有關運營推廣專員崗位職責

一個崗位多重要那麼您要有多瞭解崗位的職責，下面和小編一起來看看有哪些職責吧！

1、負責公司網站品牌和產品的網絡推廣；

2、根據公司總體市場戰略及網站特點，確定網站推廣目標和推廣方案；

3、與各部門溝通，細化確認需求，按時保質完成網站推廣任務；

4、評估、分析網站的關鍵詞等，提高網站排名，利用多種技術形式提升網站人氣；

5、與其他網站進行網站間的資源互換等合作，負責日常合作網站的管理及維護；

6、開發拓展合作的網絡媒體，提出網站運營的改進意見和需求等；

7、熟悉所有的網絡推廣手段，精通BBS、社區、blog等新興網絡功能，能夠在各類網站宣傳推廣公司產品。

8、協助編輯完成網站頁面的美工設計，網站banner設計、網站圖片處理、動畫設計等;

9、負責在線客戶接待及客戶資料的收集和彙總;

10、負責在第三方網絡平臺註冊及發佈公司和產品信息並蒐集客戶信息。

網絡推廣專員崗位要求

1、編輯、出版、新聞、中文等相關專業大專或以上學歷；

2、熟悉網絡營銷渠道，擁有較豐富的網絡推廣經驗和互聯網資源;

3、善於利用多種網絡推廣手段，熟練掌握BBS、QQ羣、博客、軟文、貼吧、社區推廣、點評網站、問答平臺等及其它推廣方式;

4、熟練操作常用的網頁製作軟件和網絡搜索工具，瞭解網站開發、運行及維護的相關知識；

5、有較強的文字功底，具備網站專題策劃和信息採編能力；

6、有良好的職業素養、敬業精神及團隊精神，擅於溝通。

網絡推廣專員工作內容

1、SEO優化及內容維護、更新;

2、負責微信、微博、行業門戶論壇等內容的發佈、更新、維護，及有計劃展開品牌推廣活動;

3、利用百度貼吧、百科、社區、qq羣、微博、微信等各種網絡營銷渠道宣傳推廣公司網站;

4、網絡營銷實施進行跟蹤和營銷效果的評估，以求達到廣告的效果最佳;

5、按期完成公司下達的各項推廣指標;

6、收集、研究和處理網絡諮詢的意見和反饋信息。

1、負責抓好運營部規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化的工作流程，經總經理批准後監督執行。

2、負責爲重大項目提供數據支持和專項研究報告。

3、管理協調運營部工作，確保公司運營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4、負責組織制定運營部責任制考覈制度和考覈工作實施細則，按月考覈評分及時公佈。

5、主持運營部總體設計方案，負責運營部經營投資預算方案、在批准後組織實施。

6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，爲公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7、負責審查部門提交的各種工作彙報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。

