成自己想要完成的任務。然而陳老師簡單的將管理定義爲：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經驗和實踐，中國有着自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實等。“內事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母”，從孫權的話中，我們並不難看出管理者並不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統治好，實現自己的大業。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀衆的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最後取得天下的是劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以爲劉邦能取得天下完全就是運氣好。學了管理學之後，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個人，但他卻能讓他們爲他所用，替他打天下，然而項羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下並不只是運氣而已。

通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學涉及的東西還很多，短暫的八週時間是遠不能將其囊括手中。但也通過陳老師學習領悟到了不少知識，在今後的工作和學習之中集合實際生活運用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。

最後，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們瞭解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今後，我將記住老師的這五個字，努力學習，爭取做個能做事的人。

“在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。”雖然管理學是在人類社會開始工業化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱爲管理學。自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成爲協調個體努力必不可少的因素。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。

《管理學》這門課是本學期的選修課。作爲一名工商管理專業的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業也是基於對這專業的興趣，將來有意願成爲一個管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面說明管理的重要，因爲，要留住人才，關鍵就在於管理，因此，必須要努力學好這門課。 光陰似箭，時至第十二週，這門課也即將修完。

通過這學期對這門課程的學習，多少有一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作爲當代大學生，無論學習的專業是否與管理有關，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因爲管理學與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的學生工作以及以後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學管理專業的，對於我來說這是一門專業知識課，我有義務學好它，雖然我上課偶爾會發下呆，走下神，但是不管怎麼說，我是一定會努力學它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師，她這學期給我們六個主題，讓大家自己組隊根據話題，尋找資料，製作ppt，然後讓大家展示自己的成果，這種教學方法讓我感到非常有意思，大家在自主學習中獲得很多書本上沒有的知識，也增進同學之間的友誼，同時老師和同學的距離也拉進許多。 經過這麼長時間的學習,我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分爲六篇，主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。

正如哈羅德?孔茨所言，“計劃工作是一座橋樑，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”計劃工作給組織提供通向未來目標的明確道路，有計劃工作這座橋，本來不會發生的事，現在就可能發生，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中爲提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然後通過這份計劃控制自己,並且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無爲。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。並且，計劃是指制定組織目標並確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然後,使今後的行動集中於目標,並預測和確定哪些行動有利於達到目標,哪些行動不利於達到目標,從而指導今後的行動朝着目標的方向邁進.沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關鍵在於實施。管理的其他職能只有在計劃確定目標之後才能進行,並且隨着計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處於首要地位的。現在有很多人認爲“計劃趕不上變化”，做計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不願意做計劃。其實不然，我認爲計劃是爲有備無患，做總比沒做好。

然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規定和指示爲指導，以本單位的實際條件爲基礎。計劃一是要根據上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定。總之，從實際出發制定出來的計劃，纔是有意義、有價值的計劃。可行性是和預見性、針對性緊密聯繫在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創見性，實現雖然很容易，並不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經通過、批准或認定，在其所指向的範圍內就具有約束作用，在這一範圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動，不得違背和拖延。

其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有計劃，工作就有明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考覈標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。

大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的範圍之內並受其影響，所以說管理充溢着整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動着社會的發展和人類的進步，這個推動力並將繼續推動這個社會的發展，且長期影響着人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實踐緊密結合，因爲我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發現管理的痕跡，或者觀察領導是怎麼管理別人的，常動腦，多思考，多爲以後做準備。

總之，管理學是一門值得深入研究的並且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對於這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。由於本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。

培訓前一個星期，被告知要參加創業培訓，倍感喪氣，因爲算上之前的，我已經是第三次參加創業培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時就沒了興趣。抱着完成任務的心態，我開始了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最後才明白，原來是我忽略了大學生村官這幾個字。

大學生村官顧名思義要是大學畢業生，名副其實的同時也顯露出了存在的不足。都是從簡單快樂學校環境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是隻當了一年村官的他們，我看不出點點的不適應，沒聽見半句抱怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的鬥志。不經意間那些被大學潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰慧，有的人樸實踏實，在他們周圍，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是足夠讓我慢慢品味。

