藥店員工工作職責9篇精選 - 職場百科知識

藥店員工工作職責1

一、店員的職業道德和職業技能規則:

1、工作立場和心態:

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識爲顧客服務，體現自我價值。

2、行爲舉止和儀表:

着裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度:

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品:

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方:

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

6、識別藥品真僞:

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真僞。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護 :

掌握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的`促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

12、貫徹落實GSP。

　二、工作流程

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無

藥店員工工作職責2

1、熟悉GSP各項條款，嚴格按GSP操作;

2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作;

3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項;

4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導;

5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦爲己任，熱情接待好每一位顧客;

6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益爲重;

7、服從上級的'管理，能按時完成上級交代的工作。

藥店員工工作職責3

1、目的：規範企業負責人的經營行爲，保證企業質量體系的建立和完善，確保所經營的藥品的質量符合法定的標準。

2、依據：《藥品經營質量管理規範》。

3、適用範圍：適用於企業負責人。

4、責任：企業負責人對本職責的實施負責。

5、工作內容：

5.1組織本企業的.員工認真學習和貫徹執行國家有關法律、法規，在“質量第一”的思想指導下進行經營管理，確保企業所有的藥品經營活動符合國家法律、法規的要求;

5.2合理設置並領導質量管理人員，支持並保證其獨立、客觀地行使職權，在經營與獎懲中落實質量否決權;

5.3積極支持質量管理人員工作，經常指導和監督員工，嚴格按GSP要求來規範藥品經營行爲，嚴格企業各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規範、記錄表格的執行和落實。

5.4定期對企業的質量工作進行檢查和總結，聽取質量管理人員對企業質量管理的情況彙報，對存在問題採取有效措施改進;

5.5指導質量管理人員，營業員及其他各崗位人員。依據各崗位

人員的報告和管理記錄，確認是否正確進行了相應的管理;

5.6組織有關人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質量完好，防止藥品的過期失效和變質，以及差錯事故的發生;

5.7創造必要的物質、技術條件，使經營環境、儲存條件達到藥品的質量要求。

5.8做好人員工作職責及班次的組織安排;

5.9人員關係的維護和協調;增進團結，提高企業員工的凝聚力。

5.10重視顧客意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。

5.11努力學習藥品經營的有關知識，不斷收集新信息，提高自身及企業的經營管理水平，重視員工素質的訓練與培養。

5.12熟悉藥品管理法規、經營業務和所經營藥品的知識

藥店員工工作職責4

1、認真學習和執行有關《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規範》等法律、法規。

2、認真執行《藥品養護管理制度》，在質量管理員的技術指導下，具體負責藥品的養護和質量檢查工作。

3、做好營業場所溫溼度記錄，保證溫溼度達到正常要求。對陳列藥品的質量進行循環檢查，對物理外觀，有變化及陳列已久的品種重點養護，並做好記錄。

4、負責各種養護設備的`維護保養工作。

5、責建立藥品養護檔案，養護檢查中發現質量有問題的藥品，應暫停銷售，及時通知通知質量管理員處理。

藥店員工工作職責5

作爲一名藥店營業員，其工作職責包括哪些?如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店營業員工作職責，希望大家人所收穫。

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行爲，全心全意地爲顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的'配方，發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄，並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄，記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

藥店員工工作職責6

1、能夠全面管理省級平臺或者一定規模合資公司的`運營,商品,財務,人力等日常經營管理活動,並對公司的經營結果負責。

2、根據集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰略目標和年度工作計劃的實現;

3、負責連鎖藥店的日常經營和業務管理工作;

4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。

藥店員工工作職責7

1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象;

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作;

3、保障商品銷售帳實相符;

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全;

5、管理並培訓好下屬員工，積極發揮員工的'工作能動性;

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

藥店員工工作職責8

1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行並完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標;

2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等;

3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象;

4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存;

5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標;

6、負責所轄區域銷售數據和資料的.整理(包括競品)，定期提供報告和總結;

7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度;

8、完成公司或領導交辦的其它工作。