尊敬的媒體朋友：
海辰機構作爲一汽-大衆“大衆”品牌全國唯一指定公關代理公司，現就XX年8月10日《京華時報》報道一汽-大衆速騰後剎車油泵問題的進展情況向媒體朋友通報如下：
1.一汽-大衆領導看到報道後非常重視，立即啓動危機處理應急機制，在兩個小時內查明：到目前爲止在全國範圍尚沒有收到一例關於後剎車盤油泵問題的投訴；
2.文中提到的用戶情況爲：該用戶主觀感覺車後部有異響，委託其修車的朋友檢查，該朋友建議去4s店做後剎車泵檢查是否漏油，經一汽-大衆特約維修服務站亞之傑檢查未發現任何問題(請見亞之傑維修工單)；
3.一汽-大衆有關方面就文中提及另外車輛問題正在努力聯繫記者請求提供車架號以便一汽-大衆澄清事實、查明原因，更好地爲客戶解決問題；
4.一汽-大衆多年以來一直秉承“用戶第一”的理念，特別是在今年營銷變革實施之後成立了“質量安全保障部”負責產品質量、安全方面的.工作。因《京華時報》反應的問題涉及到汽車安全，根據一汽-大衆相關規定：涉及安全問題必須24小時之內解決。目前相關工作已經全面啓動，如有更新進展我們會隨時通報媒體朋友。
一汽-大衆對媒體朋友多年來的支持與關注在此表示深深的感謝!