跟以往的培訓不同，這一次的同學是一羣充滿激情，懷揣夢想的年輕人，是一羣在基層歷練的大學生村官。突然間，周圍的夥伴們喚醒了我沉睡的創業夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗依然爲我開着。

五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，成功人士的案例和經驗，成爲我書本知識以外的財富，我也慢慢找到了適合我的發展軌跡。我想，有一天我會真正開始我的創業。我也夢想可以成爲年利潤上百萬，甚至千萬的企業老總，只是我知道，任何大企業大公司都是從小而來的，並不是一蹶而就的，並且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好尋找我的第一桶金，雖然現在我什麼都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。

除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一週。

離上次的《調研策略與方法》總結彷彿只是昨日之隔，便已經倆月過去，白雲蒼狗了。

雖然《管理學概論》的課程已經結束，但是一想到下週還是王老師給我們上《設計營銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰慄，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這裏有人不禁要問，你上次結課也哭那是因爲分別的淚水，這次怎麼也哭呢？我滿懷深情答覆他說：“因爲我對這老師，愛的深沉。”

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個曲尺形的大講臺，桌子底下預備着張倩提的熱水，隨時可以泡茶。上專業課的人，起牀洗完了臉，每每拿着包子，來教室裏吃——這是以前的事，現在不讓在教室裏吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃着休息；倘若多花一塊七，便可以買一杯豆漿，或者燕麥粥，就着包子吃了；但如果花十幾塊，就能買一個肯德基早餐，但這些學生，多是短衣幫，大抵沒有這樣闊綽。只有學生會的領導們，才踱進119教室裏，就着衛龍，慢慢的坐喝。

我從大一開始，便在13級文管班裏當班長了，做整天管插電腦開投影儀一種無聊職務了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務，雖然沒有什麼失職，但總覺得有些單調，有些無聊。校長是一副兇面孔，輔導員也沒有好聲氣，只有王重遠老師來上課，纔可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；紅撲撲的臉色，皺紋間時常夾些笑意；一絲絲才露尖尖角的鬍子。雖然穿的是levis，可是並不修身。他對人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班裏，所有吃包子的人便都看着他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了！”他不回答，只是對大家，對我說：“拿兩包茶葉，看看同學們來全了沒有？”便排出他的U盤。同學們又故意高聲嚷道：“老師，啥時候考試啊，能給我們發答案看看不？”王老師睜大眼睛說，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個途徑，不行不行。”“爲什麼不行啊？我們寫統一答案，老師您閱卷也方便。”老師便漲紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學部的安排…。。教學部…。。我說了不算，難道我還想讓大家考嗎？”接着便是難懂的話，什麼“讀書筆記寫上自己的感想”什麼“與拍攝過程中產生的管理學問題結合起來”之類，引得大家都聽得入神，教室內外充滿了快活的空氣。

王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復了原，同學們便又問道，“王老師，下午還上課嗎？”王老師看着問他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接着：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業街買衣服。”王老師立刻顯出正經但是笑眯眯的模樣，嘴裏說些話；這回可是全是“寫好讀書筆記、組長負責催促下午按時上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時候，衆人也都唉聲嘆氣起來；教室內外充滿了哀傷的空氣。

在這些時候，我可以附和着嘆氣，王老師是絕不責備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對張小滿說道，“這幾天看書了沒？”張小滿略微點了點頭。他說，“讀過書，我便考你一考。目標管理，知道是啥意思不？”小滿想，這麼簡單的問題，說出來豈不是顯得太掉價，於是看着王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說道：“說不上來了吧？……叫你應該多看書。……來我給你講講，記着！這些知道應該記着。下週二考試，要考這個問題。”小滿暗想這還離着下週二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，“老師我看過目標管理，不就是什麼SMART原則嘛？”王老師顯出極高興地樣子，將兩個手指的指甲敲着桌子，點頭說，“對呀對呀！可是你可知道SMART這個單詞所分別代表的五個字母，你會拼寫嗎？”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努着嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個單詞的拼寫，見小滿看的認真，便又揮毫了一個，顯出極開心的樣子。

