創業到現在整整3個月，這3個月可謂是酸甜苦澀五味俱全。開網店對於我來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發，將會帶來很大收益。做網絡銷售，誠信爲先，以品質做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業性的，不管生意是大是小，這裏都將是一個非常好的發展平臺。有夢想的90後，更有魄力去挑戰新紀元，開創一片新天地! 不過期間學會了很多東西，在開店的整個過程中，我個人覺得與客戶交流很重要，要留住老顧客，有人這樣說，一點也不錯，培養一個新顧客要花培養一個老顧客5倍的經歷。確實，深有體會。至今爲止我的好評率100%，這是讓我感覺實現個人價值了。很不容易，因爲每筆交易都是付出了心血的，都是用心與顧客交流的，在於顧客交流時多站在顧客的角度去想問題，因爲每一筆交易我們都是建立在彼此信任的角度上去做的，即使顧客不滿意，也要及時去處理，不能推卸責任，一般顧客都是買東西的，不會故意找事的，所以我們要遇見事請要儘快的處理，爭取讓顧客滿意，任何時候你都要顧客覺得你是爲他着想,爲他的
利益考慮,我想他不會不主動給你評價的。人與人之間就是將心比心的,我覺得我們做生意真的就是要誠信第一，不要是爲了賺錢而賺錢,那樣你的生意應該不會太好的,確切的說不會走的很長.因爲你想你留住一個老顧客,他會帶給你的不僅僅是幾個顧客了,他的朋友,他的同事等等,無形之中給你作了廣告,相反而言,你得罪了一個顧客呢?那就是要成倍的了,所以信譽很重要,最重要的就是你的服務能夠讓顧客滿意,讓他覺得不在你這裏買就有點對不起你了,那樣你想你的店生意會如何呢?
我是這樣留住老客戶的，不定期的去回訪聊聊家常,讓顧客覺得你是可以做朋友的商家,而不是專門做了生意就忘了的人.空閒時間多去社區回回貼子,多去學習,對於開店的新人是有很大的幫助的,經過這三個月的學習使我真正的感受到了網購經營的最重要一點就是誠信交易,熱情服務.做生意要先從做人做起．時刻把你的客人視爲你的朋友，讓我們的所做所爲打動每一位客戶！其實我們賣出去商品不僅僅是給客戶一個生活的用品，更主要的是要給每個客戶一份好心情，客戶在你這裏購物很開心，質量又滿意，我實在找不出不回頭的理由了，嘿嘿。
雖然我現在只是1鑽商家，但我的“追冠”之路永不停息。我現在其實一直有個夢想吧——在淘寶中創立自己的品牌！在CCTV的年度經濟人物頒獎典禮上馬雲先生說：“只要你開始去做，就永遠都不會晚”。我開始爲了我的夢想在追求在努力，淘寶是廣闊的海，我們既然選擇了起航，就一定要駛向彼岸。馬雲不是說過，成功，就是要讓自己比別人多付出一些時間，多付出一些精力嗎？我在付出，我還將付出的更多，因爲我想把淘寶作爲我的終生事業！每個客戶都是陪我走下去的人生知己。
我有着吃苦耐勞的精神。自主創新，開拓進取是我的宗旨，我會在我的宗旨以及在我的努力下，不斷前進，不斷髮展，希望最後能取得成功。
0610班沈堂琴
2017．5
淘寶店主創業心得 [篇2]
開網店至今，給我最大的感受就是苦中作樂。就象養育自己的孩子（不知道這個比喻是否恰當）說實話對店鋪的投入付出真的是象養孩子般的用心。不過這個“孩子”能否健康成長就看我的方法是否有效果了。如今已經上了鑽。雖然不是特別優秀，但感覺也算對得起自己了。今天我也來總結一下我的心得，也算是自己的經驗分享吧~~哈哈如果覺得我說得還比較切合實際，那就送我一朵鮮花或者一片掌聲鼓勵我下，好讓我更上一層樓
現如今看到有不少朋友都想來淘寶分一杯羹，想來淘寶創業——精神可佳，但是發現好一批人都沒有做創業開店前的準備，盲目的找些圖片或者隨便找家店鋪代售就開始所謂的創業了。不知道這樣的掌櫃之路能走多遠？擔心啊 我想說點實際的開店前和開店之初的準備：
首先是精神上的準備。哈哈~就是有創業的激情。滿懷熱情去做，開心快樂去做，當然還有迎接困難的心理準備（創業哪有那麼順利呢？）然後接着就是如下了：
1，思考和確定你要賣什麼？（這個問題我也是想了兩週，每天問老公問家人商量。不過最後其實決定的還是自己，他們只不過做參考。因爲我有孩子，而且之前是幼兒教師，對媽媽這個＂職業＂，對孩子的心理等等都有所瞭解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個就是認爲衣服類是消費必須品，郵寄也比較方便。說實話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專業也是選擇的一大理由）（供大家參考哈）
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