銀行愛崗敬業演講稿集錦15篇

演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在學習、工作生活中,需要使用演講稿的事情愈發增多,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編爲大家整理的銀行愛崗敬業演講稿,歡迎大家分享。

銀行愛崗敬業演講稿集錦15篇

銀行愛崗敬業演講稿1

剛離開大學校門的我,帶着期盼,帶着渴望,懷着敬意,懷着激情,帶着對未來的憧憬走進了郵政儲蓄,開始了實習生活。在這裏我成功實現了由學生族到上班族角色的轉變,實現了從懵懂女生到練達職場人的心智成長。在與騰飛的郵政儲蓄一起成長的歷程中,最讓我感動難忘的還是那些感動我,激勵我,培育我的前輩和同事,從一名懵懂的校園學生到職場社會人,我的世界觀更得到了一定的成長,工作上主動而不盲目,融合而不迎合,永不固步自封,永遠追求成長進步,正如一位哲人所說的:青年不一定非要成功,只要有追求求;不一定非要成熟,只要肯學習;不一定非要沉穩,只要善總結。

企業的飛速發展,員工們兢兢業業,無時無刻在促使我快速成長。我來單位一個月來,有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏,一個月來,既有“人生有涯知無涯,精誠不懈求真諦”的勤奮,也有“青發邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執着;有”雙手掘開幸福泉,暢飲甘霖笑春風”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬里江山筆下生”的灑脫。

“能吃苦方爲志士,肯吃虧不爲癡人”。作爲郵政儲蓄的一員,我們苦的滋味勝過咖啡,癡的程度不亞於一個孕育孩子的母親,多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味着收穫的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到了奉獻的價值,追求的快樂,也深深地感受到了來自同事們的信任和支持,關心與呵護。爲此,我們的興奮,自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的郵政事業。

作爲一名郵儲員工,我是幸運的。因爲有着重視,關心我們綜合素質提高的企業;有着傳我經驗,助我成長的同事;有着彼此相攜同舟共濟的和諧氛圍。

“與企業共發展”是我們每一位員工實現理想和價值的必經之路。身爲郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作爲一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上爲企業的發展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。

“與企業共發展”決不能只靠一句空話,如果我們能把個人的理想和企業的發展相融合,那麼我們將可以實現企業興旺與個人價值的雙贏。企業明天的輝煌,在於我們今天紮實的努力;在於我們每個人的責任感和使命感;在於我們愛崗敬業,以企業爲奮鬥的樂園,成長成才,建工立業。

奮鬥和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象徵,讓我們揚起生命的帆,踏上追求的穿,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的感情,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業一路同行。

有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恆,一個人鍾情於自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。爲了這平凡的崗位,爲了這富有的生命力的企業,我將繼續奉獻出我的光和熱!

銀行愛崗敬業演講稿2

尊敬的各位領導、同事:

你們好!

我今天演講的題目是《愛崗敬業、奉獻青春》。

愛崗,是我們的職責;敬業,是我們的本分;奉獻,是我們的崇高追求。作爲一名銀行人,我深深地熱愛着這份工作,並感到無比的自豪,因爲我的前輩們一代代的銀行人,他們愛崗敬業,開拓創新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫着一曲曲動人的奉獻之歌。

作爲一名銀行人,我們在三尺櫃檯上以微笑迎接一批批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念,早已習慣了點零錢,數破鈔等單調重複的工作。每天下班送走最後一位客戶,我們又投入到匆忙的軋賬當中,等待款車的到來,走出營業網點時夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂!

作爲一名銀行人,“愛崗敬業、樂於奉獻”將時刻銘記在我心中,時刻鞭策我不斷努力,爲農信的事業奉獻青春。縱使我們平淡一生,但這都不要緊,羣星閃爍時我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。

冰凍三尺非一日之寒,農信事業波瀾壯闊的未來需要我們一代代的無私奉獻、團結協作、艱苦創業、自強不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志幹好自己的本職工作,爲開創銀行事業美好的未來,奉獻自己的一份力量。

親愛的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻致以事業,以滿腔的熱情共創銀行事業美好的明天。

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿3

尊敬的各位領導:

晚上好。我叫董素娟,是德興農村信用銀行繞二支行的一名櫃員。在從業將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什麼生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。

不管是資產業務、負債業務和中間業務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人爲本,以客戶爲本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動,對於能否贏得競爭優勢,把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業務時做到文明優質,這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。

曾經有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰爲你發工資?”這實際上考覈的是服務意識的問題。最後只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客爲我發工資,因爲顧客給我們帶來了效益;單位爲我發工資,因爲是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己爲自己發工資,因爲一切還要靠自己的奮鬥努力”。作爲一個銀行從業人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。

其實,只有用高質量的情感服務接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關係才能步入良性循環的軌道。在服務中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,爲客戶提供滿意的服務。在服務中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。

作爲農村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關係和諧融洽。坐在窗明几淨的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有乾淨明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收穫快樂。

銀行愛崗敬業演講稿4

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!

