關於愛崗敬業演講稿範文彙編十篇

好的演講稿可以引導聽衆，使聽衆能更好地理解演講的內容。在當今社會生活中，演講稿的使用越來越廣泛，你所見過的演講稿是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的愛崗敬業演講稿10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今秋十月，清風送爽。今天，所有的朋友匯聚在這裏，都是爲了慶祝一個共同的盛事，即金王子大酒店開業前所有員工的一個動員大會！首先，請允許我自我介紹一下，我是餐飲部的，非常榮幸能有這個機會跟大家交流， 今天我演講的題目是——<愛崗敬業>

隨

着當前經濟的快速發展，現在的人們有錢了，生活水平日益提高，原來的膳食結構已經不適應現在的人們的需求。現在的人不僅要吃好而且還要吃出營養來，吃出花樣來。面對當前形勢的變化，光會製作以中低檔原料爲主的菜餚是不行的，而且還要學會製作以高檔原料爲主的菜餚。搞好餐廳服務培訓，也是我們一項重要工作。

整潔的餐廳，優美的環境，規範的儀容儀表，標準的服務是我在多年來的餐廳服務工作，使我感受到，只要有滿腔的工作熱忱和勤奮的努力，有如飢似渴的求知慾望，有鍥而不捨的鑽研精神，任何人都能在“低層次”幹出高水平，在“小崗位”做出大貢獻，從醜小鴨變成白天鵝。我始終立足本職崗位，積極投身管理創新。

在我們公司上班的百分之八十以上都是年輕員工。想問大家一個問題：“你爲公司的經營發展準備好了嗎？”也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！”在這裏我要大聲的說：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心!”

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作爲終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”

怎樣纔算愛崗敬業呢？愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、爲人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。

如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀來源()很簡單，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造！

既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託、不負事業的期望，努力再幹十年、二十年，當我們回首往事，就會爲自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚光榮！

在此，我代表餐飲部所有員工提前恭祝金王子大酒店開業盛典圓滿成功！讓我們共同祝願並期待金王子大酒店的生意興旺發達，事業蒸蒸日上！謝謝！

“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內外環境、服務對象、經營方式、管理體制等發生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業價值形態，轉變爲服務國家、社會、企業和員工的多元而平衡的企業價值觀念。從以單一的xxxx防僞稅控系統的推廣與技術協作服務，逐漸形成了以防僞稅控系統爲主，以相關的計算機軟件爲輔的發展格局，並從事稅收電子申報、企業管理現代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研製、開發以及計算機網絡系統的集成、技術諮詢與服務等。面對複雜多變的內外環境和全球的金融危機，我公司依然健康發展，並取得很多可喜可賀的巨大成就。

今天的輝煌無疑於我們昨天的艱苦努力，而“優質的服務”正是我們成長的命脈。

如果說企業是一棵大樹，那麼優質的服務便是養料與水份，供給着大樹的成長；

如果說企業是一位俠客，那麼優質服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。

大家都知道，顧客是企業生命之泉，企業必須提供高質量的服務來滿足現有的、新的內部顧客和外部顧客的要求和願望。“顧客是企業的生命之泉”，失去顧客的企業，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能爲企業，產品，經營贏得聲譽。

企業的天職是提供良好的產品與服務。按照以往標準，製造業提供產品，服務業提供服務。但是，當今世界發展的一個明顯趨勢是製造業與服務業的混合。這種混合首先表現在企業既提供產品也提供服務。從1994年起，《財富》雜誌不再繼續分別評選工業企業與服務企業，而是混合在一起評選。

但不管怎樣，服務意識是企業生存的一個關鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神聖而充滿魔力的東西，質量與服務是一個企業的生命所繫，將質量與服務融入產品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。

服務是一種美麗高尚的東西。服務體現的是企業和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏式的平等協作關係。服務的熱忱來自於從理性上對顧客的尊重。因爲，企業的生存和發展都源於交換。是顧客用他們的錢換取企業的產品和服務，

服務是個完整的過程。企業的天職是提供良好的產品與服務，而服務不僅是產品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業的過程。顧客的需要就是企業的服務內容，產品必須有市場，同時，還要及時根據市場的新需求來改善產品，提高質量或開發新產品。顧客的需求往往是企業不斷開拓、更新的堅強力量。

因此，不要把服務僅僅簡單地定位於產品的售後服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關注顧客的心理，根據顧客的心理變化來設計和改進自己的產品，提供自己的服務。企業爲顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。

“意識決定心態，意識引導行爲。只有充分認識到服務的價值和內涵，具備良好的服務意識和心態，才能談得上高品質的服務行爲”。優質服務離不開服務者發自內心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態度，前者被動，後者主動；前者讓服務缺少動力和熱情，後者讓服務充滿生機和激情；前者沒有自發的服務精神，只是做自己職責範圍內的事情，服務者自己限制了自身的發展空間，而後者變被動服務爲主動服務，用主動服務帶來優質服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業形象，後者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認爲作爲集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內外那些著名企業的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現了工作的“人性化”。當服務成爲了一種文化，一種習慣，我們將會收穫到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業的滿意與信賴。

“端正工作態度，不僅是職業道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優質的服務首先需要正確的服務態度，它反映的是服務的內涵，是服務的素質，同時也是服務的技術”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態度，增強服務意識，以“客戶”利益爲根本利益，設身處地爲“客戶”着想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。”優質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業才能得到更好更快的發展。

