郵政管理崗競聘演講稿

尊敬的各位領導,各位同事們:

郵政管理崗競聘演講稿

你們好!我叫***,今年25歲,xx年7月畢業於廣西郵電學校的郵政通信管理專業。畢業後分配在**郵政支局工作,xx年因工作需要調往**支局,2015年7月至今在縣局報刊發行臺擔任班長,主管報刊零售業務。古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機會,我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地爲我局的郵政事業服務。今天,我競聘的崗位是儲匯班班長,我競這個崗位主要基於以下兩個方面的考慮:

一方面我認爲自己具備擔任該崗位的素質。我虛心好學:有這樣一句俗話:活到老,學到老,一個人不管在哪一個崗位工作,都不要放棄學習的機會,在學習中不斷提高自己的各方面能力,使自己與工作一起發展,做到與時俱進。我中專畢業後,第二年就參加了石家莊郵政學院的大專函授學習,並於xx年7月取得了畢業證書。畢業後又參加該年的全國成人大學聯考,並考取了重慶郵電學院,準備就讀本科的工商管理專業。在不斷提高自己的文化知識的同時,也在工作中不斷學習業務知識,工作至今業務處理上沒有出過大的錯誤,做到文化、業務知識兩不誤。

另一方面,相對別的業務,我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認爲在哪一崗位工作並非最重要,重要的是這個崗位是否有利於個人專長和優勢的發揮。我參加工作有5個年頭,其中有將近4年的時間我都是在儲匯一線工作,在工作中與之結下不解之緣,積累了一定的工作經驗,並在工作中取得了相關的上崗資格證書,在支局所工作的時候,因爲比較精通業務知識並有一定的專業會計知識,平時同事們在工作中所出現的錯賬和調賬工作主要都是我負責理清。假如我有幸競聘成功,以我刻苦學習的決心和較快的接受能力,相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負衆望,不辱使命,做到“以爲爭位,以位促爲”。 儲匯事後監督工作做爲郵政儲匯管理中不可缺少的一環,在整個儲蓄業務中起着重要的作用。它對於保證各儲匯網點帳務的準確、杜絕差錯和漏洞,同危害國家資金和儲戶利益的現象作鬥爭,都起着不可忽視的作用。下面我就三個方面談談我的工作設想:

一、刻苦鑽研業務,盡心做好我局儲匯工作合格的人工“防火牆”。

(一)對所負責的儲蓄點前一天發生的結算、清算業務的真實性、合規性、完整性、準確性、安全性和及時性進行審覈。如賬戶的開立是否符合有關規定,有無違規開戶現象。資金收付業務是否符合有關規定,大額取款有否逐筆登記,存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業務員所應蓋的各種章戳是否集全,每天各點的備用金的數額有否超限,嚴把備用金這一關,使我局的資金儘可能多及時產生效益。

(二)對調撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據及手續是否齊全,審批單內容與匯款憑證內容是否一致。資金撥付、上繳是否及時,是否有遺漏現象。要覈查人工開立的收付款憑證與日報單上所反映資金撥付賬目及會計記錄是否一致。

(三)內部往來的核查。內部往來的記賬依據是否完備,記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確,入賬是否及時準確,憑證傳遞是否及時,有無遺漏,以監督前臺業務員是否有空繳現象,即單到款未見,而造成挪用公-款的現象發生。

(四)賬戶管理的檢查。檢查前臺營業員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規定爲客戶開立新賬戶,賬戶的使用範圍是否屬審批範圍,一般賬戶是否存在違規支取現金現象,如代取人員是否證件集全,以防有糾紛發生或冒領事件的發生。

(五)結算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用範圍使用和印章保管是否符合證章分管原則,做到證章分離,是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的交接及總數是否與日報單上的分錄一致。是否建賬覈算,並做連續登記,實物與登記簿數量是否一致,有無遺漏現象,以防空白憑證的流失而造成經濟案件的發生。