我今天演講的題目是“用青春書寫激情,用奉獻詮釋自我”

我國近代學者梁啓超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啓超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作爲現代金融企業的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一羣年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。

青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

許振超,青島港一位只有國中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部,爲國分憂、爲民解難、嚴於律己、甘於奉獻,堅持爲羣衆做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的剋星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上,平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?

當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿5

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好!

我叫**,今天很榮幸能站在這裏和大家一起交流學習,我今天演講的題目是《永久恆豐,展翅飛翔》。

恆豐銀行是於20xx年經中國人民銀行批准,經過整體股份制改造後,繼而成爲一家全國性股份制商業銀行。而我們恆豐銀行蘇州分行是於20xx年8月開始籌建,並於20xx年2月正式開始營業。當我們蘇州分行落戶的時候,整個金融市場只用了一句話來概括:金融機構龍爭虎鬥又添猛將!可見我們銀行在金融界的影響力。而我能成爲這個充滿傳奇和色彩斑斕的團隊中的一員,我感到十分的榮幸,也在其中真正體會到了作爲一個恆豐人的自豪。

自從我踏進恆豐的那一刻起,我的心中就充滿了美麗的夢想,血液裏就開始涌動着對未來的激情。恆豐給了我們一個謀生的場所,在這個場所裏面,我們可以盡情的展現自己,只要夠努力,夠上進,夠優秀,夠盡責,它就會以百分來回報我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以創造出不平凡的奇蹟。

回顧負責網銀工作的這*年,我感受甚深,雖然這個團隊賦予我的工作是平凡的,而且每一天都在重複着相同的業務流程,表面上是簡簡單單的“收收放放,轉賬記賬”,可是,就這收收放放纔會保證資金在這個國民經濟運行血液中的暢通,手中的票據和記賬纔會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,纔會奏出爲恆豐銀行增添光彩的樂章。

如果說以上是我對這份職業最初感受的話,看到身邊同事們那種愛崗敬業,鑽研業務,一絲不苟,勤勤懇懇的工作精神,讓我從日復一日機械式的工作中找到了人生的價值,感受到了一人爲大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義,我才懂得了自己所應肩負的責任和使命。

我知道,要從熟練業務到精通業務,對我來說還需要一定的過程,但是我必須爲之奮鬥,爲之奉獻。所以我一直秉承着“以卓越的服務,創卓越的品牌”這個理念來工作,這一理念讓我深知要把工作做好並且出彩,就必須把自己的全副身心精力投入到工作當中,在工作當中要富有責任心,愛心,包容心,以及耐心,並且盡職盡責,做好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗。因爲優質的服務對每一位員工而言,不僅僅只是一份工作,更是一門藝術,一門需要用自身光彩來譜寫的藝術。

“恆久發展,永遠盈豐”——讓我們在這個形象個性鮮明的恆豐銀行中,放飛夢想,展翅飛翔!謝謝大家。

銀行愛崗敬業演講稿6

大家好!

我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻詮釋自我”。

在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節,能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠於職守,是敬業,是拼搏,是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成爲一種時尚,當敬業成爲一種需求,當知識成爲一種資本,我們所有的正是青春的激情。

青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

許振超,青島港一位只有國中吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部,爲國分憂、爲民解難、嚴於律己、甘於奉獻,堅持爲羣衆做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的剋星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上,平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?

當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢,謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們:

大家好!我是來自信貸部的。有機會參加今天的演講比賽,我感到非常榮幸。我演講的題目是:爲了這份愛!

朋友們,環顧大千世界,從含苞待放到繁花似錦,從一片嫩芽到滿目蔥鬱,從柔弱小苗到參天大樹,從懵懂玩童到國之棟樑,我們說,“成長”是亙古不變的永恆主題。那麼,成長的根基在哪裏呢?在土壤!一粒種子,只有深深植根於沃土,才能生機無限,枝繁葉茂;同樣,一名員工,只有置身於昂揚奮進的氛圍,才能蓬勃向上,獲得發展!

我們是幸運的。因爲在我們人生的韶華之年,我們融入了發展銀行這片沃土。從此,我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此,鑄就發展銀行的輝煌,便成爲我們奮鬥的目標和永遠的追求。從此,我們人生的畫屏上,便增添了一抹誘人的色彩,似錦如織!

那是1987年12月28日,中華人民共和國曆史上第一家向社會公衆公開發行股票的商業銀行--發展銀行破土而生,在隨後短短二十年的時間裏,發展銀行迅速發展壯大起來。特別是如今,置身金融改革的急風暴雨,在“千帆競渡,百舸爭流”中,“建行”人不畏艱難,不懼挑戰,激情描繪了發展的宏偉藍圖,將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現給世人!

