2012年，企業信息化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協力，積極發揮團隊優勢，在系統維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，爲縣支局、各部門提供了優質的服務，在爲公司爭取經濟效益的同時，我部門秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優異成績，爭做全區優秀團隊。
一、團隊概況
企業信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧；困難面前人人向前，勇於分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審覈、客戶資料管理、本地網個性化取數支撐、前端業務支撐、計費設備維護等部門主要工作。
二、團隊主要業績
（一）計費帳務審覈
採取合理分工，制定詳細的員工日常作業計劃，實施精確化管理；加強工作執行過程管控和工作質量監督的措施。2012全年共計進行55次、平均每次2499餘項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發生一起因計費帳務審覈不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區第一的優異成績。
（二）客戶資料管理
擬定並出臺2012年度分公司客戶資料質量考覈辦法，專人負責此項工作，做到每週、月末、月初高頻度的資料審覈與處理督促；按月通報用戶資料數據質量；發現前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。2012年，昌都分公司在全區每月的客戶資料質量綜合評定中始終保持在前三名；針對分公司各項營銷方案，手工增加營業受理差錯審覈6類、全年手工審覈達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業風險。
（三）本地網個性化取數支撐
2012年，爲支撐分公司的經營分析及精確化營銷，企業信息化部準確、及時完成高達956餘次的取數支撐工作，其中定週期取數395餘次；臨時性取數561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數近4份，達到了快速響應、有效支撐的'工作目標。
（四）本地網業務支撐
分公司企業信息化部以前端爲工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業信息化部連接後端網絡、設備和前端業務、產品的橋樑作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工爲單位，分配對應支撐幾個經營單位，實施支撐一對一工作。2012年，共計支撐前端問題4500餘次。在確保2012年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，並得到了前端同事以及領導的一致好評。
（五）設備維護工作
企業信息化部根據網絡運行維護部的機房設備維護管理方式，實
施了部門設備室的系統平臺及網絡管理，並按日巡檢，確保了2012年未發生重大設備故障事故。
（六）系統業務測試及驗證情況
2012年，分公司企業信息化部進行系統業務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區公司完成了crm2.0、服務開通系統2.5系統升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。
相信我們團隊做出的努力和業績衆所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都爲團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。爲了進一步激發團隊每一個成員的熱情，也爲了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結向上、不斷進步的力量的源泉。
團隊評優材料怎麼寫 [篇2]
親愛的xx家人們：
大家好。我是XX，2012年是我進入xx的第四個念頭，還記得第一年站在這個舞臺上是09年，那是我來xx的第一年，我作爲優秀員工的代表發言，
首先感謝，謝謝大家將這個優秀團隊的榮譽給予省外銷售部，這個是對我們工作最大的肯定和鼓勵。省外銷售部相對其他營銷部門來說並不很成熟，從xx-xx年下半年開始正式運作，到xx-xx年約1年半的時間。我，從xx-x年後接管省外銷售部，領導們首次將服務的概念引入，這個部門一共分爲兩個部分：一個是銷售團隊，一個是服務團隊。銷售團隊年後不久經歷了4位人員的先後離職，5月份之前，全國那麼大的市場只有6個人在跑；服務團隊包括我在內，沒有一個人做過營銷，剛開始都不知道工作該從何開始，就是這樣一幫人，就是這樣一個團隊，大家抱着積極樂觀的心，以執着堅持的精神投入到省外的工作中。從開始的xx萬到2011年的xx萬，從不到xx個客戶到xx餘號客戶，從不知從何着手，到省外客戶、領導給予肯定和讚揚，我想：省外銷售部實現了大家的期望，夢的實現告訴我們只要我們願意去做，用心去做，堅持去做，我們就可以實現夢想。 在這裏，謹代表省外銷售部感謝：
感謝各個部門，今年省外的工作，牽涉到公司的各個部門，謝謝你們和我們一道辛苦付出，沒有你們的幫助和理解，我們是達不成目標的，謝謝你們，最最可愛的xx家人們！
感謝公司高層，願意給一羣沒有經驗的我們一個這樣的平臺，沒有你們的鼓勵和支持，我們無法實現我們的跨越，謝謝你們，最最可愛的領導們！ 感謝省外經銷商們，儘管我們有着不完美，儘管公司有着不足，願意加入我們，一起推廣xx，沒有你們，我們會失去堅持的理由，謝謝你們，最最敬愛的經銷商們！
當然，最後要感謝的是省外這個團隊，姑娘們，你們被客戶親切地成爲金花，我視這個爲你們最美麗的名字；區域經理們，你們是我們最最驍勇的將士，沒有你們，省外這塊疆土就無法播下種子，這場戰鬥就無法取得決定性勝利。我最最可愛的夥伴們，記得簡總在我們15週年司慶冊上有這樣一段話：也曾滿腹酸楚無處吐，也曾一肚子的委屈和牙吞下。我相信，這些也是你們在2011年得到最多的，在委屈和困難面前，你們沒有退縮。所以，最後的一刻，你們得到的是榮譽和讚揚。
這份榮耀不屬於我，而是屬於你們。在最後一次部門的會中，清兒說，2012年，我很驕傲！
最後，借這個舞臺，謝謝一個人。鄧總，我的領導和師長，我最最尊敬的前輩之一。在我在xx三年多的職業生涯中，我相信我的成長離不開您的指導和鼓勵。謝謝您願意給這個笨拙的徒弟學習的平臺，謝謝您給予我的機會給予我的信任。您辛苦了！
家人們，過去的xx-xx已經成爲過去，那些榮耀以及淚水、汗水都隨着記憶留在了昨天，而這些收穫和成長烙印都將成爲我們生命中寶貴的財富。親愛的金花們，親愛的區域經理們，新的一年我們有了新的責任和擔子，雖然崗位有所調整，但是，我們還在一起，我們還是在爲着同一個目
標而奮鬥，希望在2012年，我們再續輝煌！再創佳績！15週年司慶紀念冊上寫着：明天就出發，我想說，不，我們已經出發，我們已經在路上，套用簡總的話：一萬年太久，只爭朝夕，親愛的夥伴們，咱們馬上就出發！
