會議時間：2012年10月19日上午10：00---11:30
會議地點：大會議室
會議主題：部門溝通協調會
參會人員：宋東、吳承培、聶凌雲、牛彩香、袁巧勇、駱穎、及營銷全體 會議記錄：吳承培
會議主要內容：
針對公司前期營銷與採購、研發、PMC、財務發生的一系列不順暢的問題，召集大家在會上暢所欲言，對研發、採購、PMC、財務提出意見。
王暢：
1、對品質部：樣品單量少，沒人及時檢查來料，上線生產時才發現物料不良問題。
2、對採購部：所有物料基本臨近交期才採購回來，GU10鋼板到交貨期才交貨，而且出現問題，送來的樣品能貼片，正式交的貨卻不能貼片，爲什麼？
溫斌：
1、對採購部：物料到料期一拖再拖，老是忽悠銷售部的同事，也給不出具體的、合理的理由。
2、對品質部：來料檢測後，如發現不良請及時向銷售部反饋結果。
胡宗萊：
1、對採購部：詢問採購物料到料時間時，採購都是回覆“沒到6點”，對補回的物料，不檢測就送去客戶處。
2、面板燈電源採購回公司很長時間，卻到出貨的時候才發現與產品配不上。
遊麗玲：
1、本公司PMC、採購的工作職責與之前工作過的公司職責大不一樣，現在很不清楚PMC、採購的工作職責是什麼？
2、交期不準時，跟單員問PMC時，給的答覆都差強人意。
3、質疑採購物料的及時性、準確性，如物料不能如期到，詢問採購時都是沉默以對，也不會主動向銷售人員反饋這些信息。
4、PMC、採購給銷售部的同事在工作上帶來了很多阻礙，請將這兩個部門的工作職責發出來。
孫應超：
1、新進公司不久，暫時沒有意見，想諮詢一下美容燈的報價
2、質疑來料在入庫前是否有檢測？
藍榮欣：
1、問題提出來之後沒有改善
2、各部門生產訂單時都不看訂單評審表。
林壁芬：
1、訂單評審表沒人看，本次T燈管要求是單頭輸出，做出的貨卻是雙頭輸出。
2、物料在預訂的交期內無法到料，一拖再拖，物料交期老是延後，怎麼解決？
3、諮詢物料到料時間採購都是沉默，請採購給出具體的交貨時間，承諾給銷售部的同事，如果物料無法如期到時，提前2天知會銷售人員，而不是物料不能到的最後一天銷售部的同事才知道物料到不了。
4、希望從今以後不要再有延期的事情發生，請採購將準確的物料交期給PMC，再由PMC傳達給銷售部。
餘嘉華：
1、此次提建議都是對事不對人，針對HK展樣品，24W天花燈，9月10日下的訂單，9月20日已確認好燈珠，10月19日樣品還未開始做，在9月29日告知鋁基板不匹配，一個月的時間做不出一個樣品。
2、外購成品，公司規定5個以下樣品單外購，不在公司做，後面流程沒人跟進，品質由誰把控？
張續軍：
1、時效需要改進。
2、個別部門職責不清楚，不知找誰，同一問題老是一而再，再而三的出現，追究不到其他部門的責任。
3、品質方面，包裝、套件不是100%的滿意。
肖小利：
1、銷售部與各部門的溝通變得不積極了，如果再這樣耗着，錯過了時間、市場，工作熱情也褪了。
2、關於外購的具體流程需理清，明確責任人，該誰的責任由誰負。（會後單獨商討）
3、收款不明確，請財務規範一批貨所需付訂金金額，付款方式等，讓業務員心裏有底。
4、希望公司面對現在的情況找到合適的解決方法，讓大家積極面對。
宋東：
1、從本月開始，每月召開一次與銷售人員面對面的溝通協調會，時間在19號左右，具體由行政部定。
2、在採購、PMC負責人不更換的情況下，怎麼把工作完成好，需要各部門積極主動的配合。
3、個人能力方面，採購駱穎進公司時是做營銷的，後面才調入採購部擔任採購工作，大家要相信董事長看人的能力。
4、選中的人才都是由公司內部培養出來的綜合性人才，從個性和對公司的期望講，他們都很適合公司。
5、採購、PMC負責人面臨的壓力是別人不瞭解的，公司訂單不多，每次都是樣品單，採購的數量不大，採購也很困難。
6、銷售部的同事壓力也很大，對每個業務員都有業績要求，而且都是用數據說話，不在其位，不知其壓力，大家在一起工作，出現摩擦是很正常的，雙方都要忍讓。
