問候語
您好！XX先生/XX小姐。上午好/下午好，我是盛輝集團宿豫雪佛蘭店的銷售顧問XXX.。您之前在我們盛輝集團大衆4S店看過XX車，今天主要是想針對您購車情況，做一個簡單的回訪，以便我們能更好的爲您服務。請問你現在方便接聽電話嗎？
（否：對不起打擾您了，您什麼時候方便？在您合適的時間我們會和您聯繫）
（客戶回答：可以）
非常感謝！
XX先生/XX小姐 ，想請問下您是否已經購得您的愛車？
（是：那您最終定的是哪個品牌呢？是什麼車型呢？ 恭喜您。 ）
（否： 本次沒有選擇我們上海大衆品牌，是對產品原因/銷售原因/市場原因的'那個環節不滿意呢？ ） 非常感謝您提出這麼寶貴的意見。
不知道您之前是否看過雪佛蘭的車子，我們車正全系優惠中。我們宿豫雪佛蘭4S店是盛輝集團旗下雪佛蘭旗艦店。如果您今後有親戚朋友需要了解雪佛蘭汽車，您隨時可以和我聯繫，我的聯繫方式xx-xxx-xx 也可以來我們店裏賞車試駕。我們店在宿豫中醫院向東3000米。
結束語：
今天也是非常感謝XX先生/XX小姐抽出寶貴時間對我們的服務進行評價，並且給我們提出寶貴的意見。 溫馨提示：今天天氣最高溫度 度/最低氣溫 度，提醒您一定要注意防暑！ 最後，祝您生活愉快！謝謝！再見！
注：客戶會問爲什麼是雪佛蘭來打回訪電話？
集團領導安排，確保回訪記錄更加真實有效，以便我們能更好的爲您服務
