爲了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那麼什麼樣的方案纔是好的呢？下面是小編整理的企業文化建設方案4篇，希望能夠幫助到大家。
爲了更好的建設公司的企業文化，增強企業的凝聚力，提高員工的整體素質和知識結構，進一步體現“以人爲本”的管理理念，建設“學習型企業”，經研究決定，20xx年將在全公司範圍內開展“企業文化建設年”專題活動，具體實施方案如下：
一、指導思想與目的
通過進一步建立和完善與公司發展相適應的企業文化體系，實現企業發展與員工發展相和諧，用文化促進規範，用文化提高效率，用文化提升活力，推進企業持續平穩健康發展，爲公司發展提供強有力的文化支撐和精神動力。
通過專題活動的開展與學習使我們從公司領導到部門主管、從一般幹部到普通員工真正懂得什麼是企業文化、企業文化的概念、企業文化建設的內容、企業文化建設四的種模型、企業文化結構的四大結構，以及企業文化建設在我們各項管理工作中所發揮的作用和地位。
二、組織領導
爲加強活動的組織領導，公司成立活動領導小組，對活動開展情況進行檢查和督促。
組 長：
副組長：
組 員：各部門經理（負責人）
以各部門爲單位開展本活動。具體由辦公室負責此項活動的促進，並對活動的開展情況進行階段性的檢查和監督。
三、活動對象
公司（建設公司、物業公司）全體各部門員工。
四、活動時間
活動時間爲：20xx年1月1日至12月31日。
五、活動安排
企業文化建設是一項長期、漸進的系統工程，具有實踐性和漸進性，在建設中要按照全面規劃、分步實施的原則分階段進行，同時突出重點，分步實施，逐漸提高。
本活動在“企業文化建設年”中共分爲四個階段：第一階段爲討論動員階段，時間從1月1日至3月31日；第二階段爲建立與確定初步企業文化建設模式的實踐階段，時間從4月1日至6月30日；第三階段爲建企業文化建設與實施階段，時間從7月1日至9月30日；第四階段爲企業文化建設總結與完善、鞏固與提高階段，時間從10月1日至12月31日。
第一階段：推進企業文化建設的討論和動員階段（20xx年1月1日至3月31日）
全面動員，廣泛發動，全員參與。建立全員對企業文化的認知，營造企業文化建設氛圍。進一步提高全體員工的思想道德素質、科學文化素質、專業技術素質、崗位職業技能和工作創新能力。
此階段在公司層面將組織三次不同層面的人員參加方圓建設公司與方圓物業公司企業文化建設的討論。（今年2月份春節前各部門要召開“新春座談會”，其中討論的內容要涵蓋如何謀劃好“企業文化年建設”）。各部門在各階段每個月至少要組織兩次以上的企業文化建設方面的討論，在討論中要求每位職工都要積極發言，並結合工作談自己對企業文化建設的認識，公司將做爲一季度考覈的內容之一進行檢查。
主要將從以下幾個方面進行討論：
一、什麼是“企業文化”？
二、“企業文化”是如何形成的？
三、“企業文化”的要素有那些？
四、爲什麼說“企業文化”是企業在解決生存和發展的問題過程中形成基本規則。
五、爲什麼說“企業文化”是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力?
