加油站演講稿彙總八篇

演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在當今社會生活中,演講稿在我們的視野裏出現的頻率越來越高,那要怎麼寫好演講稿呢?以下是小編精心整理的加油站演講稿10篇,歡迎大家分享。

加油站演講稿彙總八篇

加油站演講稿 篇1

各位領導,各位同事:

大家好!

首先感謝領導和同事們的信任與支持,給了我這個機會參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××(個人基本情況)。

古語云:天生我材必有用。我的優勢主要表現在以下幾方面:

一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先後在××××××等崗位工作過,積累了較爲豐富的實踐經驗,比較清楚各個部門,各個環節之間的相互關係以及操作流程。

二是具有較強的工作能力。多年來,我一直把"認認真真履行職責,紮紮實實搞好工作","愛崗敬業,開拓進取"作爲自己的人生信條,腳踏實地的工作,無論幹什麼,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦幹,全身心地投入。多年來,組織上的培養,領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢於堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善於聽取羣衆意見的品格。我始終認爲,幹好事業靠的是忠誠於事業,靠的是一絲不苟的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖,敢作,敢爲的精神。

三是具有強烈的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局爲重,寬宏大量,不斤斤計較個人利益。能尊敬領導,團結同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習,裝備自己,努力在各方面充實自己。無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪裏就學到哪裏,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習。

四是有較好的年齡優勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

如果有幸得到各位領導和同事們的信任與支持,我將迅速找準自己的位置,儘快進入角色,認真履行責。我將做好以下幾方面工作:

一,提升服務層次,豐富服務內涵。服務是我們行業永恆的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶要用"心"服務,做到誠心,熱心,細心,耐心。要大力提倡"溫馨服務",建立相應的制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立加油站良好形象。

二,正視薄弱環節,迎難而上。組織好經營商品的進,銷,調,存工作,瞭解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。同時要加強覈算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。把發展作爲主題,並將業務發展的內涵和方式作爲重要內容提出,明確發展思路和經營目標以及經營運作方略,重點抓經營帶管理,促進經營工作快速發展,推動管理工作上臺階。同時注重制度創新,秉公辦事,做好站內員工考覈,分配工作,充分調動每一個員工的積極性。

三,創建站點文化,營造健康向上,奮發有爲的文化氛圍,爲客戶打造品牌服務。要讓每一位員工樹立"用一流服務,創精品油站"的理念,以高昂的熱情,忘我的精神投身到實際工作中,不斷地開拓創新,努力進取。做好員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。

四,統一思想,提高認識,時刻繃緊安全這根弦。落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。同時要管理好站內設備設施,組織人員經常維護,保養,使之處於良好狀態。

五,加強領導,落實責任。在主管公司授權範圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置,合理調配人力,堅持每日指導,檢查,督促各崗位員工的工作。

各位領導,同事們,上述幾點是我對工作的思考,如果我能競聘上該崗位,我將按照上述的計劃紮實有效地工作。如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的恪盡職守,努力學習,勤奮工作,幹好本職工作,爲我站奉獻自己的微薄力量,爲我站的發展添磚加瓦。

謝謝大家!

加油站演講稿 篇2

尊敬的各位評委、各位同仁:

大家好!很榮幸能站在這裏參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。

我叫***,現年35歲,19xx年畢業於鶴峯縣林中,19xx年進入石油公司工作,19xx年取得經濟管理專業大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨着企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較爲豐富的工作經驗,並堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。

在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認爲自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規範服務、環境衛生等各方面管理都熟知於心,多年的IC卡管理經歷,使我對IC卡管理系統各環節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站爲家,以企業爲家,對中石化有着深厚的感情,爲企業勤勤懇懇、兢兢業業;三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因爲我深知學習於人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過於汲取豐富的知識營養。

如果我競聘成功,在今後的工作中,我將努力做好以下方面的事情。

第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人爲本的管理理念。

服務競爭越來越成爲商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地。因此,在以後的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優質服務都是在執行中體現的,沒有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規範服務成爲一種自覺行爲。在提高認識的同時,加大監督力度,實行站內、用戶、公司三重監督,主抓日常服務、衛生工作,定立服務值班制度,並面向用戶公佈監督電話,站內設投訴處,

第二,全力做好安全工作,保障企業穩定運行。

加油站始終堅持“安全第一、預防爲主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峯期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,爲加油站正常經營創造良好的安全環境。

第三,鞏固發展新老客戶,全面拓展銷售業績,以積極的態度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務。

只有全體員工加強業務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發中小客戶,爲他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峯的終端銷售做大做強。

我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是爲競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,爲創造中石化美好的明天而拼搏進取。

我的競聘演講完畢,謝謝大家!