有一回，同學們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到開心的時候，大家都建議說：老師下午兩點再上課吧。一點上課太困了，乾巴巴的望着王老師。王老師着了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學要講PPT。”他又不忍看着同學們乾巴巴的眼神，自己搖頭說：“那就一點半，一點半吧！”於是大家這一羣同學們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這麼的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三週的時候，作業是一天比一天多，看着英語四級考試將近；我整日的拍着視頻，也沒有去背背單詞。一個課間，班裏人都出去吃飯去了，我正合了眼坐着。忽然間聽得一個聲音，“田銳，來包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒人。我往右邊一看，王老師便在講臺處笑呵呵的看着我。他臉上紅潤潤的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，“泡包茶葉。”小滿也伸過頭去，“鐵觀音來，老師，好茶來！肯定很貴啊！”王老師謙虛的低頭說道：“沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網上買的。”小滿依然同平常一樣，笑着對王老師說，“王老師，你又謙虛了。”老師泡了茶，從口袋裏捧出新買的ipad，放在桌子上，喝着茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之後，又一週沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉轉脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了！”到了週五晚上，便相互詢問着：“管理學的總結寫完了嗎？我還欠一萬九千字呢！”到週末晚上可是沒有說，再到週末也沒有看見他。

1. 緒論

轉眼間大學即將畢業，在這三年裏，我學到了很多知識，在我的專業行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知，僅憑書本上的知識是遠遠不夠的，爲了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，我進行了爲期一個月的實習，來驗證自己所學，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。並鍛鍊自己的實際工作能力。

2. 實習計劃安排

我於6月1日至6月30日實習，我的專業是行政管理，公司領導安排我在行政部門完成實習，在部門領導及多位師傅的指導下，我從最基本的文件歸檔做起，擴展到文件的整理，及下達，逐漸過渡到每一個行政的日常工作環節，認真的做好領導佈置的每一項工作任務，運用所學知識指導工作，同時也會從行政方面工作中瞭解行政方面實質性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。並希望通過在該公司中的實習經歷和心得，使所學理論得到驗證，感受先進的企業管理文化，體驗高效率組織運轉的流程和技巧，思考我們怎樣才能將所學知識與行政管理實踐更好的結合在一起。

3. 實習單位介紹

本公司是一家集銷售、學術推廣和專業軟件經銷爲一體的集團化企業，公司把“以人爲本、科學和人文統一協調”作爲管理念，在每天的工作中都能體會到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍，這是一支卓越創新、不斷進取的團隊。公司現有員工150餘人，其中碩士學歷5人，本科學歷90餘人。

4. 實習內容和過程

1熟悉環境，組織早會

公司地處碧塘公園東側，共計行政、人事、信息、財務、審計、銷售、商務等七個部門，每天早上提前十五分到達辦公室，打掃衛生，確保工作環境的整潔、舒適，每天給植物澆水。八點準時開早會，早會由每名員工輪流主持，包括前一天的工作總結及今天需要完成的重要事情，隨後是十分鐘的健身操。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工，瞭解到公司的重大事件，體會到員工之間的配合，和團隊的重要。同時鍛鍊了身體，保持着良好的精神狀態。

這是經營管理理念最大的體現，是企業一種特有的文化。 2打文件，複印資料

辦公室總是有大量的文字需要處理，實習期間，我幫助老師們打印了很多文件，幾次經理讓我撰寫部分上報材料和下發文件的初稿，

並由經理修改完善，再仔細對比我寫的初稿與經理修改過的材料，找出自己的不足，以便於提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好後，經理滿意後再將其打印出來。除打文件之外，就是複印文件了。在實習期間很多文件的複印都由我處理。包括會議通知、公司文件等。材料複印好後，送與相關部門並裝訂整理。

3，文件下達，整理檔案

公司每天有很多文件需要及時下到各個部門，部門也有文件需要上交到領導，實習期間我每天通過網絡，或親自完成此項工作，及時做到上情下派下情上達。並將材料歸檔整理，便於今後的查閱。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序、裝訂、編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識

4.5接聽電話，收發傳真

按照辦公要求，及時接聽電話並且詳細做好電話記錄。如果是客戶來電，諮詢產品這樣較爲清楚的事務的辦理手續，則直接告知其相關科室的聯繫方式做進一步諮詢；如果來電詢問的事項是我不清楚的，則要做好對方的身份、聯繫方式和時限要求等相關信息的記錄，及時向部門經理彙報，交由部門經理予以處理。

