尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我叫xxxx，今年xxxx歲，畢業於xxxx商業大學xxxx分校市場營銷專業。現經營一個二冠網店和一個俄羅斯特產實體店，主要銷售俄羅期商品和東寧特產，年交易額100多萬元，年收入10多萬元。
xxxx年大二課業結束後，按照學校要求應該入企業實習，當時學校給推薦了xxxx的幾個公司，我自己也試着找了幾家，但實習單位給的待遇實在太低，連基本的吃住費用都不夠，我當時就想不如回家試試，起碼能省下租房的錢爲父母減輕些負擔。回到家後得知哥哥在淘寶上開了個網店賣東寧特產，但是因爲他工作忙網店一直沒有起色，找工作的間隙我試着接手了他的網店。當時的東北地區，網購還屬於新生事物，知道的人寥寥無幾，只有年輕的90後偶爾會涉足網購業務，但是在南方發達城市網購已逐漸成爲公衆新的消費方式。淘寶上的電商幾乎都是南方人開的，在東寧這個偏僻的縣城開網店賣什麼好呢？我想過賣服裝、也想過賣地產山產品，但考慮到服裝在我們東寧沒有貨源優勢，山產品需要壓貨成本太高，不是我這個剛出校門的大學生能承受的起的。我仔細研究了東寧的優勢,發現縣城俄貨商店特別多，說明經營俄貨效益很可觀，而且對南方人也很有吸引力。於是我選了幾種價格較低的俄貨包裝設計後放到店裏賣，我記得接到的第一筆訂單是俄羅斯罐頭，客戶經過我的幾番推介終於購買了，成交的那一刻我別提多興奮了。但接下來的結果卻給了我重重一擊，因爲包裝不過關，罐頭髮到地方後碎了，第一筆生意以賠錢開頭，我有些沮喪，但並沒氣餒，我想做生意最重要的是信譽，我很快給客人重新發了貨，客戶收到貨後給了我一個好評。
最初的半年多時間我都是接到訂單後再到俄貨店拿貨發給對方從中掙取差價，利潤非常小，出現一次壞貨就讓我白忙活很多天，同時因爲口味的差異，南方客戶有的嫌罐頭味不對，有的嫌巧克力太鹹等等，爲了提高網店信譽，只要客戶提出來，我都儘可能給換或重新發，賠錢賣的事經常有，有的貨款不夠運費就白送給對方了。這樣堅持了半年多，我對售後的操作熟練了，產品的包裝也終於過關了。因爲售後好得到的好評多，網店信譽度不斷攀升，我增加了店裏的貨物品種，回頭客是越來越多，到2010年春節前我終於扭虧爲盈，從最初的一個月只能賣1000元，發展到一個月賣幾萬元的'貨，趕上高峯期還賣過十幾萬。現在我的貨最遠銷往海南島、香港等地，除了新疆西藏因爲老丟貨放棄發展外，全國每個省份都有我的回頭客。時間長了有些客戶成了我的朋友，不斷幫我介紹新的客戶。2013年爲提升業務我在阿里巴巴上註冊了一個公司，進行俄貨和東寧山產品批發業務。從xxxx年從事網店經營到現在，網店的銷售額逐年攀升，2012年賣了70多萬元，2013年達到近百萬元，我也成了同齡人眼裏的小老闆。
現在有很多人認爲開網店容易，紛紛加入到店商大軍，四年的創業經歷我卻深深體會到了其中的艱辛。前些年不像現在移動網發達，當時無線網收費太高，智能手機太貴，根本不是我這個剛創業的學生能負擔得起的，所以我每天只能守在電腦前不敢有片刻離開。銷售旺季從早上6點到夜裏12點，我都得盯着電腦不停的回覆，稍有時間還得做做美工，每天18個小時就像蹲牢籠似的，沒有時間出去購物，沒有時間同學聚會，同齡人的瀟灑，我一點享受不到。南方人夜生活豐富，越到晚上購物的人越多，有時我實在太困了就將電腦放在枕頭上方，長時間釘在電腦前使我身體的免疫力越來越低，冬天不敢出門，每次出門幾乎都會感冒。我上學時是遠視看電腦非常清晰，現在字稍微小點就看不清，時間稍長就流眼淚，我患上了嚴重的角膜炎每天靠眼藥水釘着才能堅持下來，同時鼠標手、頸椎病等電腦職業病也折磨的我很痛苦。我聘用過客服，但沒一個能堅持幹一個月以上。我曾經想過放棄，一個女孩這麼拼命幹什麼？出去隨便找個工作都能掙2000多塊錢比干網店輕鬆多了，我還參加了一次公務員考試，但最終我覺得還是沒有任何事比經營網店更能調動起我的激情。每次生意成交時的快意讓我割捨不下，網店就是我的事業。
最初的半年因爲不掙錢，所有的工作包括客服、美工、店面裝修、進貨、包裝、發貨、售後都是我一個人做。最難的是包裝，虧損的主要原因是包裝不過關貨物損壞造成的，最初我每天只能包8件貨，還經常有損壞的，經過半年的摸索研究我才掌握了包裝的要領做到個保個成功。同時我也因爲經營網店收穫了我的愛情。我愛人是經營俄貨的，我最初擯縫時經常從他那拿貨，一來二去我們就熟悉了，後來我生意做大後就由我愛人直接到俄羅斯進貨，投資規模由一次性進貨10多萬元到20多萬元，海鮮經營的旺季我還在北京增設了倉庫。隨着效益的提高，爸爸媽媽都成了我的幫手，我負責裝修店面，補貨、客服、售後，爸爸負責收山貨並與媽媽打包，現在媽媽被我培養的也能做客服了，在我結婚懷孕的這段時間，網店一直由媽媽看着，她現在掛在嘴邊的名言是60歲老太開網店也能成爲百萬千萬富翁。
我沒想過成爲什麼富翁，但我覺得年輕人做事就應該持之以恆，網購是我們國家未來的主流消費模式，電商是個非常有前景的產業。現在移動網發達，費用也低了，各種智能手機給電商經營帶來了便利，電商客服也不需像前兩年那麼辛苦整天盯在電腦前了，隨着開網店的人越來越多，電商的競爭也越來越激烈了。但我有信心憑着自己的腳踏實地和誠信經營，我會在未來的電商大戰中，佔據一席之地。
謝謝大家！