加油站演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們:

大家好!

東風浩蕩拂土坪,凱歌高奏迎佳賓。在這丹桂飄香的日子,在這收穫希望的季節,我們歡聚一堂,隆重舉行土坪加油站的開業慶典。值此開業慶典之際,我謹代表滇黔商會、xxxx有限公司、xxx工程有限公司,向xx委、縣政府提供優越的招商引資環境表示衷心的感謝,向土坪鎮黨委政府和全鎮人民的大力幫助和支持表示由衷的謝意,向蒞臨今天開業典禮的各位領導和賓朋表示熱烈的歡迎!xxxx有限公司成立於20xx年,是一家以加油站(庫)阻隔防爆技術改造,撬裝式加油站,油氣回收裝置安裝等業務爲主的大中型企業,下設四川、雲南分公司,與中石化、中石油在西南結成了長期戰略合作伙伴關……

加油站演講稿 篇4

尊敬各位領導、各位站長、員工代表:

大家好!

陽春四月,萬物復甦,濃濃春意溫暖着我們中石化員工心,春意盎然加油站裏迎來了“中國石化加油站優質服務月”,以“服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務”爲活動主題,以全員營銷爲基礎,實施品牌服務,努力構建和諧營銷環境,不斷提升中石化品牌服務形象。

在“優質服務月”活動中,

一是營造優質服務氛圍,在加油站內懸掛“優質服務奉獻和諧社會、美化環境展示石化形象”“規範服務禮儀黨支部工作計劃,改善服務環境”等橫幅,員工着統一整潔服裝,身佩綬帶,運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現場規範服務,突出現場微笑服務、特色和親情化服務,拉近與顧客關係。

二是改善加油站服務環境,完善、強化加油站服務功能,加油站最少要爲顧客提供六項服務,高速公路服務區、高速公路出入口、風景名勝區和形象改造加油站具備八項以上服務項目。

三是創造安全消費環境,嚴格執行《卸油流程十步法》、《銷售企業安全禁令》中關於加油站安全生產6條規定,禮貌勸阻顧客在站內不安全行爲,提醒顧客熄火加油、禁止吸菸、禁打手機等不安全行爲。

在活動期間,一是抓領導:爲使活動開展切實取得實效,片區成立了“加油站優質服務月”活動領導小組,明確活動主題、時間及範圍、內容和要求,精心部署,狠抓落實,強化責任意識,確保活動順利開展。

二是抓主題:服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務。

三是抓督導:片區活動領導小組,加強宣傳督導,確保活動取得實效。

四是抓成效:通過優質服務月活動,規範服務禮儀,做到員工服飾整潔,儀表端莊,使用文明用語,倡導文明行爲。

五是抓現場:通過活動,營造心情舒暢消費環境,改善營業現場環境和服務設施,確保加油設備、地面、牆壁、門窗及其它服務設施清潔衛生,使物品擺放美觀,使用方便,保證廁所清潔衛生。增強企業市場競爭能力,提高大客戶對中石化企業信任感,提升企業社會形象。

同時,要挖掘、樹立典範,總結和推廣規範化服務先進經驗。通過優質服務月活動,靠實實在在優質服務贏得客戶尊重和支持,還要學習先進加油站優質服務經驗,取長補短,樹立趕超意識,在“比、學、趕、幫、超”氛圍中,將優質服務質量提高到一個新水平。

謝謝大家!