8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考覈和獎勵懲罰。

9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；

10、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

11、維持並開拓各方面的外部關係；管理並激勵所屬部門的工作業績效；

12、向總經理負責。

市場拓展主管

1、主持市場拓展部的全面工作，對企業市場拓展工作負責；

2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；

3、檢查計劃執行情況，確保計劃的全面落實；

4、負責編制市場拓展方案，負責彙總市場信息，進行項目綜合分析，拿出項目拓展可行性建議；

5、負責與有關單位聯繫，鞏固、擴大客戶資源；

6、負責組織項目拓展整體控制；

7、負責服務商合同談判、簽訂；

8、負責收集、彙總項目管理信息，建立項目信息庫，協議商戶進行後臺管理系統的數據錄入；

9、負責利用本部門資源，跟蹤項目實施情況，做出項目綜合評價，負責對本部門人員進行管理與考覈；

10、負責對運營商對口管理；

11、考覈直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃

12、完成領導交辦的其他工作。

渠道拓展專員

1、負責收集市場信息，上報市場動態；

2、負責市場服務商渠道的開拓和維護工作；

3、負責線下客戶的開拓和維護工作；

4、完成個人業務考覈；

5、負責項目的相關資料收集，並在公司安排下與運營商落地人員交流；

6、完成部門主管交辦的其他工作。

客服主管

1、參與公司營銷策略的制訂；

2、積極配合各部門開展工作；

3、建立並維護公司客戶服務體系；

4、組織制訂客戶服務人員行爲規範並督導貫徹執行；

5、建立客戶服務信息管理系統（客戶服務檔案、運營跟蹤及反饋）；

6、與技術部門溝通產品信息並提出改善意見；

7、與拓展及推广部門溝通活動信息並提出改善意見；

8、制訂客戶服務人員培訓計劃並實施；

9、組織制定公司產品維修手冊；

10、受理客戶投訴；

11、維護公司與客戶間的關係，做好客戶相關資料的保密工作；

12、考覈直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃；

13、完成領導交辦的其他工作。

客服專員

1、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

2、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報；

3、爲客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

4、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作；

5、一站式解決客戶需求，爲客戶提供全套諮詢和服務；

6、通過公司指定途徑與客戶進行溝通並推進銷售；

7、回覆電話諮詢和網絡諮詢，回訪和維護客戶；

8、記錄彙總諮詢事件，及時分析並反饋給上級主管職責；

9、完成部門主管交辦的其他工作。

業務培訓主管

1、根據公司總體對員工素質的需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃；

2、根據各部門需求制訂培訓計劃，並檢查計劃實施情況，對總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方)案；

3、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；

4、培訓課程，指導、輔助、監督和檢查運營商和服務商培訓執行情況。貫徹落實各項培訓項目，提高培訓質量及效果；

5、負責做好業務培訓各課目考覈與驗收工作，做好培訓記錄、培訓考覈的管理工作；並撰寫業務培訓的評估報告，呈交行運營負責人；

6、管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備並做好維護保養工作；

7、確保每一運營商在加盟後都必須經過理論培訓和實操培訓，具備開展落地運營所要求的基本能力；

8、考覈直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃；

9、完成領導交辦的其他工作。

策劃及推廣主管

1、全面管理標識系統的統一制定、設計和實施規劃;

2、執行公司運營方針並按需要組織策劃公司統一實施的企劃方案，檢查和監督方案的落實;

