一． 請您做一下自我介紹：
我叫XXX,19XX年出生於XX省XX縣.
19XX年畢業於XX大學XX系.本科.
畢業於分配到XX省XX縣XX廠任檢驗科科長.主要負責從原材料到成品的檢驗工作.
19XX年XX月停薪留職,同時應聘到XX省XX縣XX玩具集團化妝品分公司任檢驗部主管,主要負責化妝品分廠的質量體系及原材料半成品成品的檢驗工作.
19XX年XX月任XX市XX區XX鎮XX有限公司品質部經理併兼任行政部經理.主要負責公司品質體系的建立及運行,以及供應商管理/產品檢驗/客戶關係管理等工作.
20XX年XX月任XX市經濟技術XX公司副總經理,主要負責後勤部人力資源部品管部,主要業務爲公司全方位的質量管理及推進工作.
20XX年XX月任XX公司ISO和六西格瑪專員,後由於六西格瑪推進項目被總部否決，被任命爲人力資源部門科長。
要點介紹：
1、這個經歷一定要背熟，說話要乾脆利落。而且要保證你說的內容尤其是工作時間與離職時間跟你交給面試官的個人簡歷完全一致，否則別人會認爲你編造簡歷。
2、中間要加上你在某個公司負責什麼工作的東西，一是顯得內容充實，二是以最快的速度介紹你的工作要點。
3、最後一段之所以這樣介紹，是爲了給另一個問題“你爲什麼選擇離開現在的公司”做好一個鋪墊.
二． 可否描述一下你自己的個性？
本人性格相對較爲外向,善於與人溝通及相處.同時善於將理論知識與工作實踐相結合,這一點非常適用於品質管理.另外,本人原則性較強,善於處理質量問題.
要點介紹：
1、質量管理的一個重要特性是要溝通協調，所以你要在性格介紹中把這一點突出出來。
2、理論要上升到宏觀，實踐要能解決微觀問題，這是質量管理最強的特徵，你也要介紹出來。
3、“原則性強”一定要強調，原因就不用說了吧？
4、總而言之一句話：你所介紹的性格特徵要與你準備找的工作“質量經理”一詞掛起鉤來，讓別人一聽你的性格就知道你適合做“質量經理”。
三、 請敘述你個人的管理風格？
就管理而言,本人的管理風格傾向於將工作合理進行分配,並提供相對寬鬆的環境及激勵手段促使部下完成任務.在此過程中講究公平公正和公開,通過誠心和威信而不僅僅是職權或制度進行管理.
要點介紹：
1、對這個問題而，其實並沒有什麼標準答案，但你最好閱讀一下相關的管理學書籍，使自己的回答符合管理學原理。
2、上面的回答是符合管理學原理的，並且貼近本人自己的管理風格。
3、對於此問題來說，一定不要過於強調你管理風格中的某一方面而忽略另一方面，否則會給別人“偏執”或“偏激”的感覺。
四、你覺得自己最大的長處爲何？
本人的最大長處是善於快速學習新的知識, 並將之與工作實際相結合.
要點介紹：
1、這個問題本身並不難回答，關鍵是你一定要將這個長處跟質量管理“若有若無”地掛起鉤來，以便跟其它類似的問題相配合。
2、就這個答案而言，就是跟質量管理的“理論性很強而且實踐性也很強”的特徵相吻合的。
五． 你覺得自己最大的弱點(缺點)是什麼？
最大的缺點可能是有時原則性過強，總希望周圍所有人都能以最大熱情和精力投入到工作中，這樣一來靈活性就不足.
1、不要說莫名其妙的話諸如“我最大缺點就是沒有缺點”等等，這樣等於是把面試官當傻瓜！
2、不要說對你要面試的“質量經理”一職有不良影響的缺點如“不善於溝通”等。就算你真的不善於溝通，這會兒也暫時先不要說，等以後慢慢改掉吧。
3、不要說太小的雞毛蒜皮似的缺點，這樣會給面試官造成”不誠實“的感覺。
4、提的缺點要實在，但這個實在的缺點必須對你應聘的這個”質量經理“職務不造成嚴重影響！
六、 請介紹你的家庭。
我有一個善良溫柔的妻子和一個兩歲的兒子.我非常愛他們.一般在星期日或業餘時間我會跟他們在一起,爲他們做飯以及遊戲.有時我們會去外出旅遊同時會照很多照片,他們都非常喜歡一些風景區.
