商戰閱讀心得體會3篇

當我們有一些感想時,有這樣的時機,要好好記錄下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的商戰閱讀心得體會3篇,歡迎大家分享。

商戰閱讀心得體會3篇

商戰閱讀心得體會3篇1

對售前工作體系有探尋熱情的同仁一定看過《商戰往事》這本書,吳柏臣老師在天涯職場連載的小說,一份解決方案銷售與售前顧問協同打單實錄,圈粉無數。拜讀之後,分享三點得到:

(1)、如何把工作做的有意思?

職場售前千篇一律,大多數人的活動是由“機械感十足的奔波、交流、攢方案、吃飯、喝酒、朋友圈”充斥的,朋友圈華麗的警句、雞湯、真理果真都只是朋友圈的擔當而已。有趣的工作萬里挑一,怎麼讓自己的售前工作有意思呢?書中宋漢清、唐寧等大售前豐富的套路、縝密的邏輯、老道的策劃似乎給我們掀起一角,但那是人家的工作,自家的工作怎麼做才能一樣如在書中,得饗甘露呢?

1、學習並形成適合自身企業體系的售前工作套路與方法論,不說執行帶來的成效,這個過程本身就十足有趣了;

2、堅持任何市場活動都基於目標制定策略,謀而後動,以制度培養從刻意到習慣的意識,植根於潛意識,感染力十足的專業素質就體現出來了;

3、享受“世界豐富多彩,世事變幻無窮”,世上其實並沒有多少莫名其妙的事,所有的項目都靠後臺策劃。河面上鴨子安靜的遊動,殊不知人家的腳丫子在下面緊劃拉呢,想要心情激盪,那麼,去策劃去嘗試去失敗去成功吧,一起由你!

(2)、如何最大化的發揮項目運作投資效益?

永不言敗,持續發揮投資,話不必多說,看P326朝騰失利後銷售總監向親對手客戶主管辭行的風度與誠懇,銷售如此,天下何處不可去得。

(3)、如何經營自己的才能與人生?

吳柏臣老師除了寫這本書,還做了兩件事,一是創建了SYSVS售前論壇,二是開啓了專業的售前培訓創業生涯。書中,專業能力時露崢嶸卻又猶抱琵琶,讀者如癡如醉又意猶未盡,吳老師秀了肌肉又沒有丟掉底褲,創業有了吸引力,也有了品牌效應。這就是尺度與技巧把握的教科書,以實力創造機遇,相信自己,勇敢嘗試,有目標,有策略,以才能經營人生。

商戰閱讀心得體會3篇2

最近在看一部職場小說《商戰往事》,看得熱血沸騰,因爲講的是售前顧問和銷售一起打單的故事。全書圍繞兩個項目,兩家對手企業,四個銷售和一個售前顧問來展開,商場如戰場,利益面前就是刀光劍影,項目中標之前,都會經歷血雨腥風。

讀這本書的初衷是爲了能夠了解做售前顧問的工作,因爲今年下半年來,公司戰略作了調整,我的工作內容也作了較大改變,從之前的項目經理轉崗到售前顧問。售後諮詢顧問做過兩三年,工作內容和模式基本上都瞭解,但是對售前諮詢顧問的工作還是很陌生,尤其是售前諮詢顧問如何跟銷售配合工作非常不清楚。所以,在網上搜索各種資料的時候,看到了這本書。

這本書的作者是IT行業的銷售,但是成書應該是以售前顧問的身份寫的,也就是書中着重描寫的售前顧問宋漢清。書中的主視角是一家集成商公司通擎,在行業裏面數一數二;第二視角則是對手公司朝騰,也算是行業翹楚,並且有逐步擴張,試圖壟斷的趨向。兩家公司,爭奪兩個項目:四川中邦CRM系統項目和杭州華夏移信BOMS項目,前者近千萬,後者小一億,是所有人都想得到的肥肉,所以廝殺異常激烈。

一般一個項目,從醞釀到招標,這中間,作爲甲方是摸清自身需求和選型的過程,而作爲乙方,是一個打探並引導甲方需求,給予方案建議,最終投標中標(順利的話)的過程,這個過程往往比較長,三到五個月,或者更長,對於雙方來說其實都挺煎熬的。當然,書中着重描寫乙方的煎熬。

從書中,我的確瞭解到了作爲售前顧問,在項目前期需要做的事情——梳理客戶需求、給出方案建議(=_=!這個不早就知道了嘛!)。內容看似簡單,但如何做得好,就看售前顧問的能力了。

書中的宋漢清,是通擎的售前顧問總監,三十出頭,專業能力極強(這個是優秀售前顧問必須的…),場面控制能力和溝通應變能力也不錯,更重要的是他的戰略能力也很棒。比如四川中邦項目,最初通擎面臨的局面是:朝騰盤踞四川6年,基本上把四川中邦的關係都打通了,這個項目對通擎來說,商務上找不到任何突破口,通擎銷售溫志成接到項目也是一頭霧水,雖心動,但不知如何下手。宋漢清給出了一個計謀“勝兵先勝而後戰”,也就是說他先從技術層面爲銷售溫志成打開一個口子,讓他能夠鑽進去,尋找機會。果然,他以專業能力和對業務的熟練運用,打動了甲方項目選型的關鍵人物,給溫志成後面的運作提供了機會。