(六)審覈票據是否真實有效。票據填寫是否規範,包括各項要素填寫是否齊全完整;票據日期是否在提示付款期內,有無受理過期或遠期票據情況;大小寫金額是否相符;金額、收款人有無塗改添加痕跡;簽章是否齊全有效;票據背書是否連續。業務操作規程是否符合覈算規程;自制憑證是否有原始憑證作爲依據;會計科目使用是否正確;衝正錯賬是否經會計主管人員審批。

(七)對監督中發現的問題,及時電話要求被監督部門和人員立即對賬,解決問題,如遇重大問題或差錯,則直接向上一級監督管理部門或專業管理人員彙報。

(八)每日登記監督日誌。工作日誌的內容包括監督的時間、範圍、事項、發現的問題、改正或糾正意見及分析建議。年度終了,將日誌裝訂成冊,作爲會計檔案保管。

(九) 定期編寫事後監督報告,總結分析一定時期內發現的問題,向上一級監督負責人彙報。書面報告中詳細反映監督中存在的問題,包括:被監督部門名稱、時間、監督事項、發現問題、改正或糾正意見、報告人、報告時間等,對日常管理的完善和改進提出的分析和建議。

二、作好橋樑的作用。

我清楚地認識到,做爲一個儲匯班的班長,除了要精通業務,完成業務工作的同時,還要起到一個橋樑的作用,認真負責地將領導和職工的思想、意見表達清晰清楚,不欺上不瞞下。那麼如何做好一個合格又稱職的班長呢,?我認爲首先應該認清角色、擺正位置,認真履行好工作職責,具體概括爲“一個原則”、“四個做到”,一個原則“就是上爲領導分憂,下爲羣衆服務,並把它作爲全部工作的出發點和落腳點”。對領導需要的儲匯數據都能及時準確的提供,爲領導出臺的政策提供更好地依據,將局領導的政策向職工及時傳達。同時從工作上生活上關心每一位班成員,想他們所想,做他們所需,互相幫助,團結協作,盡心工作。“四個做到”就是:第一全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、思想上堅定、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、爲人上正派、工作上突破。第二增強改革創新意識,鑽研業務,熟中生巧,積累工作中的經驗,摸出自己一套有效的監督辦法。第三妥善處理三個關係,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對待下級要多關心、多幫助充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對待同級要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;第四樹立良好形象,做到有權不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責不專推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本班組的凝聚力和戰鬥力。

三、謙虛上進,完善自我。

我知道我現在所掌握的各方面知識是遠遠不足的,還需要更努力地學習,向其他同事虛心地學習工作經驗和做人的道理。提高對會計管理工作重要性的認識,在前臺工作的幾年,從自身和同事們的親身體驗中感受到作爲一個從事儲匯工作的人員,懂得相關會計知識是多麼重要的事情,因此,我認識到我現在所掌握的專業會計知識是不足夠的,從今以後,除了工作,函授之外,還要繼續自學會計專業,爭取取得更好的成績,這樣工作起來更得心應手。平常要以“自重、自省、自警、自勵”來嚴格要求自己,全面提高個人各方面的素質,做一個勝任而出色的儲匯事後監督員。

尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,我知道我年輕,我資歷淺,我經驗少,但是也正因爲我年輕,我好學,我接受能力強,只要大家給我機會,我相信以我的努力,我的工作經驗也會在工作學習不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。最後我用這麼一句話結束我的演講,“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風雨同舟,爲了**郵政事業的美好而努力奮鬥吧?”!

謝謝大家!

郵政管理崗競聘演講稿 [篇2]

尊敬的各位領導、各位評委:大家下午好!

首先感謝局領導能夠給我這次展現自我的機會,同時感謝領導和同事的鼓勵與支持,讓我有勇氣和信心站在這個演講臺上,本着交流、學習和提高的目的,接受組織的考驗和挑選。

大家好!此時此刻,我懷着激動的心情,站在這個挑戰與機遇並存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要藉此機會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本着檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!