3、公司現在app、微信、微博、等渠道發佈和維護；

4、制定部門崗位職責、發展計劃；

5、負責部門人員的考覈、培養以及日常管理；

6、負責所有推廣活動的策劃、實施，推動任務並按要求落實、檢查、監督、總結，上報運營長執行方案結果和執行總結；

7、對競品市場情況進行調研、彙總、分析；

8、負責企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調；

9、完成領導交辦的其他工作。

線上推廣專員

1、協助主管完成公司規定的各項工作任務，抓好專項業務並向主管彙報結果；

2、負責公司線上推廣結構的完善；

3、抓好微信、微博的日常維護工作，及具體操作方案；

4、抓好統一實施文案的執行、監督、修正和活動總結；

5、負責優秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

6、對企劃工作進行總結評定標準的制定；

7、完成領導交辦的其他工作。

線上推廣技術支持

1、負責服務器端asp、PHP等軟件的設計、開發和維護；

2、負責公司及客戶微信公衆平臺的設計、開發、編輯；

3、負責公司客戶的微信公衆平臺維護；

4、負責微信公衆平臺所需要的接口和數據管理，api數據接口開發工作；

5、 負責公司互聯網新媒體業務的網絡技術需求分析、技術開發、功能設計和整體維護工作；

6、配合策劃、執行與監控微信平臺的運營及活動並對效果負責；

7、收集意見和建議，改善微信平臺服務；

8、能夠掌握並製作各項工作統計分析表；

9、完成領導交辦的其他工作。

設計專員

1、設計公司對外所有的宣傳品的規劃與設計，需思路明確有創意；

2、設計製作物料，及瞭解物料製作價格；

3、負責設計線上線下推廣圖片設計；

4、參加各類市場活動；

5、負責公司VI設計；

6、完成部門主管交辦的其他工作。

文案專員

1、負責公司活動策劃的企劃工作，完成公司佈置的日常工作，並向主管彙報工作結果；

2、負責公司線上線下活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；

3、制定大型活動和一般活動的預算；

5、按時完成公司指定個案的`策劃和個案實施總結；

6、負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

7、對DM主題的策劃實行標準範例化。

8、完成部門主管交辦的其他工作。

人員及業務管理專員

1、按要求完成各類數據統計，對數據進行分析進行呈現

2、配合渠道上傳，維護好現有產品渠道

3、調查同行業相關數據信息。

4、保證運營商，服務商數據暢通。

5、APP用戶、車輛認證及審覈

6、完成部門主管交辦的其他工作。

1、APP推廣專員崗位職責

1、負責公司APP的推廣，通過網絡和線下渠道進行APP推廣。

2、專題活動的策劃制定、執行、評估及改進，有效提升用戶活躍度及新用戶數量。

3、推廣渠道數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略。

4、負責瞭解和分析市場動態，拓展和各類型合作伙伴，確保動作模式順利進行。

2、APP推廣專員崗位職責

1、負責產品在主要門戶，應用商店，下載市場、大平臺、下載站，機鋒、安卓、安智等國內知名安卓應用平臺的運營推廣；

2、善於思考利用有效的工具手段提高運營推廣能力，善於學習新的知識，積極參加培訓，熟練搜索引擎搜索規則；

3、負責公司app品牌宣傳與業務運營；

4、組織研究、擬定網絡渠道營銷、市場開發等方面的發展規劃並予以實施；

5、負責相關渠道數據統計的規劃和執行，用戶意見彙總、反饋；

6、關注市場競品策略，及時調整和改進；

7、與產品經理、開發工程師配合產品的網絡運營。

3、APP推廣專員崗位職責

1、負責公司APP在IOS及安卓應用市場的付費推廣；

2、負責各應用商店的首發、推薦位、特權等非標產品提交及相關活動優化配合；

3、負責公司App在應用商店相應ASO策略制定、內容、排名、熱詞優化；

4、爲APP在各應用市場下載、激活、註冊、購買等KPI負責；

5、跟蹤日/周/月的安卓和IOS的各市場推廣狀況，分析數據及報告，並反饋需求建議。

4、APP推廣專員崗位職責

1、負責上海地區手機客戶端、微信的線下市場推廣；

2、工作形式爲社區活動駐點推廣及社區周邊商戶合作推廣；

3、推廣APP不向客戶收取費用，讓客戶知曉APP並下載，非銷售性質。

5、APP推廣專員崗位職責

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利於公司的合作資源；

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場）建立良好的業務合作關係；

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等；

5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃。

1、負責網站相關欄目/頻道的信息蒐集、編輯、審校等工作；

2、完成信息內容的策劃和日常更新與維護；

3、編寫網站宣傳資料及相關產品資料；

4、收集、研究和處理網絡讀者的意見和反饋信息；

5、組織策劃推廣活動，並參與執行；

6、協助完成欄目的發展規劃，促進網站知名度的提高；

7、加強與內部相關部門和組織外部的溝通與協作。

2天貓推廣專員崗位職責

1、負責公司天貓店鋪的推廣工作，提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率，協助完成目標銷售額；

2、策劃並制定網絡店鋪及產品廣告推廣方案；

3、能夠找到性價比高、有效的網絡廣告及推廣方式，會通過分析本店的頁面流量，獨立IP訪問量等數據而確定網絡廣告的真實、有效性；對網站的IP、PV、銷量、跳出率、地域分佈、轉化率等做出專業的數據分析並提供一些好的營銷決策；

4、精通淘寶直通車、淘寶客、鑽石展位等淘寶宣傳工具，並且非常熟悉淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃，並善於總結經驗，爲達到銷售業績提供決策。

3微博、微信推廣專員崗位職責

1、建立企業官方微信公衆賬號並進行內容發佈，及時撲捉行業信息，瞭解競爭對手動態並作出反應；

2、獨立運營，爲粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；

3、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標杆性公衆號，積極探索微信運營模式；

4、研究推廣模式與渠道；利用微信進行品牌推廣，產品營銷；

5、快速響應社會、行業熱點話題，對微信賬號的關注度負責；

6、建立有效運營手段提升網友活躍度，增加粉絲數，提高關注度；

7、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、編輯製作；

8、跟蹤微信推廣效果，分析數據並反饋，分享微信推廣經驗。