前臺文員工作職責1
1、負責前臺電話接聽及電話轉接,做好來電諮詢記錄,重要事項轉達給相關人員;
2、負責來訪接待、基本諮詢和引見,面試人員的'接待和引領,保持良好的禮貌細節;
3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發和派送,並做好登記管理;
4、負責辦公環境的日常維護,確保整潔有序,保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);
5、資料整理、打印、複印;
前臺文員工作職責2
負責公司前臺接待及電話接轉,接待來訪客人;
收發傳真,複印文檔,收發信件、文件等;
文檔資料整理存放,報刊管理;
協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
預訂火車票、飛機票;
辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統計;
負責日常辦公用品採購、發放、登記管理,固定資產管理;
維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
與物業等相關業務部門的溝通工作;
起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;
負責公司印章的管理和車輛的管理工作,包括用章車輛調度、使用,確保車輛及人身的安全;
負責公司辦公日常管理工作、
綜合服務工作、突發事件的'處理工作、確保後勤保障到位。
工作順暢和環境優雅;
協助組織公司各種企業文化活動和會議;
負責工會工作、外聯事宜等;
完成領導安排的其他臨時工作。
前臺文員工作職責3
1、負責來訪人員接待,總機電話的接聽、轉接,傳真件的收發等工作;
2、負責保持前臺清潔衛生及整體形象,保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及等);
3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作;
4、負責上下班檢查前臺、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。
5、負責訪客、來賓的.登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;
6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
7、負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄並保存
8、執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄彙總、外出登記,監督員工刷卡;
9、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員工作職責4
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人,請來訪者到會客廳等候,並給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管,應向其祕書確認約見時間,並通知其接待。
2. 接待諮詢者
若有業務諮詢者來訪,應及時請業務部門的.助理或客服部的人員來協助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時,應先說“您好,大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語,並記錄電話信息及時轉告相關人員(注:不可隨意將集團總裁或其他高管的聯繫電話透漏給他人)。
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。
二、信件及報刊雜誌轉交
收到信件及報刊雜誌時,應快速、仔細辨認收件人或收件單位,並及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管,應儘快送至其辦公室或轉交其祕書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯繫人及其聯絡方式,並熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2. 轉交快遞
收到快遞時,快速、仔細辨認收件人或收件單位,並及時通知收件人前來領取,並做好籤收登記。若收件人是集團總裁或其他高管,應儘快送至其辦公室或通知其祕書前來領取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室,第二天早上上班時再將登記簿取回,並同時取回下班時間保安代理接收的快遞,通知收件人前來領取。
四、會務工作
1. 會議前準備工作
主動關注會議信息,向組織者或組織部門瞭解會議相關情況,及時記錄準備工作內容,並積極協助;協助保潔工人做好會議室準備工作;協助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務工作
維護會議室外環境安靜,根據會議組織者要求,適時爲與會者準備茶水飲料,並隨時待命,協助做好其他會務工作。
3. 會議後完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器;協助保潔工人整理會議室,協助會議組織者做好會後完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責
1、茶歇時間爲員工福利,每天早上10:00-10:15分,下午16:00-16:15分,前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放,一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負責播放)。
2、負責咖啡機固定清洗(一般一週清洗一次),及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。
六、行政前臺日常事務
1.保證前臺電子設備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設備,若設備發生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯繫供貨商或外部維修單位,排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班後,須將前臺電子儀器電源全部關閉後方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應妥善保管以備使用。
前臺文員工作職責5
1、前臺訪客接待工作;
2、公司相關通知文件及郵件快遞收發、統計,以及費用結算等工作;
3、日常行政後勤輔助等工作;
4、公司領導交辦的其他工作。
5、負責廣州辦公室租金請款申請,日常費用報銷登記,花草植物等管理工作;
6、負責企業微信考勤管理審覈及導出,協助人事招聘工作及入職、離職等流程;
前臺文員工作職責6
總要求:主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 着裝大方得體,須穿着有袖上裝,最好是職業裝。
3、 客人來訪,先請入接待室、電話聯繫後帶入辦公室。接着送上茶水。
4、 客人離開後,及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前臺崗位聊天、喧譁。保持崗位環境整齊、潔淨。
7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態,注意提前續水。每天早上換水。
8、 爲領導泡茶。
二、 清潔衛生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務(認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每週吸塵一次,如太髒立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關打開。每週一早上將開水器裏的積水放完,換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太髒則增加次數。 特別注意:愛護公物,洗地毯、維修空調、裝修時,要求桌面、地面都全鋪報紙保護,搬動椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的'工作情況,有不滿意之處,及時指出,如不改善則報告主管領導。
7、 下班後管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。颱風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊,提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業務
1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防範。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了,馬上動手摘除,不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔,不準弄髒地毯和桌子。