在微利時代，90%的企業都是服務型的企業，多數員工從事的工作都包含着服務的因素，做好服務是企業生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我爲中心，甚至孤傲自大。任何一個企業都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業裏的。

無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身爲一名企業的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。

現代社會是一個信息時代、技術時代，更是一個服務時代。在商品質量日趨同化的今天，服務這一概念從幕後走到臺前，成爲商業大戲中的主角，整個社會已經從大生產時代過渡到了大服務時代。

現代的服務行業已不是單純意義上的服務業了，而是一個囊括了社會上90%的行業的一個整體，幾乎所有的'企業都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產、廣告、家電製造等等，很多政府機關例如稅務、民政等都包括在內的機構，都可以算是服務性行業。服務已經成爲企事業單位的生命線。

服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發展的需要。服務的核心思想是以用戶爲宗旨，不斷爲用戶創造價值，並在這一過程中創造企業價值。服務的重要意義，在很大程度上比產品本身更加重要。將服務作爲提升企業核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關係，才能達到持續進步的目的。

服務是貫穿於企業文化的一條重要紐帶，是企業文化的重要組成部分。“以客戶爲本”的觀念要深入到每位員工的思想中，通過提供優質服務實現客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業務一線與客戶直接接觸，還是工作在後臺支持部門，每一言、每一行都關係到服務水平，關係到客戶滿意。

大服務時代已經來臨，在經營理念上完成從生產時代到服務時代的轉變，才能在優勝劣汰的市場經濟條件下持續走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。

回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承“爲客戶提供優質的服務”的理念，以精益求精的態度生產我們的產品，以不斷創新的精神拓展我們的事業，終於以良好的品質和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在着大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產品質量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以後的工作中取得進步。

大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟！今天，我們正站在一個歷史的關鍵點上。我們國家的經濟已經持續三十年高速發展，政治穩定，社會保持着充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經爲我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫！我希望我們，把握機遇，再創輝煌，讓我們的人生在服務國家戰略，爲人民謀福祉的過程中熠熠生輝！

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好，當今的中國，是一個飛速發展的國家，全中國每年的建設總量早已躍居全球第一：一幢幢高樓拔地而起，一條條公路綿延遠方，一段段鐵路破土竣工。如此巨大的工程量促進我國經濟發展的同時，也給各工程單位帶來了豐厚的利潤。而恰恰是這金錢上的巨大誘惑，矇蔽了一些人的雙眼，怠惰了一些人的思想。他們不再積極進取，他們消極怠工，沒有實幹，沒有思考，沒有創新。他們想：既可以輕鬆地拿到錢，又不用努力地工作，何樂而不爲呢?

各位，如果我們每個人都抱着這樣的心態去面對自己的工作，那麼高質量的工程作品就不會出現，隨之而來的便是工程項目數量的縮減，甚至完全被其他工程單位擠垮，丟掉我們自己的飯碗!

這不是危言聳聽，現實生活中這樣的事情正在發生!嚴峻的現實讓我們看清腳下的路，同時也激發我們尋找解決問題的方法。我認爲實幹精神是我們大家迫切需要的!因爲只有實幹才能增值，實幹才能興企!

什麼是實幹?我認爲就是要謀實事，務實效。想幹事，敢幹事。實幹，從當下看，是爲企業增值、創收。從更長遠的角度去看，是一個企業能夠興盛繁榮源源不斷的動力。

企業興亡，匹夫有責。我們每個人都是企業的員工，不管做爲領導還是普通工人，都要懷着飽滿的熱情去對待自己的工作。工作沒有貴賤之分，只有分工不同。不管是一道充滿智慧的指令，一份科學精確的報表，還是一聲堅定有力的錘音，所包含的都是對工作滿腔的熱情。我們的企業就像一臺巨大的機器，我們每個人就是這臺機器上的一個零件，我們只有踏實工作、相互協調、開拓創新，這臺機器才能正常運轉。我們的企業才能跟上時代的步伐，纔不會被社會淘汰。

我是一名普通的……….我每天的工作是……….說句實話，有時候我也會覺得工作很枯燥，很乏味。但想到爲整個工程殫精竭慮的領導，看看身邊工作一絲不苟的同事，再想想辛苦奮戰的在施工第一線的技術工人們，我覺得自己的疲憊，還有那令人眼花頭痛的數都不算什麼了。我要精確每一個數據，努力做好每一份報表，這樣才能讓後面的工作有條不紊、準確無誤的進行。才能讓整個工程圓滿順利地完成。

我覺得作爲一名普通的工人，工作雖然細微，但一定要有大局觀，個人的努力與否影響整個企業的實力，我們不僅僅是在與國內的兄弟企業競爭，我們還在與國外的工程單位競爭，只有我們上下齊心，團結協作，發揚實幹精神，發揚創新精神，才能在競爭激烈的旋流中立於不敗之地。

其實，實幹精神不僅僅是來自對企業的一種責任，更多的是源於對自己的一份感動。

作爲一名鐵路人，我們的工作性質大家都不言自明：與家人聚少離多，工作環境惡劣，工作條件艱苦。這樣的辛苦，這樣的隱忍，我們到底爲的是什麼?我想，我們沒日沒夜的辛勤工作，爲的就是一條條鐵路能夠穿山越嶺，爲最需要聯繫的地方繫上最溫情的紐帶。我們沒有假期，但爲的就是在假期，思鄉的學子能夠回家探望自己垂垂老矣的母親;相隔異地的情侶能夠見到自己日夜思念的戀人;久居在外的旅人能夠回到自己魂牽夢繞的故鄉。而他們所走的正是我們用心血、汗水鋪就的鐵路!

