辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是小編精心整理的團隊上半年工作總結（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
團隊上半年工作總結1
半年來，御景城服務中心在上級部門的領導監督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質要求，認真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現將總結如下；
一、維修方面
今年雨水季節來臨全對小區內所有空置房屋進行巡察發現問題的統一要求客服員整理歸類，然後及時上報工程部，要求派專人進行維修。由於上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。
針對小區內所有樓道感應燈，由於是聲控所以損壞的比較頻繁，經由水電工選用質量及材質比較好的底座後損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區入住的安全防範工作。但隨着工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過差，人員素質過低，專業知識不夠足等。爲此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由於我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但爲了整個小區的工作正常運行我不後悔。其次在自身管理方面，我堅持每週一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術與管理的專業培訓，學習完後用考備回來的課件組織所有保安學習。同時每週一、五組織全體保安進行軍事訓練。
在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區業主的財產和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質部的要求，給小區業主創造了一個乾淨的居住環境。
爲使服務質量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業主的投訴。爲此，服務中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學習，教育員工做事要注意方式方法。經過半年來的努力、全體員工的服務意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務中心半年以來的工作情況總結。我們深知，在服務工作中還存在一定的不足之處。與其它服務中心相比。還存在很大差距。相應的問題在日後的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭爲公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場。樹立品牌意識
2、總結上半年的工作經驗。做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度提高我們企業的知名度。
3、配合開發商做好一切工作
4、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
團隊上半年工作總結2
轉眼以到了七月，在這半年來的時間裏，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。
2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。
3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。
5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬於不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，儘量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至於爲了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室爲了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那麼，一個文本需要幾天呢？因爲草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，於此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什麼版面和系統對不起來，什麼杆路與系統不符，什麼和什麼又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合爲下半年打下更好的基礎而努力！
三、不斷改進
在這半年的時間裏對GIS系統也有了一定的瞭解和掌握，但同時，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背後，以至於出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人並不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上爲個人x上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
團隊上半年工作總結3
時光飛逝，轉眼間，上半年已經過去了，經過這半年的工作，爲此作以下工作總結，也爲下半年的工作能更順利的展開。
實踐活動中提升行政效能，創新推進項目建設和房產營銷等工作，全縣城鄉房管事業呈現蓬勃發展的良好態勢，順利完成了“雙過半”目標任務。現將20xx年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。
一、20xx年上半年工作總結
（一）房地產業持續健康發展。全縣房地產固定投資完成xxx億元，同比增長26.54%；商品房銷售面積106.68萬平方米，同比增長34.14%；新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產項目，到位縣外資金xxx億元，同比增長17.58%。
（二）公租房項目建設有力有效。20xx年312套公租房續建項目主體封頂，目前正進行項目總平施工和配套設施建設，預計年底竣工；20xx年100套公租房續建項目，預計20xx年6月底竣工；20xx年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發放廉租房租賃補貼149戶（其中新增3戶），發放租賃補貼xxx萬元，完成全年目標任務的99.3%。
（三）棚戶區改造穩步推進。20xx年計劃啓動第一批5個項目的改造工作。現已啓動的趙鎮棚戶區改造一期項目（包括趙鎮愛國巷、團結巷和五星巷棚戶區3個區域），總佔地面積24.95畝，拆遷戶數308戶，總拆遷面積12095平方米，計劃投資xxx萬元。上半年全縣簽訂徵收協議87戶，完成全年目標任務43%，預計全年能夠完成308戶，完成目標任務154%。