要點介紹：
1、一定不要說自己的家庭不幸福！（雖然可能真的不太幸福）因爲面試官會懷疑家裏的各種麻煩會不會影響到你的工作心情。
2、儘量在這個回答中表現出你的愛心與責任感。因爲在面試官眼裏這個問題不僅對你的家庭重要，而且對你的工作能否做好至關重要
七、 請你介紹目前服務的公司。
這是一家日資企業,生產XX和XX,在日本今年的"最有活力企業"排名中排第30位,比去年進步了4位.這個企業管理比較完善,通過了ISO9001的2000版和ISO14001的2004版.質量體系水平較高,從六西格水平來看大致處於4.5個西格瑪的水平.公司推進了QCC和改善提案制度,同時QCC水平很高,去年我們輔導的有一個圈獲得了XX省"XX之星"優秀QC小組稱號,同時有兩個圈被評爲國家級優秀QC小組.
這家公司實行的典型的日本式管理,注重人文關懷和人性化管理,公司內部有一種追求進步和自我學習的企業文化.
要點介紹：
1、不要說你以前公司的壞話！因爲這樣會讓別人懷疑你不成熟而且不夠忠誠！
2、介紹公司時要側重在你現在公司在”質量管理“方面的特徵，尤其是好的地方，因爲你面試的是”質量經理“。
3、在介紹公司的時候順帶提一下質量方面的成績，爲以後”你自己的工作成績“進行鋪墊。
4、如果你現在的公司確實有很多問題，就用”當然，還有一些不是很完善的地方諸如。。。“一筆帶過。不要談得太多，以免讓人覺得你在抱怨。
八、 你的主管認爲你在哪些方面有改進的必要?
我的主管跟我談過,因爲我自己有比較強的工作能力,所以有時會以己度人,希望別人也能夠同樣擁有豐富的管理知識和技能,所以對部下和別人的要求有時太高，原則性過強.我的主管因此而希望我在有些事情上不要太着急,不要太過於追求完美，有些事情是可以靈活處理的.
要點介紹：
1、這個問題的回答跟那個”你的性格有哪些缺點“一樣，屬於既不能說得太狠，又不能說得太輕的那種。
2、原則上仍然是說一些實實在在的缺點而且對於你要面試的”質量經理“一職沒有嚴重影響的缺點。
九、 談談你最近閱讀的一本書或雜誌。
我最近正在看一本有關VB編程方面的書,因爲我覺得電腦知識對於一個現代人來說是一項必不可少的技能,無論是對於工作還是對於學習.而程序設計是電腦學習的一個非常重要的部分,學會一些簡單的編程,可以做到用其它方法做不到的事情.在看這本書的過程中,我發現編程是一件非常有意思的事情,閱讀一個程序就像在讀一篇散文,它給了我很大的樂趣.
要點介紹：
1、不要談一些明顯跟工作離得太遠的東西。武俠小說？免了吧！
2、也不一定非要是質量管理方面的專業性書籍，那樣的話反而會讓人覺得很假，難道你每天24小時都在工作啊？
3、最好是有點上進的書籍，並且最好順便提一下你的讀書心得，當然這些讀書心得也是有點上進的。
十、 你覺得你的主管(同事)會給你什麼樣的評語？
我的主管和同事們都認爲我知識面非常廣,工作能力很強,並且在質量管理方面非常專業,說話幽默而且善於跟別人溝通,只是有時候原則性太強.
要點介紹：
1、同事的介紹當然重點是要說些好的啦！但是不能全是好的，否則的話可能連你自己都不會相信！
2、還是那句話，你說的缺點要實在，但不能影響到你所面試的職位！
十一、 你還有繼續念研究生的計劃嗎？
沒有。就我個人而言，我更需要進修和補充的可能不是工商管理，而是相應的產品知識，所以如果有可能的話我會再去修一個機械製造的本科專業。
要點介紹：
1、這個問題並不難回答，你根據自己的實際狀況決定就是了。但是要記住一點就是不要給面試官留下一個你不安心工作的印象。
2、無論你是回答要繼續讀還是不繼續讀，最好事先都要想好充分的理由，要從職業生涯方面想理由
十二、 你如何規劃未來,你認爲5年後能達到什麼樣的成就？
我對未來有足夠的信心.因爲中國現在的發展前景非常良好,而同時質量管理又是如此的糟糕.所以在中國做質量管理是一個非常有前途的工作.同時由於本人的性格和興趣都比較適合於質量管理,質量管理知識非常全面而且工作能力較強,應該有較強的發展空間,我以後的發展重點應當是將這些最先進的管理方法進行應用,五年之後將會是一個值得別人認可和尊敬的質量管理人員.