各位，一想到這些，我就覺得身爲一個鐵路人是多麼的驕傲和自豪!我們鐵路人的職業是崇高的，我們肩上的職責也是神聖的，爲了這份神聖的職責，我們就發自內心地熱愛自己的工作，實幹也許就是這麼簡單，就是源於對自己工作的熱愛，就是源於胸中澎湃的那一股激情。

領導們、同事們，實幹增值，實幹興企，實幹源自對我們鐵路人自己的感動。爲了我們的企業，爲了千千萬萬奔走在鐵路之上的旅客，也爲了我們自己肩上這份神聖的職責，請投入最飽滿的熱情去面對我們的工作吧，讓我們發揚實幹精神，相互協作，積極進取，開拓創新，續寫鐵路事業最輝煌的篇章!

各位評委、各位來賓。各位新聞界的同仁們：

大家好！

我是來自××電視臺的記者，此時此刻，我們要在這裏討論做文與做人的道理，面對同仁、先輩，我豈敢壯語豪言，我只是想起了我們老領導的一句話，×臺的記者應該做穿草鞋的記者。

草鞋是什麼？

草鞋丈量過艱難的歷程、泥濘的道路，有和長征一起載入史冊的光榮。

草鞋連接着平民百姓的期望和寄託；穿草鞋的記者，是吃苦耐勞，任勞任怨的記者；穿草鞋的記者不嬌貴、不勢利，心中對普通老百姓、對新聞事業充滿了熱愛，而熱愛是最好的老師。

19×年12月，當時我還在××電視二臺新聞部。當我們的《××》節目被會議充斥，被大量有償新聞侵佔版面的時候，××電視臺一位老資格的記者走馬上任，他給我交代的

朋友，我們的採訪經歷千差萬別，我們的文章千姿萬態，但是所有我們至今難忘、穿越時空的優秀新聞作品哪一個沒有留下我們敢於吃苦的足跡和帶着來自生活的迴響！

穿草鞋的記者敢於趟過泥濘而百拆不回，善做實事，敢說真話。俗話說捧人的戲好演，黑着臉說話難，然而我堅信無欲則剛。

19×年4月23日傍晚，在瀟瀟的春雨中，一位×縣的農民把我堵在了下班的路上，告訴我：他們村裏的村幹部把農民集資建校的錢，給吃喝揮霍掉了， 1954年建校的村中心國小，牆壁裂縫，屋頂漏雨，房樑傾斜。兩年前就已開始集資修建新校舍，因爲村裏的幾條蛀蟲把錢揮霍掉了，一百多名國小生至今仍坐在隨時都可能倒塌的教室裏上課，學生的家長爲此終日提心吊膽。聽到這裏，我立刻冒雨前行赴×縣調查瞭解。調查中的甘苦已不足掛齒，只是前線，從國統區到根據地，範先生記錄了一個時代，也留下了他作爲一名傑出新聞工作者的成功與風範。再看今天，在惡浪滔天的抗洪一線，有記者不屈的身影；在巴格達、貝爾格萊德戰鬥的街頭，有我們中國的記者向世界報告着正義的聲音。

“我來了，我看到了，我贏了。”唐師僧的這句名言，彷彿也有草鞋精神；深入海灣戰爭，寫下《我從戰場歸來》；千里之行，可知名記者唐師曾也有一雙磨不爛的腳。

真想穿一雙草鞋，走得更遠，去開闢更廣闊的生命空閱，然而我們都無法離開現實的土壤，19×年6月，我在××電視臺周未版投標中的，成爲《家住××》這一社會文化欄目的製片人，可以說我是在大家紛紛看好經濟類節目的時候，樹起了爲社會文化鼓吹的大旗。欄目開播以來的日日夜夜，作爲製片人的我在金錢的困惑與文化的清貧之間來回撕扯着。請人，要付工資，拍片更要花錢，兩萬元的啓動資金本已捉襟見時，歸還日期又眼看就到。我怎能不爲錢憔悴呢？但我不爲錢折腰。今年3月，當一家廣告公司拿來有償專題片，要塞到我們欄目播出的時候，被我拒絕了。廣告公司和他們的客×恥笑我們的記者是酸臭文人。我說：“馬上把你們的錢拿回去，並且記住，這是人民的電視臺，不是某個財主的電視臺。”朋友，我當然也有慷慨之後的煩惱，可是爲了舉起這面文化的大旗，在這條尚且艱難的路上，我仍然要當穿草鞋的記者！ 也許有人說，草鞋是穿不久的，可是我想：不怕，當草鞋磨爛的時候，我們的意志卻有一種永遠也磨不爛的草鞋精神。

謝謝大家。

走過了秋天，迎來了冬天。在這瑞雪飄飛的季節，我們盼望着，就像花蕾盼望綻放，就像孩童盼望過年，終於盼來了我們的相聚。

在新年即將到來之際，請允許我向全體同事表達我心中最最真誠的問候和祝願——問候一聲辛勤工作的我的同事們，你們辛苦了！祝願一聲，無悔奉獻人生的我的同事們，你們新年好！

