DM單發放詳細流程及考覈制度

爲確保公司企劃活動更有成效,對員工形成激勵機制,特對DM發放做出如下考覈規定,參與者嚴格執行。

DM單發放詳細流程及考覈制度

一、DM發放要求:

(1)每店必須做好商圈圖,對其轄區內的小區、消費人羣、單位、競爭對手等做詳細的分析和分類。做好一商圈(住戶必須全覆蓋,流動力爭100%)、二商圈(住戶達到60%、流動力爭100%)、三商圈的規劃(流動達到60%)。

(2)營運部組織安排各店進行DM發放。店長根據商圈進行分配工作(繪製發放路線流程圖)。

(3)並且分組分區發放,投遞入戶率100%,菜市場及社區人流集中地方60%

(4)3人爲一組,互相監督,並且做標記,有專人巡視監督,責任人爲店長

(5)每人每次投遞(根據門店實際情況制定),確保投遞準確率

(6)目標人羣爲:中老年人、住宅密集區、菜市場等

(7)方法:投遞入戶後,在各單元門口張貼DM(抽樣),海報帖於社區和人流量大的地方

(8)海報張貼2-3人,要貼的牢固。每天進行檢查,並且補貼和補發。

(9)發放人員在人流集中的地方要進行宣講DM活動內容,並且告知顧客互相傳遞

(10)店面員工100%參與,體現公平原則。

二、DM發放監督:

1、要求各發放責任人把自己的`名章蓋於DM回收角處,按照劃定的片區進行發放,如果檢查組或者監督人發現問題,按照名章追究其責任。

2、店長爲第一責任人、組織員工進行發放督查。

3、營運部組織監督各店進行DM發放。

4、企劃部、營運部組織總部人員進行覈查。

三、DM回收原則:

1、顧客憑DM單或DM單剪角可以到任意活動門店領取禮品一份或抵扣券(禮品或禮券價值由總部統一定),每人只限一張一次;

2、門店店長需安排專人進行DM回收登記(要求:顧客姓名、住址、電話、顧客簽字、

辦理會員卡、發放責任人等)和發放禮品。並進行統計每一位發放責任人回收DM的數量(必須真實準確)

四、DM回收員工考覈標準:

1、根據發放責任員工收回的DM單數量和DM單剪角數量和,得出優秀者獎勵,最差者處罰

2、按照員工發放DM數量的回收率以上的獎勵,如果整個店面回收率達不到考覈要求,對店長進行處罰。如發現造假者,立即開除。(發放的禮品數量與DM單的數量要絕對一致並做好登記,登記的要有詳細的聯繫方式,聯繫方式要驗證,購物之後要登記。)

3、對發放過程中,監督員發現員工在發放過程中沒有按照規定去發放、浪費、亂扔、一個顧客給了幾張等現象,監督員將處罰員工50元以上罰款,嚴重者現場開除,並對店長按照工作失職處罰。

五、DM發放的獎罰制度:

1、回收率5%(10%)以上獎50元,回收率5%(10%)以下罰50元,第一名獎100元,最後一名罰50元。如果累計後者次數多者,將以開除。

2、如果整個店面回收率達不到3%(6%),對店長按照工作失職處罰。

3、在發放過程中發現問題的處以20元以上罰款,嚴重者現場開除。

4、店長自查員工,發放到位,無責任。(店長按照獎罰要求對員工執行)

5、總部人員查實將對店長追究責任,按照失職處罰,並且通報批評,情節嚴重者開除。

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