我叫xx-x,今年24歲,本科學歷,2015年6月畢業於xx-xxx-xx工業設計系,同年8月進入xx-x郵政局工作。進局以來,我先是在開發區支局實習了一個月,充分了解了郵政一線的主要工作和具體流程,隨後即被安排到函件局工作。目前主要負責函件局的廣告設計、營銷方案策劃、信息報道、量收系統的錄入和綜合信息平臺系統的錄入和維護等工作。參加工作一年以來,承蒙各級領導的培養教育和同事們的提攜幫助,使我在思想覺悟、工作能力、業務水平和人際交往上面均有了很大的提高。通過與各個部門的協調與合作,也對郵政的業務板塊構成及相關產品有了充分的瞭解。纔有勇氣站在這裏,競聘市場經營部營銷管理崗和運行保障部綜合管理崗。

一、對於我所競聘的崗位,我認爲我具有以下優勢:對於我所競聘的崗我認爲我具有以下優勢:以下優勢

1、注重學習,充滿不斷進取的精神。

參加工作以後,我積極參加了省、市局組織的多次集中培訓和網絡培訓,內容涉及賀卡的設計,營銷方案的策劃、相關係統的使用和維護以及管理方面的相關知識等。並順利通過各項考試和考覈。2011年6月報名參並取得了宿遷市第一名的成績。出加了省局組織的dma上崗資格證考試,於對會計專業的興趣,2011年6月底報名參加了江蘇省會計資格證的考試,現正在積極的備考中,並且有信心能夠順利通過這次考試。

2、熟悉郵政業務,瞭解國家法規和郵政規章,具有一定管理能力。這主要得益於,一是三次在校學習的機會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統的學習,掌握了比較紮實的郵政業務知識。二是參加工作以來,大半時間都在生產第一線,1997年走上管理崗位後,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經驗。

3、嚴謹的工作作風和創造性的業務拓展能力。

我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作爲自己的座右銘,無論幹什麼,都把事業放在第一位,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦幹。不怕工作任務重,不怕要求標準高,本職工作盡心盡力的幹好,上級領導交辦的工作,按時保質保量的完成。我先後參與了函件局多家房地產業務的成功策劃,並提前爲2012年的賀卡營銷工作準備了多個策劃方案。

4、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由於職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經歷,培養了我辦事不拖拉的工作習慣,造就了我惟真、惟實的工作態度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,對於工作我一絲不苟,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本着理論與實踐相結合的原則,慎重地提出意見和方案,穩妥地實施和推進。

5、良好的人際溝通能力和組織協調能力。

在工作中,我尊重領導、團結同事,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,在函件局營造了和諧的工作氛圍。在與人溝通上能夠懂得換位思考、尊重他人同時不失主見。在這裏舉一個簡單的例子:趙局長來到函件局後,曾多次組織我們到金三角、裝飾城等區域發放傳單,在發傳單的過程中,我不忘進行自家業務的宣傳,邊發邊與商家進行交談,通過短暫的接觸,就成功洽談了布魯斯特牆紙和華潤漆的廣告業務,爲局裏創收1.6萬餘元。

6、我具備開拓進取、勇於創新的精神,這是基礎。從進局工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標,那就是:無論什麼工作,幹就要幹得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮鬥,我就一定能成功!同時,我思想活躍,勤學善思,接受新生事物快,創新意識和超前意識較強,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進的要求,時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結經驗,學會了用發展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創新是我參加此次競聘的信心之源 郵政競聘演講稿。

7、年齡是我的優勢。

我年輕,充滿了工作的激情和熱情,在事業上有闖進、業務上有鑽進、

壓力和困難面前有韌勁。我思想解放,勇於探索,開拓進取,富有積極的改革創新精神和迅速接收新事物、新知識的能力。當前,我局正處於改革二次創業和發展的關鍵時期,縮頭縮尾不行,求穩不前不行,工作不怕幹,要的就是一種敢闖、敢做、敢爲的精神。當然在總結自我優勢的同時,我也清楚的認識到自身存在的不足:如缺乏管理經驗,對管理工作的高度和深度還有待進一步的提高。但是我相信通過我的不斷努力,一定能把這種不足轉化爲優勢