朋友們,作爲“建行”人,在感受着這一切併爲之歡欣鼓舞的時候,我們還應該思考些什麼呢?

記得有人曾問一位哲學家:“一滴水怎樣才能不幹涸?”哲學家意味深長地回答說:“把它放到大海里去。”朋友們,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啓示:爲什麼洶涌的波濤蘊涵着激盪一切的無窮力量,正是因爲有那一滴滴水的力量彙集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱裏,才能贏來更加廣闊的空間!而發展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個“建行”人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業之基;我們要在“建行”的發展中成就人生的理想,更要使“建行”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!

着名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道:“你站在橋上看風景,看風景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢。”詩人明確的告訴我們,生活中沒有人能成爲單純的看客,無論你處於什麼樣位置,都是生活與創造的參與者。因此,只有全身心投入到生活中,你所創造的纔會美好如詩、醉人如畫。同理,做爲人,我們沒有理由只成爲“建行”的悠悠“看客”,更沒有理由躺在懷裏一味索取與享受。作爲年輕的人,我們既然有幸加入大家庭,就應該在依偎於“建行”懷抱、享受生活、感悟激情的同時,揹負起一個字輕意重的行囊,那裏面盛裝的是奉獻與責任!這份責任,這份責任,它不是空洞的口號,也不是華麗的裝飾,更是虛泛的溢美,而是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映的無限執着,是愛崗敬業的實際行動!

當我們用青春的汗水,把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛,這份愛,是我們以不凋的希望和不滅的嚮往編織的彩虹,絢麗輝煌;這份愛,是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀製的瓊漿,歷久彌香;這份愛,如熔岩般渾恆,如波濤般壯美,她激勵着我們在發展銀行鏗鏘向前的征程上,建功立業,盡顯風流!

爲了這份愛,我們轉變觀念,改良作風,牢固樹立行興爲榮,行衰我恥的信念,與共同面對困難,勇於面對競爭,與共生存,共榮辱,共奮鬥;

爲了這份愛,我們輾轉奔波,深入大街小巷搞宣傳,以無比的真誠和無限的投入,積極地宣傳着我們的金融產品,提高了客戶對“建行”的認知程度;

爲了這份愛,我們將客戶滿意作爲衡量自己工作質量的唯一標準,苦練基本功,倡導真情服務,把各項業務引入了迅猛發展的“快車道”;

爲了這份愛,我們勇於開拓,敢於超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學習,從實踐中更新知識,不斷提高自身業務水平,形成一個富有戰鬥力的知識型團隊;

爲了這份愛,我們上下同欲,攻艱克難,千方百計,積極營銷,用辛勤的汗水拓寬了“建行”的發展之路……

朋友們,請看今日的“建行”!這裏有英明果敢的領導班子,有團結拼搏的員工隊伍,有求實創新的發展戰略,有客戶第一的服務理念,有積極向上的企業文化,有優質的客戶羣體和驕人的經營業績……今日的“建行”,服務的領域越來越廣、市場份額越來越大、公衆信任度越來越高,競爭實力越來越強!

足音鏗鏘,號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地,讓我們播撒春的希望,澆灌夏的繁榮,收穫秋的果實,分享冬的喜悅;展恰似一個育人的平臺,讓我們學到了業務知識、掌握了操作技能;展就是一個溫暖的大家庭,讓我們經歷了成長的煩惱、懂得了收穫的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖;展更是一個國際化金融航母,在她長風破浪的過程中,我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰,知難而上、愈戰愈勇,創造了一個又一個佳績,締造了一個又一個輝煌!

朋友們,記得一首歌中唱到“小小的我,投入急流就是大河,小小的我,擁抱大地就是春之歌。今天,我們人也在用自己愛崗敬業的實際行動,深情款款地吟誦着:我在的懷抱中發展,在我的奉獻中壯大!在這其中,我們有書不盡的輝煌,道不盡的豪邁!

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿7

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!我演講的題目是——一切源於熱愛

今天,我榮幸的站在這裏,心情激動不已。我們作爲××銀行的員工更應該注重服務質量,全力打造信合服務品牌,能夠爲客戶服務,爲他們獻上自己的一片愛心,通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會,我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬着這份職業,而當我真正立足於崗位上的時候,常常意識到肩上的責任是多麼的重大,在無數工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙,但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光,而作爲××銀行一名普通的員工,我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客,把我們優質、方便、規範、真誠的服務作的更體貼、更完美。

點滴的平凡中,讓我爲自己的工作感到自豪。

美國的石油大王洛克菲勒說過:如果你視工作爲一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作爲一種義務,人生就是地獄!熱愛工作是一種信念,有這樣一首詩:生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛;當你帶着愛工作時,你纔會一自己與他人融爲一體;當你帶着愛工作時,你纔會感到幸福和快樂!