加油站演講稿 篇5

安全是幸福之本,企業之本,是一個永恆的主題,是企業的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園裏扶老攜幼的全家福;對於企業來說安全意味着發展,意味着穩定,意味着效益,意味着基礎保障,意味着管理水平。

“我要安全”是一種嚴肅的生活態度,是一份對家人對親人的責任,也許你爲人兒女,對於父母的養育之恩應予以回報,如果你哭了先溼了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰。“安全不牢,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以後的.痛定思痛。爲了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。

“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江海”,安全請從點滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因爲要被罰款纔要,我要安全,是因爲我要幸福生活。“我要安全”是一種嚴謹的工作態度,嚴格執行安全條例是每個員工必須要履行的責任義務,是檢驗執行力的重要標誌,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關懷和呵護。我們勤奮工作是爲了什麼,是爲了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負擔。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產是企業發展的頭等大事,安全生產與人的生命息息相關。

我們常常說一句話:“安全生產,人人有責”,說明了安全生產對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現在我們的思想上。安全意識不強,現場管理不嚴,凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產,其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進安全生產;提高綜合素質,實現安全生產;加強制度落實,保障安全生產。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓和學習來提高。結合我們自身工作特點,營銷班每週集中進行安全學習。這種方法其實都是在意示着我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防範於未然。我們應該做到居安思危,防範於未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。

這兩年,我國發生的不安全事故很多,離我們近的,比如說20xx年杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發生火災事故。我相信,誰聽說之後心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當時心痛一下,更多要從中反思,總結教訓,不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪裏做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患於未然的價值,他的價值要遠遠大於發生事故後的吸取教訓;事前努力的意義要遠遠大於事後的追悔莫及和追究責任。要在安全時抓安全,不要在事故後去埋怨。

因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產,安全與效益的關係,才能使安全生產深入人心,才能確保我們的企業興旺發達,長盛不衰。

**管理區是一個優秀的,現代化的管理區。一個現代化的管理區必然需要一批高素質的員工隊伍來建設,來發展,讓我們共同學習,共同進步,不斷提高自身素質和業務水平讓我們的夢想在這這裏變成現實,爲**管理區輝煌的明天而努力!

加油站演講稿 篇6

各位領導:

你們好!

我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時間裏,從本來一個什麼都不懂的年輕人成長成一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優點。

(一)我有較好的溝通能力,在工作中,能準確明瞭的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時,能借機拉近彼此間的距離,瞭解客戶的實際情況,使客戶能發展成站內長期定點客戶,增加客戶量。

(二)與站內同事們都保持着良好的人際關係,輔助站長管理好站內事務,員工有問題時,幫助他們解決問題,使站裏保持一個良好的工作氛。

(三)向員工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協助站長開展安全教育會議,強調進錯油品和加錯油品的嚴重性,員工還不明白的地方親自指導他們,直到全部學會爲止。

如果這次我競聘站長一職成功,我會加強開展以下幾點工作:

(一)穩定客戶,做大銷量

現同行業加油站競爭激烈,其它油站都在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊着我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準確落實便民措施,加強推廣優質服務。發放救援聯繫卡,幫助客戶聯繫修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時抓住機會,大力度宣傳,爭取客戶。瞭解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做好應對措施。

(二)以人爲本,強化服務

組織每日進行單人服務考評。考評優秀的員工進行獎勵,提高全站職工的工作積極性。規範服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從着裝、站容、站貌、服務用語着手,要求每個員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個字,並能細分每步操作過程,按章嚴格要求。同時要求員工做到三個"一點",對客戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。

作爲這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自己的崗位上爲油站的發展做出積極的貢獻。

加油站演講稿 篇7

各位領導、與會代表:大家好!

我是來自基層的一名普通員工,沒有教師有着“人類靈魂的工程師”稱呼的職業那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有着“白衣天使”美名的職業那樣閃耀,她讓生命續航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑着一雙勤勞的手,一顆樂於紮根基層的心,在普通而平凡崗位上也有着自己的輝煌。

記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨着公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領導的指導和關心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。爲什麼呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對於大加油站不算什麼。但是要知道這1500噸來得是那麼的不容易。

我站位於317國道旁邊的丁青縣,由於區內的油價比內地高,入藏的運輸車基本不在區內加油,那麼我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內的汽車不多,但摩托車較多,據不完全統計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車基本上都是10元、20元這樣加,而我們現在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數量如此龐大,工作量可想而知。特別是產蟲草的季節,幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了後第二天還是照樣上班。所以我們每