六、爲什麼說“企業文化”是在工作團隊中逐步形成的規範？我在這個團隊中規範自己的行爲做得如何？
七、部門及員工在開展“企業文化建設年”中如何充分發揮自己的作用與潛能，從中有何收益？
第二階段：建立初步企業文化模式的實踐階段（20xx年4月1日至6月30日）
1、建立方圓大廈內部刊物
公司決定自20xx年第二季度起，每季出版一次公司內部刊物。公司刊物是企業文化傳播中適應性最強、最有活力的媒介，對公司的企業文化和方圓大廈企業文化建設能夠進行階段性的評估和總結，並全方位地涉及文化各個層面,使員工對自己的工作和公司的發展更加了解。
此項工作的具體實施方案將於第二季度下發到公司各部門及駐廈有關單位，具體按其實施意見辦理。同時要求每位職工都要積極參與到此項活動中來。
2、開展培訓講座活動
公司將於20xx年度每月末的週四或週五在方圓國際會議中心爲駐廈單位圍繞着企業文化、企業制度與管理，以及金融與保險、經濟法規、現代服務業等方面舉辦講座，講座的課題和內容將隨着國際和國內經濟形勢的變化而調整，把學習與工作有機融合起來，讓員工在掌握運用新知識、新技能中實現自我價值，提升員工的整體素質。
有關具體講座的時間和內容另行通知，但要求每位職工必須積極參與並寫出培訓的心得體會。
3、開展員工讀書計劃
通過此次活動，在公司範圍內逐步形成良好的學習氛圍，並把讀書活動深入、持久地開展下去。具體流程如下：
（1）讀書學習階段：由公司推薦若干本有針對性的書籍，供員工閱讀，做到推薦書目與實際工作相結合，有效指導工作，進一步提高我們工作的管理能力與服務意識。同時不定期的推薦一些其他書目讓各部門員工選讀，以利於擴展員工的學習面，將興趣和專業相結合。
具體要求在每週內，一般員工至少要讀書2個小時；職員級及領班以上員工至少要讀書5個小時；主管至部長級至少要讀書8個小時；總經理助理以上級別至少要讀書10個小時，具體事宜由圖書室做好具體的工作安排。
（2）自我學習及讀書感悟階段：針對所推薦的書目，要求公司全體員工在工作時間以外，自行安排時間入館讀書和學習，並自本階段起每月撰寫讀書感悟（要求手寫稿），同時要結合實際工作，使理論與本職工作相結合，並由各部門統一彙總後報公司辦公室。辦公室將根據員工讀書感悟的書寫情況，作爲員工及各部門綜合考評的依據。對於優秀的作品，建議推薦到公司的內部刊物上發表。
4、建立崗位問責制，豐富企業文化內涵
公司將進一步完善績效考評體系，加強綜合檢查及日常考覈力度；嚴格執行公司考勤制度管理規定，並與績效工資上漲掛鉤；在新修訂的崗位責任制基礎上，對事件的直接責任人及第一責任人做出相應處罰，實行問責制，對不能適合崗位的員工將進行調整、勸退、直至解聘。
在本階段，公司將在5月份以各班組爲單位，舉辦一個攝影比賽，所攝影像必須是反映公司或部門班組平時工作、學習生活，以及職工文化活動、困難職工走訪等各項活動內容的人文照片。具體由辦公室負責此項活動的開展和督辦工作。
第三階段：企業文化建設與實施階段（20xx年7月1日至9月30日）
1、根據第一階段的討論與第二階段模式的實踐活動，召開企業文化建設實踐的專題討論會，查找、解決問題。
結合上階段的讀書學習和感悟情況，以各部門爲單位，每月召開兩專題討論會，同時做好詳細的書面討論記錄，從工作實踐上進行總結和理論提升。分別全面總結在服務水平、管理水平、工作責任心、崗位責任制、遵章守紀等方面的情況。
深入查找工作中所存在的薄弱環節和漏洞，並制定切實可行的整改措施和方案，明確整改的目標和重點，確定整改的時限和責任人。形成在工作中學習、在學習中工作，進一步提升公司員工的整體素質。有關本階段各部門開會的討論情況，公司考覈組將不定期以班組爲單位進行抽檢。
2、做好企業文化建設，進一步加強員工責任心的教育工作。
在此階段，各部門每月在召開兩次專題討論會深入研究企業文化的同時要進一步探討如何加強員工責任心的教育工作，增強員工的事業心和責任心。
企業文化建設與企業員工責任心教育相結合，責任心的討論具體體現在三個階段：一是在做工作之前，即在進行工作之前要做好工作計劃，預想後果；二是在進行工作的過程中，即在工作進行過程中要儘量控制事情向即定目標發展，防止不良結果出現；三是在工作完成後，即對所出現的問題或不良結果要敢於承擔責任。
3、開展主題活動，進一步推動企業文化建設。
結合上階段的讀書學習情況及方圓刊物的創刊、圖書館的建立，公司將在7月份下旬舉辦“分享知識、共同成長，爭做卓越員工”的徵文和演講比賽，進一步提高員工的綜合素質，增強員工的凝聚力和認同感，實現企業與員工共同發展，並以此進一步推進公司企的業文化建設工作。具體由辦公室負責此項活動的開展和促進工作。
第四階段：企業文化建設總結與完善、鞏固與提高階段（20xx年10月1日至12月31日）
對公司企業文化建設體系的整體實施狀況做出階段性的總結和評價。調整目標偏差，使企業文化建設工作向健康、穩定、正確的方向發展並形成長效機制。
1、根據上階段的工作安排情況，各部門要對存在的問題逐項進行解決和落實，穩定和固化已取得的文化建設成績。各部門及全體員工要按照企業文化建設年的總體要求，結合部門及個人崗位責任制找出的個人存在工作中在的不足與問題認真進行批評與自我批評，並將內容做爲部門及員工的年終工作總結的一部分。
2、提出合理化建議
針對前三個階段的工作完成情況，每位員工都要結合日常工作情況提出一條促進公司發展建設的合理化建議，重點圍繞我們在服務和管理、工作責任心、內部溝通、團隊精神、規章制度制定、企業文化建設、學習和發展等方面提出合理化建議，由各部門彙總後報公司辦公室。
3、在企業文化理念的引導下，各部門要結合前三個階段的工作審視公司及部門的各項管理制度，確保文化理念植入管理體系。分析工作中存在的差距和不足，研究如何進一步完善企業文化建設工作機制，修訂、完善與現代企業制度和公司發展理念相配套的各種制度。
4、爲進一步調動公司員工的積極性，豐富員工業餘文化生活，公司將在10月份上旬舉辦“乒乓球、體育類比賽”活動。
5、對企業文化建設成果進行全面總結和提升，通過創建“學習型企業”的系列學習，充分發揮企業文化的凝聚功能，增強員工責任心和事業心，達到固化企業文化建設成果、創新企業文化理念的目的。
各部門總結一年以來關於企業文化建設工作的開展和完成情況，總結經驗，找出差距，不斷完善企業文化體系，逐步形成與公司發展戰略相適應的具有自身特色的企業文化。在“企業文化建設年”的最後階段，各部門、各班組及個人的總結要結合全年的各項工作於12月25日前報公司辦公室。
六、相關要求
1、提高認識，強化責任落實。各部門要高度重視企業文化的建設工作，注重實際效果。依據方案注意結合本部門員工崗位特點自發進行學習討論，着重強調全員互動參與，確保抓出成效。
2、加強督導，嚴格考評。將企業文化建設活動的開展情況作爲各部門考覈的一項重點內容，公司領導小組及辦公室將分期、分階段地做好活動的監督和檢查工作。確保此項工作取得實效，保證公司企業文化建設工作紮實推進。
3、“企業文化建設年”的實施方案，要求各部門領導、各級主管、職員級及領班以上人員要認真閱讀、深刻領會、嚴格貫徹、全面落實，爲全面完成20xx年公司的各項主要經濟指標而努力奮鬥！