熱愛和真情是我們精神狀態的最佳寫照,是我們必備的思想品質和工作態度,是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中,作爲××銀行的一員,只有用我們的熱愛和真情,作爲企業自上而下發展不可或缺的手段,才能爲我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與××行一起放飛夢想,創造新的輝煌!

現在,我在這平凡的崗位上或許是平淡的,但只要我在本職崗位這舞臺上,我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務,用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待,回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧健康的社會,讓我們一同做最快樂的員工!

謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿8

xx年我帶着美好的憧憬來到了xx銀行xxx支行。十幾年來,有着太多的感動,我被這裏的人感動着,被這裏的事感動着,被這裏和諧的氛圍感動着……

還記得離開校門時,老師就殷殷叮嚀:參加工作後要做一個愛崗敬業的人;還記得參加工作的第一天,領導就諄諄教誨:走上工作崗位後要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認爲愛崗敬業就是爲了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間;就是爲了工作而忽視親情和友情;就是爲了工作而置個人的健康於不顧……可在目睹了身邊的人和事之後,才知道什麼是真正的愛崗敬業。

我們的行長xxx,生活中大家又都親切地稱呼她爲xx姐,一個女同志,工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天,她就很少休息過禮拜天,風裏來,雨裏走,對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由於她的不懈努力,我們xxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化,xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關係,大家無不敬佩她爲此付出的艱辛!

綜合管理部主任xxx,在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情,總是有着一股使不完的勁。他工作求快求好,精益求精,在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌,資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩,對不良現象敢抓敢管,他倡導的加強“企業文化”建設,豐富了員工的業餘生活,提高了員工的綜合素質,增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評爲20xx年總行級的青年文明號。

xx分理處主任xxx,憑着強烈的事業心,憑着一股子不服輸的勁頭,憑着對儲蓄工作的滿腔熱情,走上了這個集風險、責任、壓力於一身的崗位。靠着頑強的拼搏,靠着個性化、親情化、特色化的服務,硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成爲一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理,“真誠心”服務,創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下,人人積極向上,互幫互助,真誠友愛。

業務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起,就將他的理想和摯愛奉獻給了情繫千家萬戶的金融三尺櫃檯,以滿腔熱忱默默地爲顧客送上一份溫馨。他爲了提高業務技能,工餘時間練,業餘時間練,點鈔、計算器兩項都晉升爲能手一級,被評爲五星級櫃員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性,減少了客戶的等待時間,贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習,對新同志還認真地傳、幫、帶,在他的幫助下,也都取得了好成績。

儲蓄專櫃的xxx,孩子剛剛滿月她就上班了,她離不開熱愛的崗位,卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子,可就是這樣一個職業,讓她不能做一個稱職的母親,代理保險個人成績在全行名列榜首,優質的服務,得到了儲戶的一致好評。

綜合管理部的客戶經理xxx,現在客戶是真正的上帝,有時,他們也真的把自己當成了上帝,爲了穩定一重集團這個優質客戶,他把企業的事當作自己的事去辦,爲企業服務盡心盡力,有時企業的同志到行裏辦事,他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。爲了瞭解企業的情況,他不厭其煩地登門拜訪,有時企業的同志太忙,他就耐心地等待,一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿,向他發牢騷,他都能給企業一個滿意的答覆,消除企業的誤解。他的真誠和熱情終於贏得了企業的感動和信賴。幾年來,該企業的收息率一直穩定在100。

在“開門紅”競賽期間,涌現出了許多先進人物和感人的事蹟。大家都把儲蓄存款當成了自己份內的事兒,託人兒、找門兒、想辦法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的個人攬存額都超過了百萬元。

xx分理處的xx年過六旬的老母親,在三天的時間找到了過去的老同志、找到了過去的老鄰居,腳走疼了,嘴磨破了……那可是一身體並不太好的×××多歲的老母親啊!和平分理處的xxx動員了幾乎所有的親戚、同學和朋友,三萬、兩萬,三千、兩千,雖然都是小錢,但他是在竭盡全力!人的能力有大小,但在他們身上我們看到了對中行的一顆顆火熱的愛心!

還有綜合管理部的xxx,xx分理處的xxx……我們這個擁有xx名員工的集體,這樣的好員工不勝枚舉。大家都在各自的崗位上默默地奉獻着,時刻關心着銀行的進步與發展,積極主動地提合理化建議,天亮了,燈有人主動去關,自來水龍頭滴水了有人主動去修,紙張正面用完了反面接着用……

朋友們,這不就是我們xx行員工敬業愛崗的最真實寫照嘛!不正是這些平凡的員工、敬業的員工,才托起了我們xx銀行這塊金字招牌嗎?!