4、 換花木弄髒過道時,要及時清潔。
四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、 及時分發郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每週五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次,填報《廢報處理表》,把錢交到財務室,做好登記。
五、 聯繫維修事務
1、 維修空調,要求出故障及時報告,多催促,講求效率。直接體現辦公室效率,要重視,及時反饋情況:如已聯繫維修公司人員,安排維修時間等。
2、 經常觀察設施、電器、房屋,及時發現熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進行檢查,原則上自行維修。需要時聯繫管理處,瞭解維修費,是否更換,是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時,如保修期內的新物品,查看購物單聯繫維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業務部門經理考勤登記,記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單,做好員工休假記錄統計。
七、 複印資料
1、 有時協助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負責資料複印,傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風,會前20分鐘開空調機。
3、 會前佈置會場:清潔衛生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺卡、菸灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會後清潔會場:撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和菸灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在裏面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協助籌備公司各項活動。
二Oxx年x月xx日
前臺文員工作職責7
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、覈對、統計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格,對未即時回貨的進行通報,監督。
4、覈對公司庫存數據,協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃,對大量庫存的及時提出預警,提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通,並想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作,並及時通知相關人員;
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
8、負責公司活動,例如生日會、年會等等;協助上級建設企業文化;
9、負責公司環境衛生管理,形象維護;
10、負責日常物品保管及補充管理 ;
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續;人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作,應聘人員的'預約,接待及面試; 考勤的製作和管理;
13、完成上級交辦的其它工作任務。
前臺文員工作職責8
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發的管理,打印機、複印機的.管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作;
公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等) 員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新
公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協助工作
1. 協助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協助行政事務(辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等)
3. 協助公司固定資產出入庫登記,總帳統計。
前臺文員->崗位職責
[所屬行業:未定行業]
發佈者
1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發與登記;
3,負責監督打卡和協助人力資源助理彙總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監督環境衛生;
6,收發,整理和保管報刊函件等;
7,協助客服人員辦理相關業務;
8,完成領導安排的其他工作.
前臺文員工作職責9
1、負責前臺接待工作。
2、快遞收發。
3、跟進員工日常物資領取,建立日常物資臺賬,提報日常物資採購需求。
4、日常辦公環境的維護。
5、協助其他同事完成日常行政事務。
6、完成行政部交辦的其他工作
前臺文員工作職責10
工作職責:
1、負責進店客戶接待
2、接聽日常的電話客戶
3、管理4S店三表一卡
4、對來往客戶進行登記彙總
任職資格:
1、主動性強,工作態度積極
2、形象好,氣質佳
3、良好的溝通能力和表達能力,心裏素質佳
前臺文員工作職責11
接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。
對無關人員應拒之門外。
保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
負責填寫各種行政費用請款。
協助日常招聘,負責員工入職手續的辦理。
負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
負責辦公用品的'採購工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、
出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。
杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請採購,做好後勤保障工作。
協助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。
前臺文員工作職責12
1、接聽、轉接電話,做好記錄並及時傳達給相關人員;
2、收發報紙、信件、包裹等,並做好記錄;
3、外來訪客的諮詢、登記和接待;
4、文件資料的打字複印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌籤等)、設備啓動,會中服務,會後衛生清理等會務工作;
9、做好會議室、接待室的`日常管理。
10、前臺5S管理;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責13
前臺文員的工作職責:
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衛生,展示單位良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計單位員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的.使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理,爲其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務
前臺文員工作職責14
1、前臺綜合事務處理;
2、接待參觀、會務工作支撐;
3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;
4、集團禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規接待講解;
7、保障服務中心(非後勤)固定資產管理(提報與盤點)。
前臺文員工作職責15
1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務工作,展示公司良好形象;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,並保持公司前臺及公共區域的.環境衛生;
3、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
6、負責會議室的監理,做好會前準備工作,保障正常使用及茶水擺放和預定;
7、協助做好公司領導及重要客戶餐飲接待工作;
8、協助上級完成部門內部日常事務工作。