現今社會平面廣告設計成爲企業塑造形象、創建品牌、宣傳策劃、推廣產品的重要手段之一，當客戶找到你幫他做設計的時候，實際上是希望你從專業的角度去支持他，這個時候你作爲一個專業人士需要與他進行一個合理有效的溝通，如何進行有效的溝通?我們可以從以下幾個方面進行：
首先，我們先要了解客戶需要做哪類的平面設計，想以什麼樣的風格呈現，最終達到什麼樣的效果。但我們不會盲目的聽從客戶，我們也會向客戶提出和說明自己的設計理念。
其次，我們會按客戶的意思進行修改。然後，我們會把兩方的方案放在一起，爲客戶做一個整體的分析，其中包括每種方案將會爲日後的實際運用帶來一個怎樣的效果。
最後，我們纔將決定權交給客戶。
通常來說，平面設計師扮演着多種角色，設計與溝通應該是被平面設計師一肩抗起。
設計是感性與理性的綜合體，溝通同樣也是!
想做好設計，你的設計靈感與理念要時時更新，不能被已存在於腦海的教學模式限制住。其實靈感與理性是隨着生活的深入，生存質量的不斷提高，慢慢的枝繁葉茂。
關於溝通，他的對象是人(客戶)。你可以把你的客戶理解成你的作品，不同的作品需要不同的靈感做靈魂，那麼不同的客戶呢?需要不同的性格做靈魂!你的設計靈感是怎麼獲得的，很相似，你所面對的客戶的性格就是怎麼樣去發現的。
理解好這些後，你會發現，想做的好，就是 “放鬆心態，去生活，去尋找和諧和同意”!
設計師如何跟客戶溝通-演講與口才2怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理?
這個問題過於大，一本《犯罪心理學》都要4釐米的厚度，所以這是一個很寬泛的概念，只能從幾個點來分析。把握好客戶的心理其實就是揣摩他的心理。
1、首先揣摩他是個什麼性格的人，這有助於擊破他的心理防線。有些人很強硬，我們的工作很不好做，就需要讓他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引導他，並讓他明白，你的方案再好也和他的水平分不開，你的理念再高，也和他相匹配。有的人細緻，我們想的建議的比他還要細緻。有些人沒有主見，常常拿不定主意，這時候正是我們幫他做決定的時候。
2、揣摩他的經濟實力，使你的建議或方案切中他的.承受能力，這有助於使甲方感覺放鬆和安全，併爲自己的消費行爲增強信心。3、揣摩他的生活方式，這有助於你和他做朋友，在最初的接觸中，就要走入他的家庭，成爲他們當中的一員。
4、揣摩他的品行和人際關係，這有助於保護我們自己。
5、揣摩他的感情世界，這有助於你找到一種他喜歡的姿態或形象和他接觸，在短時間內取得他的好感和信任，並使你的理念和今後的方案一標中的。無論一個客戶的背景如何，品行如何，財富如何，對你的信任程度如何，他都是真實存在的，都有他的思維和感覺，都有自己想表達的東西，只是他喜歡或不喜歡對你說的問題。最好的辦法就是想辦法讓他對你開口，如果他不懂得設計，或和你有着太多的不同而不願開口，那麼你可以用我曾給你們講的那些諮詢點來提問題並做記錄，總之就是想法讓他在輕鬆的氣氛裏和你開口，向你傾訴，無形當中你就變成了能夠給他幫助的人，他對你講的越多，對你的好感也越多。每個人都該明白，和客戶的交往(尤其是最初的交往)就是心靈的交往，絕對不該過於現實(僅僅停留在方案上)，用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。