要點介紹：
1、這個問題相對是比較難的。因爲面試官往會是你進入公司後的上司，所以你不要回答“我的目標是做總經理”之類的話，那樣對他可能會構成威脅。
2、一定要表現出強烈的進取心，最好將職務工資之類的容易給對方造成威脅的東西避開。
3、最好是象上面一樣從工作質量以及工作經驗和成就感方面回答。
十三、 你有繼續進修的計劃嗎？通常下班以後的時間，你都做些什麼？
在這麼多年的質量管理工作經歷中,我認識到一個問題:作爲一個好的質量管理人員來說,如果要能夠深層次地解決質量問題,僅有質量管理的技巧還不夠,還需要有一定的產品專業知識.所以如果要進修的話可能會進修一些關於機械製造方面的課程.事實上現在業餘時間一旦有機會的話我都是在看有關機械製造方面的書籍.
要點介紹：
1、關於進修的問題同上面的回答一樣，最好是回答不影響工作又對工作有幫助的進修計劃。
2、業餘時間是一個很大的概念，你不能業餘時間全用來玩兒吧？那樣會顯得你沒有上進心。
十四、你的期望待遇是什麼？
對於待遇來講，我想要跟我個人的經驗和能力相匹配。從個人的期望來講，我希望能夠提供XXXXX元每月以上的工資，因爲這樣的工資纔會匹配我現有的工作能力，也會讓我富有成就感。
要點介紹：
1、這是一個非常實際的問題，恐怕幾乎每個公司都會問。首先是不能迴避此問題，對於你要求的工資理直氣壯地正面回答（當然要量力而行地去要工資）。
2、要給自己所要的工資進行一定的說明，以緩和你索要一個高工資給對方帶來的心理衝擊感。
3、此時不要解釋太多，否則反而顯得你底氣不足。
十五、 、你找工作時最在乎的是什麼?請談一下你理想中的工作。
我想在找工作的時候我最在乎的是公司的企業文化，公司各階層是否有一種正確的品質意識。作爲質量部門，能否將質量管理水平推進一個更高的臺階其中一個非常重要的因素就是上級的支持，所以在我理想的工作中，最上層應該深刻理解質量的內涵，支持質量部門的工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會更加開心。 要點介紹：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工資待遇”，即使你心裏這麼想也不要這麼說！如果他們給的工資不夠你大不了不來就是了！
2、最好從企業文化和工作環境或人際關係等方面來進行回答，一是顯得你有一定的職業素養，二是顯出自己對工作的關心和熱情。
十六、 你曾聽說過我們公司嗎?你對於本公司的第一印象如何?
聽說過。第一印象是這家公司很漂亮，面試時候發現前臺的服務人員很和藹，公司所有接觸到的人員素質都比較高。 要點介紹：
1、儘量回答“聽說過”，除非它們是一個新建的非常小的公司。這就要求你在面試之前通過網絡或其它渠道瞭解一下你現在面試的公司，這叫“不打無準備之仗”。
2、不要說這個公司的壞話，包括任何人的壞話。你怎麼知道你所批評的人跟這個面試官一定就沒有親戚？
3、找一些表面的東西誇一下這個公司就行了，也不用太拍馬屁以免讓人覺得虛僞。
十七 、爲什麼想離開目前的工作？
事實上，兩年前我被招到這家公司的時候是作爲ISO和六西格瑪專員招進去的，在這兩年中，我們制定了整個的六西格瑪推進計劃，甚至聘請了專業的諮詢公司，選定了項目，也擬定了相關的培訓日程，但是公司總部認爲時機不夠成熟，他們認爲QCC更適合日資企業的文化。六西格瑪項目就此夭折，我也因此調到人力資源部門做科長。 而我對人力資源管理並不很擅長，也並非自己職業生涯的方向，所以我決定重新尋找一份質量管理方面的工作。 要點介紹：
1、如果你是到一家正規的外資企業尤其是歐美企業去應聘，這個問題極有可能會問。因爲這些公司很注重員工對
企業的歸屬感。
2、這個問題一定要小心回答！不能給對方造成頻繁跳槽不安心工作或者好高鶩遠自私自利的印象！
3、最好找一個實實在在的理由，而且這個理由不能在你現在應聘的這家公司出現類似狀況！
