大學生職場禮儀基本常識有哪些

學會職場禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。那麼大學生職場禮儀基本常識有哪些呢?看看小編整理的大學生職場禮儀基本常識盤點吧。

社交禮儀的原則

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關係的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關係。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯繫預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私並四處傳播小道消息等。

社交禮儀的原則

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

自律原則。遵守禮儀要自我剋制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學會換位思考。

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態、服飾和風度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”，有利於人際交往和事業發展的成功。

(一)儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認爲人的印象形成是這樣的比例：55%取決於外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決於語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作爲職業人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、髮式、指甲、體型、禮儀等。

頭髮的修飾。應注意勤於梳洗、髮型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求：勤於修面剃鬍須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術，屬於生活美學範疇。通過外科整形來改變自己屬於醫學美容範疇。

化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然爲主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”爲格調。乾淨、清爽、自然，與年齡、身份和環境相協調，達到刻意修飾後的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認爲是不禮貌的。

(二)儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行爲和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞於有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的，而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發着一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如鬆、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是：擡頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身後交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放鬆，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背後都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌後靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝併攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一後放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐着談話時，上體與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。

女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座後，雙腿併攏，以斜放一側爲宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫺雅。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領：從容、平穩、直線。

無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

(三)不良舉止

不當使用手機

當衆嚼口香糖

當衆挖鼻孔或掏耳朵

在公共場合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當衆打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

1.交談時要禮貌

禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候，如你好!近來好吧?好久不見，你是越來越漂亮了!能夠認識你真是太高興了等等，儘管這些語言本身並不表示特定的含義，但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這裏看見對方親切、友好的信息，同時又顯示出自己懂禮貌、有教養、有風度，從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩，禮儀之邦對於禮貌用語更是多不勝數，比如表示尊敬的語言有:請問，敢問，借問，動問，請教，指教，見教，求教，討教，踢教等等;打擾之時，可用:打擾，勞駕，辛苦，費神，難爲，勞神，費心，煩勞，麻煩，偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當使用這些詞彙，語言的禮儀估計也就相差不到哪裏。在任何社交場合，誠實和熱情都是交談的基礎，只有開誠佈公的談話才能使人感到親切自然，氣氛纔會融洽。要知道，與任何人進行面對面的交談，都是一種對等關係。以禮待人，才能顯示出自身人格尊嚴，又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言，這是文明人應當具備的基本素養，也是表達尊重的基本方式。比如，請字最能體現對人的敬意，有事相托時，不要忘記說請字，萬一需要使用祈使句時，加上一個請字，也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務，感謝他人時，不要忘記說聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方，或自覺不周到處，應說對不起。有人總結說:嘴邊三句話，人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用，日久天長，必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。

2.語速、音質和聲調是傳遞信息的符號

同一句話，說時和緩或急促，柔聲細語或高門大嗓，商量語氣或頤指氣使，面帶笑容或板着面孔，效果大相徑庭，要根據對象、場合進行調整。說話是一種藝術，要想把話說得好，正確地表達自己的意思，首先就必須發音正確、清晰易懂，否則由於口齒不清，發音不準，就會響內容的表達。清晰易懂的發音，可以依賴平時的練習，多注意別人的談話，多閱讀書報;交談時克服緊張情緒，講話不急不躁，就會做到這一點。

其次說話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說話太快會令人應接不暇，反應跟不上，而且自己也容易疲倦。有些人以爲自己說話快些，可以節省時間。其實說話的`目的，是使對方領悟你的意思。此外，不管是講話的人，或者是聽話的人，都必須運用思想。說話太慢，也會使人着，既浪費時間，也會使聽的人不耐煩，甚至失去談下去的興趣。因此，談話中，只有使自己談話的速度適中，即每分鐘講120個字左右，才最適宜。最後要注意的是語調。人們說話時常常要流露真情，語調就是流露這種真情的一個窗口。愉快，失望，堅定，猶豫，輕鬆，壓抑，狂喜，悲哀等複雜的感情都會在語調的抑揚頓挫、輕重緩急中表現出來。語調同時還流露一個人的社交態度，那種心不在焉、和尚唸經式的語調絕不會引起別人感情上的共鳴。語調雖重要，但在談話中卻往往被忽視，只注意詞令如何風趣.內容如何美妙，卻忘了語調要如何動人，結果使思想的傳遞受到損失，效果受到影響。在社交場合，爲使自己的談話引人注目，談吐得體，一定要在聲音的大小、輕鬆、高低、快慢上有所用心，這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調總比提高嗓門說話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調總比粗厲僵硬的聲調顯得動人;發音稍緩總比連珠炮式易於使人接受;抑揚頓挫總比單調平板易於使人產生興趣但這一切都要追求自然，如果裝腔作勢，過分追求所謂的抑揚頓挫，也會給人華而不實在演戲的感覺自然的音調也是美好動聽的。

