生產跟單員的工作職責1
工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回覆。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等;
2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入;
3、負責對每天的客戶投訴進行彙總和記錄交客服部門,以便及時解決售後問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識;
5、負責協調好各業務經理,做好各個客戶的.溝通和顧客訂單信息和回覆工作;
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真後,應先與所屬業務人員溝通相關事宜,然後必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內容,確定訂貨內容準確無誤後,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢後,回覆客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬後,下達生產訂單到生產計劃處;
10、跟蹤訂單生產整個過程,對訂單處於哪個環節做到心中有數,並參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產完畢後,需提前通知客戶打餘款,財務確認全款到賬後,安排出貨;
12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜;
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況,以便於省區經理對客戶及時的維護和開發;
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作;
17、對每天的銷售情況進行彙總,做好日報表,交於省區經理;
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進;
19、嚴格執行公司的各項規章制度,積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標;
20、根據客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發貨。
21、完成領導交給的其他任務
工作權限
1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令;
2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督;
3、督促應收賬款回收的權力。
工作關係
1、公司內部:銷售、財務、生產、技術
2、公司外部:客戶
生產跟單員的工作職責2
1、負責採購計劃、物料計劃的編制與彙總;
2、下達採購計劃和任務,安排和控制採購作業進度;
3、根據生產進度及時對採購計劃進行調整並進行監控,保證計劃完成率;
4、負責跟進訂單情況並保證貨物及時出貨;
5、及時對生產異常做出反應,發現問題及時追蹤,並提出合理化建議;
6、參與提高生產效率和改善產品質量的行動計劃與實施;
7、外發跟單,品質把控,保質保量按時交貨。
生產跟單員的.工作職責3
職位描述
崗位職責:負責客戶訂單管理,按排訂單生產及進度跟進。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的`溝通能力、
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件,有倉庫或生產工作經驗者優先
生產跟單員的工作職責4
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排,生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業裏的跟單員,他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客戶訂單爲依據,處理訂單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
1.下達生產通知書
跟單員接到客戶訂單後,應將其轉化爲生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱,規格型號,數量,包裝要求,交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達後,要分析企業的生產能力。能否按期,按質地交貨。如不能應採取什麼措施?要不要外包?
3.制定生產計劃:
生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化爲生產通知單。
4.跟蹤生產進度
(1)生產進度控制流程;
(2)生產進度控制作業程序;
(3)生產進度控制重點;
A.實際進度與計劃進度發生差異,要找原因。通常有下列原因:
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前製程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高,管理制度《生產線跟單員工作職責》。
(4)跟蹤生產進度的表單:
有:生產日報表,生產進度差異分析表,生產進度控制表,生產異常處理表,生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤:
如是工廠原因,要通知客戶,取得同意後方可出貨。如不同意,一是協商,我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.有關訂單的更改問題:
客戶對已下的.訂單因市場變化會有更改,有數量上的,(或增加,或減少)。有包裝上的。(彩印,或白合)。有交期的變更。(或提前,或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什麼?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如還沒按排,問題不大。如已按排了部份,要進行協商。比如數量要減,我們已按原數量採購了材料,通用的問題不大。但如是專用的,客戶要承擔部份費用。對交期:如要提前,我們要根據實際情況說。如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗費要承擔。
生產跟單員的工作職責5
服裝跟單員崗位職責
1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度,跟進生產過程中半成品的檢驗,質量監控;
2、校對工藝、紙樣和樣衣,確認樣品;
3、出差到外協工廠驗貨,面輔料的籌建及特種工藝的.抽檢;
4、填寫各階段驗貨記錄,及時向總公司反映情況;
5、把控大貨生產進度,確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、瞭解服裝的生產流程和服裝的縫製工藝,能夠覈算和控制成衣成本;
2、熟練服裝業務跟單流程,熟悉面輔料特性;
3、瞭解國際驗貨標準,能及時發現解決生產過程中出現的各種問題;
4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力;
5、性格開朗,辦事麻利,做事認真負責,能適應經常出差。