當我們經過反思，對生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的市場營銷培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場營銷培訓心得體會1
11年銷售培訓工作總結範文
我們在11年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。 培訓課程主要集中爲以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規範、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計爲22397.50元，費用均爲下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的.採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作爲致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，爲企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升
內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨着mqms體系《培訓管理程序文件》的發佈，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
（二）具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發佈，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。爲了較好的滿足公司成員的培訓需求，
市場營銷培訓心得體會2
市場營銷實訓生怎樣寫實訓報告?這一定是不少實訓生的疑惑。
一、實訓目的或研究目的
本次實訓的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實訓在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的.重視。通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實訓內容
實訓的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實訓報告總結及體會
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了爲期兩個星期的實訓。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實訓，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實訓單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品爲主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”爲質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實訓機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實訓期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實訓對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實訓，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實訓生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實訓結束後有必要好好總結一下。
以上是我的實訓工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付
出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
市場營銷培訓心得體會3
市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目的。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先“營”後“銷”，作爲整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成爲各級經營部門的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結果是費力不小，而收效甚微。“營”需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑑、消化並吸收，真
正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤於謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的.是，重“營”並不意味着可以輕“銷”。“營”、“銷”作爲一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”纔有意義，方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，纔是營銷的真諦，纔可真正收到實效。
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個銷售人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作爲銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，纔會接受你的商品。被稱爲汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信纔有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因爲他有一種自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成爲行業的佼佼者。作爲一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，
銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這麼看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。現在的市場，是一種開放型、同質化、多品種的市場。對於很多產品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產品的本身不具有優勢時，該怎麼辦？如何完成銷售，並能夠持續發展？
我想，只有通過優質、完善的服務系統，爲客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進入分銷渠道的第一步，產品的最終目的是爲了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的驚險一跳，爲了達成渠道經銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質量的服務來達到目的。
市場營銷培訓心得體會4
《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這麼一句話：什麼樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就能夠是：什麼樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業問題上，就能夠是：什麼樣的學生是好學生？贏得企業的就是好學生。所以，在陝職院工作的八年裏，作爲營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對於營銷這門課，就應以營銷基礎知識爲起點、以營銷實際背景爲依託，整合教學資料、綜合運用多種教學方法，構成一種“開放式”的教學模式。在那裏想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學法
案例教學法是一種以案例爲基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以爲就是在每一章節裏儘可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認爲案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選取
營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例並非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之後的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的“四不做”理論。“自我不熟悉的行業堅決不做；沒有發展前景的行業堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。”
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿，最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。
難點三：調動學生用心性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣，調動學習用心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣纔可能營造簡單自由的課堂氣氛，纔可能充分調動學生的用心性。
二、情景教學法
情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啓發性和探索性的問題，目的在於集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧爲盈呢？如果讓你當飯館老闆，你要如何經營？我鼓勵學生用心出謀劃策，培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。
另外，多媒體的使用也使情景更爲直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標誌、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生纔會印象深刻。
再有，還透過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“櫃檯推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利於學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛鍊和提高。
