用戶運營專員工作職責(集錦15篇)

用戶運營專員工作職責1

1、對公司產品的用戶運營塊面負責,包括用戶的'拉新、留存、轉化、活躍等。

用戶運營專員工作職責(集錦15篇)

2、以用戶爲中心、以數據爲導向,制定運營計劃,並有效拆解、實施和控制。

3、以促進用戶行爲和提升產品指標爲目標,負責線上營銷活動方案的策劃、組織和實施並對結果負責,進行效果分析,實現活動運營目標。

4、用戶需求收集管理和歸類分析,結合業務發展情況,產出對公司產品需求,制定計劃並落地執行。

用戶運營專員工作職責2

1、負責社羣搭建以及維護,管理,爲轉化負責。

2、負責策劃社羣活動策劃、互動、執行以及效果追蹤。

3、根據項目目標進程,不斷跟進完善優化運營方案,制定用戶留存和活躍的策略。

4、基礎數據分析。

5、配合部門工作。

用戶運營專員工作職責3

1、充分運用活動運營、營銷工具等運營手段進拉新轉化,包含但不限於現有渠道資源。

2、社羣體系化運營、社羣資源BD,社羣創建和日常運營管理,善於洞察社羣用戶心態,定期與用戶互動,更新朋友圈,策劃分享裂變活動,促進用戶轉化。

3、主流平臺賬號的運營,日常內容編輯發佈管理,提升曝光量。

4、平臺核心用戶協助運營、精細化運營,分析運營數據調整策略,建立有效運營手段提升活躍度,完成轉化目標。

5、負責提高用戶活躍度和留存率,分析數據,識別、理解用戶需求,提高產品活躍和提高產品的`體驗和滿意度。

6、對產品的用戶羣體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度。

7、有針對性地開展產品推廣,增加用戶積極性和參與度,並配合產品需要進行推廣方案策劃。

8、對競品相關功能進行分析,分析產品間的差異,並持續關注競品動態。

9、對產品和市場數據進行分析,並以此爲依據推進產品改進。

10、定期組織線上、線下的用戶活動。

用戶運營專員工作職責4

1、負責生態用戶閉環建設及轉化,用戶基數增長,基於公衆號+社羣+個人號。

2、策劃用戶增長傳播模型並執行,不斷優化高K因子及轉化率。

3、策劃用戶增長傳播活動,提高品牌知名度。

4、熟悉任務寶、羣裂變、分銷、拼團等玩法,並實際操作至少過一項。

5、負責行業資訊收集,定期策劃集團品牌活動傳播,增加品牌美譽度。

用戶運營專員工作職責5

通過各種渠道(網站、微信社羣、電郵、短信等)與平臺供應商用戶保持良 好的'溝通,提高用戶對平臺的認知與粘性;

幫助供應商用戶完善商鋪內容,挖掘產品賣點,並製作推廣圖文/視頻;

爲供應商篩選匹配合適的買家,滿足其推廣和銷售需求;

參與策劃用戶裂變活動,制定活動流程,設定活動KPI,並執行開展活動;

製作供應商用戶數據報告,供管理層參考制定運營策略。

用戶運營專員工作職責6

1、利用多種互聯網運營手段,持續拉動社羣個號的用戶增長;

2、負責盤活現有社羣老用戶,提升社羣口碑;

3、挖掘不同層次用戶的.需求,結合公司要求,有針對性地進行內容策劃及活動策劃;

4、挖掘其他同行渠道,不斷爲社羣注入新客戶,同時將新客戶轉化到公司對應的產品上;

5、利用公司資源和同行置換資源,完成公司要求的新增目標用戶數、有效資源等營銷指標;

6、負責用戶社羣框架體系的搭建及制定運營策略,持續提升社羣粘性;

7、根據社羣發展階段及實施狀況,不斷優化實施方案用戶調研;完成針對產品、社羣的用戶意見調研;

8、關注用戶反饋,針對運營活動中的數據進行整理及分析,完成活動實施效果評估及反饋。

用戶運營專員工作職責7

1、負責以用戶爲中心的用戶全生命週期運營體系建立;

2、運營用戶平臺、用戶羣,提高羣內活躍度,增加用戶粘性;

3、針對公司產品戰略定位、預期目標及產品市場特點,進行營銷策劃,並實施,提高用戶轉化;

4、監控、分析用戶運營數據,建立針對不同屬性用戶的`運營與維護策略,給出可執行的解決方案,快速基於數據表現調整,達到轉化效果最優化;

