高級工程師崗位職責介紹

1.技術支持:

高級工程師崗位職責介紹

(1)對公司客戶端操作系統及常用應用軟件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除;

(2)負責公司所有IT基礎設施的支持及維護,確保IT系統的平穩運行;

2.軟硬件維護:

(1)對公司設備硬件進行檢測、故障診斷和維修協調;

(2)通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況,

(3)對公司計算機的軟件系統進行必要的檢查、維護;

(4)對建立的軟件庫進行更新;

(5)會芯片級維修者優先考慮

3.病毒防護系統管理:

(1)安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統;

(2)定期對服務器上的病毒庫進行更新,培訓用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟件的使用;

(3)建立用戶的防病毒意識,升級、更新、優化用戶已有的病毒防治系統;

(4)定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施,提供緊急病毒故障處理服務,對突發的新計算機病毒進行及時響應;

4.設備維護管理:

(1)處理公司打印機、傳真機等辦公設備在使用中出現的'異常狀態,如無法排除故障及時與經銷商聯繫,儘快解決;

(2)注意耗材的使用情況,及時更換,確保設備的正常使用;

5.數據、文檔整理:

(1)協助相關人員完成各種IT設備的信息資料收集和統計;

(2)提供技術支持及系統運營支持的問題反饋報告;

(3)編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