傳真是現代辦公的重要形式，接收其他部門或公司發來的傳真，收到傳真後做好複印和存檔，及時將傳真送到相應的部門。

4.6協助老師調整電子平臺

在科技高度發達的當今社會，電子化辦公是時代進步和科技發展的必然趨勢，公司方面採用的OA辦公系統，它大大提高了日常的工作效率，節省了很多資源，也更環保。但此係統正在試用階段，仍有很多方面尚不完善，需要調試和信息錄入，在實習期間，我協助老師錄入部分信息，雖然我做的不多，但能幫助別人分擔一些工作還是很開心的，尤其當想到未來公司的辦公用網絡平臺，在當初構建時我也出了一份力時，心裏還是很欣慰的。最重要的是，在錄入數據的同時我也到一些數據庫知識，這是書本上沒有的，或許在我今後的工作中會發揮作用。

4.7其他事情

除此之外我還做了很多其他的工作，如日常行政管理、接待來訪等，除了學習到一些基本的辦公技巧之外，還學到了很多東西，比如管理技巧、與同事相處的方法，與客戶打交道的一些技巧等等。這對我今後的工作會有很大的幫助。

5. 實習心得體會

5.1 實踐出真知

在這一個月的實習中，我真切的體會到“實踐出真知”的道理，通過實踐我知道了書本知識講得很好，很全面，很系統，也很到位。而實際應用卻與它不同，可能用到的只是其中一部分，或者幾個不同的

知識點雜揉在一起。只有實踐才能使書本知識更充實，更好的得到應用。也是通過實踐發現自己身上有太多的不足，比如我的條理性不強，遇事理不清頭緒；遇到問題想得少；閱歷太少等等，這些恰恰是一名行政管理員工不應缺少的素質，我相信只有通過實踐才使自己得到提升。

5.2 享受挫折

只有經歷挫折才能懂得更透側，而且無比深刻。實習期間我做對了很多事，同時也做錯了更多的事，經歷了無數次的挫折，使我對下一次工作更爲堅定，同時讓我學會了思考和總結。做得好的好在哪，做的不好的錯在哪，經過一段時間的總結，自己提升了很多，感謝挫折，我會受用一生。

5.3 人際關係

5.3.1進入新崗位要虛心，向經驗豐富的老同事學習，即便對方的文化程度不高，也要尊敬對方，對方的工作經驗豐富，很多是課本上所難以學到的。書本上的東西與實踐差距很大。所以，不要自以爲是，一定要從基層、基礎做起，紮實前進。

5.3.2注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷。對領導要熱情，要多關心領導，同時面對多個領導時更要注意保持平衡，要不偏不倚。

5.3.3要有整體觀念，從全局出發，學會與同事團結協作，互相補充。

這就是我在實踐過程中得出的結論。

6月，應公司安排，前往正善治教育機構接受“5S和TPM管理”培訓，由郭老師對5S及設備管理理論與方法具體、有針對性並結合案例進行了講解。本次培訓內容凝聚了多年的實踐經驗。講課過程中感觸頗多。

5S活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養入手，終於教養、品格，以促進工作效率的提高，爲個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時間大大減少了。

即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。“5S”現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5S”是來日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”，所以統稱爲“5S”。 “5S”活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。

　　一、“5S”現場管理的內容

“5S”現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣纔可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套系統，遵照執行。

3.清掃

就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。

5.素養

素養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。

　　二、TPM管理內容

1.什麼是TPM

TPM(Total Productive Maintenance)的意思就是是“全員生產維修”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產維修方式，其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動，使設備性能達到最優。

TPM的提出是建立在美國的生產維修體制的基礎上，同時也吸收了英國設備綜合工程學、中國鞍鋼憲法中羣衆參與管理的思想。 在非日本國家，由於國情不同，對TPM的理解是：利用包括操作者在內的生產維修活動，提高設備的全面性能。

