1.接待客人前，服務員必須檢查桑拿室的溫度是否達到標準；冷水池、熱水池的水質情況;冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2.客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣櫃的銷匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3.客人桑拿完後，請客人到休息室休息一會兒，請客人喝杯咖啡、清茶或其他飲料，然後請需要按摩的`客人輪候進行按摩。
4.按摩人員爲客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地徵求客人的意見，是酸還是疼痛。客人感到疼痛時要及時地改變手勢，拿準筋絡進行按摩，使客人達到舒筋活絡，除疲勞，舒服輕鬆的效果。
5.客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，並提醒客人帶齊自己的東西。
6.浴室停止服務後要搞好衛生,關好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾、浴衣送洗漆部清洗。
7.寫好工作日誌，做好交接班準備工作。
