各位領導、同事們：
大家好！我是貿易金融部的XX。
曾經，在建行的一次交流會上，有人給了我一張白紙，要求用一個詞或者一個符號來描述我心中的服務。今天，我也很想問問在座的各位，如果給你們一張白紙，你們會怎麼描述自己心中的服務呢？
那時的我剛從學校畢業，帶着陽光般的心態，第一次走上服務崗位。流於表面的服務認識、淺顯的的服務感受，使我在潔白的工作答卷上，用笑臉作了序言。而如今，隨着感受的積累，認識的加深，我用今天的演講，爲自己的答卷續上第一篇章。
我演講的題目是：《有這樣一種服務》。
有這樣一種服務，它創造着感動，傳遞着溫暖；有這樣一種服務，它營造着溫馨，表達着真誠；有這樣一種服務，它洋溢着激情，透露着關懷。有這樣一種服務，它似一條紐帶，用理解和關懷把我們全體民生人團結在一起；它是一座心橋，用真誠與奉獻把民生與廣大的客戶聯繫在一起！
初到民生還是在四個月前，那是一個春寒料峭的早晨，我懷着忐忑不安的心情來到民生面試。剛一進大門，溫暖宜人的室溫一下子退去了我滿身的寒意，同時也被它寬敞明亮、裝飾典雅的大廳所吸引。也許是看到了我的茫然，一位落落大方的美女面帶微笑地（後來我才知道那是李靜）向我走來，親切地詢問我需要辦理什麼業務。聽說我來面試，她又熱心地指引我上樓。接待處保安禮貌地起立，雙手遞上了會客證，讓我一下子有了一種倍受尊敬的感覺；面試的時候，和藹可親的陳總沒有絲毫領導的架子，一直微笑着向我講解民生的文化、服務理念……他的和藹和耐心慢慢地消除了我內心的緊張。
第一天，民生就給我留下了深刻的印象。寬敞明亮的環境，民生人熱心的服務，領導的和藹親切，都讓我感到了溫暖。感動，是心靈深處無法抹去的溫馨，是腦海裏永不退去的美麗記憶。那一天，我被民生感動。
李林輝行長曾經說，我們要做到，在客戶進入民生範圍的那一刻起，就能感受到我們服務的濃濃氛圍。
而今，每次看到門外的保安體貼地爲每一位下車的顧客撐上雨傘；每次聽到身邊周帆清脆悅耳的問候聲；每次看到大堂經理們爲了客戶忙進忙出的身影……仍有一股暖流在我心底裏流淌。民生帶給我的感動，使我願意爲之付出自己所有的智慧與熱忱。員工尚且如此，試問又有哪位客戶不喜歡在這樣倍受關愛的環境裏辦理業務？又有誰能夠拒絕我們真誠的服務所帶來的溫馨和親切呢？
誠然，真誠的外部服務，爲客戶傳遞溫暖、創造感動。而在加入貿易金融部後，我又置身於另一種服務之中，內部服務，它使我認識到，服務還傳遞着理解與支持。
貿易金融部，作爲一個管理部門，面對更多的是市場人員，身上承載着客戶經理們的期望。身爲部門負責人的王總以身作則，常常都親自陪着客戶經理實地進行考察和營銷推動。同時身邊同事們強烈的內化服務意識，也一直感染着我。一個微笑、一聲問候；一次次談心、一遍遍鼓勵……我們努力使客戶經理們感受到二線部門的人文關懷和溫馨氛圍。讓他們工作在一個和諧的氣氛之中。
爲了做好客戶經理們的數據支持工作，我們外匯會計櫃面上經常要準備大量的報表。知道我們辦理業務要做多少張表嗎？說出來大家可能不信，一筆簡單的匯款業務，就需要填制8張表，每一張表，我們都會製作得清晰美觀，用各種不同的顏色表明重點，讓每一位瀏覽者，在感到賞心悅目的同時，一下子就能抓住他們想要的重點數據，感受到來自我們外匯會計櫃面上不動聲色的細節服務。我們貿易金融部或許沒有營業部那麼熱鬧，但並不能說明我們不忙碌；我們的櫃檯或許沒有過多來自外部客戶的感謝和讚譽，但我們並不缺乏感動。來去匆匆的客戶經理們，只要給一個電話，我們就會將他們需要的數據統計好；材料用針別好、信封裝好，一切爲了他們方便，一定不讓他們等待。我們理解：時間就是效益，他們代表了客戶的利益，他們是客戶的“傳聲筒”，我們服務好了他們，就是服務好了客戶。
有一次臨近下班，一個客戶有一筆款當天一定要匯出境外，可是用於進口押匯的款項還沒有放下來。着急的客戶經理打來電話說明情況，事關客戶在海外的聲譽。客戶的利益高於一切，我們貿易金融部全體一致意見：等！多晚也要等！等客戶經理登記、填表、報批；等資產監控部門審覈擔保、印鑑、簽字；等放款條件審覈；等系統錄入審覈……當我們的單據處理人員把匯款匯出後，大家才發現窗外的路燈在不知不覺中早已經亮透了。像這樣平凡的事情，時常都有發生。我部的單據處理人員施晨千家住在崑山，每天都是早出晚歸，坐着火車上下班。這幾年來不知道錯過了多少次班車，花了多少打的費，我們曾經問過他有沒有覺得心痛，他笑了笑說，心痛，款項也要匯出去啊，不然客戶經理會着急的。是啊，一句樸實的話道出了我們的心聲：客戶經理會着急的。因爲他們是處在市場最前沿、真正接觸客戶的人；他們對服務的感觸最深，壓力也最大；他們是切實貫徹“客戶至上”原則的尖兵。我們理解他們的壓力、尊重他們的付出，並默默地用行動，傳遞着我們的支持。