三、遊戲式教學法
遊戲教學法是“結合教材的資料，運用遊戲的手段如遊戲產品、開發遊戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成遊戲，透過以後的感性活動，引導學生從遊戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因爲看到許多企業在給員工培訓時都選取了遊戲的方式並且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的'時光，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習用心性。例如“聽葫蘆畫瓢”的遊戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。
教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什麼樣的老師纔是好老師？衡量好老師的標準又是什麼？記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是瞭解，寬容並不等於放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認爲：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行着我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，瞭解學生，理解學生，寬容學生，儘自我所能的幫忙學生，把自我的學生培養成社會需要的人。
市場營銷培訓心得體會範例四
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一向認爲是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認爲市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求爲中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業爲滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷爲主要資料的營銷過程及其客觀規律性。
很多人都把營銷等同於我們日常生活中簡單的推銷，我認爲那是不對的，事實是市場營銷不等於推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品製成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裏有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然後營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必爲產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者瞭解企業的產品。
最後在產品售出後，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始於產品生產之前，並一向延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都願意並且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自我有沒有虧本，而並不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配製問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由於營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業人員也能
夠勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷並未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨着我國生產力的進一步提高，定將出現供過於求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化爲生產力，充分發揮科技作爲第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷爲第三產業的發展開闢了道路。專業性市場營銷調研、諮詢機構的發展，帶給了超多的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。
透過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今後我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自我對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學是一門十分有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要主角。
市場營銷培訓心得體會5
通過這幾年的工作，收穫很大，無論從工作技巧上還是心態上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會：
深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態固然重要，但是一個企業要想更好的發展，更好的前進，必須建立好自己的企業品牌，重要的是把“做銷售”把它發展爲“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那麼我們的健康事業就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很容易達到，因爲“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。
就我們的工作而言，我認爲與終端交流，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：第一，作爲一個營銷人員，要學好企業文化，提煉企業的精神所在，把景區的思想灌輸於終端，讓他們瞭解景區之所以能夠發展的現在的偉大，理解企業的內涵。第二，是我們營銷人員，與客戶交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業思想理念。交流時要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然後，交流時把醞釀以久的企業精神，向他傳遞，感染他們。作爲市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關係，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點後，他感覺到你的魅力，感受到企業精神，
感受到我們都在爲這景區的光榮使命而努力，他會不爲共同的事業與理想而一塊努力嗎？我感受到最有用的就是：“從思想上着手，把思想銷售出去”。
還有是關於激情。我認爲激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發性，改變成爲自覺性的東西。如果要調動人的激情，我們就要創造一種環境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環境的情調去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態的外在表現，對於一個營銷人員，具備這些是非常重要的，我覺得公司領導一直強調的心態是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的營銷人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，景區的活力與美好前景，從而對我們企業的信賴！營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的'。
體會到景區成長過程中的艱難歷程，景區的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，景區發展的歷程就是景區的精神的形成的根源，景區成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養出我們特豐優秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認真學習的地方，我們學習了景區的發展歷程，那些勇於拼搏的精神，會影響着我們新員工，激勵着我們前進，“她”是我們景區的精髓所在。我會把理論用於實踐，認真總結自己的不足，及時改正，學習他人的
長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有很多不足，歡迎領導及同事給於指正。
市場營銷培訓心得體會6
xx年-20xx學年第二學期，我指導並跟蹤05級市場營銷專業學生在佛山南海進行了爲期4個月的畢業實訓，其目的是爲了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成爲社會所需要的高素質的複合型人才。 現將我班實訓情況及效果總結如下：
一、明確實訓目的：
畢業實訓是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，並通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便爲完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。
1、培養學生的實際能力，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在於讓學生通過親身實踐，瞭解實際的營銷技巧和銷售過程，熟悉市場營銷管理的基本環節，實際體會一個營銷員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業工作。通過實訓，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、實訓管理
