如何進行正確的溝通
美國著名成功學大師卡耐基這樣說:一個人能夠在公衆面前進行有效溝通,是他走向成功的第一步。小編爲大家整理的如何進行正確的溝通,希望的大家喜歡。
一、學會如何“開場”
如果你希望得到公司領導與同事給你一些項目指導,那一開始你應該先對他們表示感謝,感激他們爲你付出了寶貴的時間,或者你可以問問你們之間有什麼共同的興趣或愛好,從而與他們發展出融洽的關係。
如果你正打電話請一位朋友幫忙操辦一場聚會,那一開始你應該先對她進行問候,關心一下她這段時間過得如何;或者先感謝她之前跟你一起分享了一些有趣的事情。之後,你再進入到聚會準備的話題中。
用積極的話語作爲一段對話的開頭,這種方式很容易爲這次對話奠定一個建設性的'基調;而通常,這種基調很可能會貫穿整個對話始終。
二、聆聽
溝通是雙向的。我們並不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應該學會積極的傾聽。
在聆聽過程中,一定要耐心把話聽完,才能達到傾聽的目的。要避免開小差,隨意打斷別人的談話。在適當的時候,還應該做出積極的反饋,如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑等,表示對談話者的理解和鼓勵。
三、注意肢體語言
相當程度的交流是通過肢體語言實現的。雖然我們自己不能看見,但其他人可以。如果你在說一件事的同時卻在想着另一件,你的肢體語言很可能會泄露你真正的想法。
避免抱臂:抱臂通常是一種保守的行爲,表示不同意你的想法,或者不想繼續的暗示。
保持眼神交流:缺少眼神交流一般說明對方對所談論話題不感興趣。這可能是出於對某些內容的尷尬迴避,或者不知道如何繼續話題。
四、保持情緒
談話時儘可能保持精神的興奮,以此來感染對方。
一個人的心情,固然能夠影響一個人的行爲。但是,行爲也可以用來調整一個人的心情。所以,一個心中煩惱的人,如果要變得愉快,最好的辦法,就是努力在談話和動作之中,表現出一種愉快的態度來。那麼,這種態度自然會影響你的心境,使你變得真正的快樂。
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