記得有一次，一位客戶經理來電，着急地求助一筆出口押匯業務，由於開立信用證的外資銀行在我總行沒有授信額度，客戶又急等着押匯款，如果不迅速辦理，這業務很可能轉而流失到其他銀行。而客戶經理挖掘一個客戶是多少不容易啊！瞭解情況以後，王總果斷指示：立即準備上報申請材料，向總行作緊急請示！在她的帶領下，大家通力合作，一面緊急聯繫總行代理行中心、總行授信評審中心，一面加緊準備上報申請材料。爲了能儘早獲得總行批准額度，我們甚至還聯繫了該外資銀行在我國的代表處，請他們積極配合，主動提供信息給總行授信評審中心參考。幾經溝通和努力，最後，在大家的齊心協力下，總行竟然爲了這一筆業務專門開立了貸審會……款項終於得以順利地發放。事後，電話裏客戶的聲音驚訝裏透着欣喜，客戶經理的聲音高興中露出感激，而我們的心裏，卻充滿了快樂和欣慰。
如果說客戶經理們是明豔的花朵，燦爛地綻放，展示着民生的感動服務；那麼我們就是樸實無華的根和莖，源源不斷地爲他們補給着所需的各種“養份”，默默地傳遞着我們的理解與支持，正是這樣，民生銀行纔會成爲一個欣欣向榮的花園，永不凋謝！
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點！朋友們，值此喜慶的時刻？，讓我們再接再厲，一往無前，用真誠的服務渲染夢想的舞臺；用無私的奉獻，書寫民生事業的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行面試演講稿2大家好。
我競聘我崗位是XX分理處主任。
作爲競爭人，我覺得自已絕對具有條件及有經驗。
一、我具備比較敦實的政治素質能力和法律基礎。我也是支行法律專業出身擔任職務的人。
二、我具備比較浩博的實踐經驗和辦公有經驗，就業直到現在十幾年，我仔細辨別過儲蓄辦公的艱苦，體驗認識過銀行存款辦公的繁亂，足以擔任過所主任辦公職務和責任的重大。
三、我具備猛烈的事業心和令人滿意的私人品質道德，十幾年來，我經歷過堅忍刻苦生存的`磨礪，思想上更加成熟，風紀上更加良好，性情上更加剛強，並養成了堅決保持原則；清正不貪污、樂於助人的道德品格。
四、我具備令人滿意的學習習性和較強的基本技能，平時辦公中我始末堅決保持幹一行、愛一行、鑽一行，業務有經驗在支行範圍內可謂較強，同時具備較強的書契處置有經驗並知道得清楚電腦操作，不止歲歲超過定額完成支行新聞宣傳稿件擔任的工作，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。
五、我具備浩博的社會形態資源，這是儲蓄辦公擔任的工作、指標是否能完成的關鍵，擔任的工作與指標的完成與其社會形態資源密不可以分。我不只是中行職員，同時也是縣政治協商會議委員，能常常與縣政府相關上層及公司上層接觸，並與其溝通令人滿意。
假如我競聘成功，作爲網點負責人我將從下面這些方面展倡辦公。（競聘成功怎麼樣去做）
一、要正明確承認識、處置業務進展惠風險防備的關係，意識規章制度是我們各項業務康健進展的基礎和保障。不止本人要做執行規章制度的值得學習的，還要常常教育職員，不斷增長職員風險防備認識，養成按章做事的操作習性。
二、增強職員隊伍建設，充分施展職員的辦公積極性。作爲網點負責人，除開要進展業務，還應當帶好隊伍，對職員的生長負責，爲職員供給令人滿意的進展空間。首先應多給與職員人類社會文化眷注，盡力爲職員排憂解難，在網點營建一種輕鬆、配合得當的辦公氣氛。其次，要多團體職員施行各種培養訓練，在管理處形成令人滿意的學習氣氛，增長職員素質能力。不止好強化前臺櫃員的操作技能，同時要讓全部職員都知道得清楚掌握本行的各種私人金融產品，每一個職員都能足以擔任業餘的產品宣傳。
三、接着推行管用的激發鼓勵與約束機制，樹立科學的考察審覈方法。表現出來在對成績月薪網點實施二次分配上，真正表現出來多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收益差距。以並肩的目的團結職員，以管用的獎勵激發鼓勵職員，以自身的舉動幫帶職員。
四、進一步提高服務水準。
服務是銀行的最根本因素。要使每一位職員意識這一點兒，增進服務的深層級、高水準、全方位進展，加強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不可以在簡單的稽留在微笑服務，要在服務品質上下勁夫，主動與客戶樹立一種令人滿意的情誼關係，形成以客戶爲核心的打理理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感覺到我們分理處的優良性。