7、不小心說了髒話，傷了同事的自尊心，後面很難補得回，希望大家加強文化素養，尤其是銷售人員的個人素養。
8、董事長提出“我爲人人，人人爲我”的口號，希望大家都朝這個口號靠攏。
9、PMC、研發、採購的能力有，只是工作方法不同，在後續工作中會逐步改善，爭取天天有進步。同時也希望大家在看別人缺點時，也要自省。
10、
11、 要正確、積極的面對銷售部同事提出的問題。 在這裏向大家保證，在未來的一個月裏，針對上面各位銷售部同事提出的問題一定有一半的問題得到改善，行政部安排11月19日再開會看結果。
內部溝通會議紀要 [篇2]
**市**公司物流中心內部溝通會議於****年**月**日在**公司臨時辦法點物流中心帳篷內召開，物流中心***、***、***、***、***、***、***共計7人蔘加了會議。 會議上物流中心儲配部、送貨部兩個部門對近期的工作進行了相互溝通，對存在的工作不足提出了合理化建議，進一步促進了捲菸配送工作，化解了部門之間的誤會和矛盾。 一、儲配部提出送貨工作存在的不足 1、物料使用不規範，封口膠布、封口機、紙箱隨意
亂抓、亂放。 2、出貨流程簡化，主要是送貨員**出庫後沒有履行簽字確認手續。
3、不愛護庫區環境衛生，出貨時亂丟生活垃圾，影響了環境衛生。 4、送貨員野蠻裝卸，導致出現貨物殘損。 5、庫區通道因出貨車輛安排不當，導致通道堵塞，影響糧庫工作。 6、寄庫**流程不暢。一是當天送貨線路一車未出完的**臨時存放流程。二是提取寄庫**時間與保管員上班時間有衝突。 7、****線路**出庫時的裝卸責任不明確。 二、送貨部提出儲配工作存在的不足 1、出貨時間較晚，影響送貨時間。因爲是夏季天氣炎熱，加上送貨量較大，送貨工作存在高溫隱患，所以希望出貨時間提前，避開送貨員高溫時間。 2、分揀差錯率較大。一是**拼箱時不規範;二是分揀紙箱上客戶姓名寫錯;三是品種分揀錯誤。 3、分揀**衛生差，**分揀紙箱內裝的有費紙、雞蛋殼等垃圾，客戶意見大。 4、**出庫現場混亂，送貨員、搬運人員意見大，希望按照議定順序出貨。 5、殘損**增多，希望**出庫時發現的殘損**能及時給予調換，提高客戶滿意度。 6、保管員工作態度生硬，辦理寄退庫業務緩慢。 三、會議決議 經參會人員研究討論，並一致同意，形成以下決議： 1、履行**出庫簽字手續是送貨、儲配兩個部門的職責，送貨員領貨簽字，沒有履行簽字手續將作待崗處理;分揀出貨員督促檢查，發現沒有履行簽字手續的應及時與送貨部溝通聯繫。 2、由於封扣膠、封口機、紙箱都屬於國家財產，所有工作人員領用必須履行領取手續，嚴禁私自在庫區內隨意取用。 3、分揀倉庫嚴禁非儲配人員入內。**出貨時，分揀出貨員按
照分揀順序叫送貨員，然後由搬運人員在送貨員的指引下將捲菸運送到每個送貨車輛前。
4、當天需要二次出貨的捲菸，需要送貨員標明寄庫包數後由搬運人員推回車間寄存。提取寄存**時，應在分揀出貨員的'帶領下出貨。做到責任層層分明、環環相扣。 5、庫區的環境衛生需要大家保持，共同維護庫區環境衛生，嚴禁工作人員在庫區內吃東西，破壞環境衛生。 6、**是易損耗商品，要求各環節搬運捲菸時都要做到輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸，並互相監督，獎懲鬥硬。送貨員在出貨清點捲菸時發現殘損捲菸，儲配部應及時給予調換，儘量杜絕殘損捲菸送貨到戶。 7、提高分揀準確率，儘量減少分揀差錯。一是嚴格按照拼裝標準纏繞、裝箱;二是減少**品種分揀錯誤;三是杜絕分揀紙箱上客戶姓名寫錯，送貨發現差錯時，送貨員應將寫錯紙箱帶回交儲配部備查;四是杜絕分揀紙箱內裝除**外的其他異物，給客戶帶來不良印象。 8、**轉貨必須給車輛打封籤，否則出現差錯責任自負。保管員不打封籤，駕駛員可以不轉貨。 9、**、**郵政的**由儲配部搬運人員裝車，並打好封籤。 10、由於分揀收貨人員下班時間晚，出貨時間無法提前，仍然按照原來早上8點時間爲準。 11、各部門做好員工的思想教育工作。一是正確對待送貨員發放瓶裝水事件;二是各崗位服務內部環節時的服務態度問題。 12、各部門加強對員工的安全教育，時時拉緊安全這根弦，處處提高安全防範意識，再苦再累也要保證送貨安全、儲配安全。