實訓學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實訓單位的工作人員。鑑於此，我們對學生提出了三個方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進行實訓。要求學生不因實訓生身份而放鬆自己，要嚴格遵守實訓單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，儘快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實訓。在實訓過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實訓單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發，瞭解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實訓。要求學生在實訓前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實訓機會深入企業，瞭解營銷，認識銷售技巧，關注最新行業動態，有準備地進行1~2個專題的社會調研，實訓結束時要完成實訓報告並作爲實訓成績的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實訓過程中，要求學生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業的規章制度，服從實訓指導老師的統一管理。
三、實訓效果
1、頂崗實訓達到了專業教學的預期目的.。在一個學期的實訓之後，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對銷售能力有了感性認識，進一步激發了大家對專業知識的興趣，並能夠結合營銷實際，在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的實訓報告。
2、教學實訓促進了學生自身的發展。實訓活動使學生初步接觸社會，培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，爲他們今後的發展打下了良好的基礎。
3、教學實訓配合了所在單位的工作。參加實訓的學生在各自的實訓單位積極工作，從小事做起，直至參與企業的最終銷售，成爲一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實訓學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評，在每次實訓跟蹤現場，都出現總人齊誇的場景，而幾乎所有單位領導都表示，歡迎我校和我專業以後能繼續向該單位派出實訓學生。
4、當然，也出現極個別同學私自更換實訓單位，對待實訓工作不認真，甚至出現弄虛作假現象，但經過指導，所有同學都順利完成了實訓。
實踐證明，教學實訓適應本專業特點，符合教學規律與學生心理預期。它作爲市場營銷專業教學體系的一個環節，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。
市場營銷培訓心得體會7
競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作爲一名商業金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧，更要有一種頑強的精神和堅強的意志的支撐。我通過此次學習有了頗多的感受，特表述如下：
一、要打有準備之仗，贏得客戶好感
記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。營銷是一項複雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成營銷任務。
物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是我們自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的****印象。其次我們應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增強自信。對於營銷人員取得成功至關重要。在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因爲情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品項目都信心不足的營銷人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任營銷人員所推銷的產品項目，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使營銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、營銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經營、規模等情況以及自己負責的產品的指標、價格等知識。對於客戶來說，營銷人員就是一個單位、部門。但事實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表着單位，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、金融企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握金融服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時，而且要準確無誤，如果有差錯，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使營銷工作無法進行下去。
5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關金融項目、信用條件、產品運作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項目運作必須準確、及時，營銷人員只有熟知這些知識，才能在過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。
二、要有的放矢，找準客戶的來源
1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在工作中設定一個核心的目標。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視爲真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”。我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更爲深遠，以提高市場佔有率作爲定價的.目標。
2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。爲了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證工作節節攀升，不斷創造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行爲中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是營銷人員深入瞭解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、營銷人員一定要具備創造性。我們應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司****幹部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成爲知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那麼如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長久的關係呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去。，尤其作爲金融營銷的管理人員，則更要以持之恆的精神、認真嚴謹的作風，才能更好地爲中國金融的光輝事業奮鬥終身！
市場營銷培訓心得體會8
經過前期準備，我們山東經濟學院“齊魯情”大學生支農促進會以協辦方的身份參與到西部愛心公益網、上海公益聯盟和西北師範大學愛心天使西部助學會聯合舉辦的20xx西部愛心支教活動。
20xx年7月20日，我們應該記住這個難忘的日子，早八點，我們和所有的志願者驅車來到黃羊川國際會展中心。短暫的動員會後，我們齊魯情隊員，便和菜籽口國小校長李校長來到了學校。在門口我們看到了我們的學生排着整齊的隊伍，列隊歡迎我們，口裏還喊着：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經整理好的左臂的紅領巾，胸前的會員牌，和我們的隊服，每一個隊員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一羣對未來二十天滿懷憧憬的支教隊員。
現在支教工作已經結束，但是我們忘不了那一幕，嚴肅而充滿溫情。這二十天裏，我們主要進行了一下方面的工作
一、 支教教學工作
首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點十分到十一點二十五，下午從兩點二十到四點五十，上午時早讀加三節正課，下午兩節正課加一節活動課。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學們練習口語。正課一共是八門，具體包括：語文、數學、英語、音樂、體育、美術、社科和實驗課。下午的活動課，我們通過借鑑我們大學選修課的模式，把班的建制打亂，按同學們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。
我們所有的課程教學工作圍繞我們的協會支教的宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”展開。
傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價值觀傳授給學生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課，和同學們的交流，引導同學們正確人生價值觀。
培養興趣即培養學生們對各學科的興趣。我們平常的授課除英語外不是以知識性爲主，因爲他們的知識老師將會教給他們，再加上我們不是專業老師，知識性肯定有缺陷。所以我們上課過程中，以各學科在生活中的應用爲主，像數學課都是生活中數學或挑戰思維的趣味奧數題，這類題目學生因爲體會到學習數學的好處，所以會慢慢喜歡上數學。再加上我們的各類學習方法的引導，我們希望他們能自主學習。因爲我們相信，我們教的知識他們總會忘記，但是學會了學習方法，他們可以獲取無盡的知識。
擴展視野即讓孩子瞭解外邊的世界在發生着什麼，那裏的人們生活狀態是什麼。我們每天都在和他們說外邊的世界，希望他們不要侷限於他們父父輩輩生長的環境，讓他們想走出去，也堅信憑藉自己努力一定能走出去。
圍繞我們的宗旨，我們開展了除具體支教教學外還有支教活動：在每個班建立了圖書角，開展了爲期二十天的講普通話活動、抽出一個星期每天檢查同學們的衛生習慣，用兩週時間培養學生們的午休習慣，當然我們所在的這一段時間學生們的生活習慣和思想都有很大的改觀!貴在堅持，孩子們，未來看你們的了!
