很榮幸能參加今天的中心組學習，我將從如何優化納稅服務方面談談我的粗淺認識。
納稅服務是稅務部門在稅收徵管過程中向納稅人提供的旨在方便納稅人履行義務和享受納稅權利的各種服務的統稱。隨着徵管改革的不斷深入，納稅服務的質量和水平有了很大提高，但同時由於稅收徵管信息化、專業化的進一步深化，納稅服務要求越來越高，對納稅服務水平的要求也日益增強。我認爲優化納稅服務應該做好下幾個方面工作：
一、轉變納稅服務觀念
（一）由被動服務向主動服務轉變。樹立納稅服務是稅務機關義務的觀念，充分認識到搞好服務是提高徵管水平的重要手段，始終把尊重納稅人、理解納稅人、關心納稅人貫穿在稅收徵管中，積極、主動、及時地爲納稅人提供優質高效、便捷經濟的服務。
（二）由職業道德要求向具體行政行爲轉變。將過去作爲高標準的職業道德要求，轉變爲對稅務人員的基本行政行爲規範，使納稅服務的`內容制度化、規範化，並將其作爲稅務機關行政執法的有機組成部分來落實和考覈。
（三）由注重形式向內容、形式、效果相統一轉變。要從片面追求納稅服務形式的認識誤區中解脫出來，不能只注重口頭上、材料中、牆壁上的服務，而不論實際工作中服務措施的落實與否，服務效果的好壞。
二、牢固樹立大服務理念
轉變“納稅服務是辦稅服務廳或納稅服務部門的事情”的片面認識，把納稅服務融入各自的工作職責，在各項工作中體現爲納稅人服務的理念。規範服務內容、完善協調服務機制、加強績效考覈，不斷提升服務意識。
三、增強依法治稅與優化納稅服務意識
依法治稅是優化納稅服務的根本，也是提高優化納稅服務水平的基礎。進一步加強稅務幹部的思想品德教育，增強廣大稅務幹部依法服務經濟、服務社會、服務納稅人的自覺性，努力爲納稅人依法納稅提供全方位和高水平、低成本的服務，切實維護納稅人的合法權益。