（四）城市營銷力爭突破。上半年，通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節慶開展營銷活動等，有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情繫中江客戶聯誼會”、“成都品牌房產走進青海”等主題營銷活動；借勢油菜花節、菌博會、鐵人三項賽等節慶賽事活動，加大城市宣傳力度；以三星片區爲試點，在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價值、發展前景以及我縣人居環境、旅遊資源和交通優勢；藉助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳；利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺，持續推廣城市形象。
（五）市場監管和項目促建並舉並進。把嚴格市場監管與優質政務服務統籌起來。大力推行商品房銷售現場公示系統，提高開機率；積極探索商品房預售資金監管新方式；加強專項執法檢查，重點對開發企業商品房預售資金、銷售現場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監管，對成阿新城項目違規售房實施了行政處罰，對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網籤的處理。同時，加大對開發企業的`政務服務力度，提高政務服務質量和水平，組織、協調召開房地產聯席會議4次，到房地產項目現場解決問題6次，協調解決了金山國際、恆合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題，並協助鷺洲城邦、華爾茲、勝業望園、希望未來城、恆合時代城等項目辦理報規報建手續。
（六）物業管理進一步規範。新增物業管理區域11個，面積65萬平方米。推動62個100戶以上農集區物業管理規範化建設，其中9個農集區聘用了6個物管公司進行物業服務。積極會同相關部門，探索建立物業管理矛盾糾紛處置長效工作機制，充分調動物業管理各類參與主體的積極性。上半年，調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起，回覆涉及物管的信訪件55個，按時辦結率達100%。
（七）產權產籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定，共辦理產權證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉移登記4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時，房屋信息查詢利用制度進一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。
（八）確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕牆使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時建築物安全檢查任務。對全縣城鄉居民用房進行安全檢查，發出整改通知書84份，並督促整改到位，無房屋安全事故發生。
（九）紮實開展羣衆路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署，結合我局工作實際，採用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、着力五個解決”的活動方式，紮實推進羣衆路線教育實踐活動。把羣衆路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合，紮實開展第一階段工作，廣泛徵求意見，查找問題，建立臺賬，實行問題管理，着力提升隊伍素質能力和行政效能，打造政治堅定、業務精良、作風過硬的房管幹部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動，做好了聯繫服務羣衆、企業和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環節及其原因
（一）房產市場執法力度不夠。部分銷售項目現場公示系統未按時開機，公佈信息不及時，存在有誤導消費者的現象；預售資金監管不夠嚴格。主要原因是：側重於強調政務服務，市場執法失之於軟；預售資金監管部門協調性、聯動性不足，合力不夠。
（二）項目促建任務落實較慢。對於房地產項目促建確定的任務，相關職能部門在推進過程中，主動服務意識較差，配合解決問題力度不夠，甚至落不到實處。特別是項目協調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是：部門本位意識較重，服務意識較差，有安排無督促，有任務缺落實。
（三）棚戶區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢，項目資金缺口大。主要原因是：搬遷羣衆對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度，改造地塊商業開發價值小。
（四）物業小區矛盾糾紛多發頻發。隨着房地產業的發展，物業小區不斷增多，居民維權意識增強，加之個別物業服務企業行爲不規範，導致物業小區各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業小區管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業主管部門較多，部門之間的協調聯動不足，一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。
（五）城市營銷創新不足。城市營銷與相關部門聯動不夠，營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠，針對西北地區市場的團購仍未實現實質性突破。主要原因是：在營銷方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩中快進、改革創新、統籌發展、全域開放”的工作基調，爭當“四個標兵”，奮力完成全年各項目標任務。
（一）千方百計確保房地產業持續健康發展。加大房地產項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展，提高宜居水平，推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判，穩定企業和購房者預期，盡力緩解經濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務順利完成。
（二）有序推進住房保障工程建設。在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三關”的前提下，加快工程進度，確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、採用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現廉租房與公租房並軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調爲申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。
（三）加大棚戶區改造力度。進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃，深入研究項目實施的穩定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑑“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法，結合我縣實際，進一步完善和出臺優惠政策，調動羣衆參與改造的積極性，切實改善棚戶區羣衆居住條件。20xx年7月上旬，在完成趙鎮棚戶區改造一期項目已啓動區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進模擬搬遷協議簽訂工作，確保全年改造任務的順利完成。