正式因爲大家的不懈努力,截止3月末,支行對公存款餘額達到了xxxxx萬元,較年初純增了xxxxx萬元,完成年計劃xxxxx萬元的xxx。市場同業佔比達到了xx;儲蓄存款餘額達到了xxxxx萬元,較年初增加了xxxxx萬元,完成年計劃xxxxx萬元的xxx,市場佔有率達到了xx;外幣存款餘額達到了xxx萬美元,較年初增加xxx萬美元。貸款餘額達到了xxx萬元,佔市行授信資產的xx,爲全行收益的提高提供了保障。

在人生的旅途中,我們所看到的也不光是山青水秀,流雲彩霞,更多的是要領略平淡的日子;我們的員工更多的也是平凡的人,他們也談不上是什麼英雄,但他們卻有着一顆對xx行事業的無比熱愛和忠誠的心。在他們的身上,我深深地體會到敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。表現在工作中就是勤奮和主動,就是節儉和意志,就是自信和創新。面對刁鑽的客戶,也有偶爾的幾句抱怨,也有偶爾默默落幾滴無奈傷感的眼淚,但再次投入工作時依然是全心全意,全力以赴。

大家活潑樂觀,幽默智慧,其樂融融,就象一個溫馨和諧的大家庭!大家艱苦創業、無私奉獻、勤儉節約的工作精神和忘我的工作熱情,大家緊張而又活潑,繁忙而又有序地工作着的身影。這一切都深深地感染着我,鼓舞着我,使我如沐春風!

想想xx廠的姐妹們,他們在那樣惡劣的環境中工作,收入又那樣的微薄,而他們又那樣地珍惜所擁有的崗位!再想想我們,擁有這樣好的工作環境和這樣高的薪酬,我們如果不愛崗、不敬業又能對得起誰呢?!能夠成爲xxxx支行這個團結、拼搏、年輕、向上的光榮集體中的一員,與這樣的好同志一起工作,我備感榮幸。別無選擇,我只有全身心地投入到工作中!

我爲xxxx支行擁有這樣好的員工而自豪,願我們xxxx支行成爲xx行系統一顆閃耀的明星!

謝謝大家

銀行愛崗敬業演講稿9

各位領導、各位同事:

大家好!很榮幸有這個機會可以站在這裏與大家分享我對愛崗敬業的一點心得。在演講開始前,我想問大家一個問題:在座的各位都是年輕的員工,你爲XX銀行的轉型發展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常員工,在平凡的崗位上工作,我能做什麼?那些都是領導的事情。在這裏,我要大聲地說:你錯了!在XX銀行的發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成爲XX銀行發展壯大的堅實基礎。

人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,既然我們把金融行業作爲終身事業,就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數據,寫好每一篇文稿。古人云:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗! 雖然,我來到XX銀行的時間不長,但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的精神所感動,是他們讓我懂得了什麼是奉獻,什麼是責任。

前臺工作是充滿挑戰的。作爲一名曾在櫃面和客戶經理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務就是企業的生命,而服務也需要我們的奉獻。隨着金融業的不斷髮展,各家商業銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的焦點,而服務也成爲了銀行的生命線。只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關係;也只有用心服務,才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心爲客戶清點殘鈔是用心;微笑答覆客戶提出的刁鑽問題是用心;加班加點爲客戶提高放款效率是用心;設身處地爲客戶提供綜合金融服務是用心。只有這樣,才能秉承“以市場爲導向,以客戶爲中心”的宗旨,使優質服務成爲我們XX銀行轉型發展的核心。

後臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員爲工作的順利完成付出了多少心血;當某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經爲佈置會場,擺放茶水桌椅,安排後勤餐飲付出了多少努力;當人們拿到精美的文件和領導講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認爲它是光榮的,因爲我們做的每一件事情都在爲農商銀行服務,爲全體員工服務,就連我們接的每一個電話,我們說話的每一個語氣,都代表着XX銀行的形象,都聯繫着支行同志們的心。我不禁捫心自問:自己在實際工作中還欠缺哪些素質?需要哪些專業知識?怎樣才能提高和完善自己,把工作做得更好?責任沒有高低,貢獻不分大小。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發展之路;做一名操作者,就吃苦耐勞,拓展業務促進發展;而我,現在做爲一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認真,不辜負我是一個XX人!

當前,XX銀行正處在改革和轉型發展的關鍵時期,我們支行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春,是時代對青年的召喚,XX銀行的發展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重託,不負事業的期望。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創新,努力拼搏,愛崗敬業,從我做起!用自己的青春和汗水爲我們XX銀行的改革與發展添磚加瓦。相信,再過十年、二十年,當我們回首往事,一定會爲自己終身奮鬥的金融事業感到無比自豪!