二、 其他支教活動
其實，每個活動的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”開展的。把這幾個活動拿出來是因爲他們比較有代表意義。
1、活動課。因爲每一個孩子都是與衆不同的，我們堅持個性化發展。爲了培養學生們不同的興趣，也爲了開闊學生們視野，我們每天利用下午一個小時的時間開起來活動課或叫選修課。我們借鑑大學選修課的模式，把班的建制打亂，按同學們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過實踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個三年級學生來說，她的夢想是做一個舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過近二十天的學習，她離她的夢想更近了，而且最後這位同學健美操成功入選我們的聯歡會。個性化教育，按學生們興趣教學，我們在實踐。
2、我們的趣味運動會。我們在支教中期瞭解到學生們從來沒看過運動會，爲了擴展同學們視野，所以我們特舉辦此次運動會。我們的運動會很特殊，按常理來，有點自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運動會，一些流程上應該從簡，項目向搞笑靠攏，我們不是，我們開幕式很正規，領導致辭、入場式、運動員代表宣誓…我們都有，有些項目甚至不是體育項目，像你來比劃我來猜。我們認爲，運動會本身並不重要，重要的讓孩子們去體會，去經歷，去感受。沒開過運動會，但你必須知道運動會開幕式流程是什麼，沒玩過，但你必須知道怎麼玩，我們海派別人稱我們的學生爲土老冒。再就是我們的運動會，就是給你提供一個見識、經歷的機會。
3、聯歡會或叫支教成果彙報演出。聯歡會是我們支教最後的活動，也是我們協會的傳統特色活動，我們所有隊員對此高度重視。從兩週前就開始準備，已經開始做策劃，準備晚會一切事項。從節目上看我們可以分爲：隊員節目、隊員學生節目、學生以前經典節目、學生新編節目、村民代表節目。通過這個活動，充分激發了學生的表現慾望，也爲學生、隊員、村民提供了一個自我展示的舞臺，同時增進了老師、學生、村民間的感情和互相瞭解，爲我們整個支教活動劃上了一個圓滿的句號。
三、家訪
在支教的第二週，我們利用每天下午放學後到晚飯前的兩個小時的時間，對學生進行了爲期一週的家訪。在家訪對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學生。在家訪前我們還確定我們這次的調研課題“勞務輸出隊留守兒童的綜合影響調查”。在家訪過程中，我們細緻耐心的和家長交流，共同探討學生成長過程中與道德問題。通過家訪我們發現，這裏的`孩子更懂事，很小就能幫家裏幹些力所能及的家務，同時這裏的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學習中問題很少和父母、爺爺奶奶交流，經常把所有的事埋在心裏，而且裝出無所謂的樣子，我想這就是由於父母外出務工，無人可交流，造成學生們這種性格吧
四、 對外交流
我們山東經濟學院“齊魯情”大學生支農促進會古浪支教隊，在出發前協會給我們制定了兩個重點：支教和對外交流。由於此次活動是西部愛心公益網、上海公益聯盟和西北師範大學愛心天使西部助學會主辦，我們協辦的，所以對外交流的機會難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮國際會展中心、當地大學生組織雁歸社、南開大學義工聯盟、中國地質大學、蘭州大學紅絲帶愛心社展開了交流，更是和雁歸社和南開大學義工聯盟確定長期合作關係。通過交流，我們學到了其他學校開展類是活動不同模式和先進經驗，也推廣了我們協會的經驗成果。這有利於我們協會，在日後在類似活動者的完善，有利於我們協會的發展壯大。
五、 隊員的生活娛樂與紀律並重
在外我們九個人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個人，所以我們必須要團結，我們就是相親相愛的一家人。
在娛樂方面，我們每一天上完課休息時間，特別是晚上我們會在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活。我們每週會有一天休息時間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領略當地大自然風光的同時也增進大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊員包蓉迎來了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，爲她過了一個，簡單而隆重的生日。
沒有規矩不成方圓，我們每一個隊員都牢記我們的支教紀律，並嚴格遵守。我們每天準時六點起牀，六點半統一早操，然後一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅持開會並進行批評與自我批評。每天我們要求統一佩戴協會標誌，左臂紅領巾，胸前會員牌，有活動還要統一隊服。當然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡單的飯;不拿羣衆一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現等等。
娛樂的生活和嚴明的紀律保障了我們各項工作順利有序的開展。
市場營銷培訓心得體會9
我於x年6月畢業於學院經管系市場營銷專業，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進行見習學習產品知識任務，x年2月至今在銷售公司國內貿易部湖北見習銷售代表一職，學習銷售技能和業務知識。
回望這兩年見習期像雷驚乍雨般風馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風般平靜如常，耐人尋味。這兩年時間，爲我學習專業知識技能，積累工作經驗和社會閱歷爭取了寶貴的時間;同時，也是我從一個大學畢業生轉變成爲一個真正的工作者，成爲一名合格的銷售員工的重要轉折點。這段時間，讓我學會了如何去掉學生的稚嫩，懂得了如何去適應工作、適應社會，如何做一名符合企業標準的員工，學會了怎樣去承擔起作爲一名銷售人員應有的責任和義務。在這成長的過程中，收穫過因成熟表現帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入矇昧無知的煩惱和急於求成的心理苦悶。但最終，在各位領導的關心和支持下，湖北領導和師傅給予及時的關照和幫助下，我順利結束了見習期，慢慢的走上了成爲成熟、穩重、合格、專業的營銷人員的不歸路。下面，我將個人試用期工作總結範文如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