五、廣開渠道，打理待客熱情戶整體。要使儲存蓄款有較大幅度的提高，我覺得首先要打理待客熱情戶。打理客戶，就是要對客戶施行綜合名聲，依據客戶對銀行的貢獻度確認營銷的方向和辦法，對客戶有所選擇，並將主要精神力集中在能爲本行帶來更多利潤的客戶身上，各個方面增長客戶保護水準。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷擔任職務的人要對周邊的社區資源、背景變動、市場動態等施行嚴肅對待的調查剖析，趁早掌握信息，並依據有關信息，積極、主動開展辦公，走遠門門，將客戶帶進銀行。對於生疏的背景，可經過別人的穿線搭橋，尤其是政府主管部門的推薦，尋覓打破口。第三，依據客戶的不一樣需要，實施區別服務，以不一樣的金融產品來滿意客戶的需要。
六、充分利用宣傳工具，建立對外形象。我們可以經過施行鍼對職工的服務水準靜業務水準的檢測評定，以調調查詢問卷的方式徵詢儲存戶意見等形式，評定比較萌生一名或幾名儲蓄員，以它們的姓名爲品牌，在各種電視臺上大力宣傳，因此達到建立形象，展覽實在的力量，吸引客戶，增長我行的知名度，擴張社會形態影響。
謝謝大家。
銀行面試演講稿3尊敬的各位領導、各位同事、各位評委：
大家好！我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合櫃員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優質服務品牌。
一滴水要怎樣才能永不幹涸？這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因爲讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭裏生活工作，每天懷着一種感恩的心情走進自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在爲我自己而活着，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
隨着經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業站穩腳跟，服務是關鍵中的關鍵。那麼如何做好服務呢?人們往往把服務理解爲態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向着這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機，大力營銷個人網上銀行，通過我們的不懈努力。認真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客戶證書。櫃面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認真分析客戶的實際情況。積極爲其選擇適合的理財產品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網銀客戶激增，個人網銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在櫃面排隊等候的現象。促進了電子銀行業務“大提速”，有效的分流了櫃面業務。
在實際工作中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲我們工行的事業發出一份光，一份熱。我作爲前臺崗位一線員工，更應該加強自身的業務技能水平，對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師。向身邊的每個人學習，不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，工作中有了什麼樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然，優質服務不僅僅包含這些，更重要的是凝結着一種先進的文化。一切從客戶需求出發，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，纔是我們工作的目標和最終歸宿。
