店鋪店長的工作職責

作爲一名店長，我們要知道自己的工作職責是什麼，以下是小編爲大家整理好的店鋪店長的工作職責，歡迎大家閱讀參考！

1、全面主持店鋪的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執行總部下達的各項任務；

3、做好店鋪各個部門的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督店鋪商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握店鋪各種設備的維護保養知識；

7、監督店鋪內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9、負責對店員的培訓教育。

任職要求：

1、大專及以上學歷,專業不限；

2、形象氣質佳，lady要會化淡妝，gentleman鬍鬚打理得體。

3、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；

4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的.各項流程的制定、執行；

5、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃，領導全體店員積極落實制定的各項任務和經營指標。

2.分析並報告年度、季度和月度的經營情況。

3.推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。

4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程

5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。

6.制定適合本店的各項考覈制度。

7.抓好店員隊伍的基本建設，熟悉掌握店員的思想狀況、工作表現和業務水平。

8.定期收集處理各類數據，保持與投資人的良性溝通。

9.向上級提供合理建議。

10.處理客人投訴，調解店員糾紛。

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考覈導購員的工作表現，及時反映店員動態，並作出有效調整。

4.負責盤點，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。

5.激發店員的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調研)。

8.詳細瞭解店裏的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。