1、道爲上,謀爲中,術爲下;
2、在任何領域裏,觀念的改變是最偉大的;
3、官與管之間的差距在於兩個竹片子;
4、純管理方式是無視於員工人性的管理模式;
5、中國的思維方式無法走出國門:企業的招聘,是給他人一個機會;而在西方,則感謝對方給企業一個機會;
6、農業經濟講究的是勤勞的經濟,工業經濟講究的是效率的經濟,知識經濟講究的是創造的經濟,服務經濟講究的是體驗的經濟;
7、企業無小事,小處看管理;
8、按勞分配不能作爲管理的手段,解決不了企業的根本問題;
9、晉升一名員工可能流失幾名員工;
10、管理不是科學,而是實踐性、有效性,是在實踐中思考和感悟的;
11、民主管理是效率最低的管理;
12、企業的關鍵在於三種不可缺少的活動:創造性的活動,標準化的活動,把創造性轉化爲標準化的活動;
13、知識的管理是人力資本的管理;
14、績效管理不等於績效考覈:靠激勵,不靠懲罰;考覈不要與待遇掛鉤,要始終考慮整體利益組合,不斷改善成長環境;
15、壓力需要支付成本的;
16、組織與工作管理系統:分工的效率、作業的效率、標準化的效率;
17、資源投入與員工努力方向的一致性;人的努力方向決定着資源的投入效率;
18、招聘人才以滿足工作的要求爲標準,不要理想的過高要求。沒有最好的,只有合適的;
19、應聘者多數是在尋求上臺階和工作空間的職位,不會選擇同職級的.崗位的;
20、中層以下人員強調專業能力,高層人員強調判斷能力;
21、把有能力的人放在最關鍵的崗位上;
22、培養人才的效率取決於你的分工,分工的思維方式很重要。分工不同,人力資源的成本不同,風險不同;
23、分工的模式:按邏輯化分工崗位,按同類性分工崗位;
24、在管理中,控制與激勵相結合,控制是手段,激勵是方法;
25、企業不承載終身的職業保障,而且要降低或減少員工對組織的影響和危害;
26、企業的問題是永久的,關鍵是看企業是否成長和發展了,因爲企業是靠解決問題成長和發展的;沒有問題的企業是不可能的;企業需要知道存在什麼問題,需要解決什麼問題,怎麼解決問題;
27、績效的三個關鍵因素:資產利用、成本管理、業績成長;
28、每個人都有做好工作的意願,但未必有做好工作的方法和能力;
29、企業的流程要按照企業的目標去設置,要考慮流程與上下游的關係;
30、要把經驗的方法轉化爲科學的方法;
31、對員工要求按規則做事;
32、員工的特徵:可以改變的特徵;難以改變特徵,工作態度不好,儘量換人;無法改變的特徵,個人性格不好,儘量換人;
33、用人的標準應來自於企業對績優員工的選聘;
34、沒有標準化就沒有大分工,企業離不開標準化;
35、培訓是培養做事的標準,解決做好工作的能力;
36、職業發展的三個條件:沒有足夠的成長空間,不要刺激過強;提供的只能是公平的機會;把有限的機會提供哪些優秀的人才;
37、忠誠的員工不一定有價值的員工,有價值的員工不一定忠誠;
38、長壽的職業經理人總能超過老闆對他的期望;
39、偉大的團結凝聚偉大的力量,偉大的力量成就偉大的事業。任何人的事業成就不是單體,而是建立在整體和維護之中。
40、民營企業不能建立起職業經理人管理,就不能成長;
41、靠培養人帶動企業發展與成長,效率太低;
42、堅持傳統思想,就沒必要引進人才,包括引進現代管理模式了;
43、沒本事的人只有遵守規章制度,有本事的人不想遵守規章制度;
44、不能通過事後來解決問題,是永遠解決不了的;解決問題的最好辦法是不讓問題發生;
45、人力資源管理就是不斷降低組織對人的依賴;
46、信任,就是放棄對人的管理;
47、終身制是皇權的思想,不是一個經濟形態的產物;
48、要想留住人,就要有足夠的成本支付;