企業文化建設方案 篇2一、企業文化建設的意義
企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、昇華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段後，對自身理念、行爲、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處於自然、自發狀態，並未得到系統、科學的整理、提煉和昇華，隨着公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由於公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展願景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承昇華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。
二、企業文化建設的指導思想
根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成爲美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
三、企業文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，爲公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化；增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，並自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行爲文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，着力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行爲規範和員工行爲規範，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業文化建設的基本內容和要求
企業文化分爲三個層面來建設，即表層的物質文化（視覺文化）、中層的制度文化（行爲文化）和核心層的精神文化（理念文化）：
1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業願景、經營理念、管理方針等；
2、行爲文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行爲規範及各類政策（激勵、銷售等），這是保證企業規範化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解並嚴格執行。包括企業行爲規範、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關係、文化活動等；
3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換爲具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標誌、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備佈置等。
五、企業文化建設的實施
企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：
第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段
2、工作內容：
2）職能部門分工及任務
各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批准後，負責企業文化的推廣、考覈，具體安排如下：
管理信息部：負責基本理念（企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等）、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定；
人力資源部：負責人才理念、用人理念的提煉；員工手冊、行爲規範、工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考覈等制度的制定；製造部：安全理念的提煉；安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定；生產、安全標識、生產管理標識、設備佈置、車間佈置等視覺文化的建立。
技術中心：負責、研發理念、產品質量理念的提煉；產品標準化、工藝流程、產品質量等行爲文化和視覺文化的建立。
市場部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉；產品說明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。
辦公室：企業標誌、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。
第二階段：企業文化的鞏固和發展階段
2、工作內容：
1）企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成爲企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者；企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。
2）加強企業文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，並通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工瞭解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化；以《員工手冊》爲藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行爲在最短的時間內融入新的公司文化中，成爲企業文化的實踐者、體現者和倡導者。
3）建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體；利用制度、行爲準則、規範等進行強化，將企業文化寓無形於有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規範、標準和行爲準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。