8、我有嚴於律己、誠信爲本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態度對待人,以相同的標準看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日,在自己的崗位上兢兢業業,保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性,一絲不苟地開展工作,同時注重團結同志,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結派,德昌全局上下對我的工作業績和人格品質都有充分的肯定和好評。誇誇其談不是我的工作作風,求真、務實、創新纔是我所追求的永恆主題。對於我今天競聘的崗位,我深知任務艱鉅、責任重大。

二、擬聘後的工作設想:擬聘後的工作設想:

首先對於市場經營部營銷管理崗,我有以下幾方面的設想

1、服從領導安排,積極協助領導開展各項工作

2、加強自身策劃能力的鍛鍊,有計劃性的進行市場創新性的開發和規劃

3、統計彙總相關數據,並進行深度的總結和分析

4、上傳下達,做好領導管理工作的紐帶作用

5、不斷學習,提升自己的綜合能力。對於運行保障部綜合管理崗,我有以下幾方面的設想

1、協助主任做好運行保障部的日常管理工作,組織協調生產機構和單位的工作並督導其任務的落實

2、加強分析工作,數據是體現企業發展最直接有效的方式,只有通過科學的分類與對比,找出問題,查出不足,才能明確改進的目標

3、取得會計資格證,並深入學習研究會計相關知識,確保能夠順利進行財務彙總和損益覈算的相關工作

4、強化語言和文字的表達能力,有計劃性有針對性的提高自身分析文件、解讀文件、以及起草文件的能力

5、全面瞭解郵政的信息設備和信息網絡,協助主任做好郵政信息網絡的管理工作。

一、嚴格執行班組規章制度,以制度約束和規範每一名員工。按照金融行業及上級要求,建立健全工作制度,行業道德和生產工作日誌檔案,記錄每名員工的生產表現,目標任務完成情況、業務發展情況等,並定期公佈,與每名員工見面,爲職工今後晉級、提升,提供原始依據,同時維護班組的正常生產秩序,約束員工行爲,做到制度面前人人平等。

二、以企業爲家,樹立愛崗敬業的典範。一個企業的興衰存亡都與每一名員工有着千絲萬縷的聯繫。在今後的工作中,作爲一名儲蓄所負責人,一個班組帶頭人,毫無疑義地將擔當起模範帶頭作用,無論在愛崗敬業、業務發展、市場營銷、技能培訓、團結同事等方面,都將是率先垂範。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工,同時做好員工的思想工作,牢固樹立“企業興我榮,企業衰我恥”、“企業是我家,興旺靠大家”的思想。俗話說,三百六十五行行行出狀元,我們既然幹到了這一行,就應全身心地投入,視自己平凡的職業爲生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績,真正帶領全體員工做到幹一行、愛一行、鑽一行,將班組建設成爲一個團結的班組,先進的班組。

三、強化民主管理,增強班組的凝聚力。團結就是力量,這已成爲衆人皆知的道理,一個班組,就是一個小家庭,一個小團體。只有搞好團結,做到真誠待人,以情動人,以行感人,才能做好各項工作。當然,一切要從自身做起,本着與人爲善的準則,經常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實際問題,通過互相關心,互相幫助,實現集體共同進步;另外,通過民主的手段,讓同事參與班組的建設,集思廣益,既達到提高班組管理建設,又能體現班組對員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術中尋求一種平衡,根據每位員工的性格、技術水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強了班組的團結。

四、增加員工的安全防範意識,加強安全防範措施。堅持安全第一,預防爲主,嚴格執行《儲蓄管理條例》等有關法律和規定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結合南街儲蓄所實際,主要應注意以下幾點:1、辦理儲蓄業務必須堅持雙人臨櫃、錢帳分管、章證分管、交叉複覈等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯的發生。2、進出要隨手關門以及出納人員離櫃時,要將章證、現金一併鎖入保險櫃。3、搞好重點部位的監管工作,進出門市內的各類人員要作好登記,以便備查 郵政競聘演講稿。

最後要說的是,作爲這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實現我更好地貢獻於單位服務於顧客的願望。但是,我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。謝謝大家!