x年4月，我帶着對母校依依不捨的情懷和對未來美好生活的渴望來到公司。進入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個陌生的環境和地方充滿了強烈的好奇和幻想，在瞭解了公司深厚輝煌的歷史文化和現狀之後，我堅定了留在這裏的想法。然而，夢想是豐滿的，現實卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要儘快學會產品知識、銷售技能、熟練業務流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反覆、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過，在好長時間裏，我爲了眼前的現狀和畢業後的願景之間的差距而迷茫，有時候甚至會不知所措。但是，面前的一切並沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時艱苦的生活和大學裏學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅持越是能體現一個人的素質和真正的才能。
在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點，加強學習業務知識，注重業務員的基本素質修養，x結合我的自身情況制定針對性的訓練計劃，現在基本上已經能夠較爲完整的掌握產品知識，具備一定的銷售技能，可以較爲熟練的開展業務工作。這些事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強化自身業務素質和提升思想意識水平，纔是最根本和現實的解決辦法，才能在機會來臨時有能力，有信心贏得主動。
二、業務見習情況
在大學期間，我學的x專業，畢業之後從事銷售行業的願望也是十分強烈，因爲公司市場需要，隨即進入公司從事銷售代表實訓工作。因爲公司對銷售人員的要求和標準是即要懂銷售又要懂產品和服務的複合型銷售人才;所以，進入公司伊始，我們並沒有直接參加一線銷售見習工作，本着先產品後服務再銷售的理念，要求見習銷售代表先在工廠熟悉產品知識，後進入市場從事銷售服務輔助性工作，再實地鍛鍊學習銷售業務技能本領和渠道銷售業務流程。
在x年進入公司即分配到x、研究所進行產品知識學習儲備階段。在近半年的車間學習生活，我通過向身邊的師傅和同事學習請教，大致瞭解了我公司的系列產品類型和產品內部大致構造，能瞭解到需要使用的類型，不同型號x的大概配置情況，不同x客戶的心理需求情況，我公司產品和品牌在市場中所處於的階段和狀況，以及其他廠家產品的大致概況並具備簡單的x駕駛技術。
當x年新年鐘聲的餘音還未終結，我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習工作的機會，從而開始了我將近一年半的銷售業務學習過程。在湖北x再三關照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當中，不斷追求“謙虛謹慎，尊師重道，博學多聞，持之以恆”的道理;逐漸系統化的增加我公司和競爭對手產品在市場中的情況，瞭解我品牌經銷商的現實市場情況以及商務政策對產品、價格、品牌、促銷的.關係和作用;全面的瞭解了銷售整個過程的環節以及如何利用手中可控制的因素儘量避免銷售環節中出現的問題;瞭解到售後服務對於銷售的重要性並如何利用售後服務去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在x的監督和指導下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協助經銷商實現銷售、處理一些簡單的交車等售後服務工作。另外，在x的幫助下，在x年實現了獨立操作銷售x，並多次協助經銷商完成整機銷售工作;而且，具有一定的產品知識儲備，可以對經銷商業務員進行簡單的培訓工作，多次參加湖北經銷商x年產品推介會並宣講我公司品牌主打產品。
三、自身感受和領悟
經過不斷的學習和實戰的鍛鍊，雖然我還不能成爲頂級優秀的營銷人才，但我一直在爲成爲這樣的人而努力奮鬥着，不曾停止腳步。因爲，我相信心懷夢想的人，懂得感恩的人，只要願意努力，只要堅持不懈就一定會擁有成功的正能量，就一定會實現和接近理想的目標。在公司兩年的實訓時間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來並沒有因爲是實訓生或是處於學習階段而有所怠慢和懈怠，時刻以一名正式員工的標準去要求自己，努力去承擔更多的事情和任務，希望能爲辦事處和公司分擔一絲壓力，能爲這個大家庭貢獻一份微薄的力量，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養。
可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時候還是會有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉着冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進一步去努力改正，還需要繼續在實戰中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰，去認識更多自身的弊端，然後加強業務素質修養，繼續堅定向辦事處領導請教，向公司前輩們學習先進的營銷理念和銷售經驗，並付諸實踐，不斷取得實質進步，不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實訓的機會和平臺，也很感激車間、辦事處等有關負責領導給予的莫大支持和幫助;在以後的工作中，我一定秉承公司務實、求精、創新、爭勝的傳統精神，繼續在工作中嚴格要求自己，不忘領導的囑咐和寄予的深情厚望，發奮工作不斷提高自己，爭取早日成爲大家庭裏密不可分的一員，與公司同舟共濟，榮辱與共，不斷進取，開拓美好未來。