（四）深入推進城市營銷。突破傳統房產營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購爲切入點，突破新疆、西藏、青海在內的西北市場的團購渠道，實現城市營銷效果的化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進一步鞏固市場；積極籌備。
（五）加強房產市場和物業監管。完善全縣房地產市場監管工作機制，推動建設、工商、稅務、城管、銀監等部門聯動，清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行爲，嚴查各種違法違規行爲，規範房地產業開發銷售及售後服務流程，重點加強預售資金監管、房地產廣告發布、公示系統在線情況等監管，確保我縣房產市場有序運行。同時，建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區（村）管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實；制定物業企業准入機制，嚴格物業企業資質備案及合同備案制，實現退出備案率達100%。
（六）加強項目促建服務。以推動部門聯動落實促建工作任務爲目標，以解決企業實際困難、促進房地產項目加快建設爲重點，進一步提升政務服務質量，積極協調各部門落實解決房地產項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難，推進項目加快建設。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩定風險管控，積極協調、會同相關部門解決項目遺留問題，切實降低維穩壓力和行政風險。
（七）高標準開展羣衆路線教育實踐活動。嚴格按照全縣統一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設和正風肅紀工作作爲羣衆路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際，進一步用好“三視三問”羣衆工作法，建立健全羣衆訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關係羣衆切身利益的問題、聯繫服務羣衆“最後一公里”的問題等，着力建設一支爲民務實清廉的房管幹部隊伍。
團隊上半年工作總結4
我是xxxx班的一名學生，在班裏我擔任團支書的工作。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，並且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認爲自己具備了優秀團員的標準。
中國主義青年團是青年的先進組織，要成爲一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，爲青年帶好頭，處處，爭當青年團員的模範。
首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，爲人誠實，做人正派，助人爲樂，敢於同不良習氣做鬥爭。
其次，要有良好的作風和品德，做到；遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。
學習認真，完成作業及時，善於吃苦，能刻苦鑽研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。
作爲團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作爲一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。
首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作爲共青團員應該起到帶頭和模範作用。
其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。
再者，按時繳納團費，不拖後腿，爭取爲團的事業作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴於律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模範作用也是一個團員應盡的責任。
團隊上半年工作總結5
轉眼間我從厂部調崗到公司已經有3個多月了，在公司領導的幫助下自己也已經漸漸熟悉了現在崗位的環境和自己的工作內容。半年來在公司各位領導的關心支持下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將半年工作總結匯報如下：
一、感受和體會
當我在工作中遇到困難和問題時，領導的親切關懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關懷的集體，領導和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間裏，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰自我的特殊工作，也是我轉行的第一份由理科轉文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養（自我評分75分）；二是較強的文字功底和語言表達能力（自我評分60分）；三是較強的協調溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質工作。
二、工作方面
（一）企業的外聯工作（自評得分70分）
XX年3月中旬正式調入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數。在與政府交涉的時候，發現了許多技巧的存在，總結三點：第一如何讓政府領導把你放在眼裏，第二如何讓政府領導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯想到你。
起初，當我第一次與經貿局接觸的時候，開始申報每年度的能源監察及自查工作。當時的工作難度非常的大，首先我對經貿局領導沒有一個認識的，其二行政語言技巧幾乎爲0，其三我做這項目不但要懂統計學、還要學會語言的嚴謹性，因此在局裏面對我們複查時候，我出了一個專業性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學習機會。自那以後，我慢慢開始於各個局領導交涉，一步步的學會了官方關係交際及崗位技能的提升，先後也申報了許多項目，並且還讓政府領導記住我，我覺得這是我半年來最大的收穫之一。
（二）公司的人力資源工作（自我評分70分）
人力資源工作是一個企業至關重要的環節。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那裏我學習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，並且爲了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。
（三）辦公室的祕書工作（自我評分60分）