的特點

TPM的特點就是三個“全”，即全效率、全系統和全員參加。

全效率：指設備壽命週期費用評價和設備綜合效率。

全系統：指生產維修系統的各個方法都要包括在內。即是PM、MP、CM、 BM等都要包含。

全員參加：指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作 者的自主小組活動。

的目標

TPM的目標可以概括爲四個“零”，即停機爲零、廢品爲零、事故爲零、速度損失爲零。

4.推行TPM的要素

推行TPM要從三大要素上下功夫，這三大要素是：

1、提高工作技能：不管是操作工，還是設備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。

2、改進精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團隊，共同促進，共同提高。

3、改善操作環境：通過5S等活動，使操作環境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設備事故。現場整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設置調整時間縮短。

開展步驟

主要內容階 段 1、TPM引進宣傳和人員培訓 按不同層次進行不同的培訓 2、建立TPM推進機構 成立各級TPM推進委員會和專業組織 3、制定TPM基本方針和目標 提出基準點和設定目標結果 4、制定TPM推進總計劃 整體計劃引 進 5、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備，由專業指導小組協助改善 實施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓 分層次進行各種技能培訓階 段 9、建立前期設備管理體制 維修預防設計，早期管理程序生命週期費用鞏固提高 10、總結提高,全面推行TPM 總結評估，找差距，制定更高目標。

實施的12個階段

1. 企業高層的TPM導入決意宣言

2. TPM導入教育和活動

3. TPM推進機構成立

4. TPM基本方針和目標設定

5. TPM推進的總計劃確定

6. TPMI實施活動正式啓動

7. TPM各支柱實施 8. 設備初期管理 9. 設備品質保養 10.設備間接部門管理

11.設備安全與環境管理

的完成實施和水平向上

通過2天的培訓、學習：對5S管理和TPM管理有了一個較新的認識，這對於以後的工作打下了堅實的基礎，將所學用於工作實踐中。

帶出一個寬鬆和諧、比學趕幫，團結奮進的班集體是所有班主任共同的工作目標。幹了十幾年的班主任工作，我在挫折中反思，在迷惘中探索，我越來越感覺到這樣的集體不是條條款款約束出來的，也不是棍頭教育壓出來的，是人格上平等、尊重，方法上有效溝通而水到渠成的。

一、尊重學生以誠相待

老師與學生在人格上是平等的，角色不同不等於人格上的高低，尊重學生，實際上所得到的是不斷增長的威望；相反，如果我們不尊重他們，總是擺出師道尊嚴的架勢凌空於學生之上，結果是學生表面上唯唯諾諾，實際上是與老師近而遠之，幹工作都是爲了應付，甚至有的班幹部看班主任在的時候表現積極，班主任一走就敷衍了事，使班級工作無法落實，班主任疲於督促，熱夾生飯。我安排工作或者總結班級工作時，我都和班幹部圍成一圈坐，從形式上讓學生感到平等，感情上容易溝通；其次，在交流時，我都會先聽取班乾的方法和建議，讓班幹從心裏感到被尊重，產生主人翁的意識，內因決定外因，幹工作自然會盡心盡力。

二、表揚爲主批評爲輔

每一個人的內心都有一種得到認可的渴望，希望得到別人的讚賞、鼓勵，作爲老師要多瞭解學生的內心需求，適時地給學生表揚。有一次，班級大掃除，上面的玻璃夠不到，勞動委員設計了一個擦玻璃工具，在一根棍的頭上橫着釘了一根短木，端木上均勻地綁着布條，學生站在下面就可以擦到高出的玻璃，既經濟，又安全，又實惠，充分地顯示了學生的創造力和主人翁意識。在班會上，我表揚了他，他的喜悅溢於言表。在每個星期一的週會課上，我都會用充分的時間來表揚在上一個星期表現好的同學。表揚的面很廣，有工作幹得好的班幹部、組長，有樂於助人的，有學習進步的等等；表揚的形式多樣，有口頭表揚，有的在班級展示欄公佈名單表揚，有的是給與簡單的物質表揚，如本子、水筆芯，雖然不貴重，但很有意義，起到很大的促進作用。總之，以表揚的方法讓每一個學生都能產生自豪感和集體榮譽感，爭取進步。對於在工作中方法不當的班幹部和犯錯的同學，我總是蹲下身子，與他們促膝交流，讓他們從心理上感受被尊重，然後共同找出問題的所在，尋求解決的辦法，提出誠懇的建議。學生在這樣的教育中，身心得到健康的發展。