希望領導給予監督、批評和指正，謝謝!
市場營銷培訓心得體會10
在化肥銷售中如何有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，每個人或多或少都有自己不同的體會與技巧，但通過這次的培訓學習，我們對有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，提高服務水平，都有了新的不同程度的提高和認識。下面跟大家彙報在這次化肥銷售培訓以及多年在化肥銷售過程中的幾點體會：
第一，必須提高自身綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法、工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”，不光是業務的還是與業務沒有關係的知識都要懂得一點，在與客戶溝通過程中，可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關係，取得客戶對你的信任。但要明白一點，不管運用什麼樣的知識來與客戶溝通，最終的目標都是爲自己的銷售過程服務的。
第二，努力使自己成爲一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業諮訊指引客戶，成爲客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之後，您將獲得拓展客戶更大的提高！一般而言，經銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的！具體方法，首先對從各個渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中瞭解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，結合本公司所銷售化肥品種，選擇、確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細瞭解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種，充分運用談判技巧，表現出真誠、務實、專業的職業工作態度，從取達成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法，也就是本次學習中的轉介紹法成功開發新客戶，這個方法很好，可以多多應用，不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發自內心的真誠與信賴。有一定的客戶羣，肯定會有一些定單，這樣就可以銷售我們的產品，提高銷售量。
第四，對於銷售來說，一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要面對，克服這些困難，是我們緊急又重要的.工作。在銷售團隊中，我們每個銷售人員都應該有一個明確的目標，達到目標，銷售人員就可以得到提成或者獎金。設定目標是激勵的基礎。銷售人員設定每個季度或者年度的目標，他們各展所能，設法達到各自的目標，而且在這段時間內，他們將會保持積極的心態。員工都希望實現自己的目標，不斷挑戰自己的能力。
第五、銷售人員要具備一定的創造能力，才能在日趨激烈的市場戰爭中出奇制勝。要勇於突破傳統思路，創造出新的方法走新路子，才能引起客戶的注意。建立與客戶溝通的信息網絡平臺也非常重要。每個銷售人員都有自己的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你
創造的。如果你有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係對於銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成爲了朋友，那他的失落、他的開心都會與你分享，在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶，這樣又會多認識新的客戶羣。要是你的人格和個人魅力能得到充分發揮，那麼在銷售的全過程中就可以完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，讓客戶看到你真實的一面，那在以後的工作中就能長期合作。
通過培訓學習，我認識到一個企業打造一個好的營銷團隊，是取得事業成功很重要的保證。特別是對於銷售，發揮團隊的整體效應很重要。團隊爲了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
萬變不離其宗，任何的學習圍繞的真正中心就是，怎麼去做人，“先做人，再做事”。其中的方法有很多，需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該以樂觀積極的態度去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
市場營銷培訓心得體會11
我是學院x級營銷專業的學生，我來到了x啤酒集團公司，成爲一名實訓營銷業務員進行畢業實訓，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實訓業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裏，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實訓工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因爲我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因爲我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的.老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競爭最爲激烈的時間，因爲都在搶佔市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，並迅速的佔領了優勢市場，贏得了主動!
