面試銷售人員需注意的誤區

作爲銷售經理,在面試應聘人員時,肯定要想方設法瞭解對方的相關情況,然後才能做出判斷。那麼,在面試過程中,如何來掌握應聘者的信息呢?一般而言,在面試過程中經常要用到六類典型問題,弄清楚這六類問題後,對應聘者就能夠有一個比較全面的瞭解。如果能夠運用相應的測試手段來配合這六類問題,那就可以更加準確地界定一個銷售人員是否適合新的崗位了。這六個問題就是:

面試銷售人員需注意的誤區

工作經歷類的問題;行業瞭解類的問題

個性特點類的問題;工作習慣類的問題

銷售觀念類的'問題;自我發展類的問題

面試中的常見誤區

在面試過程中,銷售經理一定要注意避開以下的誤區:

  (1)自我陶醉

這種情況比較常見。很多銷售經理不經意就把招聘看作一個表現自我的機會,於是就容易陷入自我陶醉的誤區。假設面試3個銷售人員用了一個半小時,很可能自我陶醉的銷售經理自己就說了一個小時,而旁邊的3個應聘者總共才說了半個小時,那麼這個銷售經理所瞭解的信息肯定不多,最後只好憑印象來下結論——誰經常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰招過來。這就是第一個誤區:自我陶醉。

  (2)強勢扭轉

所謂強勢扭轉,是指應聘者本來期望的是馬上見效的“錢途”,但是銷售經理總是強調未來的“前途”。假設說服了對方,讓其加入了銷售隊伍,看起來似乎成功了,其實這只是表面上的,等到過了一段時間,當其發現自己的選擇並沒有實現初衷時,就會走人,最後銷售經理還是“竹籃打水一場空”。這是第二個招聘誤區,其實也就是前面提過的期望切合問題。

(3)依培訓

這個誤區主要出現在銷售風格與銷售人員的匹配階段。比如說,銷售經理明明知道自己的銷售模式是以效能爲導向,對專業的要求很高,而應聘者並不具備這些條件。但卻發現應聘者的衝勁特別足,學習的慾望也非常強烈,銷售經理就覺得能夠通過培訓讓應聘者成長起來,於是就招了過來。但是事實並非如此,儘管進行了培訓,那位銷售人員還是無法適應崗位要求,最終只好走人。所以說,在招聘階段就要嚴格要求,不能盲目指望後期的培訓。

  (4)以貌取人

以貌取人也是銷售經理進行招聘時的一大誤區。相貌當然是很重要的一個方面,但絕不是全部。對於以貌取人,有一種誇張的說法——面試過程中的前5秒鐘就已經確定是否錄用了。這樣的決定非常危險。儀表堂堂還遠遠不夠,還要通過之後的問答和一些相關的測試來綜合判斷。

  (5)光環效應

所謂光環效應,是指銷售經理在面試時被應聘者的某項突出優點打動,從而忽略了對方的其他缺點,那麼這時候做出的判斷也是不客觀的。當應聘者的某個亮點形成的“光環”出現時,銷售經理應該提醒自己要適當淡化它,刻意地挖掘它背後的其他信息。