50多年的風雨兼程，民政工作幾經滄桑，卻始終沒有離開“上爲政府分憂，下爲百姓解愁”的宗旨。在人民最危難之時，我們代表黨伸出了救援之手，爲幫助災民重建家園；當羣衆遭受貧困困擾時，我們精心部署，辛勤工作，爲人民構築了“最後一道防線”；我們以人爲本，勇於開拓，爲居民營造安居樂業的家園；我們爲孤老殘幼的生計寢食不安，爲改善人民的生活質量鞠躬盡瘁；我們爲人民子弟兵解除後顧之憂，爲軍隊建設添磚加瓦；我們爲長輩們奉獻愛心和孝心，爲實現老有所養，老有所樂的目標籌謀策劃……

而我作爲一名參加工作不久的民政新成員，要向在座的各位同志學習，怎樣能把一個平凡的工作，做的如此的出色。和他們在一起工作我懂得了什麼叫克盡職守；什麼叫無私奉獻；什麼叫開拓創新；什麼叫銳意進取。

這些在紙上看着是那麼空洞的詞語，在工作中卻被他們詮釋的淋漓盡致。也許有些同志會說：“哎！咱們做的都是自己分內的事兒，沒什麼好學習的。但是我想對你們說：“你們寶貴的工作經驗，樸實的工作作風，給我做出的就是生活中最真實的榜樣。”

我一定會刻苦努力學習，熟悉各項有助於開展工作的業務知識，希望通過努力可以做到和各位一樣的一名合格的民政人。以優異的工作業績來感謝領導的關心、培養，感謝同事的支持、幫助，回報你們對我的期望。

作爲一名民政人，我把民政比作一盞燈，一盞照亮所有黑夜中孤獨靈魂的明燈，巴金老人的燈曾經使他微笑面對生活，我們民政這盞長明燈將更亮更暖，而我願是這燈光中的一朵小火花，捎去民政人的心願，投入這壯麗的事業中！

尊敬的各位領導、朋友們，大家好！

今天我演講的題目是：用“心”詮釋責任。

當我寫下這個題目的時候，我在想，究竟什麼算“用心”呢？今年8月的一天，我到一個朋友那裏用餐，聽她講了這樣一件她親身經歷的事：一次，一位老先生到她們餐廳用晚餐，只要了一碗麪條，她心想，到五星級賓館用餐，只要一碗麪條，莫非今天是他的生日？這個想法一跳出，她立即與總檯聯繫，得知這位先生是住店客人，今天正是他的生日！於是，一個令老人感動的熱淚盈眶的場面出現了——朋友，我不說你也知道了，老人愉快地渡過了他的生日移動客戶經理愛崗敬業演講稿。

這位先生無限感慨，回國後給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想，這就是對“用心”服務的詮釋吧！這就是“用心”服務與“用形”服務的區別。如果只是熱情服務，讓客人把這碗麪吃好，這充其量只是用“形”服務，但如果一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇蹟！出了驚喜！自然也就出了感激，出了榮譽。

是啊，只有用心服務，才能追求卓越，追求完美。這不正是我們移動人“正德厚生，臻於至善”的理念嗎？移動人正是用心服務，創造了一個又一個輝煌。

在通信戰線上我還是一名新兵。我曾擔任過前臺營業員，剛上崗時，由於操作不熟練，儘管臉上帶着微笑，換來的可還是顧客責難的話語，這使我懂得了，笑臉不能代表責任，熱情不能代替專業，於是我下決心苦練技術，虛心求教，誠心拜師，果然，功夫不負有心人，很快，我可以在一分鐘內，全部完成從輸號到收費打單的操作，而且對移動業務一切信息處理應用自如。是的，承擔責任首先得有承擔責任的資本。在當今知識經濟時代，新知識、新技術、新情況、新問題層出不窮，移動要永遠成爲卓越品質的創造者，就要主動適應新需求、新競爭、新環境，那麼，唯一的出路就是：學習、創新！這樣你纔敢說，我能承擔責任。

後來我擔任了大客戶經理，作爲一名客戶經理，不僅自己要用心，還要去操別人的心，更要爲企業發展去苦心經營。在去年“3。15”消費日活動現場，我們接待了一位特殊客戶，一位七十多歲的黃大爺，說他的話費清單中有很多不熟悉的長途號碼，並堅持自己沒有撥打過。激動的黃大爺說完就氣憤的走了。我心想，儘管大爺走了，但這事不能算完了，應該去找找他。於是我們從電腦中調出資料，獲知黃大爺住在比較遠的郊外，怎麼辦？想着黃大爺的甩手而去，我們還是決定下班之後買些水果去看望黃大爺。儘管我們的到來讓黃大爺有些驚訝，但他仍然指着清單中的長途號碼，肯定的說“不可能，絕對不可能撥打。”我們當即承諾會通過異地1860協查，讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動，說，就一個電話算了吧。從大爺家裏出來我們都沾沾自喜，慶幸及時解決了問題。

