一、個人參與竟聘的優勢
本人19**年出生於一個半工半農的家庭，父親在我很小的時候，就擔任一家企業的廠長，一直用誠信經營教育着我，教我如何待人，如何做事；母親用她的勤勞和淳樸感染着我，教我如何吃苦，如何勤奮。
19**年我大學畢業後，就一直在**地勘大隊物貿公司工作，最初從車工、技術員幹起，參加了局科研項目“繩卡式接頭”的研製和開發，並獲得優秀獎。200*年開始，下海自主經營，五年間，我深入瞭解社會，分析市場，認識了一大批客戶，結交了很多重要的朋友，如天祿旅行社老總、三江航天旅行社老總，萬豪酒店老總等等，這些寶貴的人力資源，對我今後的經營均有較大的支持和幫助；五年時間我從白手起家，帶領我的團隊，完成產值近千萬元，盈利約百萬元。
200*年至今，在各級領導的器重和培養下，先後出任物貿公司機械廠廠長，物貿公司副總經理，兩年來我堅持用制度管事、用情感待人；用心謀事、壓濾機濾布 用心幹事、用心成事，圓滿完成了企業生產、經營、管理等各項指標，職工隊伍穩定，職工收入大幅提高。
從以上看出：一是本人符合竟聘**旅行社經理的基本條件；二是有一定的經濟實力和社會資源；三是誠實守信、直率熱忱，敢於負責，敢冒風險，善於溝通，善於協調各方面的關係；四是本人是大隊培養的中層幹部，已提出申請要求向黨組織靠攏，願意爲大隊經濟又好又快的發展做出努力。我自信能夠勝任這一崗位。如果我竟聘成功，我將竭盡全力的把**旅行社的餐飲辦出特色、旅遊辦出名氣、賓館辦出效益。讓**旅行社在中國溫控器網我們這個旅遊名城佔有一席之地。
二、企業經營思路
**旅行社管理着我隊下屬的**旅行社，**賓館，**酒店，是大隊在**城區的窗口，代表大隊在**的社會形象，如果我競聘上旅行社經理，我將以抓好服務接待、提升窗口形象爲己任，在深入瞭解崗位實際，展開調查研究後，創新經營思路，制定詳細的工作計劃，努力完成大隊下達的各項經營管理指標，開闢旅遊新業務，樹立良好的服務品牌，增強市場競爭實力，擴大對外影響。
（一）**酒店的經營計劃
1、經營定位：**酒店地處**城區二級繁華地段，周邊有大型醫院、車站、碼頭，主要服務對象定位爲：過往旅客、醫患家屬、周邊居民、定點單位和個人客戶羣；
2、創造特色：酒店將推出“瓦罐雞湯”、“長江野魚”、“土雞火鍋”等特色餐飲；制定28元-288元的經濟快捷套餐，用獨特風味，獨特情調吸引顧客；以價格取勝，不斷的研究開發新品種，新項目，同時獨樹一幟，形成自己特有的經營特色；
3、加強餐飲推銷，增加營業收入。主要是：在醫院針對醫患需求，通過發放名片、電梯廣告等方式推出特色醫護工作餐、患者營養套系列餐等；在賓館周圍，推出快捷套餐，喜慶婚宴廣告，特色餐飲廣告，開展促銷活動；抓好定點單位的聯絡促銷，爭取更多的顧客和消費；
4、合理組織人力，提高工作效率；
5、提高食品的質量，確保食品衛生和飲食安全；
6、改善環境，培訓員工，提高服務質量，達到四好要求。即好的環境，好的飲食，好的服務，篩網濾布 好的評價；
7、控制餐飲成本，增加贏利。抓好採購，儲藏、使用等環節，搞好食品精細加工，改善服務細節，改進烹調技術。在保證特色的基礎上降低成本，增加贏利。
（二）**旅行社的經營計劃
1、與旅遊局、各景區增強溝通、協調；
2、與各票務公司、賓館、旅社、車隊長期協作，擇優定點；
3、增強安全質量保障，規避經營風險。建立“團隊服務過程跟蹤制度”、“客戶回訪制度”、“賓客投訴快速處理與反饋制度”、“安全事故處理應急預案”等；爲遊客購買人身意外險，有效規避經營風險；
4、聘用優秀專（兼）職導遊，建立規範、高效的接待流程；制定重要客人接待服務標準、大型會議接待方案；
5、利用各種社會資源，充分發揮現有**旅行社網站的優勢，最大限度的挖掘市場潛力，制定二星常規團、三星純玩團、文化旅遊、商務考察、公務考察等旅遊產品，突出特色、時效和針對性，不斷拓展客源市場，開發新客戶、穩固老客戶、挖掘潛在客戶；
6、加大營銷力度，力爭參與全市大型旅遊接待活動，提高**旅行社的知名度；
7、加強內部管理：制定部門各項工作計劃，嚴格使用計劃管理和預算管理，加強對日常經營中合同、#url# 資金、發票的管理，制定相應規則實施專人管理，立體監督；及時接受審覈，規避經營風險；建立各項經營管理臺帳，如經營收入統計表、各項費用支出臺帳、合同、發票管理臺帳、現金流記錄臺帳、賓客檔案、客戶回訪記錄等，按月彙總，對照預算進行科學分析，及時發現和解決問題，確保各項經營管理指標任務的完成。
（三）**賓館的經營計劃
1、加強賓館與旅遊、餐飲的聯動營銷，提高客房入住率；
2、針對“五一”、“十一”黃金週、賓館入住旺季、入住淡季等分別制定具體的應對策略；重視客人、尊重客人、充分了解客人的心態和需求，適時調整住房價格，最大限度的爲每一個走進**賓館的客人提供優質、滿意的服務，從而獲得適當收益；
3、加強內部管理，從管理中提高效率和效益；一是服務人員的合理配置，控制人工成本，不聘請專門清潔工，通過保潔公司，聘請鐘點工來完成清潔工作，洗衣洗被消毒工作外協完成（每套成本僅需幾毛錢）；二是強化財務監管功能，開源節流（在總檯設個便民銷售點出售日常用品等）；
4、完善各項規章制度，規範服務標準，規範服務人員的着裝，提升賓館的服務檔次，吸引目標客源；
5、充分利用賓館地理位置優勢，重點做好車站、碼頭、大型醫院等處的廣告促銷工作，讓更多的人知道**賓館、瞭解**賓館、入住**賓館。
三、我的竟聘承諾
如果我竟聘成爲**旅行社經理，我將嚴格做到以下六條承諾：
1、合法經營，嚴格執行局隊相關的管理制度，按時上報財務報表；認真做好安全、消防、衛生等各項工作；
2、確保**旅行社國有資產的安全，不斷保本增值；
3、確保**旅行社資質完整無損；
4、根據生產經營需要，合理聘用原**旅行社的部分員工，爲解決大隊職工就業做出努力；
5、**旅行社的全部生產經營活動，主動接受大隊相關部門的監督；
6、按時、按協議交納相關費用。
各位評委，今天的競聘，既是我十多年來對自己工作的反思和詮釋，也是我對經營管理工作的理解和追求。無論成功與否，我始終堅信：參與就是進步，體驗就有收穫！最後再次感謝大隊領導給我們這個舞臺，感謝各位評委給我的幫助和指導。
旅遊系統競聘演講稿 [篇2]
新年好!
伴着新年鞭炮的餘聲、和着節日的喜氣、踏着春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作爲萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx-x，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。
當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。2003年的金秋十月、伴着萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成爲萬客源的一名收銀員，望着身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不後悔每一天!在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評爲萬客源的“優秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有後悔。
從2004年起，我被升職爲收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天後悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考覈、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的讚賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人爲責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不後悔我的每一天!竟聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果竟聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有後悔，我也不會讓工作的每一天後悔!
旅遊系統競聘演講稿 [篇3]
各位領導、各位評委：
大家好！
