難相處的同事該如何應付
同事之間的相處很重要,並不是所有的同事都好相處,如果遇到難相處的人該如何應付呢?以下是小編整理而成的是應對難相處的同事的方法,希望大家有所收穫!
應對難相處的同事的方法①從職業角度而不是個人角度處理問題從職業角度看待他們所做的事情,是應付難相處的同事的一條關鍵原則。難相處的同事並不一定是針對你個人的。對他們來說,你可能被認爲妨礙了他們達成個人目標。例如,某個星期五下午,你需要一位同事幫忙,可是他卻不留情面地拒絕了你,這可能並不是因爲他對你個人有什麼成見,而只是他不願意週五下午還要工作。你的要求不符合他在週末想要儘早擺脫工作的心理需求。
②給予直接的反饋如果同事做出了一些損害你的事情,有效的應對方式是直接指出他/她的行爲是如何影響了自己。你需要把注意力集中在他/她的行爲上,而不要涉及其人格或價值觀。如果有個小肚雞腸型的同事不斷地嘮叨未來可能會發生不好的事情,給你帶來了困擾,你可以做出類似於下面的回答:“你總是指出可能會出現的負面影響,這讓我很難保持自己做事的熱情。”而不是說:“我發現你是個徹底的悲觀主義者,你已經煩死我了。”顯然,前一種表述會給你帶來更少的怨恨。
③傾聽和迴應與反饋緊密相關的一種相處技巧是傾聽和迴應。你需要給這些難相處的同事充足的機會,讓他們充分表達自己對某件事情的關心、疑慮、憤怒或是其他感覺,然後再表現出你對他/她的境況非常在意。例如,有人說:“我覺得管理層根本不支持我們,所以,我們不需要工作得那麼辛苦。”在聽到這樣的話之後,你可以用這種方式表達自己的觀點:“從你的經歷來看,也許你的看法是合理的。然而,到目前爲止,我發現管理層還是站在我們這一邊的。”這種彼此交換觀點的口吻比起你說“你不應該那樣想問題”會更容易帶來溝通的成功。
④有策略地對待令人討厭的行爲同事惹怒你往往不是故意的,因此,採取理智的做法可以幫助你解決這種困擾,而且無須直接面對問題。例如,有一羣吵鬧的同事聚在外面,你可以關上門工作,或者你可以借鑑一位女性員工用來打發閒聊者的做法:如果那些找她閒聊的人呆得太久,她會在電腦屏幕上打開一個文件,示意自己還要繼續尚未完成的工作。
遇到難相處同事的應對方法第一招:認出“問題人物”。當一個同事“有毒”時,你要能馬上分辨出來。難相處的人是各種各樣的:有的只是高談闊論,從不注意傾聽;有的總是不說話。“有毒的”的同事總是要踩扁你,或是在你背後捅刀子,他是個搬弄是非者、亂加干涉者、無端煽動者和惡性競爭者。
第二招:瞭解壞老闆。壞老闆只會死板管理,不理你的感受。如果你的目標是保住工作,你就要學會如何與一個傲慢自大、想控制
第三招:認清你的處境。最初,你會對自己受到的不正確對待感到震驚。深吸一口氣,盡力去理解發生在你身上的事情,意識到不只是你一個人陷入這樣的處境。
第四招:採取具體行動。你完全瞭解了發生的事情,卻決定長期在這個處境中待下去,如果不採取什麼行動,就不利於事情向好的方向發展了。實際上,你的處境不會改變,除非你採取行動。不採取行動會使你的處境更糟糕,你應該讓那個詆譭你、攻擊你的同事知道,你正在做出積極迴應。
第五招:不要讓問題潰爛、化膿,務必迅速行動。你如果忍着,到了忍不住的時候很可能會失去理性,還不如及時把問題客觀地、理性地處理好。
第六招:捍衛你的聲譽。持續的抱怨會讓人覺得你是“辦公室抱怨者”。經理會奇怪,你爲什麼不能解決問題?如果你被捲入了工作中一場持久的衝突,如果你不捍衛你的聲譽,你就會受到指責。
第七招:別與他們一般見識。記住一些絕對不能做的事:寫匿名信,說閒話或在老闆面前搬弄是非。
第八招:保持事情的私密性。務必使你跟這個人之間的交鋒保持私密性。不要在工作中發火,不要在老闆和別的同事面前表現出來。
第九招:先走第一步棋。如果給你製造麻煩的一方有恢復和諧關係的願望,你可以先採取行動,比如先說“對不起,我做的事情可能已傷害到你了”或者“我可能錯了”。
第十招:求同存異。即使你不喜歡一位同事或老闆,你仍能從他的意見、觀點和意見當中學習,如果發現了他的優點,你也應該及時稱讚。
與同事相處的注意事項沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認爲自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認爲這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時,你所收穫的,就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嚐嚐。”同樣,做事也是,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因爲不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰
心理學認爲,一般來說,所有挑戰都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰時自我內心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作爲一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感,把挑戰看成善意的合作,不是爲了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優點、總結得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的.,下次則不會再原諒對方。這是因爲,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協。之所以有怨恨存在,是因爲我們的眼睛只盯着對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎麼能要求別人做得更好?然後發揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什麼是“沒有猶豫的微笑”,她透露着內心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應,如果你產生猶豫,那麼它就帶上了一絲虛假的成分,爲了奉承或敷衍做出的笑臉,體現了我們內心的壓抑與矛盾。
無所期待的給予
存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分爲幾種,最低級的是性愛和情慾的愛,最高級的則是無索取的給予。現代社會裏,當我們給予對方一樣東西時,往往希望他能投之以桃,報之以李。就連愛人之間也是如此,“去年情人節我送了你禮物,今年你也應該送我一件”。人與人之間的關係像做生意一樣,給予了就期待着索取,索取了還想得到更多,卻忘記了“愛”本應是無所期待的。太陽每天給予世界相當於燃燒7千萬億噸煤所產生的熱量,它卻從未向我們索取,我們對他人的愛是否也應該像這樣突破條件的限制。
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