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿10

在工商銀行工作有***年有餘,在此期間,我通過與客戶的深入交流和溝通,爲客戶提供了高質量的服務,本人深刻認識到櫃面服務是銀行的窗口,所以我們的服務質量就直接關係到銀行的發展與生存。

作爲一名櫃員,我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作,在實際工作中,我堅持做到了讓客戶放心、滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,並且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。

曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之以藝術家的精神,倘若你對工作具備了百分之百的熱忱,那麼你就會從感覺自己並不平庸,這樣你就胡將你的工作視爲你人生奮鬥的一種樂趣,這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今後的工作中,我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。

第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態度

在每天的工作中,我們都要爲幾十或者上百的客戶辦理存取款業務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因爲服務是一家銀行穩定發展的載體,銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營,銀行內部爲客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,櫃員作爲與客戶直接接觸的橋樑之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。

第二、服務注重細節

要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善於發現,持之以恆的做好爲客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度,因爲客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,並加以改進。

第三、提高自身業務素質,增強業務服務質量

在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款,改善審查質量,提高了庫存、密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行櫃員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。

多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作爲一名櫃員,我非常熱愛我的工作,這些年的工作中,我時時體驗着它給我帶來的快樂。在緊張有序的工作裏我不斷成長,通過學習、培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作爲一名櫃員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經驗,這些經驗將成爲我日後開展工作的有力支撐。

銀行愛崗敬業演講稿11

尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:

作爲一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因爲不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因爲我們的工作做得不到位吧。

我們常說,顧客是上帝。但爲了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示着

攜起手來,讓我們肩並肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的.魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業演講稿12

尊敬的歐陽行長、各位領導、各位同事

大家晚上好!

在這清風朗朗的初夏,xx銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作爲行裏的實習新人,懷着一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情,以滿腔的熱血融入了xx銀行的大家庭,在這短短三個月時間裏,xx銀行瀰漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感,令我深深爲之自豪!在此,我謹代表肖行長髮言xx銀行建功立業標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想,揚帆遠航——爭當xx銀行建功立業標兵”

行長畢業於安徽財經大學計劃統計專業,是一名忠實的黨員。服務xx銀行長達四年之久,四年期間曾任南昌分行會計部總經理,南昌分行滕王閣支行行長,南昌分行女工委員會主任,南昌分行機關黨委第二支部黨支部書記等多項職務。作爲分行最早的建行成員之一,她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收穫。請允許我與大家分享肖行長與xx銀行共同成長的故事,那些成長中的努力與付出。

xx銀行南昌分行籌建期間,緊密團結在以歐陽行長爲中心的籌建中心小組周圍,謀近思遠,克難奮進,着手於裝修、設計、招聘、培訓等各項工作,積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業務學習期間,適逢中秋團圓佳節,又巧遇年邁老父親入院動手術的緊急情況,在個人利益與集體利益衝突的兩難選擇下,強忍着內心的焦慮與煎熬,始終堅守在業務管理第一線,與同事共進退,最終在行領導的指導下,在同事的通力合作下,爲分行順利開業奠定了堅實的業務基礎。

作爲會計部帶頭人的兩年工作任期內,堅定執行歐陽行長“夯實基礎,穩健發展”的工作思路,緊密圍繞“保利潤、控風險、促發展”的年度工作目標,嚴格把好制度關,將制度建立健全作爲會計考覈工作指標,指導全行會計工作健康發展。推進會計各項管理改革,實現任期各項工作安全平穩無事故,爲全行業務的平穩發展保駕護航,獲得了總分行的高度認可。此外,在業績領域提出全員營銷理念,帶領會計部積極開展營銷工作,每次均超額完成分行下達任務指標。

經營主營業務的同時還兼任分行女工委員會主任,機關黨委第二支部黨支部書記,時刻響應黨的號召,積極協助工會開展活動策劃及組織工作。爲每一位女職工傳遞着xx人的關懷,送去溫馨的祝福和誠摯的真情。

在面對“累不累、苦不苦”的詢問時,她的回答是:“這只是一名合格xx人應該做到的,這是我們的義務,更是我們的職責”。就是這樣簡單的一句話,卻充分體現了一名優秀x員的無私奉獻精神。

XX年8月,分行黨委任命會計部總經理擔任滕王閣支行行長一職,主持日常工作,當時的滕王閣支行正遇瓶頸期,各項業績止步不前。二話不說,臨危受命,奔赴一線,以一名x員的責任肩負起滕王閣支行的發展重任。拿破崙曾經說過,一頭獅子帶領的九十九隻綿羊可以打敗一隻綿羊帶領的九十九隻獅子。這就是的獅羊效應。充分說明主帥或者領導人對於團隊的至關重要性。選好,是一個集體不斷髮展和獲得勝利的根本所在。就是滕王閣管理中的“領頭羊”,她始終堅信“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。

積極組織員工開展反思,討論經營中存在的問題及不足。身先士卒,帶領全行員工埋頭苦幹,進行思想溝通,不斷鼓舞士氣,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面臨因道路改造影響網點正常運營的新難題。支行上下憑藉已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在行長“走出去”的作戰方針指導下,力挽狂瀾,取得業績新的突破,於XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務。實現對公各類存款餘額159031萬元,零售存款餘額28089萬元,對公貸款160820萬元,個人貸款13709。6萬元,且提前半年完成全年任務的178.42%。