但是晚上10點多鐘，黃大爺打我手機，說他仍然對話費有疑問，移動現在對所有用戶承諾出現話費差錯雙倍賠償，那我交了500元就應該賠償1000元。當時我就蒙了，不是已經解決了嗎？爲什麼大爺還會有如此想法？這一夜我翻來覆去難以入睡，心想一定是我們用心還不夠。第二天，我們對黃大爺所有長途號碼都通過當地114或電話回訪一一證實，黃大爺有點執拗，在清單上一個一個號碼的剔選，最後焦點集中在北京的一個固定電話上，爲了讓黃大爺信服，我們隨即撥通了北京電話，直接讓他們通話，原來是大爺一個很久沒有聯絡的朋友。這一次，大爺真的被我們的態度打動了，說沒想到你們這麼用心，我算心服口服了。是的，只有用心服務，纔算盡到了責任。你八分的用心，也許負了八分的責任，十分用心，那就負了十分的責任！每一天我們都應該捫心問一問：今天我用心了嗎？今天我負了幾分的責任？這樣我們無時無刻就可以坦然地說：“用戶不滿意，是我的責任！”。

用心服務，還要有海納百川的胸懷。在服務行業，服務員總免不了和顧客的磨擦，爲了企業的榮譽，有時我們要作出犧牲。

一天下午，下着驟然大雨，鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道，營業員打電話來說有一用戶堅持說交了200元錢，而她只收了100元，自行盤點營業款後帳目也不對，要求我到現場去幫助盤帳並做好用戶的解釋工作。當我匆匆冒雨趕到營業廳時，看到用戶和營業員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中，我一邊安撫用戶一邊着手清點營業款，忽然，一羣人涌進營業廳，二話不說，就動起手來，其中一個抓起檯面上的鐵牌就砸進來，我當即站起來阻止，可還是打在了我的臉上，剎那間我的腦海一片空白，嘴裏一股鹹鹹的味道，我知道是出血了。但是我沒有流淚，仍然很平靜的解釋着，解釋着，許久，用戶終於道歉了說：“對不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的閘門再也控制不住了，我大聲哭起來，似乎要把這天大的委曲通通道出來！可是第二天，我仍然和往常一樣，帶着美好的願望走進客戶之中。我明白，用心服務，這顆心不僅要比天高，還要比海闊，也許這樣才能承擔起沉甸甸的責任或者本不屬於自己的責任。

溝通從心開始，我們用心服務。以鑄就卓越爲奮鬥目標的中國移動人堅信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現，生命的精彩只有在超越巔峯的時刻才能擁有完美的體驗。朋友們，讓我們銘記自己歷史的使命，帶着我們深沉博大的責任心和永不滿足的卓越心，繼續前行！用忠心、愛心，熱心、誠心，同心同德、萬衆一心，去鑄就中國移動更加輝煌的明天！

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：

大家好！

非常榮幸也很高興站在這裏和大家一起分享我人生中這一美好時刻。

我是一名保安，來自於xx酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方爲我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質、相互間交流學習的平臺。

下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的：

很多年前，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓期間，上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以後，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩及時地出現他的面前。這位前輩一句話也沒有說，親自示範洗馬桶給他看。等到洗乾淨後，這位前輩從洗過的馬桶裏盛了一杯水當着這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經她洗過的馬桶，不僅表面光潔如新，而且裏面也一乾二淨。當天晚上，這位年輕人在自己的日誌上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶最優秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿激情，他的工作質量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終於有一天，他也可以從自己洗過的馬桶裏盛一杯水，當着其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。後來，這位年輕人成爲了世界旅館業的大王，他的事業幾乎遍佈全球所有國家，他，就是希爾頓集團創始人——康拉德。n。 希爾頓。

這則故事在美國婦孺皆知，成爲詮釋“態度成就人生”的最佳典範。如果我們僅僅爲老闆工作、爲薪水工作，那麼，我們能做的只是洗馬桶而已；如果我們不僅爲薪水工作，同時還爲自己工作，那麼，即使去洗馬桶，我們也會成爲每個機構或單位最受歡迎的僱員，成爲每個領導或老闆最欣賞和重用的人才。

相信在座的多數是一名普通員工，每天重複着平凡的工作，也許有些人並不喜歡自己眼下的工作，認爲從中得不到任何樂趣，也毫無創造性可言。但是，請記住，如果我們想做出一番事業，就請先把眼下的工作當作自己的事業來做，即使當初並不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會說，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體“煩瑣”的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。

何況公司和我們是脣齒相依的關係，企業的效益和我們的利益也息息相關。企業效益好，則自然會多爲員工謀福利，以培養和強化企業與員工的魚水之情；企業效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業的危機。所以，作爲員工，我們要有憂患意識，把企業當作自己的家，設身處地爲企業着想，出謀劃策，推動企業的蓬勃發展，進而爲自己創造更多的展示空間和發展機會。

一個人的工作態度折射出其人生態度，而人生態度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾，都會認爲自己的工作是一項神聖的天職；對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶最優秀的人。

我是一名保安，在我們身邊有很多人認爲保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作，只有卑微的態度”。一名合格的保安，並非人人都能勝任：一名合格的保安，也並非僅僅是簡單的巡邏、看門；一名合格的保安，應該是業務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質高的複合性人才。作爲保安，其中要學的有很多很多，何況，保安服務行業發展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優秀的職業化保安隊伍。然而迄今爲止，無論是我國、還是國外，在保安服務職業化道路上還僅僅處在起步階段，或者說是發展緩慢。因此，作爲一名保安員，我將不斷地努力學習，不僅努力成爲一名合格的保安員、一位優秀的保安幹部，更要努力在保安服務行業發展上做出歷史性的貢獻。

最後，藉此機會，請允許我代表××酒店的所有普通員工，衷心祝願在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現跨越式發展，早日邁進世界500強企業的行列。

