物業項目經理工作職責15篇精選 - 職場百科知識

物業項目經理工作職責1

1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；

2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

3.處理項目管理處的各類突發事件；

4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考覈工作；

5.督辦業主滿意度調查工作；

6.負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

7.負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責2

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊爲客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責3

1、負責老舊改造小區的物業管理工作

2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性；

3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展；

4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質爲公司輸送優秀人才；

5、負責對物業項目員工的業績考評；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責4

1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考覈、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、維護與甲方的合作關係，確保項目正常運作;

5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽覈;

7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作爲員工做出表率;

9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

物業項目經理工作職責5

1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；

2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考覈；

3、組織員工的培訓與考覈，檢查員工工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係；

4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，並在預算內完成經營目標；

5、負責對接工程施工單位，做好項目交付後的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

6、執行上級交付的其他工作任務。

物業項目經理工作職責6

1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關係;

5、組織定期對小區業主進行意見徵詢，並進行統計和處理;

6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理工作職責7

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並審覈公司的各類收費標準，並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，並按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審覈質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審覈相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策瞭解市場狀況和行業信息並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯繫協調公司各部門關係，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審覈公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

11、領導交辦的其他工作

物業項目經理工作職責8

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報。

3、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

4、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

5、負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理工作職責9

1)負責制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4)監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理彙報項目客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

物業項目經理工作職責10

1、負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度；確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平；

2、負責物業管理體系的正常運作，並負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤；

3、根據項目情況編制管理預算等；掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制；

4、指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓；負責制定員工的`業務培訓計劃，定期對員工進行業務考覈和培訓；

5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理；處理租戶的重大投訴；

6、協調與相關部門及對外政府部門的工作關係；建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作；

7、對物業管理處辦公範圍的防火安全負責，爲物業管理處的防火責任人。

物業項目經理工作職責11

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每週召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責12

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計劃，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規範和制度，設計並優化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理工作職責13

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

5、分管各部門的日常費用支出的審覈工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成;

6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理工作職責14

職責：

1.根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

4.負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5.負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6.負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係

7.負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考覈。

8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

9.完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

4.瞭解房地產開發流程;

5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識