49、激勵並不一定對任何人有價值。個人努力志向和激勵做工作的結果與狀態相符,而一般的人用控制即可;
50、幹得好就幹,幹不好就換,有能力的人就晉升;
51、企業家喜歡有能力的人,而不是喜歡這個人;
52、20:80法則,講究效率組織,不是講究公平組織;
53、20:80法則,企業80%向股東負責,國家20%向下負責;
54、人力資源管理最高目標是解決組織成效,管理績效而不是管理人;
55、資源怎麼優化配置:資產利用率高,80%解決人員績效問題;
56、顧客是企業價值的創造者,企業的本質是創造顧客,員工是滿足顧客的能力;
57、企業創造員工價值,員工創造顧客價值,顧客創造企業價值;
58、中國企業創造至高點是在服務上;
59、員工與顧客交往,把權力交給顧客;員工與企業交往,把權力交給企業,員工獲得使用價值,企業纔會有價值;
60、互惠是市場最標準的行爲;
61、關注核心員工、關注目標客戶;
62、人力資源創造差異,差異創造企業利潤;
63、誰創造稀缺,誰擁有權力,稀缺創造權力。好的企業創造稀缺;
64、培訓永遠是風險性投資,過多的培訓只能造成員工流失;
65、我們不培養人,我們只用有經驗的人,寧可把培養費轉嫁到有經驗的工資成本中去,使其離職慾望的權力散失;
66、企業最大的成本是培訓成本;
67、人力資源離職成本:歷史+重置=機會,財務上看不到的成本;
68、不能帶給企業利潤的顧客,不是企業需要的顧客,把虧損的顧客介紹到競爭對手;
69、創造價值和價值創造的多少來決定員工的價值;
70、員工是滿足顧客的唯一理由;
71、不是每個企業都講人性的;
72、離開價值的創造,就等於沒有人力資源管理;
73、績效對員工是成本,對企業是收益;
74、增值靠知識性勞動,智慧性工作;
75、不需要盡職盡責,需要盡心盡力;
76、在分配上,易粗不易細;做事上,易細不易粗;
77、員工受激勵狀態,則是資本;員工不受激勵狀態,則是成本;
78、不要把人才作爲成本來節約,而是作爲資本來使用;
79、靠系統不斷優化:讓平凡的人做出不平凡的業績;
80、讓差異創造價值,讓簡單創造效率;
81、金融資本+人力資本=企業成功的關鍵
82、績效管理不等於績效考覈,考覈是激勵,不是懲罰;
83、知識勞動是不可見的,不可控的,因此,有能力的人都不會聽話的,是創造更多的價值,而不是標準化地去執行;
84、最應該把有能力的人應用在最關鍵的地方;
85、改變分工結構:減少人才流失,選擇對企業危害最小的方式;
86、企業不承載終身的職業保障,降低或減少員工對組織的影響和危害;
87、質量需要檢驗,服務需要體驗;
88、銷售能力是在市場的開發上,而不是在市場的服務上;
89、管理不是一門科學,在於實踐,在於有效;
90、權力不是一點,而是一條線;
91、一個人的任職週期不能超過兩年,要縮短培養週期,延長服務年限;
92、要想不被淘汰,只有做得比別人更好;
93、辭退不稱職員工,優化組織人員結構;辭退不稱職員工,提高工作效率;辭退不稱職員工,促進員工做得更好;
94、解決招聘人才的最效率辦法:直線經理與人力資源經理現場優選;
95、流程和政策可以改變人的行爲,很難改變人的本性;
96、我們不可能給員工提供足夠的成長空間,只能提供成長髮展的機會;
97、不要把激勵機制搞得複雜,越直接越好。可採用績效積分獎勵制度;
98、靠福利留人,工資和獎金是留不住人的;
99、不是人們不愛學習,是人們沒有看到學習的好處,要讓員工看的到學習成長空間;
100、制度的功能是用來引導動機的,而不是用來解決問題的。解決問題靠系統優化,要首先從流程上改變,而不是一開始從制度上改變的。