如何與羣衆溝通

密切聯繫羣衆,善於做羣衆工作,是我們黨的優良傳統,也是我們黨的政治優勢。面對新情況、新問題、新形勢和新常態,我們不僅需要認真把握羣衆工作的特點和規律,而且需要用心用情聯繫羣衆,在與羣衆的溝通中,瞭解羣衆的心聲,解決羣衆的問題。下面是小編整理的如何與羣衆溝通,歡迎來參考!

如何與羣衆溝通

首先,應在親和力上下功夫,縮短與羣衆的空間距離。從方式上來看,做好羣衆工作必須跳出“發個文件”、“帶個口信”、“打個電話”等單一方式,必須接地氣,真正經常性地走入尋常百姓家,努力與羣衆打成一片,消除機關化、官僚化、衙門化的不良傾向,讓幹部真正生活、工作在人民羣衆之中。從心態上來看,要帶着服務的心態走向羣衆,做到思想上尊重羣衆,感情上貼近羣衆,工作上依靠羣衆,拉近與羣衆的距離,消除與羣衆的隔閡感,構建和諧的黨羣幹羣關係。不可否認,在羣衆工作中,個別幹部思想認識還有偏差,與羣衆打交道常以命令、強迫等方法去要求羣衆,不善於用羣衆喜聞樂見的方法去宣傳教育羣衆,不深入實際聯繫羣衆、解決羣衆的具體困難和問題。針對這樣的詬病,不僅應掌握說服、示範、引導、激勵等羣衆工作方法,而且要善於擺事實、講道理,向羣衆把政策講清楚,把道理講明白,把利弊講透徹,讓羣衆聽得進、信得過,使其消除疑慮,心通氣順,這樣我們的工作纔能有效推進,羣衆才能真心滿意。

其次,應在親近度上下功夫,縮短與羣衆的心理距離。一方面,在做羣衆工作過程中,要積極地宣講政策、正確引導,帶着感情去和羣衆交流,通過與羣衆直接接觸,進行面對面的談心對話、交流情況、溝通思想,對羣衆熱情友善,以禮相待。另一方面,要增強做好羣衆工作的自信心和針對性,深入羣衆,掌握民情民意,摸清羣衆訴求,帶着對羣衆的感情去做工作,真正理解羣衆、體貼羣衆,知道羣衆所想所盼,有的放矢地開展羣衆工作。

再次,應在信任感上下功夫,縮短與羣衆的情感距離。從理解、尊重羣衆上出發,必須堅決摒棄以“管人者自居”的觀念,以平等的、互動的方式與羣衆對話和交流。尊重和理解羣衆,體察羣衆情緒,以自己的坦誠和熾熱的愛心消除羣衆的心理障礙,使羣衆能夠講心裏話。要針對不同情況,靈活機敏地與羣衆溝通交融,多說一些理解、關心和安慰的話,不能爲追求工作業績而盲目承諾、隨意許願,造成羣衆的不滿,而降低幹部的'誠信度和公信力。從與羣衆交朋友的角度出發,應誠心誠意放下架子,面對面地和羣衆交朋友、做諍友,用羣衆喜歡聽、聽得懂的語言平等地和他們進行對話,徵詢他們的意見,聽取他們的心聲,對羣衆反映的困難和問題敢於面對,通過認真調查後及時處理,併力所能及地幫助羣衆解決一些生產、生活中的具體而現實的問題,讓羣衆得到最大的實惠。

傾聽羣衆在於心,溝通羣衆在於情。只有永懷爲民之心、恪守爲民之責,與羣衆真誠交流、心靈相通,才能更好地融入羣衆、服務羣衆。

幹部與羣衆的關係問題,一直以來都備受社會各界的關心和關注,尤其是涉及到人民羣衆利益的問題,更是值得我們每位幹部,尤其是我們的黨員幹部,去深思熟慮。在此基礎上,如何培養與羣衆的溝通能力?就成了各級黨組織、國家機關各部門、社會、人民羣衆和幹部隊伍自身,應該清楚明瞭和去兌現的承諾。

很多時候,幹部隊伍無意中說出的“不知道、你找別人、這會忙”等字眼,深深地扎進人民羣衆的內心深處,給了人民羣衆莫大的觸動……作爲人民羣衆的幹部,我們應該做到爲人民羣衆服務,而不是耍“官架子”、怕麻煩等等,這是一種不好的普遍現象,很值得我們幹部、共產黨人去思考和總結。

