酒店員工演講稿15篇

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在社會一步步向前發展的今天,我們都可能會用到演講稿,如何寫一份恰當的演講稿呢?以下是小編收集整理的酒店員工演講稿,希望能夠幫助到大家。

酒店員工演講稿15篇

酒店員工演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!非常榮幸參加此次集團舉辦的會議,我演講的題目是:愛崗敬業,保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部,到現在,已經半年多了。半年來,無論我做什麼樣的工作,都始終抱着一種認認真真,紮紮實實的態度來對待,並逐漸在工作中發現了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,負責酒店的能源供應,設施設備的管理危險保養,負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多,數量大,工作繁忙,技術性強,任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認真工作,平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標,總要有個發展方向,既然把酒店作爲終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,義無反顧的選擇“敬業”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、爲人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責,以最大的努力完成領導分配的各項工作。

工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認真負責的工作態度,不怕累不怕髒的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待,酒店領導都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下,積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中,主要負責網絡、電話和音響設備,因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備,保證各設備的正常運轉。並在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開業前夕,接到上級領導要求,要把所有的網絡和電話設備都檢查好,於是我就拿着測線儀去弱電井檢查源頭,發現許多條網線和電話都不通,就找來圖紙查看,結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況複雜緊急,但出現了問題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,於是冷靜思考之後我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路後我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線,第一個檢查口找到了,到了第二個檢查口時遇到了麻煩,頭伸進去了卻看不到線,而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個檢修口,在這狹小的吊頂裏面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之後拿起測線儀一根一根的檢查網線,經過兩個小時的網線排查,終於找到了損壞的網線,排除了故障,保障了網線和電話的通暢。

現代酒店的競爭,已經從前臺比硬件、比銷售、比服務,發展到了後臺加強工程、採保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的瞭解和精通外,還需要發揚團隊精神,加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學習他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷髮展的同時成就自己的事業和夢想,實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業,爲浙商瑞雅酒店的發展保駕護航!

酒店員工演講稿2

各位領導、同事:

大家好!我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,"用心服務,創造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我,和大家一樣,爲酒店的共同目標增磚添瓦。

一、不斷學習、自我提高

爲了讓自己跟上時代潮流,也爲了避免與賓客交流產生尷尬,我開始不斷學習。(學習培訓的具體事例)因爲我明白:只有不斷完善自己、充實自己,才能從根本上提高自身文化修養,才能爲賓客提供最滿意的服務,才能不損酒店整體形象。

每天的工作中都有很多問題發生,"善於發現問題,把握問題,並在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求,只有嚴格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿意。

我們要在工作中學習,在學習中進步,在進步中超越自我,創造百盛人最美好形象。

二、以身作則,做好本職工作

作爲(職位),我倍感榮耀,也深感責任在肩。爲顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以,我一直從以下幾點嚴格要求自己。

首先,既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關,又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品,及時提出處理意見並向領導彙報。

其次,及時提出採購計劃、保證供應、防止出現缺貨。()對進出庫物資認真登記入賬,做到帳物相符。

再次,就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好,做到安全防範。

我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學習努力的路還長着呢,我會不斷不斷學習與努力。立足於自己的本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。

三、用感恩的心對待工作

不管是哪個崗位,具體做什麼工作,我認爲都應懷一顆感恩的心來服務賓客,服務社會,做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展,我們匯聚在百盛,不能僅限於把它當做陌生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!

最後,我真誠的祝願在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!

謝謝大家!

酒店員工演講稿3

偉大源自於細節的積累

翔龍,一個多麼有創意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候,就被她的服務宗旨所深深的吸引。“偉大源自於細節的積累”短短的幾個字,就已經濃縮了人生中的一個不變的真理,只有每時每刻注意細節,積累經驗,這樣,我們纔會擁有真正的偉大!