辦理公司理財、融資顧問、委託貸款、保函、委託貸款、實物黃金等業務實現投行中間業務收入100多萬元。在推動支行業績的同時,她也十分注重個人的業績貢獻,營銷身邊的親人、朋友、同學,不放棄任何可能的機會,實現個人儲蓄日均突破3000萬元,位列分行第一。銀行愛崗敬業演講稿成績的背後,凝聚着支行員工辛勤的汗水,凝聚着管理部門悉心的指導,更凝聚着肖行長攻堅克難的拼搏和敢爲人先的嘗試精神。她的榜樣激勵着每一個員工,在工作中做好傳、幫、帶工作,培養你追我趕的工作熱情,提高每位員工的綜合素質和業務能力,不斷強化業務知識,提高服務技巧,以全新的姿態、全新的形象、全新的作風,帶動服務質量和服務水平的提升。看到這樣的成績,怎能不讓我們爲她驕傲?

生活中的肖行長,是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求,每一個任務、每一項計劃都要定期定量完成。同時對於他人的錯誤給予限度的理解和寬容,發揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處,組成了一個溫馨的大家庭。共進退、齊奮進,共同爲xx銀行南昌分行的發展貢獻每一份力量。

總之,這幾年來帶領員工在南昌分行的發展留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹,做出了不平凡的業績。帶着對成績永不自滿,對困難永不服輸、對工作永不放鬆的態度,以飽滿的工作熱情,昂揚的鬥志,不斷超越自我、完善自我,迎接每一次挑戰!也正是這種精神感染着xx銀行的每一個人。

我的演講即將結束,借用行長會議中的一句發言與大家共勉:年輕的我們,請挖掘自己靈魂深處的真誠,把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的激情,去裝點生活的風景。

謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿13

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

不知道大家有沒有聽過“你一生要遇到的四個人”,這其實是講,人生在尋找愛的過程中,每個人都會找到四個人,第一個是自己;第二個是你最愛的人;第三個是最愛你的人;第四個是與你共度一生的人。首先你將會遇到你最愛的人,然後體會到愛的感覺,因爲了解了最愛的感覺,所以才能發現最愛你的人。當你經歷了愛與被愛,學會了愛,才知道什麼是自己所需要的,也纔會找到最適合你、能夠與你相處一輩子的人。但很悲哀,在現實生活中,這三個人通常不是同一個人,而伴你共度一生的人,往往是在最適合的時間出現的那個人。當然,這些人也可以使人格化的事業標誌,也就是在最適合的時間、最適合的地點,我們邂逅了xx。而我也相信,在“大行德廣,伴您成長”的理念下,農行將伴隨着我們在人生的道路上越走越寬。

當得知我即將進入xx工作時,有同學開玩笑地戲謔我或調侃我土氣,我知道,似乎與“農”相關的事物都會給人造成這樣的錯覺。但是我反問,你知道我們農行的背景和基調爲什麼會選擇綠色嗎?我告訴他,那是因爲綠色象徵着生命,綠色預示着希望,綠色也意味着擁抱大自然,迴歸大自然。試想一下,一望無垠的綠色麥浪在微風中此起彼伏,這是何等美好的意境吶!我並不覺得這會遜色於“面朝大海,春暖花開”,而且農家樂、鄉村遊的興起給與了城市居民些許心靈上的慰藉,這難道不是小資們追求的一種時尚和潮流嗎?這怎麼說是土氣呢?那個同學聽後釋然大笑。

我們xx標語中的“大行”是指我們xx人擁有成大事、行大道、建偉業的寬廣胸懷。“德廣”即“德行聖明而虛廣”,指高尚的德行,將深厚積澱和廣泛覆蓋並融入於服務大衆中。在還沒有進入培訓前,說實話我對xx的瞭解並不多。但是我知道,xx的營業網點覆蓋了全國許許多多的地方,而這又承載了多少人的血汗與夢想。依舊清晰地記得,四年前在我即將升入大學的時候,父親帶着我走進了一家xx營業廳,取出了作爲我學費的款項,那是我和xx的第一次近距離接觸,而這變成了成就我大學夢想開始的第一步。

很榮幸和在座的各位一樣進入了xx這個大家庭,在這培訓的日子裏,我和大家一樣過着緊湊而充實的學習生活,每天都一樣,每天又都不一樣。這裏的老師兢兢業業,勤勤懇懇;這裏的同學團結協作,友好和睦;這裏的工作人員無微不至,事無鉅細。不會忘記在這裏度過的美一個白天和黑夜,或波瀾不驚,或震撼人心。在這裏我們學會了什麼叫作團隊,這這裏我們學會了什麼叫作付出,這這裏我們學會了什麼叫作信任,這這裏我們學會了什麼叫作承諾。這裏有歡聲笑語,這裏也有眼淚汗水。這裏孕育着大家的職場夢想,這裏我們將展翅高飛,讓我們齊呼“我的農行我的伴”!