在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作爲總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!
時止今天，我的實訓期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色，已成爲集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——x學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
市場營銷培訓心得體會12
雖然工作多年，但我對市場營銷知識還是知之甚微，所以非常感謝公司領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師的精心講解。
通過學習營銷管理知識，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。下面僅就我參加 “市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗 “凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的.形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。充分的準備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。
二、尋找目標
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們應該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強烈的事業心和高度的責任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得成功。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行爲中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。俗話說 “處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個人際網絡，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你創造的，可以利用一些時間或與客戶成爲知心朋友。推進銷售進程，保持長久的合作。
“鍥而不捨，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的不罷休的信念，纔有機會走向成功，走向最終的勝利。
市場營銷培訓心得體會13
供、銷，在任何企業都是極爲關鍵的一環，亦是密不可分，對生產單位起到決定性影響的關鍵一環。
就目前來看煤炭市場稍有回暖，幾年來，煤炭市場疲軟，煤價不斷下跌，煤礦在利潤大幅縮水後，舉步維艱。自然，我們供應環節，註定會受到極大影響。但是，歸根結底，出現問題的是銷售。
任何一家企業，不管你生產的是什麼產品，服裝、汽水，哪怕航空母艦，最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應求時，我們可以坐等來客，可以擡高售價，可以招收大量員工，擴大生產。當競爭日益激烈，市場逐漸飽和，我們就要作出改變，或提高產品質量或壓縮成本降低售價，或積極推廣，將重心移至供銷市場，這也正是我們神南分公司積極探索的一項重要工作。
如今，煤炭銷售出現了問題。究其原因，除了國家宏觀調控、新能源穩步發展、進口煤價格低廉等等，最終起到決定因素還是產能過剩。簡單的說，賣煤的太多，我們的煤炭不好賣了。
煤炭行業如此，我們也是。
雖屬供應環節，但與任何企業都一樣，我們也有自己的供銷系統。向其他企業供應多少物資，即是銷售多少產品，數量、售價、利潤，都是關鍵因素。同樣，決定我們存亡的，仍是銷售。
首先，產品。
質量永遠是決定產品銷量的關鍵。暫拋開價格問題，質量越高，自然會賣的越好。對於我們來說，我們並不自己生產任何產品，那麼採購即可視爲我們的生產環節。我們採購的物資質量越高，就會獲得越大的'市場。
這裏，我們就要談到價格。
暫拋開產品質量問題，物資的採購價格越低廉，獲得的市場及利潤空間自然越大。但衆所周知“便宜沒好貨，好貨不便宜。”既要保證產品質量，又要控制採購成本，所以，我們要找到一個交叉點。理想的來說，又好又便宜就是我們的最終目標，想要找到這個交叉點是不容易的，但其是可控的，我們要不斷的在市場中學習、總結，儘快找到一個合適的價格與質量的交叉點，一個符合現今市場的交叉點。
還有，效率。
這是我們一定要保證的。多數企業更喜歡與個體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關係，還有一點很重要，那就是快。一個電話就能送貨上門，方便快捷。而若換成我們，既是繁瑣的程序和較長的週期。如我們般的大公司，固然需要各樣規章制度統一管理，但這是可以調整的。簡化它，盡我們所能的簡化它，我們完全有資本，有能力比他們還要快。
買東西，你還看重什麼?
