20××年10月我進入廣東長虹海外事業本部，實習生產主管理一職職責主要是協助業務經理接待、管理、跟進客戶以及跟進客戶的訂單，包括訂單的生產安排、生產進度的掌握以及貨物的順利出運等。具體的工作則包括：
1、 傳真、電子郵件等的回覆和打櫻
2、 導師交辦事務的處理。
3、 來訪客戶的接待。
4、 與導師交給的客戶保持溝通，瞭解客戶對訂單的具體要求以及歷史訂單維備件的需求。
5、 產品目錄、樣機的寄送。
6、 與內部各單位的協調跟進訂單的生產。跟蹤的要點是生產進度、貨物裝運等。
7、 與一些新客戶的聯繫，報價等。
8、 陪同客戶驗貨及裝櫃。
經過三個月在部門的實習，我對業務經理助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。在實習過程中，在不影響其他人工作的前提下，積極嚮導師及其它師兄師姐學習。對於他們交辦的事情盡心盡責地完成，盡力做得更好。在開始的階段很多事情只是一些雜務，包括髮傳真、複印資料、陪同客戶驗貨裝櫃等，但我清楚這些事情是我以後工作的一部分，也是我所不熟悉的。從發傳真這樣的小事學起，我很快熟悉了這些雜務並且認識了很多需要合作的同事。在陪客戶驗貨和裝櫃的過程中，我見識了客戶的嚴謹，也許在我們看來是苛刻，其實仔細一想，那些都是我們應該做到的，如果我們能夠在工作中嚴苛的要求自己，客戶的苛刻就不算什麼，反而會顯示我們的專業，進而贏取客戶的信任。在對這些基本的工作有了初步的熟悉之後，導師交給了我一個他合作多年的客戶，這個客戶當時正準備下一個新的訂單，通過對這個訂單的全程跟蹤，我對整個業務流程有了一個清晰地認識。包括從不斷與客戶溝通確認訂單開始，到合同評審，到生產通知的下達，到與各職能部門生產狀態的確認，到生產的開始等，我瞭解了整個流程什麼時候該幹什麼該跟那些人溝通，也瞭解了哪些環節比較困難，需要特別注意。在和客戶溝通的過程中，體會到了外國客戶和我們思維方式的差異和溝通過程的不易。也學會了一些與客戶溝通的技巧，開始站在客戶的角度思考問題，逐步樹立起爲客戶服務的思想，認識到不能以自己的`主觀感受影響與客戶的溝通。在實習的過程中，還有一個重要的經歷就是跟隨導師和師兄師姐面對面見了很多的客戶，這些經歷讓我受益匪淺。這些客戶來自不同的國家，有不同的需求，從一開始見到外國客戶不知如何開口，到後來能夠針對客戶作一些產品的介紹，我看到了自己的進步，同時也感到了自己在產品知識、商務談判技巧方面的欠缺。在見證了一次又一次前輩們和客戶的討價還價之後，我認識到每一次商務談判都是一次艱難之旅。不同的國家，不同的客戶，不同的市場，不同的需求，每一種差異都給談判造成了困難。如何了結並利用這些差異，贏得客戶的信任，贏取客戶的訂單，我知道這是一個系統工程，我還差得很遠。不過，在見了這麼多的客戶之後，我也瞭解了一些我們的劣勢，比如：價格、交貨期、支付方式、銷售的支持等。在更好的認清自己之後如何揚長避短纔是能力所在，我想這也是我今後努力的方向。
以前都長虹的感覺，僅限於對一個家鄉企業的好感。在20××年7月加入廣東長虹之後，我逐步感受到了長虹的另一種魅力。記得剛開始人力資源的同事在給我們培訓的時候就告訴我們說在長虹工作過的人無論是現在還在還是離開了長虹的人都有一種長虹情結。我一直在想這究竟是一種什麼情結呢。現在我知道了，是長虹裏面人與人之間的和諧的關係。從開始接觸人力資源部的同事到後來接觸部門的領導同事，他們都給了我無私的幫助和引導，讓我找到了在這個陌生的地方努力工作的理由，也讓我從學校到社會的過渡變得如此的順利。在這裏我要特別感謝我的領導，是她給了我在中東非洲業務組工作的機會，還要感謝我的導師和我的師兄師姐，他們不光教會我了很多業務的知識，也教了我許多做事的方法，同時也給了我很多的機會。