我們正是這樣做着,慢慢地積累着,以酒店的籌備到現在的穩步發展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累的細節經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現在的工作中。

細節是事件的顆粒,過程的鏈條,任何事件的出現,都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最後質變的過程,我們在點滴中,在細節裏尋找着快樂,尋找着屬於自身的價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作於細,天下難事必作於易。”意思就是說;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業有了宏偉,英明的戰略,沒有嚴格認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成爲現實。“泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”所以大禮不辭小讓,細節決定成敗!看不到細節,或不把細節當回事的人,他對工作必定缺乏認真的態度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要的熱情,他們只能永遠做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節的人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

完美的細節代表着永不懈怠的處世風格,也是一個追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負於你。

翔龍吆發展,要做大做強,就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自於細節的積累”只有這樣,我們翔龍纔有路,我們的翔龍纔會騰飛。

我相信,翔龍的未來會更好,輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限於把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。 作爲萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現出許多感人的事蹟,展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無爲而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏,我們要以建設新型的、強大的萬利隆爲己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評爲這次“優秀員工”的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峯,爲酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥! 最後,我祝願在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作爲前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成爲一名優秀員工。 要成爲一名優秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是:“見到您我很高興,很願意爲您服務。”微笑體現了這種良好的心境,同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成爲客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人的認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質的提高,更有不可估量的作用。

最後,願我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,願我們同事以敬業精神,全力以赴,做到最好,使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家

酒店員工演講稿4

各位領導,各位同事:

早上好!

今天我爲大家演講的題目是“我爲酒店節能降耗”。

如果,這個世界裏的每一個人都給我一分錢,那麼我將會是一個富翁。

這說明了什麼?

是的,一分錢可以讓我變成富翁,一升油可以讓我開一家加油站。

那麼,如果,我們每個人每天能爲酒店省下一滴水,一度電,日積月累,這也將是一筆巨大的財富。

假設,我們酒店有200名的員工,如果每人每天能省下一度電,那麼一個月後就省下了6000度的電,而省下這6000度的電只需我們的一個想法,一個動作就足矣。

我們是酒店的主人,節約是需要我們大家一起來努力。一個人的力量是微不足道的,而當所有的人都能夠參加時,其力量必勢不可檔,就像一片雪花,絲毫無力量可言,而當幾千萬朵的雪花積壓在一起時,卻可以壓斷一枝粗壯樹枝。只要我們每一個人都行動起來,必將有一個不一樣的結果。一個問題被發現,其實很簡單,就像我們每一個人都知道酒店的能量消耗很大,但解決的過程卻是艱鉅的。當然了,只有先有了艱難的過程,我們才能看到一個好的結果。我想,只要我們每一個人多一份責任心,多一份責任感,這個過程就會變得很簡單,例如水接滿了,立刻關掉水源,客人走了,及時關掉電源,不是一件很簡單的事嗎?有誰說我沒辦法做到呢!可是爲何這一幕幕卻經常在我們工作中重演着。

“勤儉節約、艱苦創業”這個古老而又年輕的命題,如今重又被賦予新的歷史使命和戰略意義。

有人問:“我能做什麼?”

答案很簡單:從我做起,從小事做起,從自身崗位做起。

就這麼簡單嗎?

對,就這麼簡單。

請記住:你與我,是浪花裏的一滴水,無數滴水匯聚起來,會是澎湃洶涌的浪濤,纔有波瀾壯闊的大海!一個人的力量有限,但無數個有限組合起來,便是無限,便會有無堅不摧的力量!

回顧一下我們的身邊:在你我洗盤刷碗、洗臉刷牙、洗髮洗澡、沖洗刷廁所的時候你我可曾想過,節約每一滴水?在你我使用電燈、電話、電腦、空調、複印紙的時候,我們做到節約了嗎?

節能降耗是酒店的生存之本,誰怠慢了它,輕視了它,誰就會失去立足之地,我們不能不屑一顧於一滴水,一度電的價值,那是酒店效益的根本所在,酒店的每一位員工都應自覺地投入到節能降耗活動中去,堅持不懈地做好節約能源的工作,樹立一種“點點滴滴降成本”, “分分秒秒增效益”的節能意識,以最好的管理來實現節能效益的最大化,全酒店員工都要注意節能降耗,從每一個人做起,從身邊做起,從點滴做起,只有增效益我們的酒店纔有更美好的明天。

大家行動起來吧,我們將力爭做到更好!