售後。我想提下三星，這個世界級的超級大公司最近很火，因爲他們生產的新款手機突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷，他們立即停售並收回了已售出的手機。可能金錢上的損失對於三星並無太大影響，但我相信那個數字絕對是驚人的。
市場營銷培訓心得體會14
時間過得真快，選修課程即將結束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關於市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我瞭解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，瞭解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷後，纔開始對營銷學有所瞭解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷並等於推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成爲多餘。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關係；宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，爲企業營銷管理者制定有效的'市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。 1
本次市場營銷課程的學習收穫遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收穫挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
2 姓名：蒙朝文 班級：房地1041 學好：28
市場營銷培訓心得體會15
我們專業於x年x月x日到x年x月x日進行了市場營銷課的實訓，通過這次實訓使我收益非淺，在實訓中我不僅學到了許多專業方面的知識，提高了自己實際操作能力，也領悟到了團隊合作精神。
本次實訓以分組問卷調查及撰寫實訓報告實訓爲主，問卷設計與調查是學習市場營銷專業的一項重要的教學環節，旨在開發我們的想象能力和開拓我們的視野，增強專業意識，鞏固和理解專業課程。實訓方式主要是通過小組討論設計出問卷，再到指定的地點進行問卷調查，回來後在進行數據統計與分析，最後通過小組討論、交流後撰寫點查報告。通過交流實訓體會方式，加深和鞏固實訓內容。通過本次實訓，我們學到到了很多課本上學不到的東西，同時也遇到了不少困難，這對我們也是一種挑戰，這更讓我們對生產市場營銷這門專業有了更深的認識，理論與實際還是有不少差距的。
我們這次實訓是進行的一次問卷調查活動主要是針對的時銷售水果的商戶，在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調查邊總結，積累調查的經驗，最後終於完成了所有調查問卷的發放和調查。
以下是我的一些收穫：
1、及時調整，提高訪問成功率。
俗話說得好，好的開始是成功的一半，但我們的開始並不順利。因爲我們去的時間不太好，正趕上了購買的人比較多的時候，一般商戶都在忙着生意，不願接受我們的調查，我們通過向周圍的人的諮詢，瞭解了此處的客流規律，然後在合適的時候再來調查，效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們在調查過程中也有很多人以爲我們是飢餓調查爲名向人推銷東西，比如我們開始對每位受訪者的問話是：“對不起，耽誤您幾分鐘可以嗎，幫我們做一下調查。”這樣的問話比較容易讓人們把我們和調查公司的人混同，讓路人覺得我們是從商業角度進行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問，後來我們想要不要換一種問話方式，打消被訪者的顧慮。比如可以說：“對不起，打擾您一下，能幫助
我們完成一份調查作業嗎?”這樣的問話可以使被調查者打消了顧慮，積極配合我們的調查。
3、通過實地調查發現調查問卷設計上存在的問題。
在對被調查者做問卷調查時，我們發現調查問卷中存在的問題，有個別的題沒有標明是單選還是多選，給被訪者作答帶來了不便，不過我們及時想被訪者作了說明。
4、實地調查的最大收穫。
這次的調查技能課程，區別以往只注重理論知識不注重實際應用的課程，我們在實際調查中學到的東西，是平時上課難以學到的'，我們學會了自己處理突發問題，及時改變側略解決問題，提高了於是人的溝通能力，我們希望老師多給我們這樣的機會，培養我們實應用能力。
最後再總的概括一下經歷的三天實訓，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什麼用。這導致我學的不精，甚至連基本概念都不清楚。實踐中，發現自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學習的熱情。比如，要想將一種新產品推向市場就必須對產品的市場前景進行充分的調查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的，就像問卷設計，老師講要多樣化，表格清晰，一目瞭然。但在實際調查中，被訪者往往不願意填覺得麻煩。這跟理論很衝突，提醒我們以後要巧用、要靈活。
此外，我學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”的話，更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用，更深刻的體會到“團對合作精神”的重要性。
我們這次實訓是採取的分組行動的，自願結組，我們進行了充分的分工，調查中相互配合，要是沒有團隊合作這次調查活動很難順利的完成。
在回望整個實訓過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收穫。沒有條理沒有系統沒有權威只是我個人的一點小的體會，拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉，涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態我們不
是天之驕子，理想和現實也不如我們想像中那麼美好，進去社會我們要學會以一個平和的心態去作每件事，畢竟我們欠缺社會經驗，社會上流傳着這麼一種說法：我們大學生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差¨這些造成了
大學生就業困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，多接觸社會，爲兩年後進去社會打下良好的基礎。