我堅信，只要我們集團的每一位都能端正態度，全身心投入工作，那麼在不久的將來，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。

我的演講完畢，謝謝大家！

各位領導各位同仁：

你們好！

近年來，我們嵐山交警大隊着力推進隊伍正規化、執法規範化建設，強化服務創新，打造“民生交管”，從而先後榮獲了全省預防道路交通事故先進交警大隊、優秀基層單位、市級文明單位等榮譽，並榮立集體二等功、三等功各一次，也涌現出“全省敬業奉獻道德模範”董加嶺等一批先進典型。

這是各級黨委、政府高度重視的結果，是上級業務部門精心指導的結果，是各級各部門大力支持的結果，是社會各界的廣泛參與和全大隊民警共同努力的結果。

交警是文明城市的名片，文明交通是文明城市的窗口，我們深刻認識到這句話的內涵。爲保證民警教育學習常態化，制定出臺了“週一無酒日和集中學習日”制度，採取大隊領導領學、邀請專家授課、收看電視講座和專題教育片、內部討論點評等多種方式，集中學習法律法規和公安業務知識，引導廣大民警牢固樹立執法爲民的理念。

在這裏我們還定期組織召開廉政風險識別查找會、民主生活會，逐級簽訂責任書，並製作了34塊廉政文化宣傳欄，“無私者勇，忘我者清”、“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”等內容營造了良好的廉潔氛圍，隊伍至今未發生任何問題，民警無一因違法違紀行爲受到處罰。

交通安全管理任務相當繁重，有限警力捉襟見肘，而老百姓對交通出行的要求日益提高。在這兩難局面中，我們該如何選擇呢?

是“向科技要警力，打造高科技數字交警。”

我們積極爭取到當地政府重視支持，大力推進交通科技和基礎設施建設，投資完成了重要路口交通信號燈建設，建成了集流量監測、信息採集、勤務指揮、交通控制等功能爲一體的智能交通指揮控制中心，配套完善了南沿海公路交通安全設施，重新施劃了城區道路標線，新施劃了停車泊位220個，並對交通信號燈、監控設備等進行了全面維護和檢修，使城區重點路口基本實現全覆蓋，全區道路交通環境得到了進一步優化，讓交通管理工作的科技含量和服務水平進一步得到提升。

我們把執法規範化建設列爲“一把手工程”、“全警工程”，作爲公安交通管理工作的根本來抓，制定完善各項規章制度，開展教育培訓和崗位練兵活動，爲幹警配備了單兵執法裝備，在處警車輛安裝車載取證系統，全程錄音錄像、實時傳輸，跟蹤督查，指導民警精細化執法。同時，公開辦案流程、時限、法律法規，定期召開法執紀監督員評議會，自覺接受社會監督，進一步提升了整體執法質量和執法能力。

“讓人民滿意，讓羣衆得實惠”是我們最主要的出發點和落腳點。

爲此，廣泛開展了“大走訪”開門評警活動，在“大走訪”中，我們聽民意、訪民情、納民智、解民憂，積極改進完善工作措施，羣衆對我們的交警隊伍和交警工作的滿意度有着明顯提高。

去年，全省交警系統執法規範化建設推進工作會議、全省文明交通示範公路暨暢通安全行星級路創建工作推進會、全省交警系統執法規範化建設現場觀摩點評會議先後在我們大隊召開，全市政法系統推進三項重點工作現場觀摩會到大隊觀摩點評。

以後我們還要認真查找不足，取長補短。如今的嵐山交警大隊，一股強勁春風迎面撲來，讓人耳目一新。“榮譽對我們來說，是激勵，更是鞭策。交管服務就要像道路交通設施一樣，需要不斷來完善、更上等級。”力求做到執法爲民、服務羣衆只有起點，沒有終點……

謝謝大家！

各位尊敬的領導、各位同仁：

大家好！

我是稽查一所***。我今天演講的題目是：在稅收事業的海洋中揚帆。

寒來暑往，花謝花開，我們昌平地稅人在稅收事業的征途上已走過了十年的歷程。我，作爲地稅戰線上一名普普通通的幹部，用心感受着十年的喜悅與自豪，用心思索着十年的追求與發展，用心體會着十年的奮鬥和拼搏，用心咀嚼着十年的艱辛和輝煌，用心承載着十年責任和使命。

我十分感激，因爲工作教會了我很多東西，感激於稅收事業伴我一起成長；我十分快樂，因爲我生活在昌平地稅這樣一個集體，快樂於她的團結勤奮頑強進取；我十分自豪，因爲我的工齡與昌平地稅同齡，自豪於沒有辱沒自己的使命。

稅務稽查作爲稅收徵管的重要環節之一，是稅務機關監督納稅人、扣繳義務人履行納稅義務和扣繳義務的有效方法和重要手段，所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年，我有幸成爲稽查所檢查崗位上的一員，結識了這樣一批人，他們像涓涓的溪流，沒有磅礴般的壯懷激烈，承載着夢想與責任，無聲地融入稅收事業這片藍色的海洋，使之更寬闊，使之更蔚藍。