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿14

領導們、同事們:

大家好!

我在工商銀行工作已經有*年了,在這段時間裏,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗,爲客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了櫃面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關係銀行發展與生存的重要關口。

作爲一名櫃員,我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,並且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那麼你就會感覺自己並不平庸。如此以來,工作便會成爲你人生奮鬥的樂趣,進而全身心的投入並竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更爲深刻的感悟和認識,下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。

一、銀行服務工作的認識

對於服務行業來說,服務質量是其立足之本。談到服務,也許大家的印象則是微笑服務,禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這裏要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。

許多服務行業都提倡微笑服務,增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態,甚至成了一種“病態”,那麼這種流於表面的微笑於服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極爲微弱的,這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自於心底的熱情和真誠。對着鏡子練習,哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務,服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心,而非僅僅在於“臉”。真正的微笑服務,應當是發自內心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶,遠比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較爲繁雜的小事,然而卻也同樣需要認真細緻。總的來說,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務,用熱情而非流於形式的微笑去感染客戶,用細緻認真的工作和周到的服務去對待客戶,整合自身的有效資源,爲銀行工作的開展做出更多的努力。

二、在今後的工作中,如何提升自己的服務質量

結合這些,在今後的工作中,我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。

(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度

在每天的工作中,我們都要爲幾十或者上百的客戶辦理存取款業務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因爲服務是一家銀行穩定發展的載體,銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營,銀行內部爲客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,櫃員作爲與客戶直接接觸的橋樑之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。

(二)注重每個細節,對待客戶做到用心服務

要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善於發現,持之以恆的做好爲客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度,因爲客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,並加以改進。

(三)提高自身業務素質,增強業務服務質量

在日常工作中我將加強學習各方面專業知識,全面提升自身業務素質能力,進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行櫃員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。

多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作爲一名櫃員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗着它給我帶來的快樂。在今後的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓,努力讓自己成爲一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗,這將成爲我日後開展工作的有力支撐。

銀行愛崗敬業演講稿15

尊敬的各位領導、各位同事:

大家下午好!

我今天演講的題目是《民生爲我築平臺我爲民生添光彩》

xxx年,在xxx的季節,我帶着無限的期望和熱情,來到了民生銀行,和數千名擁有共同信念的'民生人一起,在這片充滿希望的土地上,去播種,去耕耘,去收穫,去見證屬於銀行也是屬於自己的夢想。

我們都深深的知道,個人理想和價值的實現,一定是建立在企業的發展和價值實現的基礎上。我很慶幸,在最初擇業的時候就選擇了一個朝陽行業,而在選擇公司的時候,又搭乘了一駕正在加速前進的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經歷銀行的創業之路,爲銀行生存而奮戰的零零總總,但我想我是伴隨着銀行的發展歷程,見證着民生銀行的壯大的點點滴滴。

一座橋樑,要有橋墩爲之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖爲之作柱,否則難以飄香於情人節;一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什麼呢?我想是全體員工的敬業精神。古今中外,敬業被多少有志之士視爲人生的座右銘,敬業也成就了多少偉業和功名。“爲人性僻耽佳句,語不驚人死不休”體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的鬍鬚作試驗品,體現的是一代發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。

銀行業是一個服務性的行業,放心是船,滿意是帆。只有xxx隊伍的滿意,纔會帶來滿意的客戶,才能帶來銀行滿意的業績和收入。“情感管理”對我們銀行業發揮着無可替代的功效。我們的營銷團隊、我們的客服員工,他們面對客戶苛刻的責難、面對同行業近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感,如我們在後援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的工作心態很可能就會扭曲,他們的xxx生涯可能就此夭折。

想一想我們一線員工那股忠貞不渝的xxx情懷,看看他們那與風雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創造出出色的業績,都令我們爲之感動、爲之自豪。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位,只有做到真正的配合一線員工的腳步,讓奮戰在一線的夥伴們無後顧之憂,我們民生銀行才能在銀行業立於不敗之地。

記得有位哲人曾經說過:生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。我雖然沒有哲人想的那麼深遠,但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感!

用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來,我一直用它鼓勵着自己。態度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的質量。工作是一個人施展自己才能的舞臺,無論做什麼工作只要腳踏實地、靜下心來做,總有收穫。

對於一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身於一種美好的事業。今天我想說的是,因爲我愛xxx工作,所以我會不斷地戰勝自己,一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸,一個人只有當她把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在xxx工作中描繪我們有意義、有價值的人生藍圖。每當聽到領導的讚許,得到同事們認可,看到xxx事業越來越好的發展,還有什麼比這更重要的呢?

朋友們,亮出你的真誠,執着與自信,讓我們一起在平凡中奮鬥,在逆境中成長,讓我們行動起來吧,共同開創民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開的更加光彩奪目!