加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯繫和發展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩定的合作關係,年銷量達到500噸。“邊建公司”是我們定點當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由於私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節給他們打電話、發短信,每當經過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終於還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現有客戶更難。於是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,瞭解他們想要的,並且請求他們對我們日常工作中存在的問題提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的儘量滿足他們,於是到現在定點客戶一個不流失。

在內部,我們加強員工的管理,以規範化管理爲基礎,以創新發展爲目的。爲了加強內部的競爭,在原有的業績考覈欄裏面又增加了服務質量,以前我們比的是銷售數量,但是面對現在複雜的競爭形勢,我們在比銷售數量的同時還比服務質量。定期的對員工進行培訓,以 “加油十三步曲”和“收銀六步曲” 爲基礎,服務做到熱情周到,情親化服務更是培訓的重點。我們深深的知道現在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心服務,提高服務質量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。爲了增強站內的凝聚力,我們創辦企業文化宣傳

欄,把公司裏的先進事蹟,先進經驗在宣傳欄裏面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從不足300噸的油站實現銷量1500噸蛻變。這裏面當然也有隨着經濟的不斷髮展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什麼?靠的是上下一心,靠的是兢兢業業,靠的是敢打敢拼、勇於嘗試、勇於創新的那股精神!

現有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站裏的事業當成自己的事業經營得紅紅火火。在站裏感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂於自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間衝出去幫忙,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內的環境也日益美化,春天我們利用僅有的閒暇時間在灌區和生活區的草地上種下花種,夏天,站裏開滿各色的鮮花,連內地的遊客都被美麗的鮮花所吸引。面對讚賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創造和諧的企業宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態,譜寫屬於我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。

加油站演講稿 篇8

各位領導、同事們:

大家好!

很榮幸能夠參加這次站長競聘,我叫李虎,今年28歲,中共黨員,高中文化,現任蚌埠石油分公司xx加油站站長。自20xx年6月任xx加油站站長以來,該站的油品銷量月月攀升,在20xx年銷售汽柴油4750噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天,我競聘的崗位是xx加油站站長一職。

能夠競聘這個崗位,我認爲自身具有三個方面的優勢。

一、具有較強的職責心

自擔任xx加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的職責感和事業心,喜歡在幹中學,在學中幹,注重創新加油站管理模式,加強業務素質的提升和工作潛力的培養,經常與同事一齊交流管理經驗,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,透過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長爲一名有創新、有上進心的加油站站長。

工作中,我善於琢磨遇到的各種難點和問題,並總結摸索出4條工作經驗:一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,註明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;二是需要立刻處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是用心蒐集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調出使用;四是利用一切空閒時光多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

二、擁有很強的溝通潛力

我本人性格開朗,心胸豁達,與人爲善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成爲xx站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能儘快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑藉個人良好的人際關係和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成爲xx站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成爲xx站的定點客戶。

三、注重加強自身學習

在加油站的工作實踐中,我對xx站有着深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自我的“家”來經營,帶着這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時光收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,透過微博互相交流工作經驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規範服務、環境衛生等方面都熟記於心。熟練掌握了HSE的錄入和審覈工作,並多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個方面的工作:

一、不斷髮展客戶,擴大油品銷售。

強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅僅站在站長的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂範。既要爲員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工着裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規範員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅僅爲客戶帶給良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。

二、強化基礎管理,搞好優質服務。

工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制,樹立“安全第一,預防爲主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峯期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產製度貫徹落實狀況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記於心。透過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,爲員工創造一個和諧的工作場所,爲客戶帶給一個安全舒適的消費環境。

三、嚴肅工作紀律,確保工作質量。

注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之餘杜絕在營業室玩遊戲、看電視、閒聊,要在罩棚下方打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情爲客戶服務”等,並將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考覈辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成爲一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工用心工作。

四、上下同心協力,構建企業發展。

工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋樑,努力做到上請下達,到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如此刻xx加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”,就是問候客戶像問候自我的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦,耐心傾聽客戶對服務有什麼不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而爲xx站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。

以上是我競聘站長成功後的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今後工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發揮光和熱,爲公司也爲加油站的完美明天不斷奮鬥。

我的演講完了,多謝大家!