酒店員工演講稿5

尊敬的領導和全體同事:

首先,我代表酒店總經理室向酒店全體員工緻意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創建三星級旅遊飯店發表幾點意見:

1、管理人員的綜合素質不高,突出表現:

一是事業心、敬業心和責任感差,工作標準低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應付了事。

二是工作不深入、不紮實,願意做表面文章,以身作責差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。

三是自由主義嚴重,會上不說,會後亂說,不負責任地議論領導、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。

四是紀律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。

五是學習鬆懈,對行業知識不研究、不學習,工作經驗、專業知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以爲事,處理問題缺乏政策依據。

六是羣衆基礎差,不關心、不依靠員工,爲人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。

上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務爲核心,用心做了的服務運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴重,大大阻礙了服務水平的提高。

一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務效率較低,服務意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態度一般,在服務過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度。

二是言行舉止不雅,缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規範與要求,缺少職業風範,伏桌椅、倚牆壁、扎堆聊天,穿行於賓客之間,甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨於表面化,一線與二線缺乏溝通。

一是缺乏主動性,養成依賴別人、怕承擔責任的習慣。

二是推諉,不願多做一點點。

三是個人主義冒頭,不願爲別人當綠葉、不願配合別人。

4、缺乏主人翁意識。

對酒店缺乏責任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。

員工未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。

處理緊急事情應變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。

7、業務技能不熟,專業培訓不夠。

客房服務員在開啓客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啓,客房輔設效果一般,物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱,管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應有的管理水平和能力,對旅遊飯店的認識不夠,自身行爲已經被員工的不良行爲同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責任,而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠,人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設,脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設施設備維護保養意識不到位,與相應的星級標準有一定的距離,需制定設施設備維護計劃,確保各項設施設備維護到位。

以上問題,都需要我們在以後的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

酒店員工演講稿6

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成爲一名合格的服務人員。沒有酒店爲我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選爲優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今後工作的鞭策和動力,在以後的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,並不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動爲公司的發展儘自己的綿薄之力。

能被評爲xx酒店的優秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看着它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因爲有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

這次我能被評爲優秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今後工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今後的工作一定會做得更好,酒店的發展讓我成長,領導的關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店衆多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關,由此、我由衷的想說:“優秀是我的、更是酒店所有員工的,”我並沒有爲酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績,我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作,儘自己最大的努力去完成每一次接待,總結經驗、從經驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬於你的工作,就會有回報。因此,我認爲在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,是以優秀紮實的綜合素質能力成爲酒店的骨幹,都是優秀。

酒店員工演講稿7

尊敬的領導,同仁們:

大家好!

我是餐飲部的宋薇,我爲大家演講的題目是《我愛華僑我的家,我愛我這平凡的崗位》。

如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記裏的一段話,他告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻。

在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無爲地消磨着歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什麼作爲呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是爲企業發展奠定基礎。如果企業是一條船,那麼我們就是船上那劃漿的衆人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業是一棵樹,那麼我們就是樹下那渺小的根鬚,只有我們拼命汲取土壤裏的養分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。

在酒店領導班子提出"大幹120天"期間,我和我的同事們在經理的帶領下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!爲了保證我們的服務,我們每天堅持在點到時練習問好,每天在抹塵時相當仔細,在客人到之前準備好服務中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子裏咽,記得在我剛入職不久的時候,服務了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙籤擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之後就是說桌面上沒有牙籤,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認爲我態度不好,投訴了我。事後經理告訴我,往後只要客人說沒有的東西,應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛鍊的同時也磨鍊了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步瞭解和認識 ,我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引着我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因爲從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這裏,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,我愛華僑我的家,這是我無悔的選擇!

酒店員工演講稿8

職業是人的使命所在,是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業就是敬重自己的職業,將工作當成自己的事情,其具體體現爲忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟等職業道德,其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大,使敬業精神成爲一種最基本的做人之道,也是成就事業的重要條件。

任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養員工的敬業精神。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務,也就難以生產出高質量的產品,只有每一個人做一行愛一行,才能被成爲敬業的社會。

然而,無論我們從事什麼職業,無論到什麼地方。我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任、尋找藉口之人。他們不僅缺乏一種神聖使命感,而且缺乏對敬業精神的理解。

成敗往往取決於個人性格,一個勤奮敬業的人也許並不能獲得上司的賞識,但至少可以獲得他人的尊重,那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位,但是仍會視爲人格低下,無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力,但很快就會付出代價。因此誠實和敬業是人生最大的財富。

受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不論你的薪水多麼低,不論你的老闆多麼不器重你,只要你能忠於職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情,漸漸的你就會爲自己的工作感到驕傲和自豪,就會贏得他人的尊重,以往人和勝利者的心態去對待工作,工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。

酒店員工演講稿9

各位同事:

大家好!