5、與技術部門的溝通和協調,完善更有競爭力的運營體系;

6、根據平臺及用戶數據、用戶反饋、競品分析調研等,提出產品、業務流程等優化需求,協助產品部門優化產品,完善日常運營管理及產品迭代流程;

用戶運營專員工作職責8

1、負責魯班到家平臺用戶拉新、轉化、活躍、復購、留存率等運營指標。

2、負責策劃用戶運營、會員運營的活動,利用各種拉新、轉化、促活玩法,跟蹤活動數據,達成關鍵運營指標。

3、運行用數據驅動增長策略,完善用戶畫像、用戶分層及用戶生命週期等,搭建用戶運營體系。

4、通過運營數據分析,針對不同階段的用戶,制定運營規劃,提供解決方案並落地執行。

5、圍繞運營指標,策劃用戶運營方案和產品運營策略,並以結果爲導向進行評估和優化。

6、負責進行用戶調研、反饋收集整理,挖掘用戶需求,關注用戶體驗,持續提升用戶價值。

用戶運營專員工作職責9

1、負責用戶整體的'留存、活躍、轉化以及召回。對用戶進行分層管理,實現不同階段業務目標。

2、結合數據分析、監控用戶行爲習慣及各類指標變化,挖掘用戶真實需求,增強用戶粘性,提升用戶價值,增加整體預訂量。

3、根據核心指標與活動資源、提出有效可行的整體活動方案,跟進活動前期構思、設計、開發、運營及實施。

4、明確平臺及APP產品功能點,結合用戶體驗優化APP功能。

5、與相關部門溝通,協助完成用戶CRM後臺規劃,撰寫合乎產品需要、邏輯性縝密的產品需求文檔。

用戶運營專員工作職責10

1、通過數據分析,尋找與分層出公寓的核心用戶。通過制定精細化運營策略使用app或者微信羣作爲載體運營核心用戶。

2、異業合作的`洽談,用戶福利模塊初步構建。

3、以app下載量和用戶促活爲目標,負責app在用戶互動板塊的運營,定期進行內容輸出、協助策劃用戶相關的線上活動。

4、與IT產品部門對接,協調資源、執行推進CRM客戶營銷系統以及APP的迭代工作。

用戶運營專員工作職責11

1、負責母嬰類社羣、社區的日常運營工作,對用戶羣進行有效管理,達成用戶留存、活躍等指標。

2、通過知識傳播、互動交流、福利推廣、活動策劃等各種方式,與用戶溝通與交流,及時瞭解用戶需求,提升用戶體驗。

3、配合其他部門做好宣傳推廣和活動組織等工作。

用戶運營專員工作職責12

1、建立有效運營手段提升用戶粘性,新增用戶,提高關注度。

2、收集並處理用戶集中問題,爲平臺持續改進提供參考建議。

3、策劃及實施活動,根據數據表現調整和優化運營策略。

4、維護核心用戶,增強對用戶的服務以及新增用戶的品牌認知和擴展。

用戶運營專員工作職責13

1、定期進行用戶調研,瞭解用戶需求,收集並整理用戶反饋,針對需求及反饋提出建設性建議。

2、促進用戶活躍和留存,對結果直接負責。

3、負責用戶生命週期的管理,建立用戶預警防範體系。

4、建立並不斷完善用戶畫像,對用戶進行精細化運營。

5、搭建用戶成長體系,活躍體系制定各種激勵政策。

6、完成領導交辦的其它工作。

用戶運營專員工作職責14

1、建立平臺遊戲羣,和玩家保持溝通,維持羣內良好氛圍,保持羣活躍;

2、玩家羣活動策劃及開展,提高玩家羣活躍;

3、玩家羣活動數據統計及活動效果分析;

4、熟悉平臺遊戲,鍛鍊自身遊戲水平和溝通能力,引導玩家進行遊戲操作;

5、收集玩家問題,整理反饋,參與部門策略制定與執行。

用戶運營專員工作職責15

1、負責用戶社羣的日常運營,能準確識別並深刻理解用戶需求並清晰表達。

2、通過微信、電話等與用戶進行溝通交流,瞭解用戶需求,記錄用戶反饋。

3、建立和維護用戶社羣,持續擴大產品的`用戶規模、粘性,對用戶的拉新,活躍和留存負責。

4、挖掘公司存量用戶價值,實現公號、社羣、個人號和用戶的相互導流。

5、以用戶裂變增長爲核心目標,制定和執行階段性的運營策略,並通過數據優化調整。