4、如果你真是因爲工資太低而跳槽，也不一定要回避這一點。把它明確說出來，同時順便解釋兩句如“這兩年業務成長極快”之類的理由以進行緩衝。
十八 、對於目前的工作,你覺得最不喜歡的地方是什麼？
對人力資源方面的工作來說，現在我所負責的工作絕大部分都是一些事務性工作，每天處理各種考勤和工資，缺少創造性，這樣的工作不能發揮我的長處，這是我所不喜歡的。
要點介紹：
1、此問題的回答要表現出你的工作熱情。
2、最好是從工作本身的角度進行回答，此時不要談自己的性格“不適合做什麼”，因爲你現在應聘的工作極有可能也會如此。
十九 、目前的工作上,你覺得比較困難的部分在哪裏？
噢，事實上對於人力資源來說還沒有遇到什麼難處，因爲我們廠這部分工作相對比較成熟，運作起來沒有太多的問題。只不過有時候要處理一些有關勞動法方面的問題，有時不僅要照顧公司的利益，還要同時照顧勞動者的利益，有時讓我有些爲難，在這種情況下，我會站在公司的立場上，跟勞動者進行協商，儘量取得一種平衡。
要點介紹：
1、儘量少提困難，否則會讓對方懷疑你的工作能力。
2、但是還是要提一些實實在在的困難，提出的困難必須是真正工作上的難點（此時就要考驗你對工作的理解和業務素質喲！），如果你提出的難點對對方來說是一個很容易解決的問題的話，同樣會讓對方懷疑你的工作能力。 十六、 你最近在找工作時曾面談過哪些工作,應徵什麼職位,結果如何？
事實上由於我的合同還差兩個月才能到期，我剛剛纔決定重新尋找一份能發揮自己長處的工作。所以我雖然已經收到了幾份面試通知，但都還沒有來得及去面試，貴公司是我這次找工作時第一個面試的公司。
要點介紹：
1、不要說你“已經面試過很多家公司”，這樣會讓對方懷疑你的價值（爲什麼這麼久還沒找到工作？）。
2、但是要暗示對方“已經收到了幾份面試通知”，表示自己不愁工作。
3、仍然要從工作興趣方面着手，以彰顯自己的價值。
二十、 談談你覺得對於自己的表現不甚滿意的一次工作經歷。
這種工作經歷自然是有的。我印象中最深的是在我做品質經理的時候，我需要將ISO9001系統導入到公司中，那是我第一次做體系的建立工作。首先是要對公司所有人員進行培訓，所以我制定了培訓計劃，但培訓拖得太久，要用兩個多月的時間才能培訓完，以致於到最後時沒有一個人能從頭培訓到尾，培訓效果自然並不好。後來我進行了總結，整個的問題就出現在培訓計劃上，這樣制定培訓計劃是不對的。這件事給我的印象非常深。
要點介紹：
1、不要回避此類問題，即使犯過稍微大點的錯誤也沒關係。因爲面試官並不在乎你犯過什麼錯誤，關鍵他要看你如何認識這個錯誤。
2、但是不要提曾給公司造成重大損失的錯誤。如果這樣，誰還敢要你？
3、如果你確實有過經驗教訓，不妨根據自己的感想明說。畢竟，自己也要接受經驗教訓是不是？
4、重點在於你如何認識你曾犯過的錯誤，從中吸取了哪些教訓。
二十一 、由你的履歷看,你在過去5年內更換工作頗爲頻繁,我如何知道如果我們錄用你,你不會很快地離職？
事實上我也認爲自己最近幾年跳槽有些頻繁，但有時候是逼不得已。在我做副總的那家公司，雖然我和另一個副總盡力而爲的工作，將管理費用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但由於前期投資決策的失誤以及運作上原因，公司最終無法持續運營。而在我現在服務的這家公司，我始終不能從事自己喜歡的質量管理工作，使我非常遺憾。另一個原因是因爲我的太太，她雖然對我的工作非常支持，但對南方那邊的氣候和飲食習慣一直不能適應，總是會有這樣或者那樣的問題，所以我和她商量我們是不是可以尋找一個北方的城市進行生活，這是我們的長期打算。
要點介紹：
1、這個問題是比較難於回答的問題之一。
2、如果你每次跳槽都有充足的理由，不妨據實回答。
3、一定要顯出自己的跳槽是“迫於無奈”，不能給對方留下不忠誠或不安心工作的印象。
二十二 、你找工作時最在乎的是什麼?請談一下你理想中的工作。