今天這個明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個機會讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作裏沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!

我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重複這些動作、就是一兩個流程。酒店的工作是人服務於人的工作,我們不是服務於客人,就是爲客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。

面對客人和同事,我們要做到“把不公平當做磨練,把公平當做鍛鍊”,“把困難留給自己,把輕鬆留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環境裏。這裏我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人,在沒有監督、沒有壓力的環境裏,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。

從開業到現在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了。那時我們的包廂幾乎天天座滿,現在有時上座率只有30%,有時還要差,但最近幾天明顯有所好轉。我相信我們任何一個職業人對工作過的地方都是隻有希望看見賓館興旺,不會願意看見賓館變差的,目前的事實是我們的市場佔有率、市場評價的確在下降。市場經濟不是光靠人情就能解決的,我們酒店業賣的產品只有一個:服務。服務好了,就產生賣方強勢,服務不好,就變成賣方疲軟。什麼叫賣方強勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子,我們還沒有位子可定。什麼叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護,現在只能靠促銷把客人往回拖。經營到這一步,實際上很危險了。大家每天如果只想到酒店發給我多少錢,這個酒店還有什麼生命力?沒有了酒店,我們再到哪裏去生存?你們意識到市場帶來的危機感沒有?

酒店的組成有兩個方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統觀念裏我們是管着你們,現在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今後我們的工作就是開發人力資源市場,計劃爲基層員工規劃更合理的職業生涯。希望每一個曾經在凱旋門酒店工作的員工,都會感激得想起這裏,在我們這裏學到了知識,得到過幫助,認識了新同事。愉快的想起自己在這裏成長的點點滴滴。可爲什麼?我們有的員工辭職,就是因爲在這裏工作的不開心呢?在調查報告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因爲受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這裏,我代表酒店說:不要只有進門和出門的時候纔想起我們,歡迎大家平時多來酒店談談心。

我們在座的每一個人,都是酒店日常運轉中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個崗位工作,就意味着其他人不能在這個崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”

酒店員工演講稿10

首先,我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這裏。同時呢,還要感謝酒店爲我們搭建起這樣一個特殊舞臺,更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們,向你們道一聲:“辛苦了!”

那麼在我的演講開始之前,請先讓帶來一段來自異域的小故事。

故事說的是,在非洲大草原上,每當羚羊醒來的每個早晨,它都對自己說“我必須比最快的獅子更快,否則我會被它吃掉”而此同時,雄師也從睡夢中醒來,在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊,否則,我會被餓死。”所以在同一時間裏,羚羊和獅子都奮起,奔馳在這陽光升起的時候,命運如此安排,無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。

到這裏我的小故事就講完了,它在我的腦子裏曾掀起過波瀾,那麼它又在你的腦海中留下些什麼呢?那決不是明天要以何充飢何裹腹吧!親愛的兄弟姐妹們,在我們的生命裏日升日落又何止千百回,每當你從酣暢的睡夢裏醒來,你又告訴自己什麼呢?

數月以來,我們大家相濡以沫,攜手走過了昨天,遭遇着今天,我們還要書寫出明天,更空前的畫卷!然而舉目遠眺,荊棘,窪地,並不平坦吶!而在我看來,唯有大家振奮精神,鼓足勇氣,拿出我們對翔龍最大的熱枕,一步一步開創屬於你,更屬於我們的新天地,舞出生命的精彩!讓我們再努力些吧!

酒店員工演講稿11

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好!

很榮幸能作爲本年度優秀員工站在這裏發言,感謝各位領導對我一年來工作的認可,給了這份榮譽,同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!

這次我被評選爲優秀員工,深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在爲我們的酒店奉獻着自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬於我們在坐的每一位!