這是一支精通業務、紀律嚴明的高素質幹部隊伍，在這個團結的集體中，我感受到了地稅人甘於奉獻、嚴格執法、熱情服務、追求卓越的高尚情操。

我們的帶頭人——稽查一所所長董洪印就是這樣一個典型代表。

新的稽查所組建伊始，面對全所人員年齡結構偏大、辦公條件落後、每年近二百六十餘戶專項檢查任務的繁重壓力，董所長以身作則，每天早晨他總是第一個到單位，晚上又是最後一個下班，帶領全所幹部團結奮鬥，開拓創新，取得了收入水平上新臺階、稅收管理有新舉措、隊伍建設樹新形象、各項工作創新局面的輝煌業績。

隨着辦公自動化的逐步實現，計算機成爲我局各項工作的主要載體，對稅務幹部的要求更高了。爲了儘快掌握這個高科技工具，董所長開始了艱辛的學習。年齡大了，看幾遍都不懂，背幾遍都記不住。心裏着急，想請教別人都不知道從何處下手。俗話說：“工夫不負有心人”，面對自己的實際情況，他刻苦學習，熬過了無數的日日夜夜。在他的帶領下，全所掀起了學習新知識的高潮。1999年，全所參加全國一級B類計算機考試，合格率達到100%！

20xx年，新系統上線的關鍵時期，董所長腰椎間盤突出的老毛病又犯了，疼的時候，腰都直不起來。新系統切換在即，怎麼辦！？爲了新系統的成功切換，一個字，忍！他克服病痛，臨場指揮，運籌帷幄，親歷親爲。4月20日新系統全面切換，當天晚上他和所裏幾名骨幹留守，當大家看到他不經意間露出痛苦的神情時，都勸他回去休息一下，但他強忍病痛沒有離開半步。第二天早上，當他看到稽查所檢查模塊順利切換成功時，他的臉上露出了欣慰的笑容，這笑，只屬於他，一個堅強無私的人，一個勇於奉獻的人！

作爲執法機關的執法人員，能否過好廉政關，是對每一個稅務幹部思想品德的嚴峻考驗，在廉政問題上董所長更是身教重於言教。他多次拒絕企業單位送的錢物禮品，在所裏建立“廉政監督崗”、“禮品登記簿”、“企業意見登記簿”，並與所裏的每位幹部簽訂了“廉政責任書”，使全所幹部牢記“執法當以廉爲先”。在他的影響下，全所未發生一起不廉政事件，向社會展示了“清白做人，公正執法”的地稅形象！

由於所裏工作需要，我所的劉鳳利同志被安排到執行組，負責檢查補稅的催繳工作。這個工作責任重、難度大，全新的工作內容，他不知從何下手，但他沒有一絲怨言，而是以飽滿的工作熱情投入到新的崗位當中去。他深知對欠稅企業處罰只是手段而不是目的，面對企業以種種藉口、理由推脫欠繳稅款，他加強與企業的聯繫，克服年齡大、身體不好的困難，深入企業調研，幫助企業積極籌措資金，補繳稅款，改變了查補稅款越多，待執行稅款越多的惡性循環局面。幾年中他共計清繳欠稅3000餘萬元，爲防止新欠、清理陳欠，保證查補稅款及時足額入庫做出了突出貢獻。

爲國聚財沒有戰場上的槍林彈雨，但也充滿着正與邪的較量，然而，邪惡永遠不會壓倒正義，勝利的天平總會倒向正義的一方。

在查處稅收舉報案件時，由於直接觸動納稅人的經濟利益，納稅人的牴觸情緒最爲突出，有些納稅人表現得很不耐煩，有的根本不與配合，甚至出言不遜，作爲舉報組的蘇軍、秦立山兩位同志始終保持着良好的心態。一次又一次不厭其煩的向納稅人宣傳稅法，查補偷漏稅款，用實際行動維護稅法的尊嚴，體現了執法機關的形象。一次，他們倆在查處一個體餐館偷稅案件時，該個體老闆很暴躁、言辭激烈，並叫囂道：“昌平區這麼多飯館，爲什麼單單查我？老子蹲過大獄，什麼場面沒見過，把老子逼急了，你們也別想好過。”面對個體老闆的威脅、恐嚇，這兩位同志沒有被嚇倒，憑着對稅收事業的無比忠誠和紮實的業務水平，他們很快將該飯館的違法事實擺在了老闆面前，面對他們的英武正氣，老闆最後敗下陣來，在違法事實面前心悅誠服並按規定接受了補稅和罰款。精通的業務素質，高度的敬業精神，規範的服務使他們獲得了市局頒發的20xx年度“依法治稅、廉潔辦案”稽查先進專案組稱號。

“羣雁高飛頭雁領”，在董所長的帶領下，在全體幹部的共同努力下，在全市地稅系統“創三優”達標稅務所活動中，我所1996-1998年連續三年被評爲達標稅務所，同時還被授予20xx年度稅務稽查先進單位、20xx年度行政執法先進單位等諸多榮譽。

融於這個集體，我深深的感受着稅務幹部“愛崗敬業、嚴於律己、熱情服務、公正執法”的地稅精神。我沒有美妙的歌喉，但我願用我最真摯的情感謳歌稅收隊伍中這些平凡而又偉大的人們，他們以愛當音符，演繹着人生華美的樂章；我不是詩人，但我願用我最樸實的筆觸讚美稅收隊伍中這些平凡而又偉大的人們，他們以情爲文字，譜寫着稅務人員無私無畏的詩篇；我不是畫家，但我願用我最稚嫩的畫風勾勒稅收隊伍中這些平凡而又偉大的人們，他們以血做顏料，描繪着稅收事業噴薄的朝陽。