與人民羣衆溝通,並不是一件難事,而是一項能打仗和打勝仗的科學方法和實踐需要,這是歷史經驗的結果,也是現實需要的保障,更是未來建設的需要,在任何時候、任何地方都不能丟掉這項與羣衆溝通的工作環節。爲了能實現好和維護好最廣大人民羣衆的切身利益,讓人民羣衆主動與我們溝通也不失爲一種有效的方式,這就要在羣衆中樹立一個良好的形象,平時多走走門、串串戶,經常傾聽羣衆的真實心聲,處處留意羣衆的現實需要,這是最基本的,也是最實際的工作方針,每個黨員幹部和一般幹部隊伍,都應該緊謹記這條原則。

幹部要想和羣衆溝通好,是需要下一番苦功夫和硬功夫的,不能只是光說不練,也不能只是練了不說,更不能是不說不練。歷史的經驗和現實的情況告訴我們,要想培養與羣衆的溝通能力,學會積極主動服務羣衆是前提,根據實際情況和結合自身工作實際,積極主動服務好辦事羣衆,是培養與羣衆溝通能力的前提,積極去想羣衆所想,主動辦羣衆所要辦之事,就定能給人民羣衆留下一個很好的印象,與人民羣衆溝通起來就不那麼困難。要想培養與羣衆的溝通能力,瞭解羣衆心理是基礎,正所謂念羣衆之所念,才能爲溝通打下一個很好的基礎,只有想到羣衆前面,及時發現羣衆所想的問題,才能更好的與人民羣衆溝通,也才能更好地把本職工作做好。要想培養與羣衆的溝通能力,培養與羣衆溝通的語言、技巧是核心,要想與羣衆溝通好,還必須要把握住一個好的技巧,不能打官腔、看人低人一等,要真正把自己當人民羣衆的父母官,對任何一位人民羣衆要一視同仁,在與人民羣衆的溝通工作中,還要學會說人民羣衆的話,這樣人民羣衆纔會覺得你親,纔會像一家人那樣對你。要想培養與人民羣衆的溝通能力,加大宣傳力度,拓展與羣衆溝通渠道是關鍵,加大各方面宣傳,是爲了更好的讓人民羣衆瞭解我們的政策法規,爲了能更好的開展工作,讓人民羣衆收到預期的成效,讓我們的工作能如實如序的向前推進,這是目的所在,這也是科學的工作方法內涵,我們作爲黨、國家和人民羣衆的幹部,要明白宣傳工作的重要意義,也要用對方法搞好宣傳工作,讓宣傳工作在羣衆當中活起來、用起來和亮起來。

這是一項中長期的工作,這是歷史的需要,更是現實的選擇,沒有哪個黨組織、哪個國家機關單位、哪位個人,可以擺脫這項規矩的約束,這就像走在鐵軌上的列車一樣,脫軌了就必然要翻車,只有遵守這項科學的羣衆工作論,才能與羣衆溝通好,才能做好羣衆工作,才能幹出實際效果,才能讓黨組織放心、國家舒心、羣衆滿意。

與羣衆溝通,在中華上下五千年的歷史長河當中,就是一項國計民生的大事,不能少、不能丟、不能放,必須要實打實地去思考和落實。要做到全方位和細緻性的溝通,黨員幹部的帶頭示範作用很重要,我們是中國共產黨執政的社會主義國家,黨代表了最廣大人民羣衆的根本利益,作爲共產黨這支龐大隊伍中的一員,每位黨員幹部更是直接代表了黨的形象,更是直接關乎到人民羣衆的利益,他們的一言一行將是捍衛人民羣衆各方面利益的有力保障,要是黨員幹部和人民羣衆能很好的溝通,人民羣衆就能又快又好的接收黨和國家的政策法規,如果每位黨員幹部能很好的和人民羣衆溝通,各基層羣衆工作就能開好一個頭,尤其是基層各項工作就會迎刃而解。

爲了能全面實現小康社會、實現中華民族的偉大民族復興夢,做好羣衆工作是基礎和前提,其中與人民羣衆的溝通工作環節又是關鍵所在,只要與羣衆溝通好了,黨的事業和國家的建設,在很多地方和很多方面,都將會事半功倍,也會更好更快地達到預期的效果。因此,與羣衆溝通的工作是一項重要的工作,必須要堅持以中國共產黨領導爲核心,在國家、社會和人民羣衆的各項工作中,才能增光添彩。