雖然我從事的是服務員工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因爲我每天都在幫助別人,客人從我這裏得到滿意的服務,我也從客人那裏看到了她們對我工作的認可。

走出學校,來到國信,我們開始接觸社會。其實,酒店就是一個縮小版的社會,在酒店,你會見到形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速瞭解矛盾產生的原因,客人的動機,並善意地加以疏導。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發事件和矛盾,提高了我們的隨機應變的能力;瞭解矛盾產生的原因並和客人溝通,提高了我們的語言表達能力;發現並明白客人的動機,也會使我們的觀察能力得到提高。

經過半年多的實習,學到了很多在學校學不到的東西,也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間裏,學到的最重要的有以下幾點:

第一,人際交往的重要性,要學會如何與人相處。首先,要學會怎麼和同事、領導相處,其次,還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,加強了我們的人際交往能力。

第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時,不能偷懶,比如打掃衛生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷乾淨。工作時要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。

第三,學到許多服務方面的知識。比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務員該怎麼面對客人的不同要求。對酒店來說,服務不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,爲酒店樹立良好的形象。

在這裏,讓我學到了很多,也讓我認識了很多的朋友。所以,我想借這個機會,感謝這半年來幫助過我的朋友,感謝各位領導對我的照顧和關心,感謝酒店給我“優秀員工”這個榮譽,最後,我祝願在坐的各位工作順利,身體健康,閤家幸福!

謝謝!

酒店員工演講稿12

尊敬的各位領導及親愛的各位同事:

大家下午好!

今天很榮幸的站在這既陌生又熟習的講臺上,心情非常激動,繁忙的春節已過往,可我們愛崗敬業的精神仍然如故,說起春節期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做着平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們製作的產品,而產品全部出售對任何人來講都是一件非常開心的事情,所以就千方百計讓黃房態變綠,綠房態變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這裏我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰役在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛勞了,感謝你們!這份榮譽和功勞屬於我們在座的每位xx人。

我們xx人愛崗,我們xx人敬業,我們上至總經理下至宿舍***大姐和餐飲洗碗大姐,誰也不空不閒,餐飲、客房,哪裏需要哪裏到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,乃至於還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這類精神實在可嘉。正由於具有這樣的團隊,皇家纔會脫穎而出,才能挑戰殘暴和劇烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業業績一直名列前茅,然而輝煌的背後卻是我們xx人默默辛苦的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收穫的喜悅。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的小訣竅,過年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常瞭解,所有續房的、新進住的都瞭如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天進住,要求換牀單被套,當時我看到牀上非常平整,實在沒必要換,但我又不能直接謝絕說不換,只能摸索性的問客人:你好!請問您的房間今天是否是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的牀單剛睡了一晚,由於現在全球都在環保,提倡節能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,假如有特殊緣由我們隨時更換,相信您也非常酷愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要常常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最後客人還向我道謝,誇我們酒店的培訓到位,實在我們平時工作中好多自己可以把握的小訣竅,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希看大家在工作中能靈活應用。

我們一路走來,班組裏有60℅70℅是沉澱下來的老員工,對企業來講,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,由於沉澱下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業的.知識和過硬的操縱水平,對企業就是最大上風。可是憂心的是,老員工也會有安於現狀,不求上進的心態。在這類情況下,我們就不好管理,並且帶不好新員工,給企業帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶着班組職員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,研究業務技能,發掘客人的需求,把工作推動又一個高的出發點,最後的目標是希看在黃總的帶領下,xx提升四星後,再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的凝聽。

酒店員工演講稿13

親愛的同事們:

大家好!

今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。在此,我代表中油花園酒店對大家能成爲我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎,

金秋時節、碩果飄香,在這個收穫的季節,中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業的慶典,這標誌着中油花園酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工羣策羣力,克服了種種困難,終於迎來了我們酒店的即將開業。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

記得上次講話有一百多人蔘加,我們在三樓簡陋的工房裏面舉行第一次全體會議,那時正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現在距離上次開會已經將近兩個月的時間,在這說長不長,說短不短的兩個月時間裏。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個月來學到的東西展現出來,現在我要告訴大家的就是,展現你們風采的時刻即將到來了。

我們現在的員工已經達到了300多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。

看到你們軍訓時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家爲酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,中油花園酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經理還是員工都是手拉着手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰,像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。

我們每一個人都是爲了自己的理想,懷揣着對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這裏,團聚在這個大家庭裏面,現在酒店即將開業,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發揮出專業水平和技能,相信大家會在很短的時間內創造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采。現在一切硬件設施都爲你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那麼多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。

在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由於場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對於一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業,這意味着我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備爲由爲自己的不完善作解釋,酒店開業迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫺熟的業務迎接慶典的到來。

謝謝

酒店員工演講稿14

翔龍,一個多麼有創意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候,就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自於細節積累”短短几個字,就已經濃縮了人生中一個不變真理,只有每時每刻注意細節,積累經驗,這樣,我們纔會擁有真正偉大!