感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。
此次競聘，是市公路局響應省委、省政府“解放思想謀發展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。爲了實現自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務區經理一職。我現年33歲，中共-黨員，本科學歷，研究生班結業，政工師職稱，持國家旅遊局頒發的“全國旅遊-行業總經理”上崗證。八六年在xx地區公路段築路機械廠參加工作，九五年二月調入市公路局，同年五月借調市人事局工作，九七年一月回市公路局；xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今，先後任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區副經理。
由於本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，並積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一；是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業管理技術搞勞務合作，服務區自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規，採用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續，爲xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了註冊；同時爲公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關係。另外我還編制了公司規章管理制度，制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區宣傳口號。
到服務區工作後，我曾先後調度組織過部、省、市、軍隊以及國際友人在服務區的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗收組”、濟南軍區某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學生金榜題名免費就餐活動。
經營中，我將服務區的客戶細化爲了五類，採取了多元化經營措施，制訂了以貨車司乘人員爲核心的xx服務區主導經營策略。xx年5月初，利用空閒二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月，我按照服務區的.接待能力，客容量，依據京滬沿線經濟發展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200餘萬元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，幹一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅遊專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鮎魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合症”，爲調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的製作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。
今年防“非典”時期，服務區成了最危險的地方。面對疫區來車，按照上級不得停止經營的要求，我及時安排制訂了防非預案，安排做好員工的保護措施，安排製作了預防宣傳材料、場區高危控制區等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針，安排餐飲、超市採用戶外經營的方式來爲顧客提供服務，經過全體員工40天多天的嚴密防範，服務區防非成功。共3頁，當前第1頁123
當6月11日接到服務區歸市公路局管理，服務區管理崗位由全市公路系統競聘上崗的通知後，我牢記黨員的使命和責任，及時調整心態，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業額更是在6月25日創下了5萬4千元的歷史新高。
由於各方面表現優秀，使我連續多年被評爲市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新擡高。
我競聘xx服務區經理成功後，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規定的權限，領導學習型組織來開展服務區的各項工作，運用人文管理模式，激發員工的潛能，迸發出創力能力，形成一個有無堅不摧的願景和意志堅強無比的團隊；用現代化管理制度把服務區創建成爲知識型企業。打破傳統、開拓創新，以服務區的經營實力輔以嫺熟的營銷整合策略，把xx服務區經營成爲山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的xx服務區成爲沂蒙老區與外界溝通的橋樑、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功後，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區嚴格按照市場規律運作，在多變的客觀環境下，遵守行業的遊戲規則；尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患爲利，設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優質服務推動社會效益的發展，用社會效益帶動經濟效益的發展。
3、xx服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區，形成xx200公里路段壟斷經營，走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業文化特色，突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強後備人才培養、梯隊建設。
5、健全各項財務制度，審覈各部門上報的財務報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節流。
6、對即將來臨的經營“週期性波底”，“同三線”、“京福線”開通後客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響，及時制訂防範措施、應及方案，確保經營的良性持續發展。
7、擴建停車場區，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造爲快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改爲自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站爲便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專櫃。
10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗浴、賭馬機、遊戲機之類娛樂休閒服務；加強服務區牆體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，採用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅遊團隊和客車這兩塊消費羣體在服務區的促銷工作，增加服務區經濟效益的增長點。。
13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改爲“依法經營，合法納稅”，採取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。