3.語言要做到詞能達、通順易懂

即說出的話讓人覺得順耳、動聽，更要讓人聽得清楚，聽得明白。讓人聽得費勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應以樸實自然爲好，多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣，既合乎人們的習慣，易於被理解、接受，還不會給人以賣弄做作之感。

另外，有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語，其效果優劣恐難一概而論，這主要取決於雙方的趣味，假如趣味相投，便不足爲怪，否則恐難受歡迎。一般說來，在與兩個或兩個以上的人一同交談時，以不用爲佳。因爲多數人不習慣這種中外合璧的談話方式。當然。偶爾一兩個外國字用得恰當的話，也可以爲談話增一分色彩，但要注意，引用的外語要以對方能心領神會爲宜。否則不僅是隔靴搔癢，對牛彈琴，還會無形中造成隔閡。如果的確有必要說，那就要用得恰當，並且要注意正確地發音。如果張冠李戴、不倫不類或語調蹩腳，則不免爲識者所笑，所以必須謹慎。

同樣，在社交場合，大家都應儘量講普通話，換句話，即方言應儘量避免。但也要認識到，我國幅員遼闊，語言龐雜，方言的形成自有它地理上的因素，相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對於別人的鄉音，要有一種雅量。遇有不盡明瞭的言語，多問一聲也可，切忌譏諷。

4.避免一些毫無意義的口頭禪

有的口頭禪不傷大雅，聽得多了充其量不過使人有點彆扭。可有的口頭禪卻會說者無心，聽者有意，使自己的談話對象產生錯覺，或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你，教訓人的口氣十分明顯，而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什麼了不起對誰都這麼說的人，是不是有點目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態度，會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。

5.不要以自我爲中心

關注自己是每個人的平常心理，但是有的人在交談時，開口閉口都是自己，談話以自我爲中心，這就會讓對方索然無昧。談話並不是獨白，如果只顧自己發表意見，而不願聽別人說話，甚至不容別人插話，發表看法，交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式，或許可以顯示口才，但結果往往事與願違。別人可能認爲你自高自大，蔑視他人的存在。

隨着社會的不斷髮展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起着至關重要重要的作用，對企業服務、形象也有重要意義，本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義。

現今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。

職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調節人際關係，可以說禮儀是人際關係的調節器。人們在人際交往時按禮儀規範去做，是有助於彼此的相互尊重，相互關係的友好建立，可以避免或者緩和不必要的衝突和矛盾，同樣職場禮儀也起着這樣的作用。

職場禮儀又分爲多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的，在面試的過程中，就要學會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀爲自己樹立良好的職業形象，也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現自己很好的一面，那麼很有可能你的第一印象就達到了企業的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那麼他是危險的，就他算進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因爲在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關係，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成爲工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關係，怎樣與同事之間和諧相處，那麼自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。衡陽人才

職場禮儀體現在多方面的，提高語言表達技巧，掌握運用語言的藝術，同時注重衣着服飾，平時的動作、姿態，使自己的形象更好的展現。當老闆時常看見你注重細節，做事有條不紊，他纔會信任你，給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會，學會職場禮儀會讓你看上去更專業。

職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜，按照禮儀的規範來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那麼就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對於一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成爲現代競爭更重要的籌碼。

職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關係的潤滑劑，是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑，服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證，企業生存發展的重要條件，而服務和形象需要人來體現，所以對於企業來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售後服的地方，我們可以看到、感受到企業的真誠，員工面帶微笑，爲顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答並處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，並且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念，從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。