從這一點上,可以瞭解到,售前顧問是從正面上作戰,從技術或產品的.角度拉攏客戶,同時給銷售製造側面運作的機會;而銷售從側面運作,一方面瞭解客戶作爲“人”的人性需求;一方面瞭解客戶的項目需求;將項目需求反饋給售前顧問,讓售前顧問能夠做出更貼近客戶的方案,從而爲招投標做準備。

然而,本書畢竟是一本銷售角度的書,並沒有講太多售前顧問技巧,再說售前顧問的技巧並不能通過一本書就教會人的,售前顧問的技巧是過硬的專業技能+高情商+戰略運作能力,這個不是教科書能教的。所以,全書重點筆墨還是在銷售策略上。關於銷售策略,也可以說是作戰策略,《孫子兵法》講了很多,都可以參考。但本書給我最大的感觸是銷售對於人際關係的運作。

在中國職場上,人與人之間的關係是很微妙的,中國人講求人情味,所以我們老闆今年年初給我們的忠告是做人做事,一定要懂人情世故。很多人對人情世故很不屑,我一開始也非常不屑,覺得人情世故的人都很圓滑。然而,現在明白了,圓滑的人並不一定就是壞人,甚至我現在對於好人和壞人也沒有絕對的評價標準——當然殺人放火的人肯定是壞人。因爲每個人的立場不同,他的做事風格不同,你不理解,就不代表別人一定錯,所以,我很強調的是每個人應該首先有自己的價值觀,但是看人看事時,千萬不要把自己的價值觀強加在別人身上。

好了,說回書中講的人際關係。書中通擎銷售關亦豪一開始對自己下面的小弟說,對於客戶,我們要理解他的項目需求,但是更重要的是理解他作爲人的人性需求。項目的需求是客觀的,剛性的,是很好把控的,但是人性的需求是軟性的,是很難琢磨的,但是一旦掌握的人性需求,也就是搞定了人,很多事情就很好辦(在中國職場商場就是這樣)。關亦豪通過了解項目選型關鍵人歷鎮明的人性需求——母親患胃腫瘤,幫助歷鎮明找名醫,拉攏了歷鎮明,爭取了勝利的可能性。

再比如剛剛說的溫志成,在甲方上下關係都被對手掌控的時候,他通過自己僅有的內線,慢慢接近選型負責人徐長虹,逐漸打探他的需求(包括項目需求和人性需求),獲得了徐長虹的信任,雖然最後還是輸給了對手,但是贏得了徐長虹,最後的最後,徐長虹還是給他掙來了另外一個小項目(或許這個小項目又可以作爲他入侵甲方內部的一個起點)。所以,我很佩服溫志成,雖然看書過程中,一度覺得他特別猥瑣,比如對客戶賠笑臉、搞私底下交易、作秀等等,但不得不說,在當時的情況下,他能像拿着鐵鍬一點點撬牆一樣,撬開對手在甲方身上建立的嚴密關係網,還是非常不錯的。

懂得人情世故,對人坦誠布公,從人性角度,情感層面建立熟悉關係,然後找到雙方共贏的途徑,大概就是人際關係建立的模式吧。不過,我覺得人際關係是一個長期維繫的過程,你不能用完別人就扔,也不能覺得某人不可用就輕視,還是要尊重每個人,與人爲善,真誠交友。

最後的最後,售前顧問畢竟不是銷售,不用參與那些背地裏的事情,但是對專業能力和綜合能力要求很高啊,往後的工作真是任重而道遠啊。不過好在,這是我感興趣的事情,幫人解決問題,與人打交道,給出專業的見解。所以,要更加努力啊,希望能夠做一名跟宋漢清一樣優秀的售前諮詢顧問啊。

商戰閱讀心得體會3篇3

都說“商場如戰場”,特勞特用戰場來闡述商場的行爲是個很好的切入點,雖然個人比較不喜歡這樣牽強的聯繫,但是定位的理論的確頗爲受用,所以便抱着能學習一點算一點的心態看完了本書。

定位的核心是搶佔客戶的心理認知,而過程始終離不開同競爭對手的戰鬥,定位第一步便是找到競爭對手是誰,他們的價值是什麼,然後避開競爭對手的強勢,尋找到其中的弱點,找到適合自己的定位,並且將其貫徹在企業的方方面面。

在特勞特看來,戰爭最核心的便是兵力,在絕對力量面前,小的奇襲是起不到決定性作用的。在商業中也是如此,不能指望員工優秀便能打勝仗,而需要依靠企業的資本來確定合理的定位。

四種戰鬥的方法書裏寫的很詳細,也提到了衆多的案例,比如可樂行業,快餐行業,啤酒行業的競爭,不過在我看來這種事後諸葛亮的行爲並沒有太大的說服力,任何的案例幾乎都可以套用這四種情況,失敗了便說沒有利用好這樣的說辭實在是太爛~

朋友圈的乾貨文章裏也總是說要找準自己的定位,並一以貫之的執行下去,卻忽視了這個社會發展的速度實在太快,匠人精神的確是一條路,但絕對不是唯一的一條。跟隨時代的步伐,可能纔是大多數人可以選擇的比較輕鬆的路線。

所謂定位也是這樣,成功了可以說是定位的功勞,失敗了便是固步自封了。