我想在找工作的'時候我最在乎的是公司的企業文化，公司各階層是否有一種正確的品質意識。作爲質量部門，能否將質量管理水平推進一個更高的臺階其中一個非常重要的因素就是上級的支持，所以在我理想的工作中，最上層應該深刻理解質量的內涵，支持質量部門的工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會更加開心。 要點介紹：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工資待遇”，即使你心裏這麼想也不要這麼說！如果他們給的工資不夠你大不了不來就是了！
2、最好從企業文化和工作環境或人際關係等方面來進行回答，一是顯得你有一定的職業素養，二是顯出自己對工作的關心和熱情。
二十三、 你目前已離職了嗎？
還沒有。事實上由於我跟公司簽有勞動合同，出於法律原因，我只能等到合同期滿的時候才能離職，而我合同期滿的時候是在4月份。這也正是我在這個時候找工作的原因。當然如果我有強烈要求，也可以採用緊急辭工的辦法，但是這樣做會給我現在服務的公司帶來一定的損失，從心底裏我並不願意這樣做。
要點介紹：
1、這個問題不難回答，只要據實講來就可以了。
2、要和其它問題一樣，隨時表現出自己的責任心。
3、如果還沒離職，要表現出在離職前還必須對現在的公司盡職盡責的態度。因爲在面試官看來，你對現在公司的態度就是對他們公司的態度。
二十四 、你對這份質量經理的工作有什麼樣的展望？
我擁有十多年的質量管理工作經驗，所以在質量管理方面深知不同的企業有不同的文化，不同的行業對質量管理的要求不同。如何開展質量管理工作，是需要跟公司的具體狀況相結合的。如果我能成功應聘到貴公司這個工作，我想開始時必須儘快熟悉公司的質量流程及質量管理水平，根據不同的水平來確定不同的工作內容。比如是選擇徹底實施ISO或者推進六西格瑪管理。
要點介紹：
1、這個問題是考驗你業務水平的一個問題。
2、一定要充分表現出你對質量管理的最深層次的理解。
3、這個問題是沒有標準答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司裏展開時有具體何執行的思路。
4、這個問題切忌泛泛而談，可以簡短但要言之有物，如果對方就你提出的一些概念進行深入詢問時要有心理準備。
5、總之這個問題回
二十五、對於工作表現不盡理想的人員,你會以什麼樣的激勵方式來提升其工作效率？
首先我需要知道他是由於什麼樣的原因造成工作表現不盡理想。至少要包含兩個方面：一是從工作能力方面分析看他是否缺少某種技能；二是從人性需要方面考慮他的需要層次。如果缺少某種技能，則可以從培訓方面入手協助其提高，如果是因爲缺乏某種需要的話則要根據相應的需要特徵及層次採用不同的激勵方式。例如如果這個下屬是因爲工作沒有挑戰性，每日做同樣重複的工作造成沒有激情的話，可以做適當的工作調整，分給他一些更具有挑戰性的工作，或者將原來的例行工作提高一步變成改善性的工作，以此來進行激勵。
要點介紹：
1、既然你應聘的是“質量經理”的職務，那麼你需要掌握的知識就不僅僅包括質量管理的知識，而且包括“管理學”本身。因此，如何管理下屬就是你的一項需要掌握的內容。
2、這一類的問題一定要小心回答，回答要符合管理學原理。不要簡單粗暴地回答“找他好好談談，不行就願者留不願者去”。這樣會讓對方懷疑你的管理能力。
3、上面的答案就符合“馬斯洛的需求層次理論”。這樣回答會讓對方體會到你的職業素養。
二十六、你如何克服工作的低潮期?
噢，是這樣，人總是會難免有一些低潮期。根據我自己的經驗，我個人出現低潮期一般的原因有兩個，一是生理上的疲勞或過於勞累，二是工作壓力太大。對於第一種情況我只能是儘量利用業餘時間來休息或者放鬆，對於第二種情況我一般會進行一下分析，爲什麼壓力會這麼大。如果是由於溝通問題的話我會主動找相關人員溝通進行緩解。