文祕工作首先文筆功底要厚，對於理科畢業生來說，這是一個非常的挑戰。各種行政文本格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由於本人一直來語文水平不是相當的好，因此在開始的幾項文件，通知中出現漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。
做好文祕工作，還需要學會外來客人的接待工作，對於語言上的表述要十分嚴謹，代表着公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文本形式中學習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫文件時，容易忽視細節上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急於求成，有時反而影響了工作的進度和質量；三是處理一些工作關係時還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手；四是和同事關係的處理，關係一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。
四、XX年下半年及今後的工作
發揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。
發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。
發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。
認真仔細地做好各項工作。老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精闢地指出了細節決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。今後的工作中，我要進一步仔細觀察、深入思考工作中的每個細節，提前考慮到各項工作中可能出現的一些細節問題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。
團隊上半年工作總結6
工作，積極實施“放心酒”工程。充分發揮12312投訴服務平臺功能，開展好誠信興商宣傳月活動，推動全縣誠信興商活動，打擊侵犯知識產權和製售假冒僞劣產品專項活動。五是提升市場運行監測和預警水平。
（二）建設商貿基礎設施，擴大消費市場。着力打造縣城中心商圈，城西新區市場建設、移民新區農貿市場。做好物流園區及物流中心、配送中心、購物中心建設。統一規劃，合理佈局，打破行業分割。鼓勵發展集生態、觀光、購物、休閒、美食爲一體的休閒美食圈。
（三）提升餐飲服務業。優化餐飲服務業結構，扶持重點餐飲企業創品牌、上規模；提升地方特色餐飲檔次，發展餐飲美食街、農家樂等大衆化特色餐飲，打造地方特色品牌。結合旅遊業發展酒店業，精心建設商業特色街區，圍繞打造“環江最大的生態優勢，最大的旅遊潛力，最大的世界自然遺產地品牌”。旅遊發展佈局要求，以開發建設商業特色街區爲載體，大力發展餐飲業，爲外來遊客提供特色旅遊休閒服務，達到旅遊和休閒相融合的功能，拉動經濟增長，提升餐飲服務業。
（四）發展對外貿易。積極推進外貿工作，科學總結工作中取得的新經驗、新方法，加大成果推介力度，轉變工作職能、提高工作效能，營造誠信投資環境，全力促進我縣外向型經濟發展。提升對外貿（外資）企業的服務水平、加強與涉外部門的聯繫力度，着力壯大出口企業規模、提高出口產品質量，打造出口產品品牌，極力爭取各項政策支持。引導企業積極加快外貿結構特別是出口結構調整。嚴格落實對外貿易相關政策，超額完成對外貿易目標任務，拉動經濟增長。實現商貿服務業跨越式發展，爲全面建設小康社會作出應有貢獻。
（五）全力抓好市場監測和調控工作。進一步完善應急預案。認真制定和完善商務領域食品安全、安全生產、市場供應等各種應急預案，積極應對因突發自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件造成的肉類、蔬菜、蛋品、奶製品和衛生清潔用品等生活必需品市場供求關係突變，在較大範圍內導致價格異常波動或商品脫銷、滯銷的情況。繼續扶持和培育重要生活必需品應急保供企業的發展，形成重要生活必需品保供聯動協調機制。繼續抓好豬肉儲備制度，保證在應急狀態下能夠調得出、用得上。
（六）嚴格整頓和規範市場秩序。積極開展聯合執法，加強社會監督，全面推行酒類流通備案登記制度，實行酒類流通隨附單制度，進一步完善和加強酒類商品溯源制度，確保人民羣衆喝上“放心酒”。繼續牽頭組織開展打擊侵犯知識產權和製售假冒僞劣商品以及農村市場重點商品專項整治工作，淨化市場環境。同時，進一步加強對成品油、特許經營市場的監管，聯合有關部門依法取締不合法商業網點，規範市場流通秩序。加強與新聞媒體的聯繫，建立宣傳教育引導機制。加強對商務綜合行政執法工作以及“12312”服務熱線的宣傳，及時報道商務綜合執法工作，不斷加大宣傳力度，提升商務綜合行政執法的社會影響力，努力申報獲批成爲全國商務執法試點縣，爲商務綜合行政執法工作的順利開展營造良好的工作條件。
團隊上半年工作總結7
20xx年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了xx，公司領導更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結果的整理後，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入夥期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統計後發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出後，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較於xx年繁多的裝修事情相比，xx年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也爲業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短爲當天現場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
2022年xx月到2022年xx月合計業主發出投訴單xx份，已經處理xx份，待處理的xx份。其中xx年上半年度的投訴單計xx份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的`問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單xx份，已處理xx份，其中xx年上半年度的整改單計xx份，回訪率達到98%。
四、後期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止xx年xx月，每一間小區累計簽約入夥xx套，其中xx年上半年度入夥簽約xx套，累計辦理裝修xx戶，出入證xx對，其中xx年一半年度共辦理裝修xx戶，出入證xx對。
五、存在不足
1、部份員工專業知識與技能不足；
2、部份流程過於重複繁雜；
3、各部門職責混淆不清；
六、xx年下半年度工作方向
1、開展並加強各類社區文化活動；
2、繼續加強回訪工作；加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日後服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平；
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到80%以上。