三、換位思考將心比心

俗話說：“換位思考，將心比心。”作爲老師，我們就要經常換位思考，可能會把事情辦得更好。每一次班會課、中隊活動以及處理班級問題後，我總是從學生的角度來回味我的一言一行，是否有不合理的地方，如果有，怎樣做才能更有利於工作，用這樣換位思考、反思總結的辦法搞好班級工作。班主任還要把握不同年齡段孩子的心理和行爲反應，我經常用學生的心理來看問題。例如，六年級的男同學愛顯示，總喜歡在女孩子面前表現像個男子漢，這些都是正常的心理現象，我們要善於引導，切不可小題大做，無中生有。我還經常站在家長的位置來思考教育，我們是教育者，同時也爲人父母的人，作爲父母，我們總希望自己孩子的老師在教育孩子時更耐心一點，情感上多關心一點。人同此心，心同此理。同樣，我們學生的家長又何嘗不是這樣呢？尤其是那些後進生的家長心情更迫切。只有這樣轉換位置來思考問題，纔會看得更清楚，處理得更恰當。

很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業必須通過制定並實施戰略規劃來謀求生存並進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。

隨着人力資源專業的發展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存發展密切相關。縱觀全球，在未來的發展中，"競爭的全球化挑戰、滿足利益相關羣體的需要以及高績效工作系統的挑戰"這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業務夥伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯繫，而是逐步由行政管理聯繫經單向聯繫、雙向聯繫向綜合聯繫演繹。更確切的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。

在戰略的形成階段，戰略規劃的羣體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要麼是通過對戰略選擇的限制來實現，要麼是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。

我們知道，戰略執行成功的與否主要取決於五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起"控制"系統，確保這些員工所採取的行爲方式有利於推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源管理的實踐來完成。

戰略管理學習心得

一、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;

二、戰略的分析是基於歷史，基於現實和對未來的感性預測;

三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

四、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與年度 計劃緊密相連，要順勢而爲;

五、戰略需要組織體系來保障實施;

六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓裏，最終體現的是文化。

最近在準備研發部門內部的管理崗位培訓，所以反思了一下自己的團隊管理心得，在這裏分享給大家。想想自己在公司已經呆了三年了，從研發轉型管理也快兩年了，這段時間從小員工到管理高層，一方面得益於公司的高速發展，一方面也感謝自己的努力付出。

我們老闆經常說三年改變一個人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時候的我也是這樣，總覺得懷才不遇，實際上是不知道蘑菇效應。回想自己的過去，就是在機緣之下，打破了蘑菇效應，纔有以後的發展。這些後邊在個人發展心得裏在詳細說明。

如果想要做好管理，首先要看自身的素質夠不夠硬，精通業務，技能過硬，有熱情，積極上進，以身作則，人際關係，這些都要具備，不要想着，管管人還不容易麼，如果你是這樣想，那你沒辦法成爲一個好的管理者。某企的高管我就不說了，只要背景夠硬。

在成爲管理者之前你要成爲一個優秀的自我管理者，一個優秀的個體，如何成爲優秀的人方式很多，我的方式是學，努力去學習優秀的習慣，優秀的人，優秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和慾念，當然每個人的活着的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。

要正確的認識自己，沒有比較就沒有傷害，我們老闆常說不是我們厲害，是我們對手太low，就是這樣的心理，永遠有更優秀的人等着你超越。曾經我覺得自己是一個愛讀書的人，但是我們公司優秀的人一年100本書是起步，我現在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個數據說中國人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎麼來的，我們都還得繼續努力。如果你說這不是你想要的生活，你活着是爲了享受生活，那隻能說道不同不相爲謀。但是大多數人還得靠努力成功。

說了這麼多還沒開始說管理，其實我覺得我已經把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學習，認真去做，管理學大師那麼多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學習，隨便去了解。

其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態度比較合拍，我相信態度決定一切，你努力想去做一件事情的時候才能做到，盡的努力。