4）建立考覈評價機制和激勵機制，做爲企業精神文明建設的一部分，要將企業文化建設情況納入考覈評價體系中，在年底兌現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考覈中都要將企業文化執行和建設情況做爲一項評價指標。
六、企業文化建設領導機構
1、領導小組：組織制定和發佈企業理念文化、行爲文化、視覺文化等規範；監督檢查工作進程。
組長：
副組長：
組員：
2、工作小組：辦公室設在人力資源部，負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。
組長：
副組長：
組員：各部門主管、支部書記、分會主席
企業文化建設方案 篇3 一、工作內容
1、制定公司幹部職工學習、培訓工作制度（責任人：完成時間：3月31日前）
①提高幹部職工的學習制度
a、堅持每年組織各股室一、二次業務知識考試，將考試成績公示，考試成績前三名和後三名的幹部職工，在年終考覈中給予相應的加分和扣分處理。
b、鼓勵幹部職工加強業餘時間學習。全體幹部職工可自行購買有關業務、管理方面的書籍，到辦公室登記後，先自閱讀，一年內歸還公司。每位幹部職工每年購書款額不得超過50元，由公司報銷。
c、鼓勵幹部職工撰寫學習心得。公司在網站或辦公樓內設置學習心得專欄，凡有幹部職工上榜的.心得體會，公司在年終個人業績測評或股室考覈時給予加分獎勵。
d、中層幹部選書的問題。公司爲中層幹部選購書籍，書籍內容包括加強中層幹部工作的主動性、積極性，提高思想意識和管理水平。配書可進一步擴大到全體黨員、逐步擴大到每年的優秀員工，最後在條件允許情況下可擴大到全體幹部職工。
②加強幹部職工的培訓制度（責任人：完成時間：3月31日前）。
a、凡新進公司的幹部職工，必須在一線部門進行爲期二個月的跟班作業，同時學習公司制度、業務知識等。兩個月後進行一次業務知識考試。
b、內部聘請人員組織培訓。公司中層幹部和一些老職工對自己從事的工作比較熟悉、精通，相關股室可邀請該類人員，組織本股室人員的業務培訓。如水費股可邀請水錶股、技術股股長培訓水錶的基本知識，也可邀請維修人員培訓維修、偷盜水的基本知識。
c、外部聘請人員組織培訓。縣內有相關業務精通人員或專家，有關股室可邀請進來，組織本股室的業務培訓。如財務股，可邀請本縣的註冊會計師或財政、審計、稅務部門業務精通人員進行業務培訓。縣外可邀請省市專家或其他水司業務精通人員來公司授課。如供水股可邀請其他水司業務精通人員講解供水、水處理的基本知識；技術股、安裝隊、維修、水錶可邀請有關專家進行授課，講解管道安裝、維修技能等相關知識；水錶股、水費股可邀請水錶廠家的技術人員對水錶性能等方面進行培訓。
d、各股室負責人應每年組織一、二次的培訓。
e、培訓過程中，受訓人員應認真聽講，做好記錄。培訓完成後，根據培訓內容，組織考試。
f、各部門負責人應向分管經理提出或分管經理直接組織各股室部分人員到本省、市，甚至外省同行企業進行參觀學習。
2、團結、友愛、互助制度（責任人：完成時間：3月31日前）
a、幹部職工家庭有困難或有婚、喪事項，部門負責人應及時向辦公室報告，辦公室應組織全體幹部職工捐款、上門慰問或祝賀。
b、辦公室將全體幹部職工的出生月、日記錄在案，凡逢幹部職工生日，應進行祝賀。
c、幹部職工凡出現不平、不利、不安情況，本股室負責人要組織本部門人員進行幫扶，其他股室負責人要發動各自部門人員進行幫扶。如職工生病住院，無家人照顧時，各股室負責人要發動大家進行幫助、關愛，並將這種關愛形成一種傳統習慣。
3、開展活動制度（責任人：完成時間：3月31日前）
a、每年的元旦、“三八”婦女節、“五四”青年節、“七一”建黨節，相關工作人員應提前15天提出活動計劃，報分管經理審批，由經理審定後，及時組織實施。具體分工爲：元旦活動由工會組織、“三八”婦女節活動由婦委會組織、“五四”青年節活動由團支部組織、“七一”建黨節活動由黨支部組織。各類活動應堅持形式多樣、靈活多變的原則組織開展。
b、每年十月份的職工運動會應堅持組織召開。組織部門由辦公室、財務股、技術股、監察股一塊，安裝隊、維修股、水錶股一塊，水費一股、水費二股、收費中心一塊，供水股和化驗中心一塊，共四大塊輪流組織實施。各大塊組織運動會時，應辦出特色，體現各自風格。
c、各部門可根據各自工作特點，結合工作實際開展一些活動。如婦委會評“優秀母親”、各部門選舉“優秀崗位能手”、組織技術比武、工會評選“團結友愛先進股室”等特色活動。
4、創先爭優創新辦法（責任人：完成時間：3月31日前）。
a、各股室在制度上要有創新，創造出一、兩個有特色、有亮點的工作辦法。年終進行評比，評出“創新股室”優秀獎。
b、活動方式創新。
爲杜絕部分股室按“輪流坐莊”辦法評選“形象之星”的現象，採取以下措施：
凡有兩個“形象之星”名額的股室，年終個人業績測評分數爲本股室最後三名的人員，一律取消年終“形象之星”獎勵資格。有一個“形象之星”名額的股室，其股室人員爲6—9（含6、9人）人，年終個人業績測評分數爲本股室最後兩名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格；股室人員5人（含5人）以下，年終個人業績測評分數爲本股室最後一名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格。同時，違反紀律的人員，在評選結果出來後，應扣分處理。此外，各股室可邀請部分用戶參與評選。
股室評議打分項目增設“亮點工作”。各部門負責人在述職時，應對本股室的亮點工作作爲一項內容進行述職。
各股室每次的個人工作業績測評，應將違紀違規的職工，給予扣分，年終總分時，公司根據違紀違規次數，再次在總平均分基礎上扣分。
二、有關要求
1、部門負責人在思想上應高度重視，不可忽視企業文化建設的重要性。
2、各股室應對照方案有關要求，切實做好各項工作，搞出企業文化特色，形成濃厚的企業文化氛圍。
企業文化建設方案 篇4企業文化是以人爲本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是藉助文化力量的管理方式，良好的企業文化能爲企業保持數十年的競爭優勢。可以說企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成爲有靈魂的企業,成爲基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。
近年來，我分公司按照集團公司、盛市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意爲出發點，以客戶滿意爲立足點，以社會滿意爲回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定爲：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客戶、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示範、人才、知識、品牌五項工程。並形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻於至善”的文化理念。
