一、安全出車
（一）、出車前車況檢查
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車身廣告
3、檢查車輛所載商品是否完好，並保證商品在途的安全、完好是否完整。
（二）、出車前貨單對照確認
出車前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致。
（三）、途中安全行駛。
不違反交通規則
（四）、停車要安全
1、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門。
2、按時到崗，及時送貨，不鬆懈出車。
3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償。
（五）、車體清潔
定期對車體內外完全清潔，禁止髒亂有異味，違者嚴正考覈。
二、規範服務
（一）、儀表整潔
1、穿着乾淨整潔。
2、車身乾淨、清潔，無污漬。
3、對訂貨客戶送貨要及時。
4、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯繫，方便公司另行派車。
（二）、禮貌服務
1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作。
2、做好客情，按規定及時調換貨。
3、收集競品終端信息並及時上報。
4、要保證終端定單的及時準確送達，端正服務態度，提高服務質量。
5、對終端店已下架產品要及時按調貨單調回，並及時與終端店交接補充新貨，未能及時按單調貨的，除要承擔臨期產品個人購買的責任外，加倍考覈。
6、與終端店往來中嚴禁發生亂賒欠行爲，如因亂賒欠行爲而被投訴者，每次考覈50元。情節嚴重並造成影響或後果的，數倍考覈。
7、要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜準確及時落實，嚴禁發生模糊價格行爲，如因以上原因被提報或投訴的，每次考覈50元。情節嚴重並造成影響或後果的，數倍考覈。
三、記錄工作
（一）、對每天的工作行程做好記錄
1、認真填寫汽車使用記錄，每三天上報儲運部長
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
（二）、對顧客提出的建議做好記錄
顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫後交專職領導
四、服從指揮
對領導的安排要絕對服從
1、不得無故拖延送貨時間或拒不
2、上班時間不私自無故外出送貨
3、對領導安排的工作有異議，要在工作完成後向上級彙報
4、公司每月給予物流手機補貼10元。任何時候，司機必須隨身攜帶手機並且開機。對公司領導或管理人員的呼叫，應立即應答。當月三次以上通訊聯繫不上，取消該月手機使用補貼費，並加倍考覈。
司機崗位職責（二）1、積極參加業務和安全學習，自覺遵守交通規則，服從交通管理人員的指揮，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車；
2、自覺遵守各項規章制度，堅守工作崗位；
3、出車準時，隨叫隨到，在單獨行車時，負責車上物品的安全；
4、承擔局領導出差、開會、辦理機關有關公務的接送服務任務；
5、堅持服務第一，做到領導滿意；
6、堅持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養，不開病車，經常保持車庫的'清潔衛生，保持車況車貌良好，按時進行車輛年審等工作；
7、堅持節約用油、修舊利廢，厲行節約，能用的材料不換新，更換的零件交舊領新；
8、堅持車輛入庫制度，未經批准車輛夜晚不能停放在車庫之外；
9、完成領導交辦的其它工作任務。
司機崗位職責（三）1、必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章制度，安全駕車，並應遵守本公司的其它相關規定。
2、各部門需要使用車輛時，應事先填寫“請車單”，經部門主管領導審覈行政部覈准同意後方可派車，主管領導不在時由上級領導或指定人選代簽，未經批准不得擅自出車。
3、假日和上班時間外，司機將車輛停放在安全地方保管，不得私自用車，如因公事必須使用車輛需呈請主管領導覈准後方能調派。
4、司機應愛惜車輛，平時注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
5、司機應每週兩次清洗車輛，下雨天酌情。以保持車輛整潔。出車前例行檢查車輛的水、電、汽油、機油及其它性能是否正常，發現不正常應立即加補或調整（由於司機的疏忽或操作不當造成的損失，由司機負責）。出車返回，要檢查存油量等問題，發現存油不足時，應立即加油。
6、車輛發生的費用，須持有效票據與出車記錄覈對後報銷。
7、司機發現所駕駛的車輛出現故障需要維修時，如自己不能解決的，應即刻報告上級領導，並提出具體維修意見（包括維修項目和大致需要的費用等），經公司確認後，到定點廠家進行維修保修。未經批准，不得私自將車送廠維修。
8、出車在外或出車歸來停放車輛，一要注意選取停放地點和位置。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜，如因司機粗心大意造成的意外損失，由司機本人承擔全部責任。
9、司機對自己所開車的各種證件的有效性應經常檢查，出車時保證證件齊全。
10、車內不準吸菸。本公司員工在車內吸菸，應有禮貌的制止；公司外的客人在車內吸菸時，可告知本公司陪同人員，但不恩那個自己制止；司機對乘車人要熱情、禮貌、說話應文明；車內客人談話時，除非客人主動搭話，不得隨便插話。
11、車輛未被外派時，司機應在固定位置等候出車。出車返回時，應立即到管理人員處報告。
12、司機對管理人員的安排，應無條件服從，不準藉故推延或拒不出車。如對工作安排有意見，事後可向直屬上級反映。
13、司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回時，應儘快設想通知直屬領導並說明原因。任何時候，對公司領導或管理人員的尋找，應儘快回覆、電話要及時接聽。
14、司機未經領導批准，不得將自己保管的車輛隨意交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學開車，司機不得私自用車。