衆所周知，工行是國內最大的商業銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人爲本，在信譽上求誠，在業務上求精，在管理上求嚴，在服務上求優，在效率上求高，銳意進取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強的功能，爲祖國的經濟發展做出了貢獻，取得了經濟和社會效益的雙豐收。
如今，時值國慶六十週年，在這個舉國歡慶的日子裏，當工行事業踏着時代主旋律騰飛的時候，我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們爲工行奉獻、進取、立功、建業……我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業，這裏，是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰場”。讓我們在這?凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業的燦爛輝煌！謝謝大家
銀行面試演講稿4尊領的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！今天，做爲農信社的後來者我第一次站在這個演講臺上，所以我非常想和大家說說第一次，這也是我今天的演講題目。那麼，大家不打算爲我的第一次給予第一次熱情的鼓勵嗎？
好！非常感謝大家的第一次掌聲。人們常說，有一個好的開端就等於成功了一半，有了第一次，就會有第二次、第三次，乃至千萬次。您說對嗎，朋友們？
千里之行，始於足下。吉林農信這十年來，一步一個腳印，一年一個臺階，一路高歌，一路收穫，以堅定的步伐一步步地走來，實現了無數的第一次。
2006年，第一次啓動新文化工程；
2007年，第一次告別手工記賬時代；
2008年，第一次商業銀行改制；
2009年，第一次宣告三年補虧完成；
2010年，我們第一次全面推進全省縣級聯社轉型；
1212年，第一次提出完善和創新“六大金融”，鑄造了吉林農信的新輝煌。
第一次實現了：資產規模最大、貸款規模最大、支農力度最大。
第一次實現了：網點個數最多、員工數量最多、客戶羣體最多。
第一次實現了：信貸產品最全，支農服務功能最全，創新發展方式最全。
歲月如潮歌似夢。小時候，媽媽帶着我第一次走進農村信用社，記憶中還是一排低矮的紅房，瀝青色的屋頂長着蒿草。
20xx年大學畢業回到老家，第一次參加吉林農信的面試，榮幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不捨地告別父母，第一次來到了大山深處的信用社報到。
我記得到第一次報到，老主任帶我們去的第一個地方是信用社的檔案室，那裏整齊陳列着一本本泛黃的手工賬簿，一個個磨損壞了的老式算盤，一張張張陳舊的辦公桌椅，看着我們錯愕的表情，主任意味深長地說：沒想到吧？
我還記得一次走訪老客戶，在他的書桌上放着一本精美的相冊，但裏邊放着的不是相片，而一張張泛黃了的農信社出具的還款憑據，數額從幾元到幾十萬元，他笑笑說：這是我留着給孩子們看的……
我第一次上櫃臺碰到是一個拿儲錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛，明亮的眸子滿是期待，“阿姨！我們班有個同學得了很嚴重的病，我想換整錢送給他”。我心頭一熱，那一刻，忽然覺得農信社的工作竟是如此神聖。
我一個接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔，做信貸三十多年，去年檢查出肝癌晚期，當我們去探望他時，他表情很堅定地說：“沒事兒，我還有一筆貸款沒收回來呢！”沒過多久，張叔走了，走時只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經在我們手中，我們決不能辜負老一輩農信人的厚望和重託！所以今天，我要向那些默默堅守崗位的人致敬！向全體員工緻敬！感謝你們的堅持和堅守！讓我在這裏第一次大聲的喊出：“農信，我們愛你！”
十年磨一劍。十年，可能只是千餘個日升月落的簡單輪迴；可能只是十個春夏秋冬的自然循環；成績背後的艱辛和酸苦，恐怕只有那些親身參與了吉林農信十年風雨坎坷歷程的人才能真正體會得到。我們要始終記得：有人走過，爲我們澆了一瓢水；有人走過，爲我們施下一把肥；有人走過，爲我們鬆過一方土；有人走過，爲我們除去一片草；有人走過，爲我們撐起一片天！我的演講結束，謝謝大家！