一，工作思路
服務一箇中心：堅持服務企業中心任務；
強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”；
提升三個滿意：着力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”；
完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系；
二、建設主題：(協作·分享·精細·理解)
按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化)，以“協作·分享·精細·理解”爲主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知爲目的，着力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”，推動企業軟實力的提升。
在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工爲” 主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。
在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念爲核心構建客戶滿意的優質服務體系。
在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤爲重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後臺與班組之間的協作滿意度”爲目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要着手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。
2、加強“服務文化”建設
以“便捷服務、滿意100”活動爲主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。
3、深化“關愛文化”建設
逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人爲本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系
員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成爲企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。爲此，我們應做到：
一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同羣體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例徵集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，並將員工企業文化培訓作爲長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。
二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動週刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事蹟案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。
三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民爲己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展；突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮鬥精神以及企業承擔責任的企業公民行爲等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯繫機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。
(二)、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。
企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化爲全體員工的行爲和意識，使企業文化轉化爲員工的日常工作行爲，並且轉化爲全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示範作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：
一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門，要積極參與“示範點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。
二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。
1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現並解決服務關鍵問題；結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前臺後臺交流互動”等活動，增進前後臺的溝通理解，提升前臺員工的服務意識和後臺員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見徵集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，爲客戶提供貼心的服務。
2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶爲導向”的服務理念，以其爲依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，並通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對於員工的創新成果要給予有效地激勵，並及時總結提煉。
三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果，根據不同羣體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同羣體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們儘快成長，爲帶好班組小團隊打下紮實基矗