堅持“四個一”的稅收理念是我們堅強的信念，不斷爭先創優是我們不懈的追求，開展“陽光稽查”是我們鏗鏘的誓言。我願與昌平地稅同行，在蔚藍色的稅收事業的海洋中，乘風破浪，揚帆遠航！

愛崗，是人類社會最爲普通的精神，他看似平凡，實則偉大。

一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。

大力倡導愛崗敬業的職業道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務，要做到敬業，就必須做到：樂業，勤業，精業。

樂業是敬業的基礎，如果從業人員對自己的職業沒有正確的態度，沒有認識到自己職業的意義，就不會有獻身精神和忠實於本職的敬業意識，更談不上幹一行，愛一行的愛崗敬業精神。簡單的說，我們要有強烈的責任心，責任心來自對企業的愛，對崗位職責的專門理解，對自我人格尊嚴的珍惜。所以，我們要樹立職業理想，高度的職業責任感，高度的事業心和建功立業的人生標誌。

勤業是敬業的本質，他要求從業人員要腳踏實地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來說：

(1)要有旺盛的創新力，創新是企業發展的引擎，對於菸草企業來說，網建是創新，客戶動態分析是創新。所有這些，都爲企業的發展起了積極的推動作用。

(2)全身心的投入工作，俗話說：愛情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發揮出人的潛能，才能把工作做好。無論是作銷售，作服務，還是技術研發，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，纔會有成功。從《紅河捲菸廠管理經驗》中學什麼?既要學其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神。”等方面的具體經驗。更要學習“紅煙精神”。“紅煙精神”是創新。概括的說一是做到位，二是堅持做。做到位，就是不流行於形式，不停留在表面上，紅河捲菸廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做，經營企業是一項長期的系統工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創新狀態，不斷進取，纔會有豐碩的成果。

精業是敬業的表現，要求從業人員要精通業務，具備紮實的崗位基本功，現代社會的每一個職業都是一項專門的活動，都具有較強的專業性。一般來說：要奮發進取，我們講求付出與回抱對等，但在實際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。這時候就需要當事者有一種大度，不斤斤計較，奮發向上，努力學習的高姿態。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關係，對每位員工都是至關重要的，以前我們講：“鍋裏有了，少不了碗裏”。對個人來說：“沒有企業這個大舞臺，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關建設提出了新的要求：機關全體同志要在“定位，服務，效率，團隊，創新，學習”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是爲社會創造財富，爲企業增加效益，爲自己增加才幹的平臺和機會，努力提高服務和水平，提高工作效率，團對意識，創新和學習能力。

所以，只有愛崗敬業的人，纔不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習，一絲不苟，精益求精，纔會有可能爲社會，爲國家做出崇高而偉大的奉獻。

每每涉及總結工作與生活時，總會“光陰似箭,歲月如梭，時間荏苒”，而時光漫漫卻佔領着我們的日與月!突然想起那名著裏的經典說辭：人最寶貴的是生命。生命屬於人只有一次。人的一生應當這樣度過：當他回首往事的時候，不會因爲碌碌無爲、虛度年華而悔恨，也不會因爲爲人卑劣、生活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時候，他就能夠說：我已把自己整個的生命和全部的精力獻給了世界上最壯麗的事業——爲人類的解放而奮鬥。是否，我在爲我的青春和事業而奮鬥?我開始總結，請鑑定：

時間光標從xx年7月開始，我沿着它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的築造者，也不是隻貼着他商標的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學習與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領導，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。說，一個人的前途不是自己走出來的，得在你走到合適的岔路口，出現恰當的人微笑着對你說：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之後的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!

xx是小灣水電工程歷經十年建設的決戰之年、收穫之年，雖然不能體味創造者的自豪，但能感覺作爲電廠一員的歡欣與幸運，雖然懂的少，但我們在學，雖然做的少、做的簡單，但我們在努力，在實踐。通過入廠教育各類培訓、學習報告，我們對瀾滄江公司，對小灣工程都有了初步的認知和了解，通過安規知識的學習，我們學會了在工作中如何保護自己和他人，瞭解了工地上的危險源，增強了安全意思和防範意思，無時無刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，思想彙報專題生命更重要，我兜裏不光揣着自己的生命，還可能牽着別人的幸福生活。部門安全培訓與實踐，訓練了我們在工作中細心的工作態度，不緊是安全，任何工作都得心繫他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。

工程知識的學習在於實踐，那些抽象的圖紙、概念和數據，通過實踐學習後才能具體化!在建管局安質部師傅的指導和幫助下，看到，學到了小灣工程很多施工方法，質量評定標準，也學到了工作中很多必不可少的經驗和方法。泄洪洞抗衝耐磨混凝土的施工方法、細節，保養過程中應該注意的問題不在那麼抽象;認識的龍擡頭不再只是它的好處，還有因爲傾斜帶來的施工困難;混凝土出現麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過振與漏漿在混凝土質量表觀上的區別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也瞭解和感嘆了幾百億什麼概念!當然，更重要的是學習和了解了工程實踐中的方法，應該注意的問題，對工程的種種概念等等有了一定得認知和了解，並從學習和實踐中得到了鍛鍊。

幾個月的培訓學習和實踐，學到了很多知識和道理，在生活和工作中鍛鍊了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續學習和實踐。在以後的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導。