【1】 銷售工作的四階段：1.吸引注意；2.引起興趣3.刺激慾望4.採取行動。
【2】銷售的成果往往跟我們熱心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你認爲你怎樣，你真的就會怎樣。
【3】你的外表會說話，務必使你的外表給別人以振奮，同時你也從中受益。
【4】提高你的思考能力，會幫助你提高各種行動的水準，你因而更成功。
【5】每天都要替自己打幾次氣，自己要有一套對“自己推銷自己”的辦法。
【6】克服成功遙遙無期的感覺，克服安於現狀的感覺，因爲成功是一點點接近你的，而且總在你努力之後不經意時出現的。
【7】環境會塑造一個人的形象，也會影響人的做事方法，隨着歲月的消逝，你會變成什麼樣，跟你現在的環境，亦即現在的精神食糧關係很大，爲了將來成功的理想，能帶來滿足感，現在應該做些什麼？好好想想！
【8】我們無法從自己說的話中學到什麼，卻能從發問和聆聽中學到無窮的知識，然後化爲有用的創造力。
【9】跟各階層的人面談得越多，你會發現，一個人的身份、地位越高，就越懂得“鼓勵別人說話的藝術”；相反越一知半解者，越喜歡滔滔不絕、口若懸河。
【10】要擅長“聽”別人說話，不要搶着“說話”給別人“聽”。
【11】孤獨閉塞的心靈很快就會營養不良，但不是人人隨時都有新的主意，因此從別人那裏找點靈感，是最好的'辦法，以便再次進入狀態，去工作。
【12】銷售是創新意識思想的果實，但一般的創意都很脆弱，不要讓創意平白飛掉，要隨時記錄下來，設法將靈感明確、具體，並定期複習，繼續培養及完善你的創意。
【13】贏得一切成功的關鍵在於能不能積極思考，你的思考決定你的行動，你的行動則決定別人對你的看法，但大部分人的行動都不可思議，想想看，該如何作？
【14】你越敬重自己，別人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行爲，如：穿着得體，保持整潔，所費並不多，可效果非常好！
【15】任何事情的成功，都是因爲能找出把事情做得更好的方法。
【16】當你相信——是真正相信，某一件事情確實可以做到，你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法，反之亦然。
【17】傳統的想法會凍結你的心靈，阻礙你的思考，干擾你進一步發展你真正需要的創造性能力。
【18】做事能力的大小，確實是一個人心裏態度的具體表現。
【19】銷售時，與客戶相處時，要記住兩點：1.別人都是重要的，每一個人都是重要的角色；2.記住，你也很重要！
【20】客戶投訴，要控制自己的情緒，讓對方儘量發泄，然後再忘掉它。
【21】要用積極的話去鼓勵別人，只要有機會就去稱讚別人，每個人都渴望被稱讚！
【22】真誠的讚美是成功的工具，要不斷學會使用它。
【23】開會時，大部分人都願意往後排座，都希望自己不會“太顯眼”，而他們怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，當然也比較顯眼，但要記住：有關成功的一切都是顯眼的。
【24】無論參加什麼性質的會議，從積極角度看，如果儘量發言，就會增加信心，下次也更容易發言，所以要多發言，這是信心的“維他命”。
【25】如果你真誠地向一個人展顏微笑，別人實在無法再對你拒絕和冷淡，要學會運用、控制你的微笑。
【26】恐懼多半是心理作用，信心完全是訓練出來的，你所認識的那些能克服憂慮，無論何時何地都泰然自若，充滿信心的人，全都是磨練出來的。
【27】希望只是個開端，還要靠行動才能贏得勝利。
【28】所有與人打交道的行業，都存在摩擦和矛盾，我們要適應，學會解決矛盾。
【29】一定程度的壓力，有益於我們的心理成長，增加生活情感，激發我們奮進，有助於我們更敏捷地思考，更勤奮地工作，更增強了我們的自尊和自信。
【30】忙是好事，但無效就是浪費！有效的工作，就必須有一定的技能。
【31】銷售要有計劃，先調動需要，投其所好，使之改變對你的看法——尤其在改變客戶給你貨和要價上，一定要全方位的瞭解客戶的真正需求。
【32】語言可以標誌一個人的成長環境，影響其人格的形成，只要聽一個人的說話，即可大致推論其身份，學會聽別人說話，辨別其人其特性，有的放矢地開展工作。
【33】研究成功，要從研究失敗開始。多反思，多深思，多沉思。
【34】急功近利對自己身體的消耗與破壞是一個長期而緩慢的過程。
【35】不要擔心放棄和拒絕會引起他人的不滿，把情況說清楚會取得諒解的。
【36】當缺乏明確的處事原則，就會很容易受需要和慾望誘-惑。
【37】工作的高效率、高成就不是來自於匆忙，而是來自於有條不紊。
【38】對職業能力的任何懷疑，都會引起對自身價值的懷疑。
【39】我們不是被問題本身所困擾，而是被他們對問題的看法所困擾。
【40】信任別人與否，取決你對人的本性的認識。
【41】克服壓力感的過程，就是適應的過程。
【42】銷售要做好“三心”，愛心：首先分擔，然後是分享；誠心：真心誠意，多爲客戶、別人着想；耐心：辦事要有韌勁和耐心。
【43】對待難題，要像對木頭那樣，再硬再厚也得使勁鑽，即使鑽不出洞，也要留下痕跡。
【44】銷售通病：重複別人，再重複自己，沒有自己的特色。
【45】想的頭疼，再想！一定會有意想不到的結果。
【46】做個普通人，可以活得踏實寧靜，然而我們依然崇高優秀，那是壯美人生的標尺。
【47】人或公司太安生了，就沒有活力了。給自己適當提高標準，就會有收穫。
【48】生活中可以有意識地對自己施以積極的暗示，來達到積極的效果。
【49】許多事情並不一定要等有了自信以後纔去做，自信產生於努力之中。
【50】凡有不恰當的情緒反應，其背後必有不合理的信念！合理心態的產生，重點是改變不合理的信念和想法。
