競聘值班長崗位演講稿

競聘上崗是各級黨政機關、企事業單位選拔任用幹部的重要途徑和有效方式。下面是小編爲你整理的競聘值班長崗位演講稿內容,希望對你有幫助。

競聘值班長崗位演講稿

競聘值班長崗位演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

首先我爲我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑藉自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫出國留學網,現任職於s路營業廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班班長,我一直兢兢業業的工作,在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。

我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘,通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力爲實現自己的人生價值,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認爲一名優秀的值班經理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

1、 負責現場客戶的接待和諮詢,根據客戶的需求爲客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統,嚴格按照業務流程辦理各項業務。

2、 掌握公司各項新業務知識,及時向客戶推薦併爲客戶操作、演示。

3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。

4、 保持營業崗位通信生產設備整潔、完好,營業工作場地物品擺放有序,各類業務單式按要求歸檔。

5. 服從營業廳經理安排,配合營業廳經理做好各項工作。

假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。

2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3.不僅要有紮實的業務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對於客戶的諮詢或投訴要在指定時間內回覆,以確保客戶滿意度。

4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模範帶頭作用。

5.積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。

最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。

謝謝大家!我的演講完畢!

我很幸運在一開始參加工作就進到飼料公司這個人才濟濟、年輕團隊裏面。決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加這次竟聘演講,一方面,表明我對公司領導採取崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面,通過這次演講,鍛鍊自己的能力、並藉此機會和大家交思想,同時,準備接受批評,接收公司領導和大家對我的挑選,希望靠能力而不是靠運氣地爲這次競聘活動錦上添花。

在過去的公司工作中,我一直是做值班電工的,談不上個人成績,只是配合操作崗位做服務性工作,在數年的值班過程中,遇到問題快速完善處理,爲操作工提供最合理的電器設備運行環境和合理化建議。並多次消除事故隱患,所服務運行班賈寶進班從沒有發生過因爲電器設備故障而引起的問題。當然這成績的取得是運行班全體同志的共同努力。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加值班調度長的崗位競爭,主要基於以下的`考慮:

首先我性格穩重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,愚鈍而不懶惰,正直而不固執。從性格脾氣來講還是比較適合值班調度長這樣一個參謀助手調度協調角色的。在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不願做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到,在工作中能夠做到眼勤多觀察,腿勤多巡檢,手勤多幹活。同時這樣的工作態度也養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣。有不斷追求堅持不懈的學習意識。接受新事物比較快,勇於實踐,具有開拓精神,敢於把學習得來的東西用於實際,並不斷總結經驗不斷創新!在技術問題爭論中敢於提出自己的觀點,正是基於不斷的學習和實踐練就了我對本公司各種電器設備的比較熟悉,這對於做好值班調度長的工作是大有幫助的!

假如我有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負衆望,不辱使命,在以下方面做出自己的努力!第

一、樹立安全第一的工作意識,工作中時刻警惕,做好人身安全工作,維護好設備的安全無故障運行!,第

二、提高素質。一方面加強本崗位操作技能的學習。另一方面是加強業務知識和新技術新材料學的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。2016值班長競聘演講2016值班長競聘演講。

三、擺正位置,當好配角。在工作中我將尊重領導權威,珍惜大家的信任,多交心多通氣,甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,充分調動大家的積極性、主動性、創造性;感召人、影響人、帶動人、增強本班的凝聚力、戰鬥力。

四、紮實工作,銳意進齲既發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦幹,紮實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子。天冠凌雲,根植中原大地,在座的我們大家一道共同努力必將創造飼料公司更美好的明天!不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;這次響應公司號召,積極參與競爭,我不敢奢求什麼,只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因爲如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以後的工作當中,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報大家對我的信任。最後以這樣一句話來結束我的演講:競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既往;進也好、退也好,一片丹心。

謝謝大家!

  競聘值班長崗位演講稿2

尊敬的各位領導:

畢業那年,在親朋好友的鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以爲,客服僅是接接電話,其實不然移動值班長競聘演講稿,這之間承擔好大的責任,其中包括瞭解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。

當然如果是純粹的業務諮詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對於有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題,運用和客戶融爲一體,站在客戶的角度思考問題,爲之解釋,爲之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶的問題,對於那些無理投訴,我更是沉着應戰,換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我的同理心,也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫,我也不會慌張,因爲我可以運用工單再次爲用戶反映處理,直到用戶滿意爲止。

當然,作爲客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收穫也都屬於過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終於,單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:

第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善於與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄並反饋客戶代表反映的問題,並及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,爲之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率!第三,注重班組物業保安班長競聘演講稿業績,創建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時瞭解其他班組的信息,從而取長補短!

因爲以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝於雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長後,對於近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優勢,所謂新官上任三把火!

第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對於存在的問題,以及如何處理,並積極改進,爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關於管理方面的經驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的競爭意識,定一個班組爲自己的競爭對手,爭取在某一個月內超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內完成使命,一切只因爲相信自己!

人生道路還很長,我想我面對的挑戰還很多,對於這一次的挑戰,我應該牢牢抓住機會,因爲展示自己優勢的時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝競聘演講稿!

2016值班長競聘演講來自學優網,轉載請保留此鏈接!。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間裏,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是幹好工作所必須的基礎。

二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟移動公司辦公室主任競聘演講稿。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關係協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。

三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什麼,幹,就要幹好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!

營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持上爲領導分憂、下爲營業員服務的原則,把爲領導分憂和服務於營業員作爲工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關係,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會移動客服經理競聘演講稿經驗,同時我也讓客戶更堅定的。信任:中國移動纔是最值得信賴的網絡運營商。

做爲營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考覈內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交範圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做爲營業廳班長,應有善於發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成爲她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客戶的投訴移動渠道經理競聘演講稿。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了(2016學習部部長競選演講稿),自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有着落、件件有迴音。2016值班長競聘演講演講稿。

2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規範業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考覈。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇於創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現。營業廳營收班長不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的爲公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信並投取你真誠的一票吧。