我們正是這樣做着,慢慢地積累着,以酒店籌備到現在穩步發展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累細節經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現在工作中。

細節是事件顆粒,過程鏈條,任何事件出現,都是發生、發展和變化過程,都是一個人從細節量變到事件最後質變過程,我們在點滴中,在細節裏尋找着快樂,尋找着屬於自身價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作於細,天下難事必作於易。”意思就是說;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業有了宏偉,英明戰略,沒有嚴格認真細節執行,再英明決策,也是難以成爲現實。“泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”所以大禮不辭小讓,細節決定成敗!看不到細節,或不把細節當回事人,他對工作必定缺乏認真態度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要熱情,他們只能永遠做別人分配工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

完美細節代表着永不懈怠處世風格,也是一個追求成功資本,堅定做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負於你。

翔龍吆發展,要做大做強,就必須首先堅定我們信念,堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自於細節積累”只有這樣,我們翔龍纔有路,我們翔龍纔會騰飛。

我相信,翔龍未來會更好,輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛翔龍。

我們不能忘記,沒有企業發展,哪有小家幸福,沒有企業輝煌,哪有事業成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限於把它當作謀生手段,而更多是以感恩態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業利益放在最前線。 作爲萬利人我們要飲水思源,善待工作。做感恩事來回饋酒店,懷着感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡,但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡服務崗位上,卻涌現出許多感人事蹟,展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。

記得有位名人說過這句話,“人生命只有一次,當我離開這個世界時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無爲而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子裏,我們要以建設新型、強大萬利隆爲己任。

雖然在這次我工作得到了大家認可,榮幸地被評爲這次“優秀員工”榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今後目標等待着我們大家齊心協力去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峯,爲酒店全面發展和攀升目標而奮鬥! 最後,我祝願在坐各位工作順利,身體健康,和家幸福!

前廳部是酒店形象窗口,前廳每一位員工一言一行都代表着酒店。作爲前廳部一員,我深感自己崗位重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回損失,酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你願意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成爲一名優秀員工。 要成爲一名優秀員工,在我看來,最重要就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼職業要求。當你向客人微笑時候,要表達意思就是:“見到您我很高興,很願意爲您服務。”微笑體現了這種良好心境,同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務,最重要是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成爲客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質提高,更有不可估量作用。

最後,願我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,願我們同事以敬業精神,全力以赴,做到最好,使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家。

酒店員工演講稿15

尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:

大家好!

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裏,我們在以王志斌總經理爲新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子,這標誌着我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今後做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。

1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局,作爲市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後,我們將嚴抓技師手法及服務技能,並樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己爲賓客提供的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。

2、規範服務用語,提高對客服務的專業性

針對我部門各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象,部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範,作爲我們對客交流的語言指南,同時也作爲我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量

由於部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。爲此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容,將由部門負責人親自負責培訓、監督,並且對每一次的培訓內容進行專項考覈使培訓工作得到深層鞏固。今後,部門每週、每月蒐集投訴案例和日常工作中發現的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規章制度

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”爲主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。

5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

今天在這裏能代表優秀員工發言,着實有點激動,很多年都沒這麼激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣佈,就有人調侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。

雖然今年的優秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什麼,或者多做了什麼,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數多了,自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞,埋頭苦幹,把公司當家的同事們,在這裏更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因爲工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰在生產第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰鬥;我們強哥每天都是忙裏忙外的,把車子當牀鋪,把泡麪做三餐,不管大事小事,事事親力親爲;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把着公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是爲工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列,那麼來年是不是應該增加一項優秀幹部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環。

我們部門被評選爲“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因爲我們清楚的知道在過去一年裏我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去昇華拜克的路上,計工說我們技術部下發的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認爲這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年裏在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。

時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對於自身的成長,和對公司發展也有了自己的理解,爲了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發言時再說吧。

總之,總結爲一句話就是:在新的一年裏,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉着我們思創那實幹、創新的精神,努力爲公司的發展抒寫新的篇章。

最後給同事們拜個早年,祝願大夥都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節!