由於時間有限,在此,我只是簡單的介紹了一下我粗淺的想法和打算。如果我這次能夠競聘成功,我將不辱使命,以最短的時間、最有效的方法,全身心的精力,積極投入到新的工作中去,;如果落聘,說明我在某些方面的能力與這個職位的要求還存在一定的差距,對此我將正確對待,把這次競聘當成一次鍛鍊自己、提升自己的機會,在現在的崗位上,一如既往,更加努力的做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同事們支持和信任。謝謝大家!

郵政管理崗競聘演講稿 [篇3]

尊敬的各位領導、各位評委: 大家下午好!

首先感謝局領導能夠給我這次展現自我的機會,同時感謝領導和同事的鼓勵與支持,讓我有勇氣和信心站在這個演講臺上,本着交流、學習和提高的目的,接受組織的考驗和挑眩

我叫xx-x,今年24歲,本科學歷,2015年6月畢業於xx-xxx-xx工業設計系,同年8月進入xx-x郵政局工作。進局以來,我先是在開發區支局實習了一個月,充分了解了郵政一線的主要工作和具體流程,隨後即被安排到函件局工作。目前主要負責函件局的廣告設計、營銷方案策劃、信息報道、量收系統的錄入和綜合信息平臺系統的錄入和維護等工作。參加工作一年以來,承蒙各級領導的培養教育和同事們的提攜幫助,使我在思想覺悟、工作能力、業務水平和人際交往上面均有了很大的提高。通過與各個部門的協調與合作,也對郵政的業務板塊構成及相關產品有了充分的瞭解。纔有勇氣站在這裏,競聘市場經營部營銷管理崗和運行保障部綜合管理崗。

一、對於我所競聘的崗位,我認爲我具有以下優勢:

1、注重學習,充滿不斷進取的精神。

參加工作以後,我積極參加了盛市局組織的多次集中培訓和網絡培訓,內容涉及賀卡的設計,營銷方案的策劃、相關係統的使用和維護以及管理方面的相關知識等。並順利通過各項考試和考覈。2011年6月報名參加了省局組織的dma上崗資格證考試,並取得了宿遷市第一名的成績。出於對會計專業的興趣,2011年6月底報名參加了江蘇省會計資格證的考試,現正在積極的.備考中,並且有信心能夠順利通過這次考試。

2、嚴謹的工作作風和創造性的業務拓展能力。

我一直把“愛崗敬業、開拓進缺作爲自己的座右銘,無論幹什麼,都把事業放在第一位,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦幹。不怕工作任務重,不怕要求標準高,本職工作盡心盡力的幹好,上級領導交辦的工作,按時保質保量的完成。我先後參與了函件局多家房地產業務的成功策劃,並提前爲2012年的賀卡營銷工作準備了多個策劃方案。

3、良好的人際溝通能力和組織協調能力。

在工作中,我尊重領導、團結同事,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,在函件局營造了和諧的工作氛圍。在與人溝通上能夠懂得換位思考、尊重他人同時不失主見。在這裏舉一個簡單的例子:趙局長來到函件局後,曾多次組織我們到金三角、裝飾城等區域發放傳單,在發傳單的過程中,我不忘進行自家業務的宣傳,邊發邊與商家進行交談,通過短暫的接觸,就成功洽談了布魯斯特牆紙和華潤漆的廣告業務,爲局裏創收1.6萬餘元。

4、年齡是我的優勢。

我年輕,充滿了工作的激情和熱情,在事業上有闖進、業務上有鑽進、

壓力和困難面前有韌勁。我思想解放,勇於探索,開拓進取,富有積極的改革創新精神和迅速接收新事物、新知識的能力。當前,我局正處於改革二次創業和發展的關鍵時期,縮頭縮尾不行,求穩不前不行,工作不怕幹,要的就是一種敢闖、敢做、敢爲的精神。

當然在總結自我優勢的同時,我也清楚的認識到自身存在的不足:如缺乏管理經驗,對管理工作的高度和深度還有待進一步的提高。但是我相信通過我的不斷努力,一定能把這種不足轉化爲優勢,

