禮貌是最簡單的尊重職場故事

給予別人尊嚴的方式有很多種,禮貌就是最簡單的一種。寶貝,與別人的每次相遇,都是我們學習的機會。

禮貌是最簡單的尊重職場故事

早餐的餐點端了上來,我客氣地向服務生道謝,女兒小袋鼠立刻開心地享受她的美食。我看着她問:“寶貝,你剛纔說謝謝了嗎?”

9歲的小袋鼠頓了一下說:“哦,忘了。等下她來收拾的時候,我再說。”

我說:“好的,要記得,寶貝。昨天中午你看到宜昌老師時,向她問好,媽媽很開心,來抱一下吧。”

小袋鼠放下筷子,投進我懷裏,我在她的臉頰上親了一下,然後放手讓她繼續享受早餐。

我話題一轉,問:“寶貝,你知道人在社會中生存需要什麼?”

小袋鼠想了一下回答:“幫助、安慰……”

“哦,你講得很好,你講到了人和人之間的關係。人無法獨自生活在這個社會,必然要和他人產生連接。在人與人的關係中,媽媽覺得還需要一個很重要的就是—尊嚴。”我停了一下,看着她,然後繼續說,“你知道什麼是尊嚴嗎?”

“尊嚴是尊重的意思。”小袋鼠思考着回答。

“嗯,很不錯。媽媽打個比方,尊嚴就好像是一件外衣,給我們保護,讓我們不會赤裸裸地站在人羣中。但這個外衣是隱形的,它讓我們感到自我存在社會中是具有特別意義的。每個人都需要有尊嚴地活着。而一個溫暖的好人就要善於給別人尊嚴。”我慢慢地講,並觀察小袋鼠的表情,以便了解她是否能聽得懂。

“寶貝,給別人尊嚴有很多方式,你猜猜看,哪種是最簡單最容易做到的?”

小袋鼠一臉認真地回答:“禮貌。”

我很開心她都聽懂了。“太棒了,你說得對極了。禮貌是我們給予別人尊嚴最簡單的`方式。你知道嗎,給予別人尊嚴會改變我們自己和對方的人生。媽媽講兩個故事給你聽吧。”

小袋鼠聽到我要講故事,立刻挪挪身體,說:“好啊。”

“臺灣有個很有名的企業家叫嚴長壽。他雖然是一個很大的老闆,可他對人非常尊重有禮貌,總稱呼對方爲‘您’。有一次,他發現祕書接電話時,都會先問清對方身份,然後才決定要不要給他接進去;找他的人太多了,他不可能每個電話都馬上處理,所以祕書會幫他篩選一下。他發現問題之後,就跟祕書講,每次問清對方的身份之後才決定是否接進電話,等於把人劃分爲三六九等,這會讓人感到不舒服不被尊重。所以,他讓祕書無論是誰都先說他不在,然後再問對方的身份,這樣等於給每個人平等的尊嚴。嚴先生有個很能幹的助手,很多企業都想把他挖走。有一次,一個企業老闆請這位助手吃飯,開出非常優越的條件希望他跳槽。但這位助手看到那個企業老闆在叫司機去拿文件時大呼小叫的樣子,便決定,無論他開出多好的條件,都不打算爲這樣的老闆工作。寶貝,你看,給予別人尊嚴的老闆能留住人才,員工也會更努力地工作,發揮自己的潛能。所以給予別人尊嚴,是不是會同時改變自己和對方的人生?”

小袋鼠很認真地點了點頭。

“媽媽再講一個自己的故事。這兩年,媽媽爲了有更多寫作的時間,請南西每週來爲我們打掃一次房間。每次南西打掃完,家裏都非常乾淨,地板都閃着光。她是來幫助我們的,所以媽媽對她心存感激。這次母親節,我特意爲她準備了小禮物並祝福她快樂,她作爲母親,靠給別人打掃衛生來養育4個孩子是非常辛苦又偉大的。前段時間,南西想把週四的打掃日換成周三,因爲另外一家要更改時間,但媽媽剛好因爲工作等原因沒有辦法調整。最終,南西選擇辭掉了那家的工作,而維持了我們家固定的打掃時間。我給予南西應有的尊重,南西就感到來我們家是愉快的,在選擇出現衝突的時候,她甚至不惜辭掉別家的工作。所以給予別人尊重,我們也會得到對方的尊重;給予別人尊重,也是一個溫暖的好人應該做的。”

這時,服務生來收碗盤,我道謝後,看見小袋鼠略帶羞怯地看着服務生說“謝謝”,我開心地與她擊掌。我還跟小袋鼠說:“我們每個人都有害羞的時候,媽媽也會有,比如媽媽有時跟別人說謝謝時會低着頭,不好意思看對方的眼睛,這樣就容易把禮貌變成客套,讓對方看不到真誠,所以媽媽也要改正。我們兩個一起克服害羞好嗎?我們一起努力做溫暖的好人,給予別人尊嚴。給予別人尊嚴有很多方式,我們先從最簡單的禮貌做起。與別人的每次相遇,都是我們學習的機會,不要放過,我們互相提醒,好嗎?”我輕輕地跟小袋鼠說。

她看着我,再次認真地點點頭。我知道,她已經聽進去媽媽所說的這些話了。