內部溝通會議紀要 [篇3]
**市**公司物流中心內部溝通會議於****年**月**日在**公司臨時辦法點物流中心帳篷內召開，物流中心***、***、***、***、***、***、***共計7人蔘加了會議。
會議上物流中心儲配部、送貨部兩個部門對近期的工作進行了相互溝通，對存在的工作不足提出了合理化建議，進一步促進了捲菸配送工作，化解了部門之間的誤會和矛盾。
一、儲配部提出送貨工作存在的不足
1、物料使用不規範，封口膠布、封口機、紙箱隨意亂抓、亂放。
2、出貨流程簡化，主要是送貨員**出庫後沒有履行簽字確認手續。
3、不愛護庫區環境衛生，出貨時亂丟生活垃圾，影響了環境衛生。
4、送貨員野蠻裝卸，導致出現貨物殘損。
5、庫區通道因出貨車輛安排不當，導致通道堵塞，影響糧庫工作。
6、寄庫**流程不暢。一是當天送貨線路一車未出完的**臨時存放流程。二是提取寄庫**時間與保管員上班時間有衝突。
7、****線路**出庫時的裝卸責任不明確。
二、送貨部提出儲配工作存在的不足
1、出貨時間較晚，影響送貨時間。因爲是夏季天氣炎熱，加上送貨量較大，送貨工作存在高溫隱患，所以希望出貨時間提前，避開送貨員高溫時間。
2、分揀差錯率較大。一是**拼箱時不規範;二是分揀紙箱上客戶姓名寫錯;三是品種分揀錯誤。
3、分揀**衛生差，**分揀紙箱內裝的有費紙、雞蛋殼等垃圾，客戶意見大。
4、**出庫現場混亂，送貨員、搬運人員意見大，希望按照議定順序出貨。
5、殘損**增多，希望**出庫時發現的殘損**能及時給予調換，提高客戶滿意度。
6、保管員工作態度生硬，辦理寄退庫業務緩慢。
三、會議決議
經參會人員研究討論，並一致同意，形成以下決議：
1、履行**出庫簽字手續是送貨、儲配兩個部門的職責，送貨員領貨簽字，沒有履行簽字手續將作待崗處理;分揀出貨員督促檢查，發現沒有履行簽字手續的應及時與送貨部溝通聯繫。
2、由於封扣膠、封口機、紙箱都屬於國家財產，所有工作人員領用必須履行領取手續，嚴禁私自在庫區內隨意取用。
3、分揀倉庫嚴禁非儲配人員入內。**出貨時，分揀出貨員按照分揀順序叫送貨員，然後由搬運人員在送貨員的指引下將捲菸運送到每個送貨車輛前。
4、當天需要二次出貨的捲菸，需要送貨員標明寄庫包數後由搬運人員推回車間寄存。提取寄存**時，應在分揀出貨員的帶領下出貨。做到責任層層分明、環環相扣。
5、庫區的環境衛生需要大家保持，共同維護庫區環境衛生，嚴禁工作人員在庫區內吃東西，破壞環境衛生。
6、**是易損耗商品，要求各環節搬運捲菸時都要做到輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸，並互相監督，獎懲鬥硬。送貨員在出貨清點捲菸時發現殘損捲菸，儲配部應及時給予調換，儘量杜絕殘損捲菸送貨到戶。
7、提高分揀準確率，儘量減少分揀差錯。一是嚴格按照拼裝標準纏繞、裝箱;二是減少**品種分揀錯誤;三是杜絕分揀紙箱上客戶姓名寫錯，送貨發現差錯時，送貨員應將寫錯紙箱帶回交儲配部備查;四是杜絕分揀紙箱內裝除**外的其他異物，給客戶帶來不良印象。
8、**轉貨必須給車輛打封籤，否則出現差錯責任自負。保管員不打封籤，駕駛員可以不轉貨。
9、**、**郵政的**由儲配部搬運人員裝車，並打好封籤。
10、由於分揀收貨人員下班時間晚，出貨時間無法提前，仍然按照原來早上8點時間爲準。
11、各部門做好員工的思想教育工作。一是正確對待送貨員發放瓶裝水事件;二是各崗位服務內部環節時的服務態度問題。
12、各部門加強對員工的安全教育，時時拉緊安全這根弦，處處提高安全防範意識，再苦再累也要保證送貨安全、儲配安全。