二、擬聘後的工作設想:

首先對於市場經營部營銷管理崗,我有以下幾方面的設想: 1、服從領導安排,積極協助領導開展各項工作;

2、加強自身策劃能力的鍛鍊,有計劃性的進行市場創新性的開發和規劃; 3、統計彙總相關數據,並進行深度的總結和分析; 4、上傳下達,做好領導管理工作的紐帶作用; 5、不斷學習,提升自己的綜合能力。

對於運行保障部綜合管理崗,我有以下幾方面的設想:

1、協助主任做好運行保障部的日常管理工作,組織協調生產機構和單位的工作並督導其任務的落實;

2、加強分析工作,數據是體現企業發展最直接有效的方式,只有通過科學的分類與對比,找出問題,查出不足,才能明確改進的目標;

3、取得會計資格證,並深入學習研究會計相關知識,確保能夠順利進行財務彙總和損益覈算的相關工作。

4、強化語言和文字的表達能力,有計劃性有針對性的提高自身分析文件、解讀文件、以及起草文件的能力;

5、全面瞭解郵政的信息設備和信息網絡,協助主任做好郵政信息網絡的管理工作。

由於時間有限,在此,我只是簡單的介紹了一下我粗淺的想法和打算。如果我這次能夠競聘成功,我將不辱使命,以最短的時間、最有效的方法,全身心的精力,積極投入到新的工作中去,;如果落聘,說明我在某些方面的能力與這個職位的要求還存在一定的差距,對此我將正確對待,把這次競聘當成一次鍛鍊自己、提升自己的機會,在現在的崗位上,一如既往,更加努力的做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同事們支持和信任。謝謝大家

郵政管理崗競聘演講稿 [篇4]

各位領導、各位同事:

大家好!我是××,首先感謝大家爲我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會,我競聘的崗位是客戶資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢:

1、系統的理論知識

我畢業於鄭州工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識,也培養了一定的發現問題、解決問題的能力,爲從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

2、全面的業務知識

在大客戶中心工作的兩年,我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性,營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識,因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習,今後我也仍會加強這方面的學習。

3、相關的工作經歷

03年畢業後來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統的使用與維護,後來上調市場部大客戶中心,主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作,因此對客戶資源管理工作比較熟悉,也總結了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態。

在與客戶的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品,營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋樑,如果能充分發揮應有的作用,不僅有利於開拓市場、維護客戶,還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。

另外,我有比較強的學習能力和一定的適應能力,願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,人無完人,我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩,溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往,豐富了我的人生經歷,我也從中獲得了寶貴的經驗,這些不成熟的經歷也都會爲今後的生活與工作提供很好的借鑑。

如果我能得到領導的認可,得以成功競聘客戶資源管理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:

1、實現對客戶檔案的動態管理

我將在市場部領導的指導下,並爭取各專業局大客戶中心的支持,定期對現有大客戶進行走訪,及時更新客戶檔案,併科學地對客戶檔案進行分類、歸檔,使客戶管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是,經常與營銷人員保持聯繫,及時掌握客戶動向,實現對客戶資源的動態管理。

2、客觀分析大客戶用郵情況

充分利用我們的量收系統,做好大客戶用郵數據的統計、上報工作,並客觀分析客戶用郵情況,深層次挖掘客戶潛在需求,定期向領導反饋有價值的信息,爲銷售工作提供有力地支撐。

3、定期開展大客戶滿意度調查

大客戶是我們量收的主要來源。當今,我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭,主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客戶滿意度調查,可以幫助我們及時瞭解客戶的意見及建議,並適時給予反饋,提高我們的產品質量、服務水平,讓客戶切實體會到我們對它的重視,以此來提升客戶滿意度,培養客戶忠誠度。另外,做好領導交代的其他臨時性工作。

四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選,我會服從領導的安排,無論在哪個工作崗位上,我都會認認真真、踏踏實實地工作,保質保量地完成領導交代地工作,爲我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束,謝謝大家!